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文檔簡介
第28頁共28頁教師如何與學生溝通工作心得教師如何與學生溝通工作心得。蘇霍姆林斯基說過:“假設學生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴教師,不愿意與教師開誠相見,那么議論任何教育總歸都是可笑的,任何教育都是不可能有的。”由此可見,溝通是一種藝術,也是一種有效的教育方式。作為教師,該怎樣引導師生之間的溝通,用什么方式溝通呢?下面我談一點淺見。一.愛心是根底。高爾基說過:“誰愛孩子,孩子就愛他;只有愛孩子的人,他才可以教育好孩子。”我非常欣賞這句名言,在教育工作中不僅關心學生的學習,而且還關心他們的生活,做他們的知心朋友。沒有愛,就沒有教育。教師的愛心能驅使教師以最大的耐心和韌勁抑制教學中遇到的各種困難,挖掘自身的潛能,教師的愛,對學生的開展也是一種宏大的動力,有了這種愛,師生之間才能建立起感情,才能激起學生對教師的親近感和仰慕心理,從而把這種情感遷移到教師所傳授的知識上。二.師生溝通中的口語藝術語言是人類交往、溝通的工具。師生溝通的藝術實際上也就是師生間的語言交流藝術。為了適應師生溝通中的不同情景和學生的各種差異,教師除了要重視語言的表達內容外,還要重視表達語言的技巧。〔1〕幽默幽默是人際關系中必不可少的“光滑劑”。人們都喜歡幽默的交談和幽默的話語。具有幽默的教師一走進學生中間,學生就會感到快樂,溝通也就通暢了。〔2〕委婉在師生的溝通中,教師的話雖然完全正確,但學生卻因為礙于情感而感到難以承受,這時直言不諱效果一般就不好了。假設把話語磨去一些“棱角”,使對方在聽話時仍能感到自己是被尊重的,也許就能既從理智上,又在情感上承受教師的意見了。〔3〕含蓄如一為教師在全班同學面前介紹一位因犯錯誤逃學剛來報到的學生時說:“由于大家都知道原因,某同學終于在今天回到了自己班級……”這種說法既不傷同學的面子也沒有被全班同學誤解為包庇,還可以采用“反語”,“模糊”,“沉默”等說話藝術。三、積極聆聽聽學生講話時心不在焉,三心二意,往往是師生溝通失敗的重要原因。良好的溝通,需要耐心的聆聽對方,理解他心中的感受。教師對學生的積極聆聽的態度,可以使學生覺得受到重視并肯定自己的價值,要防止當學生在講話時,急于表達自己的反響,后注意力不集中在對方的講話上,打斷學生的講話等。然而在教學理論過程中,往往會出現這樣的例子:學生:數學對我而言太難了。教師:數學并不難學,你的問題是,第一次遇到困難你就放棄努力了,如今再試試看。這是教師與學生在溝通時不愿意先聆聽,急于將學生本來自己需要去解決的問題歸結到自己馬上要給學生提供解決問題的答案上,這就導致了師生溝通的敗筆。四.教師體態語的應用我們每個人每天都在無意識的做著體態語的溝通,而平時大部分的時間教師與學生交往接觸瞬時,他們的體態語也是無意識的。一個年輕的女教師容貌秀美,聲音柔和,會增強她對學生的親和力;而身材高大,留著小平頭的中青年男教師很容易讓學生畏懼;一些白發蒼蒼的老教師也許受到學生更大的敬重。當然教師的體貌特征主要是天生的,教師博得學生的信任和愛戴最根本的一點還于內在的學識修養。在體態語的應用中,最常用的是眼神的運用和面部表情。振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師。教師不僅是知識的傳遞者,而且是道德的引導者,是思想的啟迪者,是心靈世界的開拓者,是情感、意志、信念的塑造師。教師不僅要傳授什么知識,而且還要知道怎樣傳授,知道針對不同的學生采取不同的教學策略。正確處理師生關系,有技巧性、藝術性的師生溝通方式,是每位教師所必須具備的。如何與家長溝通心得體會如何與家長溝通心得體會1在教育教學過程中,學校教育與家庭教育在教育目的、內容和方法上表現是否一致,直接影響教育質量和效率的進步,關系到學生的安康成長,共同...