229/229XX職業技術學院市場營銷專業（本科）課程教學大綱服裝商貿學院2014年12月修訂

目錄TOC\f\h\z\t"11111,1"《市場營銷學》課程教學大綱 3《治理學》課程教學大綱 13《服裝專賣店治理》課程教學大綱 22《經濟法》課程教學大綱 27《人力資源治理》課程教學大綱 34《市場營銷策劃》課程教學大綱 48《談判與推銷技巧》課程教學大綱 55《統計學》課程教學大綱 63《微觀經濟學》課程教學大綱 75《宏觀經濟學》課程教學大綱《消費行為學》課程教學大綱 87《電子商務》課程教學大綱 96《公共關系學》課程教學大綱 104《國際貿易理論與實務》課程教學大綱 113《會計學》課程教學大綱 130《統計學》課程教學大綱 130《品牌治理》課程教學大綱 137《物流治理基礎》課程教學大綱 143

《市場營銷學》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：BD11142、課程英文名稱：Marketing3、課程類不：專業基礎課4、課程學時：64課時（純理論）5、適用專業：市場營銷6、先修課程：無7、開課單位：服裝商貿學院二、課程任務和目的通過本課程的學習，使學生掌握有關市場營銷學的學科的沿革、差不多原理、差不多方法、差不多策略及實際操作技巧，力圖使學生理論聯系實際，掌握并提高市場營銷運作的操作技能，拓展學生的視野，活化學生的思維，提升其解決問題、分析問題和發覺問題的能力。三、理論教學的內容及差不多要求第一章導論（一）學習目標：1、準確表述市場營銷學的性質、研究對象；2、概述市場營銷學的進展歷程；3、分析企業營銷觀念的含義及其演進，闡述五種觀念的內涵及存在背景，比較新舊觀念的全然區不；4、牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，探討市場營銷觀念的實施與貫徹。（二）差不多概念：市場、市場營銷學銷售觀念市場營銷觀念社會市場營銷觀念（三）學習重點：1、市場營銷學的性質和研究對象；2、市場和市場營銷的含義；3、企業營銷觀念及其演進，五種觀念的內涵及存在背景，新舊觀念的全然區不；4、市場營銷觀念的實施與貫徹。第二章企業的戰略及營銷治理（一）學習目標：1、概述企業戰略的含義與特點；2、闡述企業戰略規劃的內容與程序；3、充分認識企業戰略規劃的重要意義，把握戰略規劃各個步驟的工作重點、工作方法等；4、闡述企業市場營銷治理過程的五個步驟；5、明確分析企業市場機會、選擇目標市場的意義與方法；6、能夠運用SWOT分析法；（二）差不多概念：企業戰略密集性增長一體化增長多角化增長企業市場營銷治理過程市場機會市場營銷組合（三）學習重點：1、企業戰略的概念與特點；2、企業戰略的重要性；3、企業戰略規劃的內容與步驟；4、可供企業選擇的戰略方案；5、波士頓咨詢集團法；6、市場營銷治理過程的定義與步驟；7、SWOT分析法；8、市場營銷組合的概念。第三章市場營銷環境（一）學習目標：1、概述企業與市場營銷環境的關系；2、闡述市場營銷總體環境、個體環境的要緊內容和變化趨勢及其對企業市場營銷的阻礙；3、闡述在動態環境中企業求生存和進展的差不多原理和企業對環境阻礙的對策。（二）差不多概念：市場營銷環境總體營銷環境個體營銷環境經濟環境文化環境（三）學習重點：1、市場營銷環境、總體環境、個體環境的含義；2、企業與市場營銷環境的關系；3、市場營銷總體環境和個體環境對市場營銷活動的阻礙；4、企業對環境阻礙的對策。第四章購買行為研究（一）學習目標：1、概括購買行為模式理論；2、闡述消費者行為的概念及阻礙消費者行為的內在和外在因素，同時推斷有關阻礙因素與消費者行為之間的關系；3、識不消費者購買行為的三種類不，并依照各類行為的特點提出企業的營銷方針；4、闡述消費者購買決策過程五個時期的劃分及各時期的特點，分析企業相應的營銷策略；5、概述生產者購買行為的特征，闡述生產者購買決策類型與購買決策過程的有關原理。（二）差不多概念：消費者行為態度相關群體社會階層生產者購買行為（三）學習重點：1、經濟學模式、需求驅策力模式、社會心理模式的要緊內容；2、阻礙消費者行為的內、外在因素；3、消費者購買行為的要緊類型；4、消費者購買決策過程的要緊步驟；5、生產者購買行為類型及購買決策過程第五章市場營銷調研與需求預測（一）學習目標：1、準確表述市場信息的概念及其特征；2、闡述市場營銷信息系統的概念、構成以及企業信息來源；3、闡述現代信息技術在市場營銷調研中的作用，探討現代信息技術在企業市場營銷活動中的運用；4、闡述市場營銷調研的概念、描述市場營銷調研的程序和方法；（二）差不多概念：市場信息市場營銷信息系統市場營銷調研市場需求（三）學習重點：1、市場信息的概念與特征；2、市場營銷信息系統的概念與構成；3、市場營銷調研的概念、程序與方法；第六章市場競爭策略（一）學習目標：1．市場競爭的要緊形式2．分析競爭者的步驟和方法3．企業選擇競爭策略需考慮的內容4．四類企業的競爭策略（二）差不多概念：非價格競爭競爭者市場主導者市場挑戰者市場跟隨者市場補缺者（三）學習重點：1、市場競爭的要緊形式2、分析競爭者的步驟和方法3、企業選擇競爭策略需考慮的因素4、市場主導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者的競爭策略5、推斷競爭優勢與劣勢應考慮的因素6、補缺基點的特征第七章目標市場營銷（一）學習目標：1、明確市場細分的作用及其依據2、會運用市場細分的原理對消費者市場和產業市場進行細分3、能夠依照有關阻礙因素的狀況選擇適宜的目標市場策略4、闡述市場定位步驟及定位策略（二）差不多概念市場細分無差異營銷差異性營銷集中性營銷市場定位（三）學習重點：1、市場細分的含義與意義2、細分市場的五點要求3、消費者市場細分的依據4、三種目標市場營銷策略的含義及其優缺點，企業選擇目標市場策略應考慮的因素5、市場定位的含義、程序及策略6、評估細分市場的方法第八章產品策略（一）學習目標：1、闡述產品整體概念的內涵及其對實際工作的重要意義2、概述新產品的概念3、講明產品組合的含義及其產品組合的方法4、描述產品生命周期的概念及四個時期的特征，論述企業在產品生命周期各個時期的策略5、論述新產品開發與推廣策略的要緊內容6、講明商標的作用和企業的商標策略7、講明包裝的作用和企業的包裝策略（二）差不多概念：產品產品組合產品生命周期新產品商標包裝（三）學習重點：1、產品整體概念及其重要意義2、產品組合及產品組合的廣度、深度和相互關聯性的含義，分析產品組合所要考慮的因素3、產品生命周期的概念、各時期的特征及企業對策4、新產品的含義與開發新產品的程序5、新產品的采納過程6、商標的作用及企業的商標策略7、企業包裝策略第九章價格策略（一）學習目標:1、闡述市場營銷價格的制約因素2、概述企業定價的要緊步驟4、闡述需求價格彈性的有關原理5、熟練表述企業定價原三種方法的要點，并能將各類方法運用到價格決策中去6、闡述企業定價策略的要點并能夠運用（二）差不多概念：成本導向定價法競爭導向定價法需求導向定價法理解價值定價法價值速取定價策略漸取定價策略折扣定價策略心理定價策略（三）學習重點：1、企業定價的阻礙因素2、企業定價的方法與應用3、企業定價的程序4、需求價格彈性的概念及其對企業定價的阻礙5、企業定價策略的概念與應用第十章分銷策略（一）學習目標：1、解釋市場營銷渠道，闡述市場營銷渠道的特征2、闡述市場營銷渠道抉擇的步驟及阻礙因素，并能夠依照對有關阻礙因素的評價選擇適合的營銷渠道總結渠道治理和,調整的有關內容（二）差不多概念：市場營銷渠道批發商業零售商業（三）學習重點：1、分銷渠道的概念和特征2、分銷渠道的設計內容和步驟3、阻礙分銷渠道抉擇的因素4、選擇分銷渠道成員決策，確定中間商數目的三種策略第十一章促銷策略（一）學習目標：1、概述促銷的含義及促銷組合的四種方式2、描述信息溝通過程的因素3、闡述進行有效溝通的步驟4、闡述企業如何確定促銷組合決策5、概述企業營業推廣的差不多工具（二）差不多概念：促銷廣告公共關系人員推銷營業推廣（三）學習重點：1、促銷的含義及促銷組合的四種方式2、進行有效溝通的步驟3、企業如何確定促銷組合決策，確定促銷組合時應考慮的因素4、概述公共關系的職能和企業公關策略5、企業營業推廣的差不多工具第十二章市場營銷的打算、實施與操縱（一）學習目標：1、概述市場營銷打算的要緊內容2、概述市場營銷實施的概念及實施過程3、分析阻礙市場營銷打算有效實施的因素及其阻礙作用（二）差不多概念：市場營銷打算市場營銷實施市場營銷操縱（三）學習重點：1、市場營銷打算的要緊內容2、市場營銷實施的概念及實施過程3、阻礙市場營銷打算有效實施的因素及其阻礙作用四、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計1第一章市場營銷概述442第二章市場營銷的哲學觀念443第二章市場營銷環境分析444第三章消費者市場與消費者購買行為445第四章市場調查446市場調查實踐447第五章目標市場營銷448第六章產品策略449第六章產品策略4410第七章產品價格策略4411第八章分銷渠道策略4412第九章促銷策略44134P營銷組合策略實踐4414第十章市場營銷新領域4415第十一章國際市場營銷44機動44總計6464五、考核方法本課程采取全校統考閉卷平常40%考試60%六、建議教材及參考書目（一）教材《市場營銷學》梁士倫武漢理工大學出版社（二）教參市場營銷學英文原版：1、《營銷治理——分析、打算、執行和操縱》（第九版，PhilipKotler，清華大學出版社2、《市場營銷原理》，PhilipKotler、GaryArmstrong，清華大學出版社3、《市場營銷教程》（第七版），Joel．