【2021年1中央電大行管專科《人力資源管理》期末考試試題及答案】人力資源管理20211中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試試題及答案一、單項選擇題．某人在甲單位是人才到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀年代是勞模但到本世紀后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有的特點。A活動性B時效性C可控性D變化性與不穩定性．既體現了一個組織所處的競爭環境也體現了一個組織的使命、遠景和發展方向；還表明了一個組織要實現戰略目標和為了實現戰略目標要進行的資源配置。這指的是組織的哪一方面？A組織的人力資源戰略B組織的戰略人力資源C組織戰略D組織實力3．估計在未來某一時間構成勞動力隊伍的人員數目和類型。這是制定人力資源規劃時哪一個步驟？(A)A預測未來的人力資源供給B預測未來的人力資源需求第1頁共12頁

C供給與需求的平衡D制定能滿足人力資源需求的政策和措施．既要研究如何計量在獲得和開發人力資源方面組織的投資又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。這指的是哪種會計內容？A人力資源會計B人力資源成本會計C人力資源價值會計D人力資源社?；饡嫞肆Y源管理科學化的基礎是(B)A人力資源規劃B工作分析C人員招聘D績效考核6．招聘中運用評價中心技術頻率最高的是(B)。A管理游戲B公文處理C案例分析D角色扮演7．教員請學員在可以全面觀察操作的位置上觀察教員可以把工作的操作步驟向學員解釋清楚把這一步與下一步的聯系是什么交待清楚。這是培訓工作的哪個階段？B)A準備階段B演示階段第2頁共12頁

C試行操作階段D隨訪階段8．(C)是績效反饋的基本形式。A書面通知B郵件通知C面談D電話溝通9．由若干個工資部分組合而成的工資形式稱(D)。A績效工資制B崗位工資制C技能工資制D結構工資制。10．依據薩伯的觀點當臨近退休的時候人們就不得不面對職業生涯中的D。A成長階段B探索階段C確立階段D衰退階段．既吸收了傳統型的養老保險制度的優點又借鑒了個人帳戶模式的長處；既體現了傳統意義上的社會保險的社會互濟、分散風險、保障性強的特點又強調了員工的自我保障意識和激勵機制。這種養老保險制度叫做。A投保資助型養老保險B強制儲蓄型養老保險第3頁共12頁

C國家統籌型養老保險D社會統籌與個人帳戶相結合的基本養老保險合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則是建立什么的原則？(D)A勞動關系B事實勞動關系C勞動合同法D勞動合同、多項選擇題．下面哪些工作是人力資源戰略的主要內容？(ABCDE)A人力資源中長期規劃B人力資源引進與保留戰略C．人力資源培訓與開發戰略D績效和薪酬戰略E組織文化發展戰略．影響職責定員的主要因素有哪些？)A管理層次B機構設置與分工C工作效率D同類崗位數E出勤率15.企業組織的性質對招聘工作有著重要的影響具體表現在以下幾個方面？(ABCDE)A企業的戰略B企業的經營目標第4頁共12頁

C戰略決策的層次D企業戰略類型E企業文化．下面各種方法有哪些是培訓能用到的？(ABCDE)A講授法B角色扮演法C觀摩和實習D遠程教學法E游戲和模擬工具訓練法．薪酬制度設計的基本原則是(ABCE)。A按勞取酬B同工同酬C外部平衡D內部平衡E合法保障．當前世界上公認的養老保險制度的類型可分為哪些種類？A投保資助型（也叫傳統型）養老保險B強制儲蓄型養老保險（也稱公積金模式）C國家統籌型養老保險D社會統籌與個人帳戶相結合型養老保險E依靠兒女養老、判斷對錯題．人力資源是一定范圍內的人口總體它涵蓋了城市和農村的所有人口。()20．為了實第5頁共12頁