在教育教學過程中,學校教育與家庭教育在教育目的、內容和方法上表現是否一致,直接影響教育質量和效率的進步,關系到學生的安康成長,共同的愿望和一致的社會責任,要求教師與學生家長之間必須合作和交流,建立一種和諧的友誼關系,從而多角度、多層次地發揮教育的功能,以促進學生全面開展。教師與家長怎樣才能到達有效的溝通呢?我覺得應注意以下幾點:一、真誠交往,親密聯絡教師要想與家長獲得聯絡,主動熱情地與家長相交,在心理雙方架起彼此信任的橋梁,以爭取家長的有效合作,例如:我通過家園雙方互相訪問,聯絡;召開家長會;家長開放日;親子運動會等,通過這些活動拉近家長與教師的間隔,親密孩子與父母的關系。還可定期開展家長個別咨詢活動,幫助家長解決實際問題。比方說:班上的嘉睿、戎騰、樂添、鄭佳等小朋友的生活獨立性較薄弱。那如何培養幼兒良好的獨立性呢?是這些家長們所關注的。因此在于家長的溝通中,我建議家長平時多給孩子一些處理事情的時機:如洗自己的手絹、襪子,自己洗漱,自己拾掇玩具、作業本、小畫書等。隨著孩子常時間的鍛練和培養,相信孩子們會逐漸增強獨立生活、獨立考慮、獨立做事的才能。以上這些都是教師可以利用的與家長溝通的途徑。二、尊重家長,增進理解在教育理論中,教師和家長存在許多不合作現象,很大程度上是由于教師對家長尊重不夠或雙方不理解而造成的,因此,在教師與家長的交往中,一是要尊重家長,尊重他們的感情,尊重他們的意見,尊重他們的人格。教師不可擺出一付教育權威的架子,或明或暗地對家長進展旁敲側擊,使家長不愿接近。二是要理解家長,并讓家長也理解教師,作為家長,一般都期盼孩子成才,對孩子的成長非常關心,孩子在學校表現不好,就會覺得臉上無光,教師在與家長接觸,不宜總是向家長指出孩子的缺點、短處,向家長“告狀”,不要用刻薄的語言指責,挖苦學生,應從有利于學生開展的角度客觀地交換意見,研究互相配合教育,培養孩子的對策與方法。三、鼓勵幫助,搞好配合為了使家長與教師更好地配合,教師應鼓勵家長樹立教育信心,幫助家長進步教育素養,教師應多方面理解學生家長,根據學生家長的不同情況采取不同的措施。對于后進學生家長來說,應幫助家長指定教育方案,明確教育方向。例如:我班的宇烽、云逸、兆豐等常有發如今與小朋友交往中存在進犯性行為。事后會推卸責任或承受批評表示以后不敢了,但大都不久就又犯了。針對這種情況,我與家長進展反響和溝通,希望家園共同為幼兒提供一個安康向上的生活空間,不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語。并建議家長采用“轉移注意”法,給幼兒予較多的關注,比方說:消耗能量,在孩子情緒緊張或怒氣沖沖時,可以帶他去跑步打球或進展棋類活動;引導幼兒經常從事這類活動有助于恢復他們的心理平衡,逐漸轉移進犯性行為。四、以誠相待,摒棄功利教師與家長之間的交往,是教育學生,培養學生成長的需要,不是處于功利目的,例如:有的家長把孩子送進幼兒園就是希望獲得教師對孩子多一些照顧和偏愛。因此,百般討好教師,尋找哪一位是班里的“主管”,哪一位比較好說話,就想方法或利用節日給教師:“意思意思”。倘假設事后沒有對他的孩子照顧好或存在誤解,家長便開始論頭品足,與其他家長結起伴來,言談中表示出不滿足或是做“最后發難”,使家長和教師不和諧的影子在童心中罩上陰影,本來很快樂的學習生活,隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。對于這種情況,我們應堅決反對和杜絕利和交往直接或變相收學生家長的好處的行為,以維護人民教師的形象。如何與家長溝通心得體會2家長是孩子的第一任教師,隨著整個民族素質的進步,家長的程度也在不斷的進步。我們要充分掌握這一有利條件,積極發動家長配合我們的教育教學工作。所以,如何與家長進展融恰的溝通,至關重要。