復習提綱

題型說明一、多項選擇題二、判斷題

三、名詞解釋

四、簡答題五、論述題

第一章社區工作概述第一節社區的概念和功能1、社區這個概念源于德國社會學家滕尼斯的貢獻，他因此而被譽為社區理論的創建者。2、費孝通：社會是人際關系的綜合，每個社區都是一個社會，而社會卻不是社區。社區這個詞實際上指在一個地方共同生活的人，是指一群聚居在一個地方分工合作的人，它是具體的，這群人之間的關系。即人際關系，構成社會。3、社區的社會學定義應該包括三個共同要素：地域性、社會互動與共同的聯系紐帶4、什么是社區：社區是一個共享的地理空間，在這個空間，居民參與到社會交往中并由此保持一個分享的社區身份。5、社區定義的核心要素：地理位置、分享的觀念、集體活動、社會交往與聯絡、多樣性

6、社區的功能：1、生產--分配--消費（經濟生活功能）也是最基本的功能2、社會化3、社會控制4、社會參與5、相互支持第一章社區工作概述第二節社區工作

1、社區工作的定義：社區工作是調整社會關系，減少社會沖突，尋找社會福利需要和社會福利資源的有效配合，以滿足社區需要，解決社會問題，改善社會生活，促進社會進步，改善權利與資源的分配。2、社區工作的基本原則：1.以地區發展的需要的宗旨2.根據實際條件制定發展計劃3.強調居民參與4.尊重社區自覺5.加強和依靠社區自身領導團體的力量和作用6.開展廣泛合作3、社區工作的具體目標：1.促進社區居民參與解決自己問題，提高居民的社會意識。2.調整或改善關系，改善權力分配，減少社會沖突。3.發揮人的潛能，發掘并培養社區領導人才。4.培養互相關懷、互助互濟的美德。5.追求權力和資源的公平分配6.促進社區需要與社會資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預防社會問題，改善社區生活環境，提高生活質量，促進社區進步。7.增強社區凝聚力4、社區工作的特征：①以社區為對象②結構導向的分析視角③廣泛的介入④強調居民參⑤短期目標與長期目標結合⑥運用社會資源⑦政治性的特點5、社區工作的工作模式：①社區照顧（社區內照顧和由社區照顧）②社區組織③社區發展④社區計劃⑤社區教育⑥社區行動第二章西方國家社區工作理論與實踐的歷史回顧第一節社區社會工作實踐理論

1、社區工作理論可以分為：基礎理論（宏觀層次的理論）實務理論（微觀）2、西方社會工作理論的發展階段：①“調查”階段②“精神分析學”階段③“精神分析學”與“功能主義學派”并立的階段④“獲得”階段⑤“盤點”階段⑥“理論統一階段⑦“理論歸類”階段3、社區社會工作的實踐理論（一）社會分析理論（二）社會沖突理論

（三）社會交換理論4、意識形態理論1.新保守主義2.多元主義

3.新馬克思主義4.社會民主主義

5.無政府主義6.新女性主義5、社區發展理論1．社區分析和機構分析理論2．策劃理論和小組理論3．溝通和做決策理論4．均衡發展理論5．基層建設理論6．社會運動和社會變遷理論第二章西方國家社區工作理論與實踐的歷史回顧第二節社區社會工作的實務理論

1、伯頓的“二分法”

直接干預：是指社區機構和它雇用的工作人員直接去界定社區問題，滿足社區需要；直接教導社區居民設法解決這些問題，協助他們實現各自不同的期望。

基本前提是對問題有充分的了解，適用范圍是社區內的年輕人特點：高效率，診斷社區問題、尋求解決問題的方法和速度快，但是缺乏民主。非直接干預：在社區社會工作者的協助下，社區居民認識和發掘自己的潛能，自主決定事情的緩急，自主解決問題，滿足社區需要，他們共同尋找所需要的資源和支持，商討解決問題的辦法。特點：民主合作性強，但辦事效率低

2、羅斯曼的社區工作三大理論模式

1.地區發展2.社會行動3.社會策劃4.融而合之與分期用之

3、泰勒和羅伯特的“五分法”

理論模式：1．社區發展2．程序發展及服務協調3．策劃理論4．政治行動5．社區聯絡第二章西方國家社區工作理論與實踐的歷史回顧第三節西方國家社區社會工作實踐的歷史回顧

1、中世紀的宗教慈善活動2、德國的漢堡制與愛爾伯福制3、慈善組織會社與睦鄰組織運動4、工業革命與社會安全立法對社區工作的推動第二章西方國家社區工作理論與實踐的歷史回顧第四節專業社區社會工作的發展1、我國社區建設概述含義：社區建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區力量、解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員生活水平和生活質量的過程。