Ｒ．Ｅvans、Barry．Berman，華夏出版社4、《戰略品牌治理》，凱文?萊恩?凱勒，中國人民大學出版社5、《全球營銷原理》，沃恩?J?基坎、馬克?萊恩?凱勒，中國人民大學出版社6、《營銷渠道》（第五版），路易斯?W?斯特恩，中國人民大學出版社7、《服務營銷》，艾維里安?佩恩，中國人民大學出版社8、《全球營銷治理》，（第五版）Warren?J?Keegan，清華大學出版社市場營銷學中文版專業書：1、《營銷治理——分析、打算、執行和操縱》，PhilipKotler，上海人民出版社2、《營銷治理》（新千年版?第十版），PhilipKotler，中國人民大學出版社3、《營銷調研》（第二版），AlvinC?Burns、RonaldF?Bush，中國人民大學出版社4、《營銷精要》，（第八版），威廉?D皮諾特、E?J?麥卡錫，北京大學出版社5、《科特勒營銷新論》，PhilipKotler等，中信出版社6、《服務治理與營銷》，（芬蘭）克里斯廷?格羅魯斯,電子工業出版社7、《市場營銷治理——理論與模型》，郭國慶，中國人民大學出版社8、《企業創新營銷戰略》，鄭繼方，石油工業出版社9、《企劃案》10、《企劃人》企業治理出版社11、《企劃力》12、《全員營銷——非營銷部門的營銷治理》13、《網絡營銷》14、《數據庫營銷》15、《市場提升》16、《市場細分》17、《營銷創新》18、《超市營銷》19、《工業品營銷實務》（上、下冊）派力營銷思想庫20、《中小企業市場與營銷》21、《中小企業競爭與進展》22、《業務經理工具書》23、《專業銷售》24、《銷售通路治理》25、《銷售人員治理》26、《銷售業務治理》28、《美國市場營銷學會顧客中意度手冊》，（美）阿倫?杜卡，科文（香港）出版有限公司29、《戰略治理》，（德）阿諾爾特?維斯曼，中國進展出版社30、《直復營銷治理》，夏俊，中國進展出版社31、《網絡營銷秘訣與實例，王小棟，中國進展出版社32、《電子商務法律及案例》，周儀，中國進展出版社33、《虛擬企業經營治理方法和實例》，徐小軍，中國進展出版社34、《營銷經理工作手冊》，甘華鳴，中國進展出版社35、《市場營銷》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社36、《經營戰略》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社37、《新產品的開發》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社38、《生產作業》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社39、《理財：資金籌措與使用》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社40、《人力資源：組織和人事》，MBA核心課程，中國國際廣播出版社41、《整合營銷傳播》（美）舒爾茲、田納本，中國國際廣播出版社42、《世紀調查》（第一部關于世界名牌商品背景調查啟發錄），里麥士，四川人民出版社43、《市場營銷治理》（亞洲版/上、下），[美]菲利普.科特勒著，中國人民大學出版社44、《服務市場營銷》，陳祝平，東北財經大學出版社45、《掌握顧客關系》，（英）羅杰?卡特懷特，廣西師范大學出版社46、《企業戰略分析》，鄒昭唏，經濟治理出版社47、《定位營銷》，李睿鑒，企業治理出版社48、《哈佛商學院MBA案例教程》，圣丁主編，經濟日報出版社49、《零售業營銷》，屈云波主編，企業治理出版社50、《品牌營銷》，屈云波主編，企業治理出版社51、《房地產市場營銷》，屈云波主編，企業治理出版社52、《基準市場營銷》，屈云波主編，企業治理出版社（三）相關專業書：1、《治理學》（第四版），〖美〗斯蒂芬?P?羅賓斯，中國人民大學出版社2、《組織行為學》（第七版），〖美〗斯蒂芬?P?羅賓斯，中國人民大學出版社3、《人力資源治理》（第六版），〖美〗加里?德斯勒，中國人民大學出版社4、《治理經濟學》（第三版），[美]H.克瑞格?彼得森著，中國人民大學出版社5、《治理學》，哈羅德?孔茨著，經濟科學出版社6、《治理-任務、責任、實踐》，德魯克著，中國社會科學出版社7、《投資學》（第五版），[美]威廉.F.夏普著，中國人民大學出版社8、《國際金融市場》（第三版），[美]亨利?明茨伯格著，中國人民大學出版社9、《戰略過程》（第三版），[美]奧林?格萊比著，中國人民大學出版社10、《生產與作業治理》，[美]約翰?D?麥克萊恩著，中國人民大學出版社11、《公司財務治理》（第四版），[美]道格拉斯?R?.艾默瑞著，中國人民大學出版社12、《信息經濟學》，肯尼斯．阿羅13、《個人主義與經濟秩序》，A?哈耶克14、《現代決策理論的基石》，赫伯特.西蒙諾貝爾經濟15、《治理行為》，西蒙學獲獎者叢書16、《價值理論》，德布魯17、《自由市場和國家》，布坎南18、《組織行為學》，張德，清華大學出版社19、《電子商務教程》，黃京華，清華大學出版社20、《治理學名著選讀》（英漢對比，中國對外翻譯出版公司21、《企業創新經營戰略》，周朝琦等編著，經濟治理出版社22、《掌握經濟學》，（英）杰克?哈維，廣西大學出版社23、《掌握組織行為》，（英）理查德?佩廷格，廣西大學出版社24、《經濟解釋》，張五常，商務印書館25、《制度經濟學》，（德）柯武剛、史漫飛，商務印書館26、《點撥老總》，中國企業家雜志社編著，中國經濟出版社27、《老總變局》，中國企業家雜志社編著，中國經濟出版社28、《失敗英雄》，中國企業家雜志社編著，中國經濟出版社29、《西方治理學名著提要》，孫耀君主編，江西人民出版社30、《胡雪巖處事經謀略今析》，杜微言編著，金城出版社31、《計量經濟學》，于俊年著，對外經濟貿易大學出版社（四）其他：1、《大制造》，彭健伯，電子科技大學出版社2、《大思路》，彭健伯，電子科技大學出版社3、《競爭優勢》，邁克爾?波特，華夏出版社4、《格式塔心理學原理》（上、下冊），卡爾?考夫卡，浙江教育出版社5、《藝術問題，蘇珊?朗格，中國社會科學出版社6、《老子全譯》，貴州人民出版社7、《莊子全譯》，貴州人民出版社8、《商戰神風》，清萍真子，國際文化出版社9、《審美體驗論》，王一川，百花出版社10、《藝術至境論》，顧祖釗，百花出版社11、《審美態度心理學》，陶水平，百花出版社12、《當代美學》，（美）M．李普曼，光明日報出版社13、《視覺思維》，（美）魯道夫?阿恩海姆，光明日報出版社14、《情感與形式》，（美）蘇珊?朗格，中國社會科學出版社15、《社會心理學》，克特．Ｗ．巴克，南開大學出版社16、《西方文論選》上卷，伍蠡普，上海譯文出版社17、《當代西方美學》，朱狄，人民出版社18、《思想錄》，（法）帕斯卡爾，商務印書館19、《西方哲學史》（上、下），全增嘏，上海人民出版社20、《做個喜悅的人》，茍嘉陵，花城出版社21、《智慧奇妙》，奧修，學林出版社22、《生活智慧》，奧修，學林出版社23、《我的伯父周恩來》，周秉德，遼寧人民出版社24、《毛澤東的人格》，戴木才，江西人民出版社25、《中國的危機》（上、下冊），拂曉主編，改革出版社26、《論語不裁》（上、下冊），南懷謹著，復旦大學出版社教學大綱制訂單位：服裝商貿學院經貿教研室執筆人：（）審核：制（修）訂日期：2012.8.30