確實與家長溝通是一門藝術,更是一種超越知識的智慧。在與家長的溝通過程中,我覺得以下幾個方面很重要:一、尊重是教師與家長溝通的前提盡管在教師與家長關系中,教師起主導作用,但他們在人格上是完全平等的,不存在尊卑、上下之別。因此,我們必須尊重學生家長的人格,特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現的問題,首先要從自己身上找原因,還要客觀地分析^p問題的癥結所在,公正地評價學生的表現和家長的家庭教育工作,與家長共同研究解決問題的方法。我們切忌動不動就向家長“告狀”,不要當眾責備他們的子女。作為教師,更不能訓斥、指責家長,不說侮辱學生家長人格的話,不做侮辱學生家長人格的事。否那么會造成教師與家長之間的隔膜甚至對立,還可能引起學生對家長或教師的不滿,損害教師的形象,降低教育效度。尊重別人是自尊的表現,也是得到別人尊重的前提,正如常言所說:“敬人者,人恒敬之”。二、家訪是教師與家長溝通的重要手段每次家訪我都事先與家長約定,不做“不速之客”,以免使家長因我的突然來訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進展,有時請數學教師陪同。一方面顯得我們較有誠意與重視,另一方面也可以加強教師與學生之間的聯絡。在家訪中我表現出了足夠的誠心和愛心,講話也特別注意方式,多表揚孩子的長處和進步,對孩子的缺點,盡可能委婉的表達。假設我們對家長抱有誠心,對學生擁有一顆愛心,那么,家長必然會成為我們的朋友。切記,表揚學生就是表揚家長,批評學生就是在打家長的臉。三、傾聽是教師與家長溝通的藝術任何教師,無論他具有多么豐富的理論經歷和深沉的理論修養,都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出過失。而且隨著整個民族素質的進步,家長的程度也在不斷進步,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”,有時家長比我們更容易發現教育過程中的問題。因此,我覺得要根據實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進展溝通。如:一是對于素質比較高的家長,我就坦率地將孩子在校的表現如實地向家長反映,并主動地請他提出教育孩子的措施,認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法,共同做好學生的教育工作;二是對于那些比較溺愛孩子的家長,我就首先肯定其孩子的長處,給予真摯的贊賞和肯定,然后再用婉轉的方法指出其缺乏之處,誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管,把責任推給學校和教師的家長,我就多報憂,少報喜,從而吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來,開始主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校溝通,為學生創造一個良好的家庭環境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經管不了的家長,我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長,讓家長看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點適時地每次說一點,語氣委婉,并提出改正孩子缺點的措施,重新燃起家長對孩子的希望,使家長對孩子充滿信心,只有這樣,家長才會主動地與我交流孩子的情況,配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長,或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣,先讓家長說完,發完脾氣和牢騷,并對家長的這種心情表示理解,然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析^p事情的利弊和對錯,以理服人并表達出自己的寬容大度,贏得家長的好感,從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。