2、我國社區建設發展的背景：1、經濟發展的要求2、政治體制改革的要求：政府職能的轉變與社區相關的結果3、社會變遷的要求：（1）社會問題大量涌現（2）與社區相關的結果4、文化與文明建設的要求：（1）時代進步與人的文化與文明素質的提高（2）與社區相關的結果第三章我國社區社會工作的發展歷程第一節我國古代社會救濟思想和社會救助實踐第二節我國近現代社區社會工作的發展新中國成立前的社區社會工作—鄉村建設運動第三節當代社區建設與社區社會工作社區建設的提出與發展社區建設與社區社會工作的關系社區工作的專業化和職業化第四節港臺地區的社區工作第四章社區社會工作的價值體系和基本原則第一節社會工作的價值體系1、西方社會工作的價值觀根源及其基礎新教倫理---上帝面前人人平等人道主義-----高揚以人為本的旗幟社會福利觀念---福利服務制度化與規范化的思想（社會工作價值的靈魂）

2、社會工作價值的演變過程①是宗教、慈善活動時期的早期社會工作價值觀②工業化過程中的社會工作價值觀③專業社會工作的價值觀

3、社區社會工作的基本價值觀：①尊重人和人的價值人的生命權、生存權和發展權。②正義：報應性的正義分配性的正義③民主和群眾參與第四章社區社會工作的價值體系和基本原則第二節西方社區社會工作的基本原則

1、以人為本是基礎社區工作就是要解決社區存在的問題促進社區居民的發展，一是要滿足社區居民的物質需要；二是要提高居民的精神素養。2、以社區發展為主要目標1、以解決社區亟待解決的社會問題為目標。2、以人的發展為目標。3、以社區能力建設為目標4、以集體增權為目標

3、強調居民參與和自治居民參與可分為動員式參與和自主式參與兩種類型。

價值中立價值介入價值中立——既不強迫服務對象接受專業價值觀和個人價值觀，也不贊同服務對象的個人價值觀價值介入——在維護服務對象權益的前提下勸說或主動影響服務對象接受專業或個人價值觀第五章社區發展第一節社區發展的概念與歷史過程

廣義的社區發展乃泛指國家或者某個地區所有事物的發展與過程，包括社區的政治、經濟、文化、教育、衛生、環境、服務、管理等各個方面。社區發展的范圍包括城市、鄉村和集鎮居民所居住的地理范圍等。狹義的社區發展是指基層社區建設與社會發展的事項與過程，以及具體問題的解決過程。我國社區發展模式的歷程：20世紀20-40年代鄉村建設運動開始20世紀50年代中國共產黨領導的土地改革和農村合作化運動1978年農村土地經營體制的改革，實行農村土地家庭聯產承包責任制1986年國家正式成立國務院農村扶貧辦公室，有計劃、有組織、大規模地對貧困地區進行經濟開發扶持

第五章社區發展第二節社區發展的目標與模式

社區發展目標：具體社區問題的解決；社區生活的改善；居民通過參與學會自決自助，掌握解決問題的能力；改善居民及團體之間的溝通與和合作；增強居民對社區的認同和歸屬感。

社區發展的主要功能包括：1.民主制度的建設過程2.助人自助的方式3.社會安定的力量4.社區革新的方法——改革、變革、社會演化社區發展的組織及模式

1.社區發展的組織模式整體模式委托模式分散模式2.社區發展的實踐模式①地方性計劃模式②全國性計劃模式

第五章社區發展第三節社區發展的原則與路徑選擇社區發展的三種路徑選擇

①自我幫助途徑價值觀：民主

理想社區：同質性強、中產階級為主②技術支持路徑價值觀：中性的

理想社區：失去的社區，依賴于社區以外的幫助③沖突路徑價值觀：平等主義

理想社區：中下層階級或階級社區

第六章社會策劃

第一節社會策劃的含義、基本假設和價值取向第二節社會策劃的功能、特征、內容、案主和工作員角色第三節社會策劃的基本原則、決策模式和過程第四節影響社會策劃的主要因素第七章社會行動

第一節社會行動的含義第二節社會行動的策略與原則第三節社會行動的介入目標和功能第四節社會行動的社區工作者、介入方法和步驟第五節有關社會行動的評價第八章社區照顧

第一節社區照顧興起的歷史背景1、正常化：對院舍化的反思

院舍照顧的弊病：(1)院舍化——兒童：不利于兒童的正常成長；

——老年人：使老年人喪失“自我”，抹殺了老年人的個性

——精神病人：不利益精神病人的康復。

(2)院舍管理的官僚化

(3)院舍服務的昂貴2、福利國家的困境3、新保守主義思潮的影響核心主張：①維護按價值取酬的市場制度②恢復個人自主精神③依靠精英人物的智慧來拯救民主政治4、社會對社會照顧的現實需要①養老需求的增長；②居民需求更加全面、更加周到的社會服務第八章社區照顧

第二節社區照顧的基本內容社區照顧：是指整合全部社會資源，運用正規照顧和非正規照顧網絡，為需要照顧人士在家庭或者社區中提供全面照顧，促成其過正常人的生活，加強在社區內的生活能力，達到與社區融合，并建立一個具有關懷性的社區。社區照顧的內涵界定：①行動照顧

