第一節概述第一單元社會心理學的研究對象和范圍一． 社會心理學的定義

1． 側重于心理學的定義

對個體的社會行為和社會意識的研究（F.H.奧爾波特，1924）

研究內容：個體行為如何受他人存在的影響而發生變化(G.W.奧爾波特,1954)影響的形式：現實存在的影響；想象存在的影響；隱含存在的影響

2．側重于社會學的定義從社會互動的角度界定社會心理學，認為社會心理學是關于社會互動的研究，應以群體心理為基礎。社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規律的科學。二．社會行為與社會心理

1． 社會行為

由社會因素引起的并對社會產生影響的反應系統。它包括習得行為、親社會行為和反社會行為、人際合作與競爭、群體的決策行為。

B=f(P，E)（勒溫，1936）

試題勒溫的社會行為公式B=f(P，E)中，P代表（）。

1.行為

2.個體

3.個體所處的情境

4.函數關系

66、研究人的社會行為的公式：B=F(P·E)是（

）提出的。

(A)奧爾波特(B)謝夫勒(C)勒溫(D)麥孤獨

32、“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群”，這是()的觀點。(A)F?奧爾波特(B)海德(C)G?奧爾波特(D)勒溫（2007年5月）2． 社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，即由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。

48、社會行為是由()引起，并對社會產生影響的反應系統。

(A)社會因素

(B)現實生活

(C)周圍環境

(D)即時情境（2010年5月)

三．社會心理學的研究范圍1. 個體和人際層面（微觀）:社會知覺、動機、態度、自我意識、人際關系、人際溝通等

2．群體層面（中觀）：群體凝聚力、社會影響等

3．社會層面（宏觀）：時尚、風俗、民族心理、國民性等第二單元社會心理學簡史一． 哲學思辨階段（啟蒙期）--古希臘～１９世紀上半葉知識點：人性的爭論可視為最早的社會心理學研究二． 經驗描述階段（形成期）--１９世紀中葉～20世紀初在觀察的基礎上，對人類的心理活動和行為進行客觀的描述和分析。催生作用的學術思潮：1）達爾文的進化論（4）英國的本能心理學（2）德國的民族心理學（5）奧地利的精神分析學派（3）法國的群眾心理學三．實證分析階段（確立期）--始于20世紀20年代

特點：從描述轉向實證研究；從定性研究轉向定量研究；從純理論轉向應用研究。33、根據霍蘭德的觀點，社會心理學的形成期是在（

）（A）社會哲學階段

（B）哲學思辨階段（C）經驗描述階段

（D）實證分析階段45、實驗社會心理學的奠基人是(

)。

(A)F．奧爾波特

(B)勒溫(C)特里普力特

(D)麥獨孤49．社會心理學經驗描述階段的特點是在（

）的基礎上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。A．觀察

B．實驗

C．思辯

D．歸納2009年5月第三單元社會心理學的研究方法一．社會心理學研究應遵循的原則

1． 客觀性原則（價值中立原則）

2． 系統性原則3． 倫理原則研究者應遵循的主要倫理守則是：1.在制定研究計劃時，研究者應評估其道德可接受性；

2.在研究進行前，研究者應向被試說明研究計劃的主要部分，并征得其同意參與；在特殊情況下的欺瞞須經批準，并在事后向被試說明，求得理解；

3.研究者必須采取保護被試的措施和步驟；4.被試有退出研究的自由；

5.對被試提供的資料應加以保密。如公開發表，須經其同意。

6.不得和被試者建議研究工作之外的其他關系社會心理學研究的倫理原則是指（）

A.社會心理學的研究要注意密切聯系社會現實。B.不僅要把所研究的對象納入系統進行考察，而且要用系統的方法來研究。

C.要特別注意因欺瞞與恫嚇所產生的后果，盡力避免對被試的身心健康造成傷害。

D.研究者要采取實事求是的科學態度，對客觀事實不能歪曲和臆測。

二．社會心理學研究的主要方法

（一）觀察法pp98

研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法。

自然觀察：在自然情境中對人的行為進行觀察，其特點是對所觀察的行為盡可能少地干預。它是所有方法的基礎。

參與觀察：觀察者與被觀察者之間存在互動關系，這種觀察叫參與觀察。即觀察者作為被觀察者群體的一員進行的觀察。特點是觀察者有可能獲得更多的“內部”信息，且材料來源可能更加真實。45、關于參與觀察，不正確的說法是（

）（A）觀察者有可能獲得更多的“內部”信息，且材料來源可能更加真實

（B）觀察者與被觀察者之間的互動關系，可能會有一些負面的影響

（C）觀察者隱瞞自己的身份，有助于減少被觀察者的緊張感或唐突感

（D）參與觀察的主要目的在于觀察者的自我體驗

（二）調查法

1.訪談法研究者通過與研究對象進行口頭交談來收集資料的方法。口頭調查即訪談。

（1）特點：交互影響過程；有目的的“談話”

（2）分類

結構訪談與非結構訪談

直接訪談與間接訪談：前者是面對面的訪談；后者是訪談者通過一定的中介進行的，常見的有電話訪談等。

40、關于訪談法，不正確的說法是

（

）

（A）訪談法就是普通的“聊天”