現中華民族復興圓一個中國夢建立和諧社會實現科學發展、和平崛起等國家的戰略任務我們應竭力開發自然資源并以此促進人類社會的長遠發展。()21．為了評估規劃的有效性規劃人員有必要首先確定評估標準。對)力資源價值會計既要研究如何計量在獲得和開發人力資源方面組織的投資又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。錯)23．效率定員計算法適用于一切能用勞動定額表現生產工作量的工種或崗位。()24．目前網上招聘適合所有內資企業、外資或合資企業。()25．培訓需求分析在三個層次上進行即：員工層次、組織層次、戰略層次。(26.在現代人力資源管理中員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素員工的態度、觀念對企業生產力及企業效益的影響日益加強。()能工資制適用于生產專業化、自動化程度較高的生產流水作業以及分工細同一崗位技能要求差別不大的企業和工種。()工可以通過組織目標的實現達成自己的職業發展目標。對)業保險的目標是給予失去工作的員工以補貼不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。()職工在孕期、產期、哺乳期的用人單位可以依照《勞動合同法》第四十條規定解除勞動合同。錯)四、案例選擇題飛龍集團曾在人才隊伍建設方面存在的問題1990月飛龍集團只是一個注冊資金萬元、員工幾十人的小企業而年實現利潤萬元年實現利潤萬元1993年和1994年都超過2元。短短幾年飛龍集團可謂飛黃騰達“牛氣”沖天。您一定還記第6頁共12頁

得這樣的廣告語：“大風起兮龍騰飛五洲蔽日起飛龍”“問鼎世界再鑄輝煌”。可自年6飛龍集團突然在報紙上登出一則廣告——飛龍集團進入休整然后便不見蹤跡似乎在逃避所有的熱點時間和熱點場合過上一種隱居生活誰也說不清他們在干什么。19976消失兩年的姜偉突然從地下“鉆”出來了。在記者招待會上坦言：這兩年我拒絕任何采訪完全切斷與新聞界的來往過著一種近乎與世隔絕的生活閉門思過修煉內功以求脫胎換骨改過自新。姜偉兩年的反省和沉思姜偉的復出為中國企業提供了一筆堪稱“寶貴財富”的是他自稱為“總裁的二十大失誤”。其中特別提到了關于“人才的四大失誤”。(1)有一個長遠的人才戰略。市場經濟的本質是人才的競爭這是老生常談的問題?；仡欙w龍集團的發展除年向社會嚴格招聘營銷人才外從來沒有對人才結構認真地進行戰略性設計。隨機招收人員、憑人情招收人員甚至出現親情、家庭、聯姻等不正常的招收人員的現象而且持續3之久。作為已經發展成為國內醫藥保健品前幾名的公司外人或許難以想象公司竟沒有一個完整的人才結構竟沒有一個完整地選擇和培養人才的規章；一個市場經濟競爭的前沿企業竟沒有實現人才管理、人才競聘、人才使用的市場化。人員素質的偏低造成企業處在一種低水平、低質量的運行狀態。企業人才素質單一知識互補能力很弱不能成為一個有機的快速發展的整體。人才結構的不合理又造成企業各部門發展第7頁共12頁

不均衡出現弱企業、大市場、弱質檢、大生產、弱財務、大營銷等發展不均衡或無法協調發展的局面經常出現由于人才結構的不合理造成弱人才部門阻礙、破壞、停滯了強人才部門快速發展的局面。最后造成整個公司緩慢甚至停滯發展。由于沒有長遠的人才戰略也就沒有人才儲備構想。當企業發展到涉足新行業或跨入新階段時才猛然發現沒有人才儲備所以在企業發展中經常處于人才短缺的狀況趕鴨子上架又往往付出慘重的學費。(2)才機制沒有市場化。飛龍集團在人才觀上有兩個失誤：一是人才輕易不流動二是自己培養人才。長時間忽視了重要部門、關鍵部門、緊需部門對成熟人才的招聘和使用導致了目前人員素質偏低、企業難以高質量運行的錯誤。(3)一的人才結構。由于專業的特性飛龍集團從1993年開始在無人才結構設計的前提下盲目地大量招收中醫藥方向的專業人才并且安插在企業所有部門和機構造成企業高層、中層知識結構單一導致企業人才結構不合理嚴重地阻礙了一個大型企業的發展。(4)才選拔不暢。年3一位高層領導的失誤造成營銷中心主任離開公司營銷中心一度陷入混亂。這件事反映出飛龍集團的一個普遍現象——弱帥強將。造成這一現象的根本原因在于集團內部競聘的機制沒有解決強將成不了強帥弱帥占著位置不下來強將根本不接受弱帥的管理弱帥從根本上也管理不了強將這實第8頁共12頁