②物質支援

③心理支持

④整體關懷1、從照顧方式來看：可分為正規照顧和非正規照顧。①正規照顧（formalcare）：由政府、非政府福利組織及營利機構等專門機構和支薪人員提供的照顧服務。②非正規照顧（informalcare）：③與社區一起照顧——正規照顧與非正規照顧的聯合2、社區照顧的實踐途徑

（一）社區內照顧（careincommunity）（二）由社區照顧（carebycommunity）重點是重新建立社會支持網絡。社會支持網絡：是指能夠為個人提供支持的人與人之間的特定聯系。3、社區照顧的目標1、任務目標——為社會有需要的人群提供照顧和支援。2、過程目標——建立一個具有關懷性的社區。3、具體目標：①協助需要照顧人士融入社區

；②培養需要照顧人士的參與意識；③強化居民的社區意識；④政府與社區建立伙伴關系

；⑤建立關懷性的社區第九章社區服務

第一節社區服務概述社區服務是指在政府的倡導和扶持下，以街道和居委會為依托，發動和組織社區成員，利用和開發社區資源，為滿足社區成員的各種需求而開展的，本質為社會福利性質的社會服務活動。社區服務的內涵：①政府在社區服務中起主導作用②社區服務以街道和居委會為依托③社區服務以群眾性的互助活動為基礎④社區服務面向本社區全體居民⑤社區服務注重社會效益⑥社區服務是社會保障的重要內容之一1、社區服務的興起：①發展社區服務是由“單位人”向“社區人”轉變的需要②發展社區服務是政治體制改革的需要（基層管理體制改革）③發展社區服務是滿足社區居民需要的必然選擇④發展社區服務是城市化的必然要求2、社區服務產生發展的原因：經濟轉型——計劃經濟

市場經濟

政體變革——政府主導

社會主導

生活轉型——農村生活

城市生活

需要多元——老齡化（人口）、小型化（家庭）、常態化（下崗與失業）3、社區服務的特征：①福利性—最本質特征

②互助性—服務方式③地域性

特色④群眾性—受益者與參與者⑤綜合性

—服務對象和服務內容的綜合性4、社區服務的功能：①社會福利功能

—由社會服務的福利性決定

②社會整合功能

對現實資源的整合

對管理資源的整合

對人氣意愿的整合③社會控制功能；④精神文明功能第九章社區服務

第二節社區服務的內容為社會弱勢群體提供的社區服務1.為老年人提供的服務。包括：養老服務；健康服務；娛樂服務；法律服務；2.為殘疾人提供的服務。包括：康復服務；生活服務；教育服務；就業服務。3.為青少年提供的服務。包括：生活服務；教育服務。

包括：普通青少年

特殊青少年4.為貧困者提供的服務。包括：最低生活保障服務；社區互助（生活支持服務）。5.為下崗失業工人提供的服務。包括：提供就業信息、職業介紹和指導；勞動技能培訓；開

發就業崗位、提供就業崗位。為全體社區居民提供的便民利民服務

面向轄區單位的“后勤”服務總之，通過為轄區單位提供“后勤”服務，能夠密切社區與轄區單位的聯系，有助于共同建設社區、發展社區。第九章社區服務

第三節社區服務的運行機制

社區服務的籌資模式①政府主導模式

指社區服務主要依靠政府財政投入和政策支持的資金籌集模式優點:1、可以迅速完善社區基礎設施，改善社區服務環境。2、有助于對社區服務進行統一規劃、管理和組織，實現社區服務的規范化。3、可以保障所有社區成員，享有社區服務，防止過度貧富分化，穩定社會秩序。局限：1、社區服務資金數額受限于政府財政。2、政府投入社區服務的資金數額還收政策約束。政府主導模式不適合發展水平較低，正在謀求經濟發展的發展中國家。②市場主導模式

指社區服務主要由企業按照市場法則進行投入和運作的資金籌集模式優勢：1、為了贏得市場，促使企業提供的服務多樣性。2、為了占領市場，企業將會提供高質量、高水平的社區服務。3、為了自身發展，企業將會將利潤進一步投入，推動社區服務的進一步發展。不足：1、服務對象有限，容易拉大貧富差距，不利于社會穩定。2、服務項目的有限性。不是所有社會服務項目都有利可圖。3、市場機制將淡化社區居民之間的關愛和互助，不利于人文社區建設。

第十章社區教育

第一節社區教育的發展歷程和內容類別第二節社區教育的目標、特點、模式和功能第三節我國社區教育的現狀：成就與問題第四節國外社區教育的運行特點及對我國社區教育的啟示第十一章社區矯正

第一節社區矯正的概述第二節社區矯正的歷史發展第三節社區矯正實務工作的過程第十二章社區組織第一節社區組織的概念第二節我國目前主要的社區組織第三節作為社區工作方法的社區組織第十三章社區工作的過程與方法

第一節社區工作的過程與方法的定義和類型

社區工作過程：為實現社區工作的目標而實施的一系列連貫有序的工作步驟和相應的方法、技巧的運用。社區工作方法：為完成社區工作每一個階段的目標而采用的方式、方法、戰略、策略