《治理學》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：BD11242、課程英文名稱：Management3、課程類不：專業基礎課4、課程學時：理論課時645、適用專業：市場營銷國際經濟與貿易6、先修課程：無7、開課單位：服裝商貿分院二、課程任務和目的《治理學》是一門治理學科的基礎課程，同時又是一門范圍極廣的綜合性的學科。本課程是為治理專業本科生開設的專業基礎課，是治理類本科生的必修課程，在四年的學習中，起著引導學生入門及初步養成治理思維模式的作用。該課程系統地講述了治理學的差不多理論、治理思想的演變和全球的治理實踐活動。它引導學員對與治理相關的文化、社會責任、道德以及全球化等問題進行探討，使學員了解治理學的歷史和進展，對打算、組織、領導和操縱等治理職能有一個清晰的認識，從而真正領悟治理的真諦。本課程的教學目的在于通過教與學，使學生正確理解治理的概念，掌握治理的普遍規律、差不多原理和一般方法，并能綜合運用于對實際問題的分析，初步具有解決一般治理問題的能力，培養學生的綜合治理素養，為以后學習其它專業治理課程打下基礎。具體要求如下：1、通過這門課的學習，使學生能夠了解治理理論的差不多框架及其沿革，并通過治理職能這條主線，掌握差不多治理職能的內涵和內容2、掌握治理學中的差不多概念、差不多理論和差不多方法3、使學生能夠利用治理學知識對國內外聞名企業的相關案例進行簡單分析，將治理學的思想以及認識問題的角度和方法滲透到分析問題、解決問題的實際應用之中教學目的要求：課程性質決定課程任務。治理學課的差不多任務有二個，一是傳授治理理論的差不多思想、差不多原理和差不多方法。二是結合我國現時期經濟建設和經濟體制改革、企業改革的現狀，培養學觀看分析、解決現實問題的能力，探究中國成功的治理經驗。掌握治理差不多概念和特點；了解治理學差不多內容；掌握治理思想進展的要緊過程、理論和代表人物；理解企業倫理和企業文化在現代治理的地位和作用；掌握決策的差不多過程，了解決策方法；掌握組織設計差不多概念和原則，理解各種組織結構的特點、適應范圍；掌握領導阻礙力的概念，理解領導理論對治理的啟發意義；理解各種激勵理論在治理中的應用；理解操縱的差不多概念；掌握操縱的差不多過程。三、理論教學的內容及差不多要求第一章治理和組織導論本章目的是探討組織、治理者和治理的概念，了解治理學的差不多范疇和學習方法。1. 解釋治理者、治理等差不多概念；區分效率與效果。2. 描述治理職能和治理過程；治理角色；治理技能。3. 定義組織；講明治理與組織的關系。4. 闡明研究治理的意義。第二章治理的昨天與今天本章的目的是介紹治理學的歷史知識，關心大伙兒更好地理解目前的治理理論及實踐，對治理類學生而言，了解治理思想和實踐的演進是特不重要的。1．討論治理和其他研究領域的聯系；講述治理的歷史背景。2．20世紀前治理的要緊貢獻者；科學治理及其重要貢獻；一般行政治理理論及其重要貢獻；定量方法及其貢獻。3．理解組織行為；描述早期先驅的貢獻；霍桑實驗及其貢獻。4．討論當前趨勢和問題。第三章組織文化與環境：約束力量本章討論組織文化與環境的組成和復雜性，以及它們是如何阻礙治理者的。1．區分治理萬能論和象征論。2．定義組織文化；構成組織文化的七個維度；區分強文化和弱文化。3．定義外部環境；描述具體環境和一般環境；評價環境的不確定性；利益相關者關系治理。第四章全球環境中的治理本章要緊分析全球環境以及如何在全球環境中進行治理。1． 理解以全球觀點看待治理的重要性；全球經營的三種不同態度。2． 描述不同區域性貿易政策；解釋許多國家加入區域性貿易聯盟的緣故。3． 比較多國組織、跨國組織和無國界組織；描述組織國際化進展時期。4． 闡述民族文化；識不全球環境中的治理及其挑戰。第五章 社會責任與治理道德本章建立了用來理解社會責任與治理倫理的框架。1．闡述社會責任的古典觀點和社會經濟觀；列舉支持和反對社會責任的觀點。2．區分社會義務、社會響應和社會責任；闡述社會責任與經濟績效的關系。3．描述價值觀導向治理和治理綠色化。4．區分四種道德觀；阻礙治理道德行為的因素；討論改善職員行為的各種途徑。第六章 制定決策：治理者工作的本質本章重點考察決策制定過程以及決策制定的相關問題。1. 定義決策；概括決策過程；解釋決策的普遍性。2. 描述理性決策者；對比理性與有限理性的決策制定方法；區分問題和決策的類型。3. 分析決策條件，區分確定性、風險性、不確定性性決策條件。4. 描述不同的決策風格。第七章 打算的基礎本章講述打算工作的基礎。1. 定義打算工作；分析治理者制定打算的緣故。2. 講明目標在打算工作中的作用；區分打算類型；確定目標的方法與步驟；描述良好目標的特征。3. 打算工作的權變因素。4. 對打算工作的批判；在動態環境下有效制定打算。第八章戰略治理本章深入探討戰略治理過程，這是打算職能的重要部分。1．闡明戰略治理的重要性；描述戰略治理過程；解釋SWOT分析。2．區分公司層戰略、事業層戰略和職能層戰略。3．解釋競爭優勢；描述五力模型；識不競爭戰略。第九章打算工作的工具與技術本章要緊介紹治理人員在治理活動中所使用的打算工作的工具和方法。1、評估環境的技術：環境掃描、預測、標桿比較。2、資源分配的技術：預算、排程（甘特圖；負荷圖；PERT網絡分析）、盈虧平衡分析、線性規劃。3、現代打算技術：項目治理、情景打算。第十章組織結構與設計本章介紹組織結構和組織設計方法。1.定義組織結構、組織設計；解釋結構與設計對一個組織的重要性。2．描述組織結構的六個關鍵要素：工作專門化；部門化；指揮鏈；操縱幅度；集權和分權；正規化。3．區分機械組織和有機組織設計；識不阻礙組織設計的權變因素。4．描述常見的組織結構形式：簡單型結構；職能型結構；事業部型結構。5．了解現代組織設計：團隊結構；項目和矩陣結構；內部自治單元；無邊界組織；學習型組織。第十一章治理溝通與信息技術本章介紹治理溝通的差不多知識、組織溝通方式和溝通技術。1.定義溝通；解釋人際溝通的過程。2．介紹人際溝通方法；有效溝通的障礙和克服障礙的方法。3．對比組織中的各種溝通方式和網絡：正式和非正式溝通、溝通的流向、組織溝通網絡。4．描述信息技術對治理溝通的重要阻礙。第十二章人力資源治理本章探討有效的人力資源治理系統的差不多組成部分。1．講明人力資源治理的重要性；描述人力資源治理過程。2．區分職務講明與職務規范；對比招聘與解聘的各種方案；描述不同的甄選手段；識不各類培訓方法；解釋績效評估方法；描述酬勞制度的內容。3．討論人力資源治理的新問題。第十三章變革與創新治理本章闡述治理變革的差不多觀點及激發創新的方法。1．分析促進變革的力量；對比變革過程的兩種不同觀點。2．介紹變革的類型；分析變革阻力及降低變革阻力的策略。3．討論變革治理中的新問題。4．區分制造與創新；解釋組織如何激發和培育創新。第十四章行為的基礎本章重點介紹職員的心理要素。1.定義組織行為學關注的焦點和目標。2．描述態度的三種成分：態度與一致性、認知失調理論、態度調查；中意度和生產率的關系。3．分析人格特質和情緒智力；依照人格特質預測行為。4．闡述歸因理論；分析阻礙知覺的因素；推斷他人時常用的捷徑。5．治理者塑造職員行為的方式。第十五章理解群體與團隊本章介紹群體工作特點和團隊工作性質。1. 定義群體；區分正式群體和非正式群體。2. 描述群體進展時期；介紹差不多的群體概念。3. 描述群體行為模型的關鍵要素；指出群體決策的利弊。4. 解釋工作團隊盛行的緣故；描述四種常見的團隊類型；列出高效團隊的特征。第十六章激勵職員本章在激勵差不多原理基礎上，重點介紹各種激勵理論。1． 定義激勵和需要。2． 描述三種早期激勵理論：馬斯洛需要層次理論；麥格里格的X理論和Y理論；赫茨伯格的激勵-保健理論3． 介紹當代激勵理論：三種需要理論；目標設置理論；強化理論；設計挑戰性工作；公平理論；期望理論；當代激勵理論的綜合。4． 討論當代激勵問題。第十七章領導本章介紹領導理論及相關觀點。1． 區分治理者與領導者。2． 闡述領導特質理論和領導行為理論。3． 闡述領導的權變理論：菲德勒模型、情景領導理論、領導參與模型、途徑—目標模型。4． 討論領導理論的前沿問題。第十八章操縱本章介紹操縱的差不多內容和操縱方法。1． 定義操縱；解釋操縱的重要性。2． 描述操縱過程；區分操縱的三種類型：前饋操縱、同期操縱、反饋操縱。3． 描述有效操縱系統的特性；分析阻礙操縱系統的權變因素。4． 討論當代操縱問題。第十九章作業及價值鏈治理本章介紹作業及價值鏈治理的差不多方法。1、描述轉換過程在作業治理中的地位2、講明什么緣故作業治理關于所有類型的組織差不多上重要的3、定義價值鏈治理及詳述目的4、講明價值鏈治理關于組織和治理的要求5、描述進行價值鏈治理的優點和障礙6、討論作業治理中技術的作用7、敘述質量是如何阻礙作業治理的8、講明ISO9000和6σ（六西格瑪）第二十章操縱組織績效本章重點介紹組織績效的定義及衡量方法。1、 定義組織績效，講明什么緣故衡量組織績效是重要的2、 描述不同的組織績效衡量方法。3、 區不用來監控和衡量組織績效的財務操縱工具4、講明如何樣用治理信息系統來監控和衡量組織績5、描述平衡計分卡是如何樣監控和衡量組織績效的6、講述如何樣用最佳實踐的標桿比較來監控和衡量組織績效7、討論在協助組織獲得更高績效過程中治理者的作用五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計1第一章治理與組織導論332第二章治理的昨天與今天333第三章組織文化與環境334第四章全球環境中的治理335第五章社會責任與治理道德336第六章制定決策：治理工作者的本質337第七章打算的基礎338第八章戰略治理339第九章打算工作的工具與技術6610第十章組織結構與設計55第十一章治理溝通與信息技術33第十二章人力資源治理33第十三章變革與創新治理33第十四章行為的基礎33第十五章理解群體與團隊33第十六章激勵職員33第十七章領導33第十八章操縱33第十九章作業及價值鏈治理33第二十章操縱組織績效22綜合案例分析與討論22機動11總計6464六、考核方法本課程屬考試課，考核的目的是檢查學員對課程差不多內容的掌握程度，檢測學員運用差不多原理分析和解決問題的能力。采納平?？己撕烷]卷性考核相結合的方式。本門課程總成績中，閉卷考試成績占60%，平常成績占40%。七、建議教材及參考書目指定教材：[美]斯蒂芬?羅賓斯、瑪麗?庫爾特，《治理學》（第七版），中國人民大學出版社，2004。參考書目：[美]StephenP?Robbins；Marry?Coulter:MANAGEMENTQinghuauniversitypublication,2005[美]哈羅德?孔茨，海因茨?韋里克著，治理學（第10版）；張曉君等譯，經濟科學出版社，1998[美]德魯克著，治理實踐；帥鵬等譯，工人出版社，1989[美]F?W?泰羅著，科學治理原理；胡隆祖等譯，中國社會科學出版社，1984芮明杰主編.治理學——現代的觀點.上海：上海人民出版社,1997參考專業刊物：《治理世界》、《經濟治理》、《南開治理評論》等。教學大綱制訂單位：院教研室執筆人：（兩人）審核：制（修）訂日期：