（B）要取得訪談的成功，訪談者必須在雙方的人際溝通中創造信任的氛圍，取得被訪者的積極配合

（C）訪談法也是直接搜集資料的基本方法

（D）訪談過程是訪談者與被訪談者雙方互相影響的過程

（3）訪談過程與技巧

準備工作

接近被訪談者

應對拒絕的技巧

談話和提問的技巧

追問技巧

2．問卷法（1）特點：標準化程度較高和收效快（2）問卷的結構

題目、前言、指導語、問題及其備選答案、人口學記錄、結束語、計算機編碼（便于電腦分析）。（3）問卷法設計的主要原則：

⑴目的性原則

⑵全面性原則

⑶非歧義性原則

⑷非暗示性原則

⑸適度規模原則（三）檔案法

按照一定目的搜集大量資料（過去及現在的）,通過內容分析進行研究的方法。

優點是對研究對象的心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時間跨度長的趨勢研究,適用于對歷史人物進行研究.缺點是工作量大，費時費力，分析數據的難度也較大。心理咨詢中經常需要進行產品分析，追溯求助者的個人既往史，考察求助者的成長報告，實際上就是檔案法的應用。第四單元社會心理學的主要理論一． 社會學習論（班杜拉為代表）

1．社會學習論簡述

試圖用行為主義解釋人們社會行為的學說叫社會學習論。行為主義主要的理論假設是，先前的學習對現在的行為有決定作用。

2．學習的機制：聯想、強化、模仿

3．觀察學習（替代性學習）

練習題1、社會學習論是用（）來解釋人們社會行為的。

（a）認知理論（b）精神分析

（c）行為主義（d）結構主義53、班杜拉的社會學習理論是（）的代表性理論。（A）新行為主義（B）認知心理學（C）發生認識論（D）精神分析論

2010年5月

二． 社會交換論（霍曼斯為代表）主張從經濟學投入與產出關系的視角研究社會行為的理論。重點強調，“人們之間的互動是物質與非物質的一種交換”。1.成功命題2.刺激命題3.價值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

三．符號互動論1． 代表人物：早期代表布魯默、庫恩等；現代代表霍夫曼。2．基本假設：

①個體對事物的行動以該事物對個體的意義為基礎；②事物的意義源于個體與他人的互動，而不是事物本身；③個體可通過主觀解釋對事物賦以意義或修改其意義3.主要觀點

主張從與他人處于互動關系的個體的日常情境研究人類群體生活，始于二十世紀三十年代。

四．精神分析論

早期精神分析論的主要觀點（弗洛伊德為代表）

意識與潛意識；力必多（性本能）；快樂原則，現實原則，道德原則；生本能與死本能

人格結構：本我、自我、超我

榮格的分析心理學集體潛意識概念

“集體潛意識”是人格結構最底層的無意識，包括祖先在內的世世代代的活動方式和經驗庫存在人腦中的遺傳痕跡。

新精神分析論的主要觀點1.霍妮的“文化因素”論：強調社會因素、文化因素對人格的影響。2.沙利文的人際關系學說：人際關系是人格形成和發展的源泉。第二節 社會化與自我第一單元社會化一．社會化概述早在公元前328年，亞里士多德就指出“人在本質上是社會性的動物……”。

簡單地說，社會化是個體從自然人變成社會人的過程；或社會觀念和社會行為的學習過程。社會化涉及兩個方面：社會視角和個體視角。按社會化的發展階段劃分，有早期社會化（兒童及青少年時期）、繼續社會化（成人期）。

社會化過程，傳統觀點認為到成人期即告結束，而現代觀點則主張，社會化伴隨人的一生，即終生社會化。

再社會化：由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程。其中包括對早期社會化及繼續社會化過程中沒有取得合格社會成員資格的個體的再教化。例如勞動教養和勞動改造制度。

36、我國的勞動教養和勞動改造制度是一種（

）的機制。（A）繼續社會化（B）終身社會（C）早期社會化（D）再社會化二、社會化的內容

1.教導社會成員掌握生活與生產的基本知識和技能

2.教導社會成員遵守社會規范

3.教導社會成員樹立生活目標，確定人生理想

4.培養社會角色三、社會化的基本條件

1.人類有較長的生活依賴期（即有一個不能獨立生活的童年時期，這是個體接受社會化最好時期，也是社會化的基礎；）

2.人類的遺傳素質提供了社會化的可能性102、人類社會化的基本條件包括（）。（A）較長的生活依附期（B）人腦復雜的神經網絡（C）良好的社會規范（D）社會角色的引導2010年5月四、社會化的載體

1.家庭

2.學校

3.大眾傳播媒體

4.參照群體93．個體社會化的主要載體包括（

）。A．家庭

B．大眾傳媒

C．學校

D．交通工具

五、社會化的類型

1.語言社會化

個體社會化是從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。2.性別角色社會化（識記）

性；性別；性別角色3.道德社會化道德觀念與道德判斷：道德情感：道德行為28、全部社會化的前提是()。

(A)性別社會化

(B)政治社會化

(C)道德社會化

(D)語言社會化2009年11月67、表現男女行為方式上的差異概念是（

）。

(A)性別(B)性別角色(C)性(D)性別認同

34、性別表示男女在（

）（A）生物學方面的差異（B）人格特征方面的差異（C）社會學方面的差異

（D）行為方式方面的差異第二單元社會角色及其理論一．社會角色的概念(識記)