際上就造成了無法管理和不管理出現軍閥割據占山為王。鐵交椅本是國企毛病卻在飛龍集團這個民營企業蔓延。請你在認真讀完該案例后對下列問題做出選擇：31．飛龍集團在人才隊伍建設上的失誤說明(。A企業管理中人的管理始終是第一位的．人力資源戰略規劃只在人力資源管理部門的工作中發揮作用C要把人才放在某個固定的部門長時期地工作D要多用知識結構單一的人才這樣有利于把工作做好32.下面哪一項不是制定人力資源規劃過程中的主要內容？A預測未來的人力資源供給B制定能保障人力資源供給的政策和措施C供給與需求的平衡D評估規劃的有效性并進行調整、控制和更新通過招募、錄用、培訓、工作安排、工作調動、提升、發展和酬勞等行動來增加合格的人員彌補預計的空缺。這屬于人力資源規劃的哪項活動？A控制與評價B人力資源預測C行動計劃D人員檔案資料34.將明顯不符合職位要求的申請者排除在招聘過程之外的活動屬于招聘程序的B)A.尋找候選人階段第9頁共12頁

B甑選階段C檢查評估階段D招聘策略階段、案例問答題．由霍桑實驗想到的問題在以工作為中心的管理模式中只強調工作的高效率強調對物、財的管理與對事的管理而忽視人的需要忽視人的社會性。把人當作機器使用又要馬兒走的快又要馬兒不吃草。這種管理在上世紀年代以前比較普遍。在這種管理模式下員工們情緒不滿消極怠工罷工現象時有發生不但工作效率維持在低速上運行而且管理人員與員工始終處于對立的情緒狀態。面對這種情況192411月19274美國科學家應邀到芝加哥電器公司進行研究尋找影響工作效率的主要因素。在霍桑工廠工人中他們作了一系列的實驗研究簡稱霍桑實驗。其中較為典型的有照明實驗與福利實驗。進行照明實驗的目的是探討工作途徑與工作效率之間的關系實驗組把工作場所的燈泡15瓦改變為60瓦而對照組不變。觀察比較兩組的工作效率后發現實驗組改善照明途徑后效率明顯高于對照組但隨后兩組差距越來越小最后持平。另一方面當實驗組的燈泡由瓦再次改回原來的瓦時工作效率仍然保持與瓦時一樣。進行福利實驗的目的是探討福利措施對工作效果的影響。實驗者采取增加休息時間縮短工作日在工間休息時免費提供茶點等第10頁共12頁

措施結果發現產量顯著提供。但2月后突然又取消了這些福利措施結果生產量不但沒有下降反而上升了。問答題：(1)究者們按照社會人假設思想通過霍桑實驗提出了人際關系理論并在此基礎上從人性的角度出發結合其它跨學科的知識創立了人本管理理論請回答人本管理的基本內容。(2)作內容分析具體包括哪些內容？答案要點：(1)人本管理的基本內容：①人的管理第一；②以激勵為主要方式；③建立和諧的人際關系；④積極開發人力資源；⑤培育和發揮團隊精神。(2)作內容分析具體包括哪些內容？工作內容分析是為了全面地認識與了解工作其具體內容包括：第一工作