《服裝專賣店治理》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：BD12042、課程英文名稱：Clothingstoremanagement3、課程類不：專業主干課4、課程學時：理論64課時5、適用專業：市場營銷6、先修課程：治理學基礎基礎會計人力資源治理7、開課單位：服裝商貿學院二、課程任務和目的性質：本書運用連鎖經營的治理理論，結合大量案例，針對服裝行業的現狀以及目前的形式和今后的進展，系統地分析了服裝的市場結構和特點，講述了服裝連鎖經營的差不多原理。從差不多概念到連鎖運營，從服裝連鎖企業經營戰略到服裝連鎖企業店鋪開發策略再到服裝連鎖企業經營策略，從服裝連鎖企業加盟系統到招募服裝連鎖受許人、選擇合適的服裝連鎖特許人，從服裝連鎖企業物流治理到服裝連鎖企業的其他治理項目。任務：了解服裝連鎖經營的差不多原理，掌握服裝連鎖企業經營，掌握服裝連鎖企業加盟，掌握服裝連鎖企業的日常治理。三、理論教學的內容及差不多要求第一章連鎖經營概述（8）第一節：連鎖經營的起源及進展第二節：連鎖經營的概念及特點第三節：連鎖經營的類型第四節：連鎖經營的行業分布及業態選擇第五節：連鎖經營的優勢與風險第六節：連鎖經營的進展趨勢重點：連鎖經營的起源及進展、連鎖經營的概念及特點、連鎖經營的類型、連鎖經營的行業分布及業態選擇；難點：連鎖經營的優勢與風險、連鎖經營的進展趨勢。第二章：服裝概述（4）第一節：服裝商品概述第二節：服裝店概述第三節：服裝專業常識重點：服裝商品概述、服裝店概述、服裝專業常識第三章：服裝連鎖企業經營戰略（8）第一節：服裝連鎖企業運營戰略第二節：服裝連鎖企業進展戰略第三節：服裝連鎖企業競爭戰略第四節：服裝連鎖企業品牌戰略重點：服裝連鎖企業運營戰略、服裝連鎖企業品牌戰略；難點：服裝連鎖企業進展戰略、服裝連鎖企業競爭戰略。第四章：服裝連鎖企業店鋪開發策略（8）第一節：店鋪開發打算第二節：服裝連鎖店經營網點選擇第三節：店鋪的開設過程第四節：服裝店鋪設計重點：店鋪開發打算、店鋪的開設過程、服裝店鋪設計；難點：服裝連鎖店經營網點選擇。第五章：服裝連鎖企業經營策略（8）第一節：服裝連鎖經營的商品策略第二節：服裝連鎖經營的價格策略第三節：服裝連鎖經營的促銷策略重點：服裝連鎖經營的商品策略、服裝連鎖經營的價格策略；難點：服裝連鎖經營的促銷策略。第六章：服裝連鎖企業加盟系統（8）第一節：服裝連鎖店的特許加盟第二節：服裝連鎖店的自愿加盟第三節：服裝特許加盟存在的問題第四節：加盟雙方利益分析重點：服裝連鎖店的特許加盟、服裝連鎖店的自愿加盟；難點：服裝特許加盟存在的問題、加盟雙方利益分析。第七章：招募服裝連鎖受許人（4）第一節：服裝連鎖受許人的差不多條件第二節：服裝連鎖受許人的招募方法第三節：服裝連鎖受許人的招募步驟重點：服裝連鎖受許人的差不多條件、服裝連鎖受許人的招募方法；難點：服裝連鎖受許人的招募步驟。第八章：選擇合適的服裝連鎖特許人（4）第一節：正確選擇服裝連鎖特許人第二節：建立連鎖系統評估體系第三節：服裝連鎖加盟合同重點：正確選擇服裝連鎖特許人、服裝連鎖加盟合同；難點：建立連鎖系統評估體系。第九章：服裝連鎖企業物流治理（6）第一節：服裝連鎖企業物流概述第二節：服裝連鎖企業物流的配送中心第三節：服裝連鎖企業的庫存操縱第四節：服裝連鎖企業的運輸與配送治理第五節：服裝連鎖店的物流治理重點：服裝連鎖企業物流概述、服裝連鎖企業的運輸與配送治理、服裝連鎖店的物流治理；難點：服裝連鎖企業的庫存操縱。第十章；服裝連鎖企業的其他治理項目（6）第一節：服裝連鎖企業的人力資源治理第二節：服裝連鎖企業的財務治理第三節：服裝連鎖企業的信息治理系統重點：服裝連鎖企業的人力資源治理、服裝連鎖企業的財務治理；難點：服裝連鎖企業的信息治理系統。四、實踐教學（實驗）的內容、要求及學時分配實踐教學內容：8課時1、服裝連鎖專賣店的網點選擇和店鋪設計。2、服裝連鎖專賣店的日常經營，包括商品、價格、促銷策略。要求：1、分好小組，3-5人成一組。以小組為單位完成相關的市場調查和市場報告的撰寫工作。2、選擇一個或幾個相近的且小組熟悉的品牌服裝專賣店為例，來進行有針對性的實踐調研和觀摩，直觀地完成相關實踐工作。3、選擇適當的市場調查方法，調查工作結束之后完成市場調查報告。五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計第一章連鎖經營概述88第二章服裝概述44第三章服裝連鎖企業經營戰略88第四章服裝連鎖企業店鋪開發策略448第五章服裝連鎖企業經營策略448第六章服裝連鎖企業加盟系統88第七章招募服裝連鎖受許人44第八章選擇合適的服裝連鎖特許人44第九章服裝連鎖企業物流治理66第十章服裝連鎖企業的其他治理項目66總計56864六、考核方法本課程采取全校統考閉卷平常40%考試60%七、建議教材及參考書目教材：《服裝連鎖店經營與治理》李濱、鄧汝春主編中國紡織出版社教參：1.《復制連鎖帝國》作者，馬瑞光，東方出版社2.服裝零售學(第2版)(高等服裝專業教材)，作

