第三屆大學生創業計劃大賽

旅游咨詢服務中心團隊名稱：創業起航團隊口號：開拓進取，博學睿思游天下學院：機械工程學院班級：汽車運用技術二班目錄一、團隊介紹二、項目介紹三、服務內容四、可行性分析五、營銷組合策略六、財務分析

七、盈利分析八、推進計劃分析九、風險十、應付風險的應急策略十一、經營理念一、團隊介紹團隊名稱：創業起航團隊口號：開拓進取，博學睿思游天下團隊結構及分工：總經理一名，副總經理一名，營銷部經理兩

名，業務部經理兩名，財務部經理兩名。具體分工總經理：負責全面工作副總經理：負責日常管理業務營銷經理：負責宣傳及收集市場信息業務經理：負責聯絡相關旅行社財務經理：負責日常財務管理及核算工作

二、項目介紹1.名稱：旅游咨詢服務中心2.創業背景：

同學們喜愛旅游旅游地路線不熟悉、交通擁堵住宿條件差且價格昂貴門票、車票難求旅游咨詢公司寥寥無幾旅游咨詢服務的欠缺

3．創業原因：

找工作難，社會經驗淺，

當今社會就業壓力大，為在校學生提供一個勤工助學的崗位，給他們提供一個鍛煉自己的機會。

4.項目簡介

把旅游咨詢和旅游服務相結合，把我們豐富的旅游信息及旅游資源相結合，并盡最大的努力滿足客戶的旅游需求。為客戶提供豐富的旅游信息和便捷的旅行方式。以為客戶服務為主要的宗旨。三、服務內容(1)咨詢業務

為廣大師生提供旅游咨詢服務，把我們豐富的旅游信息和我們熱情的服務相結合，盡最大的能力滿足客戶需求。同時為客戶們提供符合他們意愿的旅游路線和旅游方式，讓顧客們的旅途更加快樂、更加便捷、交通更加便捷。

代理住宿（酒店、旅館、代理旅行）相關業務；代理飛機、火車、大巴旅游專線專車服務；代售景點的門票、旅游紀念品的代銷等業務。（2）服務業務四、可行性分析1.市場的可行性分析誘人的發展空間忠誠的顧客群2.競爭可行性分析巨大的市場蛋糕高額的利潤行業變化小，低風險投資規模較小根據我們的調查許多同學喜歡在課余時間前往周邊各地區參加旅游活動，但是又面臨著對旅游地不熟悉，以及交通擁擠、住宿價格貴且條件差、門票車票難求等各個方面的問題，未能充分享受到旅游資源帶來的美好的感覺。3.消費者分析五、營銷組合策略1.收集大量旅游景點信息，充實我們的信息資源庫；

為廣大客戶提供最新的旅游咨詢和旅行線路，為的是方便廣大游客進行對比與選擇。和各大旅行社取得聯系，通過交涉達成共識，建立合作關系，簽訂相關合同，并建立長期穩定的旅游合作關系。2.提供有關旅游咨詢服務公司及其產品的信息；通過廣告宣傳的方式傳遞給客戶們，促使他們了解并信賴我們的服務，引導他們深入了解旅游，達到擴大我們銷售的目的。3.以達到最大程度顧客滿意為目標。

4.發展會員業務；同時為了穩定客戶群體，提高顧客的忠誠度，為廣大會員提供更為優先的咨詢服務，我們實行會員制度，以及優先的車票、門票代理業務；并且為會員朋友安排定期結伴旅游活動。為其提供VIP服務，這樣既能鞏固老客戶，又能吸引潛在新客戶。名稱數量單價總費用（元）傳單3000張0.6元1800元海報20張1元20元宣傳橫幅2條50元100元網絡校內網、QQ群0元電話費房屋租賃費100元300元/月流動費用500元合計

2820元

初期處于起步階段，資金投入量大，資本大部分來自與團隊內部籌集；初期的費用主要用于宣傳費用以及與旅行機構溝通方面的費用。六、財務分析

七、盈利分析：名稱收入信息咨詢服務費400-600旅游紀念品及土特產品3000旅行社代理及回扣3000-6000代理訂購業務5000蘭州一日游1000會員費600合計16200八、推進計劃1、前期：立足本校，以此為基地開拓前期市場，計劃一年左右，積累經驗和拓展資本，為后期的發展業務打下堅實的基礎；

2、中期：結合高校的特點邀請其他高校加盟形成初步的規模效應，建立網點，覆蓋周圍各高校，為其他學校學生提供服務，使業務進一步擴大。此項工作預計在兩年左右完成；3、后期：逐步轉向為社會人群服務，建立起穩定的管理機構以及更有效的人員分工，以此開拓更為廣闊的市場業務，將旅游咨詢服務發展成為張有一定市場份額的旅游公司，在行業間形成品牌效應。我們由于缺乏社會經驗和經營管理經驗，在創業過程中，遇到挫折可能是很經常的事情，我們要對市場風險有足夠認識，這關系到大學生旅行社的創業成敗，關鍵有財務,市場,管理,競爭,資金撤出,政策等風險風險如下：（1）實際投資超出預算；（2）市場推廣是否合理（3）管理制度不完善；（4）對競爭對手的了解不足（5）國家對大學生創業的政策

九、風險分析十、應付風險的應急策略

(1)加大融資力度，

(2)找學校老師作為管理指導，

(3)與同行兼并，把其賣給知名旅行社作為其一個門市部,專門經營大學生旅游的品牌，

(4)轉移經營方向，

(5)宣告破產，退出市場

在旅行社經過各種避免風險的策略后還是不能抵御的時候，我們惟有選擇最后的戰略，就是退出市場。以防止全部資金流失的市場風險。并且能夠及時轉移投資。如果本店宣告破產后，將把固定資產折舊抵債，將剩余的固定資產按成本或低成本轉移給另外的