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文檔簡介
提高單車產值心得分享目錄單車產值自店概況介紹1提高單車產值案例分享2推廣計劃3單車產值自店概況介紹1增加單車產值的項目來源——
●成立專門的新項目開發小組,要求維修技師定期總結維修過程中常見故障
●從客戶質量投訴中發現
●優秀案例學習
●以廣本定期保養內容為依據,按周期給用戶提出相關保養建議。單車產值自店概況介紹1項目的開發源于不斷的總結—從工作中來到工作中去單價:4400元2011年完成:233套實現營業額:102.52萬1更換正時鏈條組件—以行駛至12萬公里以上的第七代、第八代雅閣為主。
開發思路:1.向兄弟店學習2.通過總結發現隨著車
輛行駛里程增加鏈條
會被拉長甚至斷裂,造
成發動機損壞.2保養起動機——以行駛至8萬公里以上的雅閣/奧德賽為主開發思路:1.隨著車輛行駛里程
增加很多車型需要
更換起動機2.提高客戶滿意度單價:560元2011年完成:402套實現營業額:22.5萬3保養半軸外球籠——全系車型每隔10萬公里保養一次開發思路:1.車輛外球籠防塵套易
破損,2.潤滑脂滲漏后
導致球籠損壞單價:400元2011年完成:406套實現營業額:16.24萬提高單車產值案例分享——機電項目2更換下臂更換剎車軟管車型:全系車型更換里程:每隔十萬公里開發思路:1、減少安全隱患;2、日常保養中發現,部分10萬公里后車輛有制動軟管滲油現象。單價:1063元2011年完成:233套實現營業額:24.76萬車型:全系車型更換里程:每隔8萬公里開發思路:1.避免由于膠套開裂導致行駛異響;2.減少安全隱患,預防損失擴大化。單價:1041元2011年完成:477只實現營業額:49.66萬45提高單車產值案例分享——機電項目26更換減震器頂膠——車型:全系車型更換里程:每隔8萬公里更換一次開發思路:1.避免由于頂膠老化引起異響,加劇減震器的早期損壞,從而影響整車舒適性。單價:800元平均每月完成:198套實現月營業額:15.89萬話術分享更換正時鏈條車輛行駛12萬公里正時鏈條疲勞,容易拉長并損傷發動機/發動機氣門聲音變大,建議更換鏈條并調整氣門,同時更換曲軸前后油封,檢查凸輪軸磨損情況。保養起動機起動機碳刷磨損嚴重,起動機內部因磨損灰塵臟污,容易導致車輛不能起動,建議保養起動機,延長起動機使用壽命。更換剎車軟管剎車油管老化,與金屬管接觸部位出現剎車油滲油,容易導致剎車系統故障。增值維修項目案例分享2開發新型產品滿足用戶公務需求老車型精品維護實用價值高的精品上架及現場展示有效利用純正精品這個“金招牌”提高單車產值案例分享——精品項目2選擇合適精品TEXTTEXTTEXT根據客戶群體,車輛款型,選擇推出合適精品內容根據客戶的身份(司機/車管負責人/私家車主等)有針對性的推出不同精品制定精品宣傳板制定、銷售話術制定銷售任務加強事故車輛和老舊款車輛的精品推銷推廣計劃及銷售方案我店目前每月有10萬元收入通過加裝彌補產品不足如:汽車口罩高亮燈泡車載導航提高單車產值案例分享——精品項目2亮度更高、射程更遠、使用壽命更長、耐溫差更強、抗紫外線更強,抗震性更好,光線更集中合理。溫馨提示:高亮度燈泡為你提供更安全,更舒適的駕駛發動機下護板是用來保護油底殼及變速器殼體的,如果沒有護板,遇到大塊石頭或硬物直接碰,有可能碰壞油底殼,里面的機油會漏光,后果很嚴重,發動機曲軸被鎖死,損失會很大。汽車安裝后,可有效阻斷粉塵陰霾進入駕駛室,達到消除亞健康狀態保健康的目的;亦可延長水箱散熱器、空調冷凝器、壓縮機、電子扇的使用壽命發動機下護板高亮度燈泡汽車口罩推銷話術舉例提高單車產值案例分享——精品項目2每隔2萬公里每隔4萬公里每隔6萬公里每隔10萬公里發動機系統,制動系統,車身線束養護三元催化,燃油系統養護變速器,動力轉向系統養護冷卻系統養護根據用戶的車型、年限、歷程、保養維修情況等進行不同的項目推薦
部分養護項目在實際推廣時根據客戶對當次維修費用的接受和車輛實際行駛公里數進行交叉養護,分間隔5000KM養護項目和10000KM養護項目初次來店并已經行駛2萬公里以上的車輛,按照標準養護公里數進行推薦提高單車產值案例分享——養護項目2磨合寶提高汽車磨合質量,延長引擎使用壽命,懸浮金屬磨粒,清除磨合期產生的油泥和其他沉積物,清洗活塞環和氣門,改善發動機性能,清除液壓挺桿噪音,使發動機運轉更安靜潤滑系統清除發動機內部及潤滑系統中的膠質,油泥,積碳,保正發動機良好,減少磨損,提高動力性能,中和酸性,防止機件腐蝕,減少磨損;節省燃油;延長發動機使用壽命。話術分享提高單車產值案例分享——養護項目2A.新車型
1.新款車型根據廠家FRT進行制定維修、保養工時,新增加項目根據車間實際做工情況制定新的工時費收費標準。
2.新車型各項工時借助新車上市對一些維修項目工時費進行提高調整(如08款雅閣、歌詩圖)。提高單車產值案例分享——調整工時收費2B.機電
1.提高不經常維修的項目的工時收費標準
2.提高小修理廠無法維修或維修難度較大項目的工時收費標準(如無原廠配件,無專用設備等)
3.將總成維修項目分解計算,提高工時收費提高單車產值案例分享——調整工時收費2C.鈑噴
1.定期邀請保險公司管理人員及定損員來店參觀,讓他們了解我們的維修工藝,對偏低工時收費項目進行相應調整。
2.提升自店鈑金修復效果,對維修難度較大,小修理廠無法維修到位
的項目,依據廠家FRT提高工時收費標準。
3.調整新車型噴漆收費標準。
4.特殊顏色
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