確實,在我的教學生涯中,我深深感到:教師與家長溝通時的方式無處不在,涉及的內容更是方方面面,但一定要注意向家長“多報喜,巧報憂”,更要把教師自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長,讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心保護他的孩子,教師所做的一切都是為了讓孩子可以成為一個優秀的學生,那么我們工作一定可以得到家長的理解、支持和配合,也一定可以獲得比較滿意的效果。如何與家長溝通心得體會3一、對話活動這是最直接而又經常使用的家園聯絡方法。由于有“培養好孩子”這一共同目的,教師與家長、家長與家長之間經常會自發產生交流教育幼兒情況的對話,我們發現這種對話形式是一種別具一格的教學、育兒意見的交流,對進展家教指導大有好處。(一)教師與家長間的對話教師與家長在接觸過程中,經常會產生關于孩子的各種對話,以教師接待的目的性為標準,這種對話形式可分為隨機接待和有針對性接待兩種形式。1、隨機接待早晨和下午是家長來校接送孩子比較集中的時間,來校家長比較多,我們經常向家長理解孩子的在家情況,并向家長介紹近階段開展的工作以及孩子的各方面表現,并對家長提出的問題作簡明的答復。2、有針對性地接待孩子是千差萬別、各不一樣的個體,我們在工作中仔細觀察,及時發現,根據幼兒的情況,有目的,有針對性地接待家長。這是面向全體、注重個別差異的詳細指導形式。由于受環境、職業、學歷、個性等方面的影響,家長的素質也是個不一樣的,這就需要我們根據家長的特點采取有針對性的指導方法。有的家長,尤其是爺爺、奶奶,對隔一代的孫子孫女非常疼愛,他們關心得最多的是孩子的身體、吃飯等情況,而較少關注孩子的個性、品德、行為、智力等方面的開展。對這類家長,我們從他們關心身體方面入手,先談孩子在校的午餐、學習等情況,再涉及其他領域;而對有的只注重孩子智力開展的家長,我們就從孩子在活動中舉手發言、答復以下問題等學習狀況入手,再逐漸深化到其他方面;對工作比較繁忙或性格直爽的家長,我們那么開門見山,直入要點,防止迂回而行;對性格內向或對幼兒教育存有偏見的家長,我們那么從大家感興趣的、熟悉的時事入手,等雙方感情比較融洽時,再漸漸轉向主題。但總的一個要求,我們在進展指導時,總是先肯定孩子的進步之處,然后婉轉地指出缺乏,切記命令式或一味責怪的口氣,這已作為我們接待家長的一個原那么。我們經常用“孩子如今什么地方進步了,假設改掉什么缺點,相信進步會更大”、“孩子在××方面表現很好,假設×××方面再怎么樣,就更加好了”等話語,使家長聽了既為孩子的進步感到快樂,對教師提出的建議也樂于承受。(二)家長與家長間的談話我們在與家長的接觸過程中意識到,家長在家庭中積累的經歷是極其可貴的,我們要充分發揮他們的長處,鼓勵他們互相交流、介紹。為此,我們開展了家長間的結對子活動,期初根據家長及孩子的特點,幫助他們二個或幾個結成一個對子,在家長接送孩子時間鼓勵他們互相交流,如:請培養孩子交往才能經歷豐富的家長答復其他家長提出的“孩子怕陌生人怎么辦?”、“孩子人來瘋”等問題。讓家長通過自己的親身經歷指導其他家長,顯得親切、隨意,也更有說服力。教師此時的指導功能就在于牽線搭橋。