第八章領導Management精品資料導入話題——趣味(qùwèi)閱讀：鸚鵡一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標著：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標著：此鸚鵡會四門語言，售價四百元。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮，非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。突然他發現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百元。這人趕緊(gǎnjǐn)將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言？店主說：不。這人奇怪了：那為什么又老又丑，又沒有能力，會值這個數呢？店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡為老板。精品資料這個故事告訴我們:真正的領導人，不一定自己(zìjǐ)能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己(zìjǐ)更強的力量，從而提升自己(zìjǐ)的身價。管理(guǎnlǐ)啟示精品資料哈佛商學院教授JohnKotter在《變革的力量》中說:“領導是一個永恒的話題，而目前人們所說的管理主要是近一百年的產物，是隨20實際(shíjì)最為偉大的發展之一，大批復雜組織的出現應運而生……”領導是管理的一項重要職能。領導水平的高低往往決定一個組織的生死存亡。一個組織的領導者，猶如一直交響樂隊的指揮，好的指揮嫩調動樂隊中每一個成員的激情，并使整個樂隊協調配合，奏出和諧自然、優美動聽的樂曲。沒有優秀的指揮，及時每個演奏者都很出色，也不可能有優秀的樂隊。管理(guǎnlǐ)啟示精品資料1、掌握領導(lǐnɡdǎo)的概念，領導(lǐnɡdǎo)者與管理者的區別，及其領導(lǐnɡdǎo)者的權力來源；2、領導(lǐnɡdǎo)者風格類型3、領導(lǐnɡdǎo)理論幾種類型學習(xuéxí)目標知識點：技能點：1、培養提高自身權威2、培養有效運用權力的能力精品資料重點(zhòngdiǎn)：難點(nádiǎn)：領導理論的幾種類型課時安排：領導含義、領導權力的來源、領導理論理論2課時實踐1課時精品資料本章(běnzhānɡ)內容領導概述第一節領導風格類型第二節領導理論第三節精品資料第一節領導(lǐnɡdǎo)概述領導的定義一領導與管理的區別二領導的功能三領導的權力構成及表現形式四精品資料

●領導是運用組織授予的職權，指揮下屬完成組織目標。

●領導是指導和影響群體或組織成員，為實現(shíxiàn)所期望的目標而作出的努力和貢獻的過程或藝術。領導的本質就是組織成員的追隨與服從。傳統理論對領導(lǐnɡdǎo)的定義一、領導(Leading)的定義現代理論對領導的定義精品資料決策,保證(bǎozhèng)工作有序領導的工作邊界(biānjiè)界定與人打交道與事情打交道都是組織層級的崗位設置的結果與時間打交道控制工作進度求效率精品資料二、領導與管理(guǎnlǐ)的區別共性(gòngxìng)從行為方式看都是一種在組織內部通過影響他人的協調活動從權力構成看都是組織層級的崗位設置的結果精品資料精品資料三、領導(lǐnɡdǎo)的功能激勵激發員工的工作熱情，自覺為實現組織目標工作指揮領導者以命令指示等形式使內部個人意志服從于一個權威的統一意志協調協調組織中各個部門人員的各項活動，使個體人員步調一致地加速組織目標的實現精品資料正式權力法定權獎勵(jiǎnglì)權強制權非正式權力個人影響權專長權四、領導(lǐnɡdǎo)的權力構成及表現形式職位的權力領導者個人權力權力的來源領導權力的表現形式精品資料互動(hùdònɡ)話題請你分析一下老師的權利來源(láiyuán)情況精品資料第二節領導(lǐnɡdǎo)風格類型按權力方式劃分一按創新方式劃分二按思維方式劃分二精品資料專制式領導所有(suǒyǒu)決策均由領導者作出靠命令、紀律(jìlǜ)和懲罰實施管理領導者與下屬保持一定距離領導者制定計劃進行安排二、按權力方式劃分