者：王曉云

李寬

王健

，中國紡織出版社3.店鋪商品治理手冊-進．銷．存，作

者：黎恩

，經濟科學出版社，出版時刻：20124.服裝應該如此賣(升級版)，作

者：王建四

，出版社：北京大學，出版時刻：2010教學大綱制訂單位：院教研室執筆人：（兩人）審核：制（修）訂日期：

《經濟法》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：2、課程英文名稱：EconomicLaw3、課程類不：專業基礎課4、課程學時：理論課時30課時，實踐課時4課時5、適用專業：市場營銷6、先修課程：思想道德修養與法律基礎7、開課單位：服裝商貿分院二、課程任務和目的經濟法課程是作為市場營銷專業的基礎課設置的。是教育部規定的市場營銷專業的核心課程。通過這門課程的學習，要求學生了解和掌握法的基礎知識，學習和了解與經濟法相關的法律知識，正確理解經濟法在我國法律體系中的地位和國家在協調、治理社會主義市場經濟運行過程中的重要作用，掌握經濟法的差不多理論，同時做到理論聯系實際，將其運用到生活與工作實踐中。通過本課程的學習，學生掌握相關的經濟法律知識和處理相關問題的法律實務技能，從而勝任相關專業的經濟治理工作。三、理論教學的內容及差不多要求第一章經濟法基礎理論第一節經濟法的概念及其調整對象一、經濟法的概念和特征二、經濟法的調整對象第二節經濟法律關系一、經濟法律關系的概念二、經濟法律關系的構成要素三、經濟法律關系的發生、變更和消滅第三節經濟法律行為一、經濟法律行為的概念二、經濟法律行為的特征三、經濟法律行為的分類第四節經濟法律責任一、經濟法律責任的概念二、經濟法律責任的構成條件三、經濟法律責任的形式本章重點：經濟法的概念、特征及調整對象；經濟法律關系。本章難點：經濟法律行為和責任。第二章企業法律制度第一節合伙企業法一、合伙企業的概念和原則二、一般合伙企業三、有限合伙企業四、合伙企業的解散和清算五、合伙企業的法律責任第二節個人獨資企業法一、個人獨資企業法概述二、個人獨資企業的設立三、個人獨資企業的投資人及事務治理四、個人獨資企業的解散和清算五、個人獨資企業的法律責任本章重點：國有企業、個人獨資企業、合伙企業、外商投資企業、企業破產法本章難點：（1）廠長負責制的含義、廠長作為法定代表人的積極條件和消極條件；（2）按企業的組織形式分類時，可就三種企業的投資者人數、是否具備法人資格、是否采納三會鼎立的組織形式進行比較。另外，切忌將其中的“合伙企業”誤為“合資企業”；（3）新的《破產法》中的規定，相關于試行法，內容增加了專門多，課堂講授中關心學生對比理解。第三章公司法律制度第一節公司法概述一、公司和公司法的概念二、公司的登記治理第二節有限責任公司的設立和組織機構一、有限責任公司的設立條件二、有限責任公司的組織機構三、一人有限責任公司的特不規定四、國有獨資公司的特不規定五、有限責任公司的股權轉讓第三節股份有限公司的設立和組織機構一、股份有限公司的設立二、股東大會三、董事會、經理四、監事會五、上市公司組織機構的特不規定第四節公司董事、監事、高級治理人員的資格和義務一、公司董事、監事、高級治理人員的資格二、公司董事、監事、高級治理人員的義務第五節公司債券與財務、會計一、公司債券二、公司財務、會計第六節公司合并、分立、增資、減資一、公司合并二、公司分立三、公司注冊資本的減少和增加第七節公司解散和清算一、公司解散的緣故二、公司解散時的清算本章重點：公司一般法律制度和規定、有限責任公司、股份有限公司的法律規定。本章難點：（1）修改后公司法如何理解，關心學生與修改前的公司法對比，加深對公司法基礎知識的理解；（2）《公司法》中股東的權利、公司董事、監事、經理的資格限制；（3）股份的概念及特征、有面值股票與無面值股票及有關禁止性規定、股份發行價格、新股發行的概念及條件、股份轉讓的概念及限制、股票上市的條件。第四章知識產權法律制度第一節知識產權法概述一、知識產權的概念和特點二、知識產權法的概念第二節商標法一、商標和商標法的概念二、商標的注冊三、商標權法律關系四、注冊商標的期限、續展和使用的治理五、商標專用權的愛護第三節專利法一、專利和專利法的概念二、專利權的主體三、專利權的客體四、專利權的內容五、授予專利權的條件和原則六、專利權的愛護期限、終止和強制許可七、專利權的愛護本章重點：發明人和設計人、職務發明的概念及種類、專利權的三類客體、注冊商標的使用許可、商標權的有效期、商標權的續展、商標侵權的種類。本章難點：（1）工業產權的國際愛護――國際公約的應用；（2）新穎性，含地域標準和時刻標準(后者即先申請原則)，三種程序中注意期限的規定。第五章合同法律制度第一節合同法概述一、合同的概念和分類二、合同法的概念和差不多原則第二節合同的訂立一、合同訂立的概念與形式二、合同的條款三、訂立合同的程序四、合同的成立五、締約過失責任第三節合同的效力一、合同生效的條件和時刻二、無效合同三、可撤銷或可變更合同四、效力待定合同第四節合同的履行一、合同履行的概念二、合同履行的原則三、合同履行中的抗辯權四、合同履行中的保全第五節合同的擔保一、合同擔保概述二、合同擔保的方式第六節合同的變更、轉讓和終止一、合同的變更二、合同的轉讓三、合同的終止第七節違約責任一、違約責任概述二、承擔違約責任的方式三、違約責任的免除本章重點：經濟合同的概念、經濟合同的形式、經濟合同代理的規定、合同的效力、違約金與賠償損失的關系、合同違約救濟、涉外經濟合同的法律適用、單方解除合同的法定事由。本章難點：（1）實際履行原則、合同要緊條款不明的履行方式。在合同要緊條款約定不明時，依照公平合理原則推導；（2）無效合同及其法律后果；（3）合同履行規則、抗辯及擔保。第六章市場治理法律制度第一節反壟斷法一、壟斷和反壟斷的概念二、壟斷行為的種類三、法律責任第二節反不正當競爭法一、反不正當競爭法的概念二、不正當競爭行為的概念和特征三、不正當競爭行為的種類四、不正當競爭行為的監督檢查五、不正當競爭行為的法律責任第三節產品質量法一、產品質量和產品質量法二、產品質量的監督治理三、生產者、銷售者應承擔的產品質量責任和義務四、法律責任第四節消費者權益愛護法一、消費者權益愛護法概述二、消費者的權利與經營者的義務三、消費者權益愛護機構四、違反消費者權益愛護法的法律責任本章重點：不正當競爭行為的認定、欺詐性交易行為、產品質產品質量責任的規定、消費者權益愛護的維權問題本章難點：（1）侵犯商業秘密行為的概念、表現形式及構成；（2）產品質量責任的除外情形。第七章票據法律制度第一節票據法概述一、票據的概念和特征二、票據法的概念和特征三、票據法律關系四、票據行為五、票據權利六、票據抗辯第二節匯票一、匯票的概念和種類二、出票三、背書四、承兌五、保證六、付款七、追索權第三節本票一、本票的概念和特征二、本票的記載事項三、本票的付款第四節支票一、支票的概念和特征二、支票的出票三、支票的付款四、支票適用匯票的有關規定第五節涉外票據的法律適用一、涉外票據的概念二、涉外票據的法律適用第六節票據法律責任一、票據法律責任的概念二、票據法律責任的具體規定本章重點：銀行、外匯治理、票據行為、證券發行與交易本章難點：（1）銀行組織機構及職能，尤其在銀監會成立后，關于銀行業監管職權的變化；（2）外匯治理新規定，在目前實行部格外匯管制的情況下，如何處理外匯犯罪現象；（3）票據法中三種票據分不特有的規定及法律適用；（4）針對證券法在2005年的修改，將證券法內容與公司法放在一起分析，才能更好地加深學習。第八章勞動法律制度