社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態。二．社會角色分類

1.按角色獲得方式分類：先賦和成就

2.按角色行為的規范化程度分類：規定型和開放型

3.按角色的功能分類：功利型和表現型

4.按角色承擔者的心理狀態分類：自覺和不自覺49、社會角色是個體與其(

)、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態。

(A)社會地位

(B)社會認知

(C)社會情感

(D)社會意識2005年11月33、職業心理咨詢師屬于()角色。(A)表現型(B)功利型(C)先賦型(D)不自覺2007年5月三．角色扮演過程

1.角色期待2.角色領悟

3.角色實踐四．角色失調(理解)

1.角色沖突

2.角色不清

3.角色中斷

4.角色失敗（最嚴重）94．角色失調包括（

）。A．角色沖突

B．角色失敗

C．角色不清

D．角色誤解2008年5月29、最嚴重的角色失調是()。(A)角色不清(B)角色失敗(C)角色中斷(D)角色沖突2010年5月第三單元自我、身份和自尊一．自我

1．自我的概念自我是心理學的古老課題。也稱自我意識或自我概念，指的是個體對自己的存在狀態的認知，包括對自己的生理狀況、心理特征、人際關系及社會角色的認知。

鏡我，是由他人的判斷所反映的自我概念。

2．自我概念的功能①保持個體內在的一致性②解釋經驗③決定期待羅杰斯認為，自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用，因為它是個體自我知覺的體系與認識自己的方式。3.自我的結構物質的自我對自己的身體、外貌、衣著、風度、親人、所有物等等的認知。是自我最原始的形態，其中心部分是自己的軀體，所以也稱為生理的自我。社會的自我對自己的社會地位、名望、社會角色、社會義務和責任以及人際關系的認識。心理的自我對自己的心理活動和心理特征的認識，如對自己的智力、人格、興趣、態度、欲望、需求等等的認知。理想的自我反思的自我4．自我概念的形成與發展

自我概念發展的三個階段生理自我（0-3歲）社會自我（3-14歲）心理自我（青春期—成年十年）

34、個體行為的穩定性和一致性取決于個體的（）。

（A）社會角色（B）社會意識

（C）自我意識（D）社會知覺69、關于自我概念的形成與發展，正確的說法是（

）。

(A)從物質自我到心理自我，最后到社會自我

(B)從心理自我到社會自我，最后到理想自我

(C)從物質自我到社會自我，最后到心理自我

(D)從社會自我到心理自我，最后到物質自我35、由他人的判斷所反應的自我概念，稱為（

）。（A）反思自我

（B）客我（C）社會自我

（D）鏡我95、自我概念的功能包括（

）。（A）印象管理

（B）決定期待（C）解釋經驗

（D）保持個體內在的一致性90、關于自我，下列說法中正確的是（）。

（A）自我是心理學的古老課題

（B）亦稱自我意識或自我概念

（C）是個體對自己存在狀態的認知

（D）是個體對其社會角色進行自我評價的結果（自尊）

二．身份

1．身份的定義身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。包括地位身份與處境身份。

2．身份的特點

①客觀性②主觀性③多重性④穩定性⑤契約性三．自尊

1．自尊的概念

自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結果。

2.自尊的需要包括兩個方面：對成就、優勢與自信等的欲望；對名譽、地位支配、贊賞的欲望。

3．影響自尊的因素①親子關系模式②行為表現（成績）的反饋③選擇性參與和揚長避短④根據相似性原理進行社會比較50、詹姆士的自尊公式是()。

(A)自尊=成功／自信

(B)自尊=成功／抱負

(C)自尊=自信／抱負

(D)自尊=抱負／成功

69、自尊是個體對其()進行自我評價的結果。

(A)社會角色

(B)自我概念

(C)自我意識

(D)自我價值

87、下列說法中正確的是()。

(A)尊重孩子，給孩子一定的自由，有助于提高孩子的自尊水平

(B)選擇相似的人進行社會比較，有利于增加自尊

(C)自尊是一種缺失性需要

(D)成功的行為反饋可提高個體的自尊水平

113、自尊需要包括()。

(A)對成就、優勢與自信等的欲望

(B)對名譽、支配地位、贊賞的欲望

(C)對歸宿感的需要

(D)對實現自我價值的需要

第三節 社會知覺與歸因第一單元社會知覺一、基本概念

社會知覺也稱社會認知，指的是個體對他人的心理狀態、行為動機和意向以及社會人際關系作出推測和判斷的過程。包括對個體對他人、群體以及自己的知覺。人的社會化過程，人的社會動機、態度、社會行為的發生都是以社會知覺為基礎的。二、社會知覺的范圍1.對自我的知覺

2.人際知覺（對他人、群體的知覺）

3.對行為原因的知覺三、影響社會知覺的因素（一）認知主體的經驗

圖式的概念：人腦中已有的知識經驗網絡。進行社會知覺時，圖式對新覺察到的信息起引導與解釋的作用。圖式的作用：影響對注意對象的選擇；影響記憶；影響自我知覺（自我圖式）影響個體對他人的知覺；（二）認知者的動機與興趣（三）認知者的情緒