一、精品資料民主(mínzhǔ)式領導決策(juécè)在領導者鼓勵和協助下，由組織成員集體討論決定主要以非正式權力實施領導領導者與下屬關系融洽下屬有較大的工作自由、選擇性和靈活性

二、精品資料放任(fàngrèn)式領導極少運用(yùnyòng)權力沒有規章制度下屬有高度獨立性三、※通常認為民主式(Democratic)為最佳領導方式精品資料這種領導者有著激勵下屬超越他們預期績效水平的能力(nénglì)。他們的影響力來自以下方面：有能力(nénglì)陳述一種未來遠景；有能力(nénglì)提煉出一種組織價值觀系統；信任下屬并獲得他們充分信任的回報；提升下屬對新結果的意識；激勵他們為了部門或組織利益而超越自身的利益。二、按創新(chuàngxīn)方式劃分1、魅力型領導者精品資料

在圣誕節的前夜，史密斯先生在自家鞋店玻璃櫥前發現了一個撿煤屑的窮小子，衣衫襤褸，穿著一雙早已“千瘡百孔(qiānchuāngbǎikǒng)”并極不合適的鞋子，正盯著櫥柜里精美的鞋子，眼睛里飽含著一種莫名的希翼。這就是當時只有八九歲光景的林肯。小閱讀(yuèdú):影響一生的一番話精品資料當史密斯先生問林肯：“我能幫你什么忙時？”林肯回答：“我在祈求上帝賜我一雙合適的鞋子。”面對林肯的要求，史密斯先生沒有(méiyǒu)接納其夫人的建議，直接送給林肯一雙鞋子，而是拿出一雙櫥柜里最好的襪子，并告訴林肯：“孩子啊，真對不起，你要一雙鞋子的要求，上帝沒有(méiyǒu)答應，他說，不能給你一雙鞋子，而應當給你一雙襪子。”精品資料當林肯的臉上布滿失望與傷心的神情時，史密斯先生邊用溫水給他洗腳，邊給林肯說了一番讓他終身受益的話：“孩子，我們每個人都會對心中的上帝(Shàngdì)有所祈求，但是，他不可能給予我們現成的好事，就像在我們生命的果園里，每個人都追求果實累累，但是上帝(Shàngdì)只能給我們一粒種子，只有把這粒種子播進土壤里，精心去呵護，它才能開出美麗的花朵，到了秋天才能收獲豐碩的果實；精品資料也就像每個人都追求寶藏，但是上帝只能給我們(wǒmen)一把鐵楸或一張藏寶圖，要想獲得真正的寶藏還需要我們(wǒmen)親自去挖掘。關鍵是自己要堅信自己能辦到，自信了，前途才會一片光明啊！就拿我來說吧，我在小時候也曾祈求上帝賜予我一家鞋店，可上帝只給了我一套做鞋的工具，但我始終相信拿著這套工具并好好利用它，就能獲得一切。精品資料二十多年過去了，我做過擦鞋童、學徒、修鞋匠、皮鞋設計師……現在，我不僅擁有了這條大街上最豪華的鞋店，而且擁有了一個美麗的妻子和幸福的家庭。孩子，你也是一樣，只要你拿著這雙襪子去尋找你夢想的鞋子，義無返顧，永不放棄，那么，肯定有一天，你也會成功(chénggōng)的。另外，上帝還讓我特別叮囑你：他給你的東西比任何人都豐厚，只要你不怕失敗，不怕付出！”史密斯先生的一番話，可謂影響了林肯的一生，三十年過后，昔日的窮小子成為了美國歷史上有名的總統。精品資料這種領導者鼓勵下屬為了組織利益而超越(chāoyuè)自身利益，并能對下屬產生了深遠而不同尋常的影響。2、變革(biàngé)型領導者杰克·韋爾奇：變革帶來活力領導者的工作，就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。精品資料這種領導者通過明確角色和任務要求，激勵(jīlì)下屬向著既定的目標活動，并且盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協作活動提高下屬的生產率水平。這種領導者重視非人格的績效內容，對組織有使命感，并且嚴格遵守組織的規范和價值觀。三、按思維方式(fāngshì)劃分1、事務型領導者精品資料戰略型領導者的特征是用戰略思維進行決策。他們具有預見、洞察、保持(bǎochí)靈活性并向他人授權，以創造所必需的戰略變革能力。管理人力資本是戰略領導者最重要的技能2、戰略性領導者精品資料

