新聯康

2009-6-10（其中時間安排和流程可根據實際情況再做調整）南北西岸15號樓開盤工作細則7月5日-7月8日集中簽約6月28日，正式認購6月13日-6月27日，意向登記6月27日，公示價格預告大致價格區間，開始意向登記（定期存單形式），意向登記號碼作為開盤認購順序號碼，公示《南北·西岸認購活動細則》。根據意向登記號依次進場選房，并支付定金每套50000元。公示《南北·西岸開盤優惠細則》，公布開盤認購流程及具體時間安排，同步公開價目表。開盤前流程工作計劃第一階段：準備工作-----------------------------------------------------------------------------------（6月13日前）主要工作：①報廣、媒體全面投放；②電話回訪前期積累老客戶并告知15號樓開盤時間、開盤方式及意向登記時間，并邀約來現場看房。第二階段：意向確認--------------------------------------------------------------------------（6月13日-6月27日）主要工作：①15號樓產品介紹，根據大致的價格區間進行引導；②意向確認，公示《南北·西岸認購活動細則》；③統計落位，以便及時調整價格；④客戶資信查詢，避免貸款問題造成退訂。第三階段：公示價格--------------------------------------------------------------------------------------（6月27日）主要工作：①公示《南北·西岸開盤優惠細則》，公布開盤流程及具體時間安排，同步公開價目表；②電話回訪所有意向登記客戶，告知次日認購規則、優惠方案及開盤具體時間。第四階段：正式認購--------------------------------------------------------------------------------------（6月28日）主要工作：①按意向登記號碼依次進場認購，支付正式定金每套50000元；②告知集中簽約時間及所帶資料。第五階段：簽約階段-----------------------------------------------------------------------------（7月5日-7月8日）主要工作：①準備網上合同模板；②分批集中簽約。認購區等候區咨詢區付款區保安銷控板易拉寶客服警戒線銷控簽約室1柜臺樣板房2模型簽約室2模型1模型2模型3接待臺建材展示區辦公室樣板房1簽約室3茶水間in開盤優惠細則認購活動細則out場外備用等候區克任魯蔣娟肖復印機沈雍蓮銷控臺靜伍艷艾熊峰姚場地布置等候區布置茶水間點心臺休息椅客服

點心臺：放置點心、飲料供客戶食用。客服：至少兩名，負責茶水遞送與維護現場衛生。喊號：此人負責喊號。

1.休息區需要配備業務人員，負責維護客戶與引導房源；

2.若場內等候區受場地限制不夠用，建議啟用場外備用等候區，可臨時放置遮陽棚，休息椅等。喊號咨詢區布置柜臺開盤優惠細則認購活動細則銷控板2項目資料

銷控板2：與認購區銷控板1對應，現場當日銷售房源情況須即刻更新，使等候區客戶及時了解所剩房源情況，以便選擇房源。貼銷控：某套房屋售出之后，由此人專門負責將該戶貼掉。易拉寶：公示《開盤優惠細則》與《認購活動細則》。柜臺區在條件允許的情況下，配備業務人員，負責接待新來人、產品介紹與來訪登記，同時建議銀行人員在柜臺區接受客戶現場咨詢。貼銷控客服銀行人員認購區布置銷控板1inout總銷控貼銷控

總銷控：負責15號樓銷控，同時認購區業務員可在此處領取認購協議書、簽約須知等。全部填寫完畢之后，交由總銷控審核，并加蓋銷控章。貼銷控：某套房屋售出之后，由此人專門負責將該戶貼掉。付款區布置in新聯康審核人甲方審核人財務收據打印機

審核人：負責審核認購協議書，審核無誤之后，業務員方可帶客戶繳款；財務：負責刷卡、開收據，同時回收客戶的認購意向登記書，客戶付款之后開局定金收據。

付款完畢，業務員將定金收據復印之后，復印件交至審核人處，將認購協議書、簽約須知及定金收據放于檔案袋交于客戶然后送客戶出門。

建議：1、開盤當日將復印機、收據打印機放于付款區（辦公室內），便于使用；2、公司財務駐現場。Pos機復印機當日流程意向登記客戶到場，引入等候區進入認購區選房選好房，業務員領取認購協議書/簽約須知等資料并填寫完畢總銷控審核，加蓋銷控章，2塊銷控板同步銷控掉該房源帶至付款區由審核人審核，審核無誤之后刷卡，同時財務回收認購意向登記書，并開居定金收據將認購協議書、收據復印件等材料交至審核人處認購協議書/收據/簽約須知等放入檔案袋交于客戶并送客戶出門…人員配合1、公司配合人員

A：總銷控1人；

B：財務1人；

C：新聯康與甲方審核人各1名；

D：機動人