73、（

）是指人腦中已有的知識、經驗的網絡。

(A)自我概念(B)角色(C)印象(D)圖式

35、受（）的影晌，個體記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西。

（A）遺忘曲線

（B）印象

（C）圖式

（D）自我意識

2006年11月116、影響社會知覺的主觀因素包括（）。（A）情緒（B）興趣（C）動機（D）經驗2010年5月第二單元印象形成與整飾一．印象及印象形成的概念

印象是個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。對他人或事物進行歸類，形成有關人或事物概念，使自己的行為獲得明確定向的過程，就是印象形成。二．印象形成的效應首因效應與近因效應光環效應（暈輪效應）刻板印象1.首因效應與近因效應

在印象形成過程中，信息出現的順序對印象形成有重要作用。最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現象，稱為首因效應。最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象，因為它在時間上離認知者最近故稱近因效應。首因效應是第一印象的機制。一般來說，首因容易出現在不熟悉或少見的人之間；近因效應容易出現在熟悉、親密的人之間。2.光環效應（暈輪效應）個體對認知對象的品質一旦形成某種傾向性印象，就會用它評價認知對象的其它品質。最初的傾向性印象好似一個光環套在其上，使他的其它品質也因光環影響反射出類似色彩。如個體對他人的外表有良好印象，會對他的人格品質傾向于肯定評價。這類現象叫光環效應。光環效應是一種以偏概全的現象，是在人們沒有意識到的情況下發生作用的。

3.社會刻板印象

人們通過自己的經驗對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。

刻板印象具有社會適應的意義，使人的社會知覺過程簡化。在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的性質，會使人對某些群體的成員產生偏見、歧視。

35、在印象形成的過程中，最新獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現象，稱為()。

(A)光環效應(B)首因效應

(C)刻板印象(D)近因效應49、個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質，這是（

）。（A）馬太效應

（B）首因效應（C）光環效應

（D）近因效應37、第一印象的作用機制是（

）。（A）近因效應

（B）光環效應（C）刻板印象

（D）首因效應35、“情人眼里出西施”是一種（）。

（A）刻板印象（B）性別印象（C）首因效應（D）光環效應

35、刻板印象使人的社會知覺過程簡化，這說明它具有（）的作用。

（A）定型

（B）消極

（C）概括性

（D）社會適應

155．在印象形成中，信息出現的順序對形成印象有重要作用。正確的表述是：

A、近因效應是第一印象的機制

B、最初出現的信息影響最大，稱為首因效應

C、最近出現的信息影響也較大，稱為近囚效應

D、首因效應是第一印象的機制

102．一般來說，近因效應容易在（

）的人之間產生。A．熟悉

B．不熟悉

C．親密

D．不常見面70．在有限經驗的基礎上形成的刻板印象往往具有（

）的性質。A．積極

B．雙向作用

C．消極

D．定勢作用70、信息出現的順序對印象形成有重要影響，反映在（）中。（A）光環效應（B）刻板印象（C）近因效應（D）期待效應二．印象形成中的信息整合模式

加法模式平均模式加權平均模式中心品質模式一般來說，中心品質模式更接近于大多數人日常生活中的印象形成的實際情況。該模式認為，人們往往僅僅根據幾個對個體意義大、重要的特征來形成總體印象。譬如真誠、熱情是積極的中心品質；虛偽、冷酷是消極的。38、在形成總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（

）（A）平均模式

（B）中心品質模式（C）加法模式

（D）加權平均模式91、心理學家提出來的印象形成中的信息整合模式包括（）。

（A）加法模式

（B）平均模式

（C）加權平均模式

（D）中心品質模式36、一般說來，()更接近于大多數人印象形成過程的實際情況。

(A)加法模式(B)加權平均模式(C)平均模式(D)中心品質模式四． 印象管理

1． 印象管理的概念

印象管理又稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，使他人對自己的印象符合自我的期待。

2． 印象管理的作用是個體適應社會生活的一種方式。個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為必須符合社會對他的角色期待。

3． 印象管理的策略

①按社會常模管理自己；②隱藏自己（戴面具）與自我抬高；③按社會期待整飾自己④投人所好：自我暴露、附合、施惠、稱贊等。印象管理是一種社交技巧。91、常用的印象管理策略包括（

）。（A）隱藏自我

（B）投人所好（C）自我抬高

（D）按社會期待管理自己40、在印象管理中，為使他人對自己產生良好印象，建立良好人際關系，個性往往會承認自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時變得可信，這種做法稱為（

）。(A)隱藏自我

(B)自我抬高(C)形象塑造

(D)自我暴露

37、以一定的方式去影響他人對自己的印象，稱為()。(A)印象管理(B)印象形成

(C)初次印象(D)印象修正93、常用的印象管理策略包括（）A、隱藏自己與自我抬高

B、按社會常模管理自己

C、按社會期待管理自己

D、投人所好48、印象管理是個體適應社會生活的一種方式。現實生活中，個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現必須符合社會對他的(