第一節勞動法概述一、勞動法的概念和調整對象二、勞動法的適用范圍三、勞動者和用人單位的權利和義務四、促進就業政策和原則第二節勞動合同一、勞動合同的概念和種類二、勞動合同的訂立三、勞動合同的解除和終止四、集體合同第三節工作時刻、休息休假和工資一、工作時刻二、休息休假三、工資制度第四節勞動安全衛生、專門勞動愛護和職業培訓一、勞動安全衛生二、專門勞動愛護三、職業培訓第五節社會保險和福利一、社會保險二、社會福利第六節勞動爭議的解決一、勞動爭議的概念和情形二、勞動爭議的解決原則三、勞動爭議的解決途徑第七節監督檢查和法律責任一、對遵守勞動法律、法規的監督檢查二、對違反《勞動合同法》的法律責任本章重點：勞動合同的履行的原則和勞動合同的效力和終止條件本章難點：勞動合同解除的條件和工資制度、社會保險的相關規定；事實勞動關系的認定、加班加點工資的計算以及解決勞動爭議、合同糾紛的技能。四、實踐教學（實驗）的內容、要求及學時分配實驗一1、內容：把同學們分成五至六人一小組，分不設立一家有限責任公司，并登記注冊。2、目的要求：每小組預備好設立一家有限責任公司需要提供的材料，并成功在有關登記部門進行登記。3、實訓步驟：（1）分組：把班上同學分成5-6人一組（2）上網找資料：在網上查找設立有限責任公司必須具備哪些材料，如名稱預先核準通知書，驗資報告，營業執照等。（3）模擬演練：找好相關的材料后，第一小組拿著預備好的材料先去工商治理部門進行名稱預先核準，再去會計師事務所進行驗資，然后去工商部門領取營業執照，最后拿著營業執照去稅務局辦理稅務登記證，以上相關部門分不由第二小組的同學扮演，以此類推，最后一組的同學拿著材料去第一小組的同學那兒登記。4、學時2五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計1第1章經濟法基礎理論222第2章企業法律制度223第3章公司法律制度6284第4章知識產權法律制度225第5章合同法律制度6286第6章市場治理法律制度447第7章票據法律制度228第8章勞動法律制度22機動22總計28432六、考核方法閉卷考試，平常成績*40%+考試成績*60%七、建議教材及參考書目1、教材：李志慧主編：《經濟法》，北京大學出版社2009年版2、參考書目：劉文華徐孟洲主編：《經濟法學》，法律出版社2009年版；張守文主編：《經濟法學》，北京大學出版社2007年版；李昌麒主編：《經濟法理念研究》，法律出版社2009年版；漆多?。骸督洕ɑA理論》，法律出版社2008年版；楊紫烜徐杰主編：《經濟法學》，北京大學出版社2009年版；教學大綱制訂單位：服裝商貿院經貿教研室執筆人：陳淑云、翁淑珍審核：制（修）訂日期：2012.8.30《人力資源治理》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：BD11542、課程英文名稱：HumanResourcessManagement3、課程類不：專業主干課4、課程學時：理論64課時5、適用專業：市場營銷6、先修課程：治理學基礎統計學經濟數學7、開課單位：服裝商貿學院二、課程任務和目的《人力資源治理》課程是市場營銷專業的核心主干課程，要緊研究人力資源生產，開發，配置，使用等諸環節所進行的打算，組織，指揮和操縱的治理活動，以充分開發人力資源潛能，調動人的積極性，提高工作效率，改進工作質量，實現組織目標。本課程注重教學內容的基礎性，突出人力資源治理差不多理念，理論，方法和手段，構建支持學生以后進展的知識基礎，滿足后續課程的需要。同時，我們還緊密關注該學科的新動向，保證教學過程中的時代感。本課程全面系統地介紹現代人力資源治理理論與人力資源治理技術，確保學生全面理解和體悟發達市場經濟條件下的人力資源治理的市場運行體系與操作技術.同時本課程還聯系中國實際，深入剖析中國傳統文化特質與中國市場體系運行現狀下的人力資源治理問題，介紹具有我國特點的人力資源治理操作思路與方法.通過本課程的學習，使學生樹立現代人力資源開發與治理理念，熟悉人力資源治理的全過程，能夠解決現代治理中如何提高職員個體的積極性，制造性和人力資源整體競爭優勢的有關問題，為社會培養稱職的職業人力資源治理專業人員。三、理論教學的內容及差不多要求第一篇導論本篇要緊內容：第一章人力資源治理概述第一節人力資源第二節人力資源治理第三節人力資源治理的歷史與進展第二章人力資源治理的挑戰第一節知識經濟時代的組織與職員第二節知識經濟與人力資源治理第三章人力資源治理法律環境教學目的和教學要求：1．掌握人力資源定義、特點，人力資源與人力資本的內容；2．掌握人力資源治理的定義、內容體系和任務及戰略意義；3．掌握國內外的人力資源治理思想；4．了解人力資源治理的現狀及趨勢。5．重點掌握人本治理的差不多理論思想；6．掌握知識經濟與人力資源治理7．掌握編制人力資源治理規劃的方法8．了解阻礙人力資源治理的政治、法律、經濟和文化因素以及人力資源治理法律環境教學方法建議：本篇適合在教師講授與學生自主學習、小組討論相結合。本篇知識點和教學內容：1、人力資源（1）人力資源的概念（2）人力資源與人力資本（3）人力資源的特點2、人力資源治理（1）人力資源治理的定義（2）人力資源治理的功用（3）人力資源治理的目標（4）人力資源治理的任務與意義（5）人力資源治理的內容體系3、人力資源治理的歷史與進展（1）人力資源治理的產生（2）人力資源治理的進展過程（3）人力資源治理的進展趨勢4、人力資源治理的差不多理論（1）關于人性的認識（2）人本治理理論（3）激勵理論5、人力資源治理環境分析（1）人力資源治理的環境（2）政治環境分析國家關于人力資源治理的要緊政策（3）法律環境分析國家關于人力資源治理的要緊法規（4）經濟環境分析（5）社會文化環境分析6、人力資源成本與投資決策（1）人力資源成本概述（2）人力資源成本核算方法（3）人力資源成本核算程序（4）人力資源投資收益與決策分析7、人力資源戰略規劃（1）人力資源戰略規劃概述（2）人力資源的供給和需求分析（3）人力資源規劃編制與決策實施8、知識經濟時代的組織與職員9、知識經濟與人力資源治理10、人力資源治理法律環境第二篇人力資源的獵取本篇要緊內容：第四章人力資源獵取前的預備第一節崗位分析第二節崗位評價第三節人力資源規劃第四節人力資源的獵取方式第五章人力資源獵取過程的甄選第一節招聘的理論預備能崗匹配原則第二節人力資源獵取的甄選測試第三節診斷面試第六章人力資源獵取后的錄用第一節錄用決策第二節錄用決策中的專門問題第三節新職員的上崗培訓教學目的和教學要求：（1）重點掌握職務分析與評價的差不多概念（2）掌握職務分析與評價的差不多方法（3）了解定員治理的差不多概念與方法（4）了解人力資源招聘與甄選的意義與作用。（5）掌握人力資源招聘與甄選的程序；（6）重點掌握人力資源招聘與甄選的方法；（7）了解人力資源獵取后的錄用教學方法建議：本篇適合在教師指導下組織同學們討論，到企業里進行調查實習，并做案例分析，并進行角色扮演。