第三節領導(lǐnɡdǎo)理論領導特性理論一領導行為理論二領導權變理論三精品資料

一、特性(tèxìng)理論認為領導者的品質和性格是遺傳(yíchuán)決定傳統領導理論認為領導者的品質和性格是在實踐中逐步形成的，是可以通過教育訓練加以培養和改造的。現代領導理論對特性理論的兩種觀點精品資料美國管理學家吉賽利的觀點：

——8種個性特征與5種激勵(jīlì)特征個性特征才智(cáizhì)首創精神監察能力激勵特征:自信心適應性自信成熟程度性別對工作穩定的需求對金錢獎勵的需求對指揮別人的權利需求對自我實現的需求對事業成就的需求精品資料毛澤東拿破侖希特勒精品資料吉賽利：特征(tèzhēng)與激勵精品資料它忽視了被領導者的地位和影響作用事實上領導者的特征是變化的特征的重要性與結果相當不一致自1940年開始人們(rénmen)開始放棄從特性特征方面研究領導的有效性特性理論(lǐlùn)的缺陷精品資料行為方式理論是以研究領導者的外在特征為基礎的。包括：●四分(sìfēn)圖理論●方格圖理論二、行為(xíngwéi)理論精品資料四分(sìfēn)圖理論（二維構面理論）領導(lǐnɡdǎo)行為四分圖以人為重以工作為重高關系低工作低關系低工作低關系高工作高關系高工作精品資料1.9

9.91.1

9.11.1:貧乏型的管理(guǎnlǐ)9.1:任務型的管理(guǎnlǐ)1.9:俱樂部型管理(guǎnlǐ)5.5:中間型管理(guǎnlǐ)9.9:團隊型管理(guǎnlǐ)對工作(gōngzuò)關心的成度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.9管理方格圖理論

（管理坐標理論）精品資料三、權變(quánbiàn)理論1、權變理論認為任何領導者總是在一定的環境條件下，通過與下屬的相互作用去實現組織目標。領導=f（領導者﹡被領導者﹡環境）2、權變理論主要(zhǔyào)包括：菲德勒模型路徑目標理論領導生命周期理論

精品資料菲德勒認為(rènwéi)任何領導方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環境相適應。他提出了：兩種領導方式三種環境因素八種情境類型菲德勒模型(móxíng)（1）精品資料好壞明確(míngquè)不明確(míngquè)不明確明確

強弱強弱強弱強弱12345678有利任務型中間狀態關系型不利任務型任務導向型（低LPC）上下級關系任務結構職位權力情景類型利領導所處有利環境有效領導方式關系導向型(高LPC)菲德勒模型（2）精品資料認為領導者的主要職責就是為下屬設置目標，并為其提供實現目標的有效路徑(lùjìng)。該理論提出了四種領導方式：●支持型●參與型●指令型●成就型領導者在選擇領導方式時應考慮：●下屬的特性●工作的環境路徑目標(mùbiāo)理論（1）精品資料下屬(xiàshǔ)的特性領導者的職能(zhínéng)領導者行為受到激勵的下屬有效的組織工作環境路徑目標理論（2）精品資料認為必須結合下屬的成熟(chéngshú)程度選擇適宜的領導方式。提出了：四種領導風格四種成熟(chéngshú)程度四種有效領導方式的選擇方法領導(lǐnɡdǎo)生命周期理論精品資料四種(sìzhǒnɡ)領導方式關系(guānxì)任務低高低高精品資料四種(sìzhǒnɡ)成熟程度下屬缺乏接受(jiēshòu)和承擔任務的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信下屬愿意承擔任務,但缺乏