)。

(A)印象定位

(B)角色期待(C)基本規范

(D)評價標準第三單元歸因一.歸因的概念歸因指的是個體根據有關信息、線索對他人或自己的行為的性質或原因進行推測和判斷的過程。二．行為原因的分類（歸因的維度）

1．內因與外因

前者指存在于個體內部的原因，如人格、品質、動機、態度、情緒、心境及努力程度等個人特征。行為外因是指行為或事件發生的外部條件，包括背景、機遇、他人影響、工作任務難度。在許多情境中，行為與事件的發生兼有內外因的影響，這種歸因叫做綜合歸因。

2．穩定性與易變性在行為的內因與外因中均有穩定性和易變性因素如人的情緒易變，而人格特點、能力則會在長時間保持穩定；在外部條件中，工作性質與任務難度相對穩定，像氣候條件則易于變化。3．可控性

個體能否控制其行為的動因。如果是可控的，表明個體可通過主觀努力改變行為及其結果。對可控性因素的歸因可作出變化的預測。如果行為動因是不可控的，如智力因素、工作難度等，那么對不可控因素的歸因使其對未來行為的預測相對準確。

三．控制點理論（美國，羅特）

根據個體對自己生活中發生的事情及其結果的控制源的不同解釋，將人們分為內控者和外控者；內控者與外控者對待事物表現出不同的態度和行為方式。四．歸因原則

1．不變性原則：尋找某特定結果與特定原因的恒定聯系（海德）

2．折扣原則：如果還存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一結果的作用就打了折扣。

（凱利）

3．協變原則：①特異性信息②共同性信息③一致性信息（凱利的三維理論）案例：瑪麗昨晚為什么對小丑的表演發笑條件特異性共同性一致性歸因1低：她總對小丑們發笑低：別人很少發笑高：她總是對他發笑人：瑪麗（86％）2高：她沒對別的小丑發笑高：每個人都發笑高：她總是對他發笑刺激物：小丑（61％）3高：她沒對別的小丑發笑低：別人很少發笑低：她以前沒對他發笑情境（72％)（1）特異性信息

行為主體的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應；是——特異性高（2）共同性信息

不同的行為主體對同一刺激客體的反應是否相同（3）一致性信息

行為主體在不同背景下做出的反應是否一致。

個體從以上三方面信息的協變得出結論。如果特異性、共同性和一致性都高，我們就可能會做出外部歸因，如果如果特異性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出內歸因。39、（

）相信自己能發揮作用，面對可能的失敗也不懷疑未來可能會有所改善，面對困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。(A)行動者

(B)內控者(C)外控者

(D)評價者40、根據凱利的三維理論，如果（

），就更可能做出內部原因的歸因。（A）特異性低、共同性低和一致性高（B）特異性高、共同性低和一致性低（C）特異性低、共同性高和一致性高（D）特異性高、共同性高和一致性低37、根據歸因的三維理論，如果行為的特異性低、共同性低、一致性高，人們傾向與做出（）的歸因。

（A）背景（B）刺激客體（C）觀察者（D）行為主體70、羅特的控制點理論是關于個體（

）的理論觀點。

(A)需要傾向(B)歸因傾向(C)控制傾向(D)思維傾向154．歸因研究在分析行為原因時包括的維度有：

A、內因一外因B、強一弱

C、可控一不可控D、穩定一不穩定94、凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（

）。（A）刺激客體

（B）背景（C）行為主體

（D）社會視角

38、對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出（

）的預測。（A）較準確（B）變化（C）可控D）不可控90、下列說法中正確的是（）。

（A）對可控因素的歸因，人們更可能對行為作出準確的預測（B）對不可控因素的歸因，人們更可能對行為作出變化的預測

（C）相信命運和機遇等因素決定自己的狀況，這種人是外控者

（D）自我價值保護傾向，是一種動機性歸因偏差71、羅特關于個體歸因傾向的理論叫（）理論。（A）控制點（B）三維（C）可控性（D）平衡

42、在許多情境中，行為與事件的發生并非由內因或外因單一因素引起，而兼有二者的影響。這種歸因叫收（

）。(A)成敗歸因

(B)穩定歸因

(C)綜合歸因

(D)不可控歸因37.可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果,對可控性因素的歸因,使人們更可能對行為做出()的預測.

(A)準確(B)變化(C)穩定(D)系統115．根據凱利的三維理論，個體在歸因時需要掌握包括（

）的信息。A．協調性

B．特異性

C．共同性

D．一致性五、影響歸因的因素1.社會視角的影響

人們的角色和處境不同，觀察問題的視角就不同。行動者和觀察者對行為者行為的原因的看法會有差別。2.自我價值保護在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因，而把他人的失敗內歸因。有明顯的使自已處于有利位置、保護自我價值的傾向，這種傾向叫動機性歸因偏差。3.觀察位置

人們往往把事情的原因歸于突現的、在注意中心的人或物。4.時間因素

隨著時間的流逝，歸因會越來越具有情境性。92、影響歸因的原因主要包括（

）。

（A）行動者一觀察者因素

（B）時間因素

（C）觀察者的空間位置

（D）性別因素39、在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因，而把他人的失敗內歸因。有明顯的使自已處于有利位置、保護自我價值的傾向，這種傾向叫（d）歸因偏差。（A）空間性（B）情境性（C）特異性（D）動機性94、影響歸因的因素包括（）A、社會視角B、自我價值保護傾向