本篇知識點和教學內容：1、職務分析概述（1）差不多概念與相關術語（2）類型與流程（包含職位分類）（3）作用與意義（4）分析的內容2、職務分析方法（1）差不多分析方法（2）任務分析技術（3）人員分析技術（4）方法分析技術3、職務評價（1）經驗排序法（2）因素綜合分類法（3）因素比較法（4）因素評分法（5）市場定位法4、定員治理（1）定員治理概述（2）定額（3）定員5、職員招聘與甄選概述（1）招聘的概念與作用（2）招聘的制約因素（3）甄選概述6、職員招聘與甄選程序（1）招聘的程序（2）甄選的程序7、職員招聘與甄選方法（1）招聘的途徑（2）心理測驗方法（注意心理測評的講法）（3）面試方法（4）評價中心技術（5）其他甄選方法第三篇人力資源的保留本篇要緊內容：第七章人力資源的績效評估與考核第一節績效評估的差不多問題第二節績效評估的差不多方法第三節企業經營者的業績評估第四節業績評估的關聯矩陣法第五節平衡計分卡第八章人力資源的薪酬與激勵第一節薪酬治理概述第二節薪酬體系的規劃與治理第三節薪酬體系的設計第四節高級經理的薪酬激勵第九章構造優秀的團隊第一節優秀團隊的核心文化第二節建設優秀團隊的思想基礎第三節建設優秀團隊的差不多方法教學目的和教學要求：1.掌握職員考評的定義、目的、原則及程序；2.重點掌握考評指標和內容、標準的設計方法；3.掌握考評的分類、執行與具體方法。4.掌握薪酬治理的差不多思想；5.重點掌握薪酬制度的要緊形式；6.掌握新酬制度的設計原則、程序和方法。7.掌握高級經理的薪酬激勵教學方法建議：本篇適合在教師指導下組織同學們討論，和到企業里進行調查。本篇知識點和教學內容：1、職員考評概述（1）考評的概念（注意考核的講法）（2）考評的類型（3）考評的功能與作用2、職員考評標準的設計（1）考評標準的概述（2）指標設計方法（3）指標量化技術3、職員考評方法（1）印象評判法（2）相對比較評判法（3）因素分解綜合評判法（4）平衡計分卡（5）業績評估的關聯矩陣法4、職員考評的組織治理（1）預備（2）動員（3）實施5、薪酬治理概述（1）薪酬的定義（2）薪酬的功能6、薪酬制度的形式（1）崗位制（2）技能制（3）結構制（4）其它形式（5）新酬制度的比較7、薪酬制度的設計（1）設計的差不多原則（2）設計的程序和方法8、高級經理的薪酬激勵9、構造優秀的團隊（1）優秀團隊的核心文化（2）建設優秀團隊的思想基礎（3）建設優秀團隊的差不多方法第四篇人力資源的進展本篇要緊內容：第十章職業生涯治理與職業進展第一節職業生涯治理理論第二節職業生涯決策第三節職業生涯設計與治理第十一章人力資本投資與開發培訓第一節人力資本投資的理論分析第二節人力資本投資的收益分析第三節人力資源的開發與培訓第四節人力資源治理人員的培養第十二章職業進展的六個理論教學目的和教學要求：1.掌握職業生涯治理的理論與方法。2．掌握培訓的理論基礎——學習理論；3．掌握目標制定、需要分析與效果評估的方法；4．重點掌握培訓課程設計模式和培訓方法。5.掌握人力資源勞動關系與勞動合同治理的差不多內容與方法；6.掌握職業進展的典型理論教學方法建議：本篇適合在教師指導下組織同學們討論、進行角色扮演和案例分析。本篇知識點和教學內容：1、職業生涯治理（1）職業生涯治理的涵義（2）職業生涯選擇理論（3）個人職業生涯進展時期（4）組織在職業生涯治理與職業進展中的任務與作用（5）職業生涯開發的具體方法2、職員培訓概述（1）培訓的概念（2）培訓的內容與種類（3）學習理論在培訓中的應用3、培訓程序（1）培訓需要分析（2）培訓打算制定（3）培訓課程設計（4）培訓效果評估4、培訓的方法（1）講授法（2）案例分析法（3）角色扮演法（4）研討法5、人力資本投資的收益分析第五篇人力資源的協調本篇要緊內容：第十三章人力資源的內部協調第一節內部協調理論概述第二節組織內部的多方位協調第三節勞動關系與勞資協調第十四章人力資源的外部協調第一節外部協調系統概述第二節企業與政府的協調第三節企業與社會組織的協調第十五章人力資源的跨文化治理教學目的和教學要求：1．掌握組織內部的多方位協調2．掌握我國社會保障的差不多體系；3．了解我國社會保障進展歷程與現狀；4．重點掌握我國養老保險、醫療保險、失業保險與工傷保險等的差不多內容；5．掌握我國勞動安全衛生的差不多法律規定與作業條件治理。6．了解人力資源的外部協調教學方法建議：本篇適合在教師指導下組織同學們討論，進行社會調查。本篇知識點和教學內容：1、人力資源的內部協調（1）內部協調理論概述（2）組織內部的多方位協調2、職員保障治理概述（1）保障治理的概念（2）保障治理體系建設的原則（3）社會福利3、勞動安全衛生與作業條件治理（1）勞動安全衛生概述（2）勞動安全衛生的差不多要求（3）勞動安全衛生的差不多制度（4）勞動安全衛生的組織與治理（5）職員的職責、權利與義務（6）女職工與未成年工的專門愛護（7）工作時刻和休息、休假的規定4、養老保險制度（1）養老保險制度概述（2）養老保險制度的類型及特點（3）企業職員養老保險制度改革的目標5、醫療保險制度（1）醫療保險制度概述（2）醫療保險制度的類型及特點（3）現有醫療保險制度的改革6、工傷保險制度（1）工傷保險制度概述（2）工傷保險制度的類型及特點（3）現有工傷保險制度的改革7、失業保險制度（1）失業保險制度概述（2）失業保險制度的類型及特點（3）現有失業保險制度的改革8、勞動關系與合同治理（1）勞動關系（2）勞動合同9、人力資源配置（1）人力資源市場（2）人力資源的流淌（3）就業指導10、人力資源的外部協調（1）外部協調系統概述（2）企業與政府的協調（3）企業與社會組織的協調11、人力資源的跨文化治理五、教學學時安排序號教學內容教學時數理論教學實踐教學合計1第一篇導論2第一章人力資源治理概述223第二章人力資源治理的挑戰224第三章人力資源治理法律環境225第二篇人力資源的獵取6第四章人力資源獵取前的預備667第五章人力資源獵取過程的甄選558第六章人力資源獵取后的錄用339第三篇人力資源的保留10第七章人力資源的績效評估與考核55第八章人力資源的薪酬與激勵66第九章構造優秀的團隊33第四篇人力資源的進展第十章職業生涯治理與職業進展33第十一章人力資本投資與開發培訓44第十二章職業進展的六個理論55第五篇人力資源的協調第十三章人力資源的內部協調33第十四章人力資源的外部協調55第十五章人力資源的跨文化治理55復習44機動11總計6464六、考核方法本課程采取全校統考閉卷平常40%考試60%七、建議教材及參考書目使用教材：鄭遠強編著.人力資源治理實際操作技能.北京：光明日報出版社，2005年版參考教材1、鄭遠強編著.人力資源治理多媒體課件.北京：高等教育出版社，2007年版2、余凱成等編著．人力資源治理．大連：大連理工大學出版社，20023、勞動和社會保障部職業技能鑒定中心企業人力資源治理師項目辦公室編．企業人力資源治理人員．北京：中國勞動社會保障出版社，20044、李小勇編著．100個成功的人力資源治理．北京：機械工業出版社，20045、陳維政等編著．人力資源治理．北京：高度教育出版社，20046、徐紀良．現代人力資源論．上海：上海人民出版社，1996教學大綱制訂單位：院教研室執筆人：（兩人）審核：制（修）訂日期：

