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凝聚細節，成就文明細節1.你認為該怎么解釋呢？詞典中的解釋是“瑣碎的不值得注意的小事情，小情況，小反應，小環節”。有一個著名的話：“細節決定一切。”2.你如何理解這句話？請舉些例子說明。細節是什么小故事A1一艘遠洋船在大海上快要沉沒了。但船長事先把航海日志里的幾頁撕下，裝入漂流瓶中扔出。船沉了。人們從航海日志上得知，是因為船長沒有好好檢查船艙，船殼破了都沒查出，導致船體漏水才沉沒的。小故事A2民國時期，軍閥混戰。馮玉祥的北京政府與蔣介石的南京政府對峙。蔣介石決定北伐。馮玉祥的西北軍與閻錫山的晉綏軍商議合兵伏擊蔣介石的中央軍。不料，電報員把集結軍隊的地點“泌陽”寫成了“沁陽”，兩地相隔近3000千米，以致貽誤戰機，最后和蔣軍在河南呈膠著狀，戰爭宣告失敗。

小故事A的總結3.這兩個故事有什么共同點？都是因為不注意細節而失敗。4.你從中得到了什么教訓？做事時要注意細節等5.還有相似的事例嗎？略小故事B1一條繁華的大街上，有兩家面館。每天都是許多人進進出出。這兩家店賣同樣的雞蛋面，面和雞蛋的價格一樣，口感差不多。可每天晚上結賬時，B店總是比A店多賺幾十塊。這是為什么呢？有個人就去調查了。他走進A店，點了一碗面。服務員微笑著問道：“您要不要加雞蛋？”他回答：“要。”不久，面端了上來，上面臥著一個煎雞蛋。吃完面休息了一會，他又走進B店，點了同樣的一碗面。服務員同樣微笑著，問道：“您要一個雞蛋，還是兩個？”他回答：“兩個。”面端上來了，臥著兩個煎雞蛋。他明白了為什么B店總比A店賺得多。6.他明白了什么？這是因為B店服務員多問了要幾個雞蛋，使得B店每天就多賣好多個雞蛋。這就是秘密。所以，細節決定成敗。小故事B2一種牙膏銷路不暢。公司貼廣告請人來為公司想辦法增加銷路。有近一千個人來獻計。公司員工一致表決，選用一個人的建議。結果銷路大開。7.那個人想了什么方法？他的方法是：把牙膏擠出口直徑增大2毫米。小故事B的總結8.這些故事有什么共同點？都是注意細節而成功。9.你有什么相似的事例？略蝴蝶效應這是真實的故事……亞洲蝴蝶拍拍翅膀，將使美洲幾個月后出現比狂風還厲害的龍卷風！

10.你想到了什么名言？差之毫厘，謬以千里。千里之堤，潰于蟻穴。所以不要小看任何細節。他可能造成不可挽回的損失。細節決定成敗。文明文明小問答11.你認為什么叫文明？自行理解，各有各見解。12.

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