C、觀察位置D、時間因素第四節社會動機

第一單元概述一、社會動機的定義

動機是引起、推動、維持與調節個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內在動力。由人的自然需要引起的動機稱為自然動機；由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。人的社會動機是其社會行為的直接原因。二、動機的功能

1.激活功能：活動性

2．指向功能：選擇性

3．維持與調節功能

三、動機過程

需要匱乏

焦慮狀態

動機

行為

新的需要

需要滿足

目標

焦慮平息

人的某種需要從未滿足狀態轉換到滿足狀態，并產生新的需要，這一過程稱為動機過程。

四、動機強度與活動效率的關系動機引發與維持活動，但其強度與活動效率之間并不是線性關系。一般說來，動機強度與活動效率之間呈倒U型曲線，即中等強度的動機水平，活動效率最高，動機水平過低與過高，均導致活動效率下降。38．動機強度和活動效率的關系大致是（

）型曲線。A．倒U

B．U

C．線性

D．N47、(

)是人的社會行為的直接原因。(A)社會動機

(B)社會態度

(C)價值觀

(D)社會知覺第二單元社會動機與社會行為一． 親合動機

1． 概念

親合是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協作和友好聯系的一種心理傾向，也叫合群動機，是人際吸引最低的層次。

2．

親合起源于依戀

3． 親合的作用

①滿足個體的某些社會性需要

②獲得信息

③減輕心理壓力

④避免窘境4．影響親合的因素①情境因素

個體在面臨外界壓力的情境中，壓力越大，群體成員的親合動機越強；悲慘情境也能刺激人們的親合動機。

②情緒因素恐懼是現實危險引起的情緒體驗。恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯。焦慮是非現實危險引起的情緒體驗。高焦慮者親合傾向較低，這是因為在焦慮狀況下，與他人在一起不但不能減少焦慮，還可能增加。

③出生順序長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。92、親合與人的情緒狀態有密切關系，因此個體（）。

（A）恐懼越強烈，越會減少親合傾向

（B）恐懼越強烈，越會增強親合傾向

（C）焦慮越強烈，越會減少親合傾向

（D）焦慮越強烈，越會增強親合傾向

90、親和的作用包括()。(A)提供社會參照(B)避免窘境(C)減輕心理壓力

(D)滿足個體的某些社會性需要92、親合的作用包括（

）。（A）獲得信息

（B）減輕心理壓力（C）避免窘境

（D）協調群體內行動95、親合的作用包括（）A、獲得信息B、滿足個體的某些社會性需要

C、避免窘境

D、使行為獲得明確定向二．成就動機

1．成就動機的定義

個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態的動機。

2．抱負水平（略）

3．培養兒童成就動機應注意的問題

①家庭教養方式家長對兒童的自律訓練的嚴格程度與兒童成就動機呈正相關。關愛、指導、啟發式的引導有利于成就動機的培養；過度管束和限制不利于成就動機的培養。②強調成就、追求成就的社會氛圍三．權力動機

個體希望影響和控制他人的心理傾向。引起權力動機的因素有兩個：社會控制的需求和對無能的恐懼。四．侵犯行為

1．定義

個體有意傷害他人的行為。2．侵犯的構成：傷害行為、侵犯動機、社會評價

3.侵犯的原因(對攻擊行為的理論解釋)本能論的代表人物：弗洛伊德和洛倫茨挫折—侵犯學說（多拉德）挫折，既指阻礙個體達到目標的情境又指行為受阻時個體產生的心理緊張狀態。侵犯往往是挫折的一種后果。

侵犯的強度同目標受阻程度之間是正相關。抑制侵犯的強度同預期的懲罰強度呈正比例關系。社會學習論（班杜拉）略（四）侵犯的影響因素39．在群體活動時，個體的侵犯性一般會（

）。A．減少

B．保持穩定

C．增加

D．受到抑制

88、侵犯的構成要素包括（）。（A）傷害行為（B）侵犯動機（C）社會評價（D）社會規范五．利他行為

1．概念利他行為是一種不期望得到報答的自覺自愿幫助他人的行為。有益于他人，需要或接受報酬的行為是助人行為。2.利他行為的原因生物學的觀點社會規范論的觀點：社會規范論用普遍規范來解釋人的社會行為，人類社會存在的普遍性的道德準則有交互性規范、社會責任規范。3.利他行為的影響因素

影響因素外部因素自然環境良好氣候→利他↗；噪音→利他↘社會情境他人在場★“旁觀者效應”

他人在場→負面影響利他，人多→利少社會性意義緊急→介入；判斷不清→看別人時間壓力忙、緊張→利他↘利他對象與利他者相似、未傷害利他者、有吸引力→利他↗心理特征心境愉快→利他↗內疚內疚→利他↗人格社會責任感、移情能力、自我監控能力→利他↗利他技能救助技能、手段→利他↗90、與利他行為呈正相關的因素包括()。(A)移情能力(B)利他技能(C)助人的榜樣(D)內疚36．關于利他行為，下列說法錯誤的是（

）。A．噪音等惡劣的環境會減少利他行為B．助人的榜樣，會增加人們的利他行為C．他人在場，往往會產生社會助長效應，對利他行為有積極影響D．長得漂亮的女人一般更容易得到男人的幫助第三單元社交情緒一、社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。社交焦慮的個體與他人交往的時候還伴隨著生理上的癥狀；社交焦慮是一種消極的情緒體驗;人們為了回避導致社交焦慮的情境，通常是減少社會交往，選擇孤獨的生活方式。二、嫉妒

嫉妒是與他人比較，發現自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人而產生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復雜情緒狀態。嫉妒的特點包括針對性、持續性、對抗性、普遍性。

96．嫉妒情緒的特點包括（

）。A．針對性

B．持續性

C．對抗性

D．集中性91、關于嫉妒，正確的說法包括().