《市場營銷策劃》課程教學大綱一、課程的差不多信息1、課程代碼：BD11942、課程英文名稱：MarketingplanningandPractice3、課程類不：專業主干課4、課程學時：理論課時56實踐課時85、適用專業：市場營銷6、先修課程：市場營銷市場調查消費心理學7、開課單位：服裝商貿分院二、課程任務和目的課程任務：本課程是一門綜合性專門強的應用型課程。其任務是讓學生掌握營銷策劃的差不多技能和方法，培養學生分析和解決市場營銷的實際問題能力。本課程的教學目的是通過學習，使學生深刻理解在買方市場條件下，賣方如何從顧客的需要動身，組織企業市場營銷活動，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業在激烈競爭的市場環境中獲得生存和進展。本課程的教學目的是使學生掌握現代市場營銷策劃的差不多理論、基礎知識和差不多方法，提高學生對企業經營活動的分析、推斷和策劃能力。了解市場營銷策劃的產生和進展，理解市場營銷策劃的含義。了解市場環境、消費者心理和購買行為及其阻礙因素，掌握市場機會和威脅，正確運用市場細分、目標市場選擇、市場調研和市場預測等市場研究和策劃方法，并據此制定企業戰略和市場營銷策略。掌握企業營銷活動和營銷決策，要緊是以4PS為核心內容的市場營銷組合策劃。了解市場營銷打算、組織和操縱，提高市場營銷治理效率。三、理論教學的內容及差不多要求第一章市場營銷策劃導論教學目的：1、理解市場營銷概念動身，掌握市場營銷策劃的差不多內涵；2、了解市場營銷策劃的產生與進展及我國市場營銷策劃的進展過程；3、了解市場營銷策劃的研究對象和差不多內容。教學重點：市場營銷策劃的含義和作用、市場營銷策劃的研究內容與研究對象。教學難點：市場營銷策劃的差不多內涵。講授要點：1、市場營銷策劃概述2、市場營銷策劃的研究對象和方法3、市場營銷策劃的要緊分類和進展第二章市場營銷整體策劃教學目的：1、掌握市場營銷策劃過程2、掌握現代市場營銷策劃的差不多內容、一般程序3、并能結合企業的具體情況進行市場營銷策劃方案設計教學重點：1、市場營銷策劃過程2、市場營銷策劃方案設計教學難點：市場營銷策劃方案設計講授要點：1、市場營銷整體策劃的差不多內容2、市場營銷策劃的一般程序3、市場營銷整體策劃方案設計第三章市場營銷調研策劃教學目的：1、掌握企業市場營銷調研的差不多內容、市場營銷調研的過程與技巧2、了解市場營銷調研的經費預算和市場營銷調研報告的撰寫教學重點：1、市場營銷調研的過程與技巧2、市場營銷調研的經費預算和市場營銷調研報告的撰寫教學難點：市場營銷調研的過程與技巧講授要點：1、市場營銷調研策劃的內容和方法2、市場營銷調研的過程和技巧3、市場營銷調研的經費預算4、市場營銷調研報告第四章市場營銷戰略策劃教學目的：1、了解市場營銷戰略的內涵2、了解市場營銷戰略在企業營銷中的地位與作用3、了解市場營銷戰略的分類，掌握市場營銷戰略的選擇方法教學重點：市場營銷戰略的分類及選擇教學難點：市場營銷戰略的選擇講授要點：1、戰略環境分析2、企業戰略與市場營銷戰略3、營銷戰略策劃第五章產品策劃教學目的：1、了解產品組合的概念及內容2、掌握產品市場壽命周期不同時期的策劃、產品品牌策劃、產品包裝策劃、產品服務策劃。教學重點：產品品牌策劃。教學難點：產品品牌策劃。講授要點：1、產品組合策劃2、產品壽命周期策劃3、品牌策劃4、產品包裝策劃5、產品服務策劃6、產品創新機會與選擇第六章價格策劃教學目的：1、理解價格策劃的重要性和原則2、掌握價格策劃的差不多方法和程序3、掌握新產品入市價格策劃4、了解產品調價策略。教學重點：新產品入市價格策劃、產品調價策略。教學難點：新產品入市價格策劃、產品調價策略。講授要點：1、價格策劃概述2、定價導向和價格策劃程序3、新產品入市價格策劃4、產品調價策略第七章促銷策劃教學目的：1、了解廣告策劃的內容與差不多程序2、了解營業推廣策劃的程序和內容3、了解公關策劃模式、程序和內容教學重點：促銷策劃的差不多程序和內容。教學難點：營業推廣策劃的程序和內容。講授要點：1、廣告策劃的含義及一般特征2、廣告策劃的內容與差不多程序3、營業推廣策劃4、公共關系活動策劃第八章分銷渠道策劃教學目的：1、了解阻礙企業選擇分銷渠道的因素2、掌握分銷渠道的差不多構架3、理解分銷渠道的治理策劃、分銷渠道中實體分配策劃教學重點：分銷渠道的治理策劃。教學難點：分銷渠道的治理策劃。講授要點：1、分銷渠道網絡設計策劃2、分銷渠道的治理策劃3、分銷渠道中實體分配策劃第九章市場營銷策劃治理教學目的：1、理解市場營銷策劃整體效果的評價指標及分析2、了解市場營銷策劃的組織形式3、掌握市