(A)一個人不會嫉妒世界上的所有人

(B)嫉妒情緒會影響個體的思想、情感和行為

(C)嫉妒具有對抗性

(D)道德發展水平高的人不會有嫉妒情緒三、羞恥與內疚羞恥是個體因為自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面和社會常態不一致，而產生的一種痛苦的情緒體驗。

羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑、自我貶損、自我懷疑等，認為自己對事情無能為力。健康的羞恥感是個體心理發展的自然結果，是人適應社會生活、改善自己的一種重要方式。內疚是個體認為自己對實際的或者想像的罪行或過失負有責任，而產生的強烈的不安、羞愧和負罪的情緒體驗。

內疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力，來彌補自己的過失。健康的內疚感是心靈的“報警器”，是人類“良心”情緒的內核，過少或者過多的內疚感都是不健康的，特別是過多的內疚感是心靈的“毒藥”。

37．羞恥是一種（

）的社交情緒。A．積極

B．作用不明

C．消極

D．有積極作用，也有消極作用114、下列說法中正確的包括()。

(A)羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑等，認為自己對事情的發展無能為力

(B)健康的羞恥感是個體心理發展的自然結果，是人適應社會、改善自我的一種動力

(C)內疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力來彌補自己的過失

(D)內疚感越強，個體心理越健康

第五節 態度第一單元態度形成一．態度的概念

1．定義

態度是個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向。具有內在性、對象性（針對性）、穩定性的特點。

2．態度的成分

①認知成分（C）②情感成分(A)——態度的核心③行為傾向成分(B)有人把態度的三成分說成為ABC模型。71．個體對特定對象的總的評價和穩定性的反應傾向是（

）。A．歸因

B．態度

C．動機

D．情緒33．態度的ABC模型中，B指（

）。A．行為

B．情感

C．感覺

D．行為傾向91．態度的特點包括（

）。A．穩定性

B．內在性

C．間接性

D．針對性

價值觀對態度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實現的;價值觀不具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義。二．態度的功能

1.工具性功能

2.自我防御功能

3.價值表現功能

4.認知功能三．態度的維度（略）四．態度的形成

1.依從

2.認同

3.內化

44、態度的內化是指(

)。

(A)個體真正從內心相信并接受他人觀點，并使之納入自己的態度體系，成為有機的組成部分(B)個體自愿接受他人觀點、信息或群體規范，使自己與他人一致

(C)個體按社會規范和社會期待或他人意志在外顯行為方面表現與他人一致(D)個體以理智與情感，即認知和情感為基礎習得一定的態度第二單元態度轉變一．態度轉變模型

1．傳遞者：威信（相似性）；說服的立場；說服的意圖；說服者的吸引力

2．溝通信息:信息差異；

畏懼；信息傾向性

3．接受者：原有態度與信念；接受者的人格因素；逆反心理、心理慣性等個體的心理傾向

4．情境：預先警告；分心；重復35、一般來說，()頻率的信息重復，能取得較好的說服效果。

(A)高(B)中等

(C)低(D)偏高34．態度轉變是在溝通信息與接收者原有態度存在差異的情況下發生的，對于威信低的傳遞者，要引發最大的態度轉變量，這種差異應該（

）。A．適中

B．較大

C．較小

D．最大29、信息如果喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說服。畏懼和說服效果之間是()關系。

(A)U型曲線

(B)線性

(C)倒U型曲線

(D)指數曲線二．態度轉變理論（三個）

1．海德的平衡理論（P-O-X模型）

“費力最小原則”

2．費斯汀格的認知失調理論認知失調的原因：邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經驗相悖

①改變或否定認知因素的一方；

②引起或添加新的協調的認知因素；

③降低失調的認知因素雙方的強度

3．社會交換論

從個體對得失進行權衡與比較后產生的趨向與回避動機的角度解釋態度的形成與轉變。決定個體采取何種態度以及轉變態度的關鍵是誘因的強度。33、海德提出的有關態度改變的理論，可簡稱為（）模型。

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）

（C）TIRO

（D）A—B—C

第三單元態度測量

常用的態度量表方法有量表法、投射法、行為反應測量法。

92、常用的態度測量方法有().

(A)量表法(B)投射法

(C)行為反應測量法(D)實驗法第六節人際溝通第一單元溝通的結構與功能一．溝通的概念溝通是信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。二．溝通的結構

1.信息源5.反饋

2.信息6.障礙

3.通道7.背景

4.信息接受者三．溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素4.減少沖突，改善人際關系的過程5.協調群體內行為，促進組織目標的實現與效率的提高四．人際溝通的分類

1.正式溝通與非正式溝通

2.上行溝通、下行溝通與平行溝通

3.單向溝通與雙向溝通

4.口頭溝通與書面溝通5.現實溝通和虛擬溝通五．溝通網絡

1.正式溝通網絡:鏈式；輪式；圓周式；全通道式；

Y式

2.非正式溝通網絡:單線式；流言式；集束式；偶然式第二單元體語溝通體語即身體語言，包括下面幾方面：一．目光與面部表情

1．目光接觸是最重要的體語溝通方式

2．面部表情二．身體運動與觸摸

1．身體運動是個體最常見的一種體語

2．觸摸是人際溝通的有力方式，可傳達強烈的情感三．姿勢與裝飾四．人際距離

1.公眾距離(12-25呎)4米2.社交距離(4-12呎)1-4米3.個人距離(1.5-4呎)0.5-1米4.親密距離(0-18吋)0-0.5米39.朋友之間交往的距離屬于()距離.

(A)公眾(B)嫉妒(C)個人(D)親密35.心理咨詢師與求助者之間的交往距離應該屬于（

）。

A．公眾

B．個人

C．社交

D．親密34．一般來說，最能準確反映人的內心狀況的身體語言形式是（

）。

A．目光

B．面部表情

C．姿勢

D．空間距離

49、一般來說，人在()情感體驗最為深刻。

(A)身體運動

(B)身體接觸

(C)目光接觸

(D)身體欠安

88．身體語言包括（

）。A．面部表情

B．身體姿勢

C．妝飾打扮

D．人際距離

第三單元人際關系的原則與理論一．人際關系的概念人際關系是人與人在交往中建立的直接的心理上的關系。具有以下特點：

1． 個體性

2． 直接性

3． 情感性

93、人際關系的特點包括()。

(A)穩定性(B)情感性

(C)直接性(D)個體性

33、()不是人際關系的特點。

(A)個體性(B)直接性

(C)穩定性(D)情感性

二．人際關系的建立與發展

1．人際關系的發展階段①定向階段：②情感探索階段：③情感交流階段：④穩定交往階段：

2．人際關系的原則①相互性原則②交換性原則③自我價值保護原則④平等性原則69、良好人際關系的原則不包括（）。（A）交換原則（B）平等原則（C）強化原則（D）相互原則三、自我暴露與人際關系的深度自我暴露的深度與廣度是人際關系深度的一個敏感的“探測器”。自我暴露的程度由淺入深，大致可以分為4個水平，首先是情趣愛好方面；第二是態度；第三是自我概念與個人的人際關系狀況；第四是隱私方面。

37．了解人際關系濃度的一個敏感的“探測器”是（

）。

A．自我暴露程度

B．相互評價

C．情感卷入程度

D．目光

四．人際關系的三維理論（舒茨FIRO）

1．三種基本人際需要①包容需要：交往、接納、相容②支配需要：支配與被支配③感情需要：愛與被愛

2.人際需要決定個體與其社會情境的聯系

3．三種基本人際需要在個體身上有主動表現和被動表現兩種形式

4．六種人際關系取向①主動包容式④被動支配式②被動包容式⑤主動感情式③主動支配式⑥被動感情式

5．童年期的人際需要是否得到滿足及由此形成的行為方式，對成年后的人際關系有決定性影響根據群體整合原則，在群體分解時，要經過感情不和、失控、難于包容等階段。

41、被動包容式人際關系的取向是(

)。(A)喜歡控制他人，能運用權力

(B)期待他人引導，愿意追隨他人

(C)對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己親密(D)期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨

第四單元人際吸引一．人際吸引的概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密狀態，是人際關系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡和愛情三個層次。二．影響喜歡的因素

1．相似性：信念、吸引力、市氣、社會地位等

2．互補：需要的互補、社會角色的互補、人格互補

3．外貌吸引力

4．人格品質:真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信

5．熟悉性和鄰近性38、人際吸引的最強列的形式是（）A、親合B、喜歡C、親情D、愛情39、根據安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質是（）A、智慧B、真誠C、熱情D、幽默40、（）是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態，是人際關系中的一種肯定形式。A、親合B、利他關系C、依賴D、人際吸引41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A、熟悉B、互補C、鄰近D、競爭第五單元人際互動一．人際互動的概念

人際互動即人際相互作用。指人們在心理、行為方面的交流、交往。二．人際互動的形式：合作與競爭

1．合作及其基本條件①目標一致②共識與規范③相互信賴的合作氣氛2．競爭及其基本條件①雙方爭奪同一目標②目標稀有或難得③競爭可能導致沖突，也可能雙贏④競爭是理性的3．目標手段相互依賴理論（多伊奇）不同個體的目標手段之間呈積極肯定關系時，產生合作；不同個體的目標手段之間呈消極否定關系時，產生競爭；不同個體的目標手段之間無依存關系時，不產生相互作用第七節社會影響第一單元從眾

社會影響是指在他人的作用下，個體的思想、情感和行為發生變化的現象。一．從眾的概念

在群體的壓力下，個體在認知、判斷、信念和行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的現象。即所謂“隨大流”；“人云亦云”等。其特點是：

1.引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個體意識到的情況下發生作用，也可以在沒有意識到的情況下發生作用；

3.從眾行為是個體自愿而非強制性的。二．從眾的功能

1．社會的需要促進社會形成共同規范、共同價值觀的功能。

2．個體適應的需要當然，從眾畢