二、宣傳活動對話活動只是接待、指導個別或一部分家長,解決的也只是具有針對性的個性問題,還有家長需要認識或理解的一些共同問題,需要我們進展指導,我們利用家長接送孩子時間進展宣傳活動。家園學習園地欄我校各班都在教室門口自辦《學習園地》,針對班級實際情況填寫有關內容,內容及時更換,它是反映各班教學工作的情況的一扇窗戶也是開展家園交流的一塊園地,一般包括每周教育目的及方案、詳細活動安排、表揚好人好事、出通知等。《學習園地》形式活潑,內容豐富,家長每天接送孩子時間都能看到,使家長既理解了教學內容,又能采取相應的措施配合教育。三、咨詢活動我園每學期會組織有關專家、學者來校開展一些親子互動活動,受到了家長的一致歡迎。但由于各種原因,只能局限于幾次活動。而家長對孩子進展教育時會產生新的問題、新的困惑,因此產生了需要經常咨詢的迫切感。我們根據家長的呼聲,把這種咨詢活動延伸到了平時的日常生活中。要使孩子自始至終,家長首先要做出好的典范,其次讓孩子擔當一定的任務,培養責任感,教給孩子做事的方法,讓他們體驗成功的歡樂等,家長豁然開朗孩子每天來校,家長與教師經常見面,利用家長接送孩子時間接待家長,并進展家庭教育的指導是學校進展家教工作的一個有利時機,教師要擅長做一位傾聽者、溝通者和協調者,用正確的方法去接待家長、指導家長。我們將不斷探究,創造新的,更有效的家教指導形式及方法,不斷進步家教質量。如何與家長溝通心得體會4家長是家庭教育的主角,教師是學校教育的主角。因此教師和家長的溝通是教育的一個重要環節。就像每個教師都希望自己的學生很優秀一樣,每個家長也都希望自己的孩子非常出色。因此,不要被動地等教師來迎合家長,家長也要主動地去找,對教師的教育形式、處理事情的方式要理解。家長應知道,教師也是人,他們也有家庭,也有自身的困難,也有感情,也有被尊重的心理需求。對教師多一些理解,多一些尊重,使家校教育形成合力,因此家長應該注意幾個問題。1.及時走訪教師學期一開始就得抽空去學校,最好花上半天時間觀察一下孩子所在的班級。對這一學期開設的課程、教師有何要求。要讀哪些書等等都要做到“心中有數”。2.與教師默契配合不要亂評論教師,千萬別在學生面前妄評某某教師“太嚴”啦,或者“沒有程度”。不要過分看重分數,分數只是衡量學生學習情況的一個方面。作為家長,向教師理解的不僅是分數,更應看重孩子的學習主動性、學習態度、作業情況和品德表現等。3.經常與教師“互通情報”這可以幫助教師更全面、更深化地熟悉和理解學生。如,家中最近是否有人生病或發生了父母離異、家長失業、搬遷等可能影響學生在校學習生活的變化。假設發現孩子在學習上有問題,都應讓教師盡早得悉,以便教師采取相應措施。只有全面、客觀地熟悉孩子的長處和短處,家長才能與教師“合力一處”,幫助孩子在學習上不斷獲得進步。[如何與家長溝通心得體會]與孩子溝通教育心得與孩子溝通教育心得鄭浩孩子教育,聽誰的都有道理。可是到了詳細的事情上,又都對不上號。道理上講,還是我們學習不夠,可是我們的學習短時間里也就這樣,能不能有一種方式,讓我們只要照做就能根本正確吶。根本正確就我個人的體會,簡單一點的方式還是有的。只是照做,一點不用想的方法,當然不現實。還是需要盡量少的理念配合我們的行動的。這些理念是:1.孩子的任何感覺對他來說都是真實的,也就是他認為是有道理的。我們不能簡單地說你不對來講道理。2。孩子的許多不對是我們的判斷,客觀上我們也不一定對。3.很多時候,我們和孩子對問題的不同看法是可以并存的,不需要分個對錯的。4.孩子的行為只要:1。不傷害自己,2。不傷害別人,3。不與環境有大的沖突。都是可以承受的。以上四條理念解決一個問題,我們不去強迫孩子承受我們的說教,尊重孩子的感受。尊重就是我們雖然不能理解,但我們成認對方有對方的道理,不把自己的理當作是唯一正確的。尊重孩子只是教育孩子的根底,僅有尊重是不夠的。雖然孩子的感覺是真實的,但孩子憑感覺成長,不是最有效的成長途徑。在尊重孩子的根底上,引導孩子就是孩子的最有效的成長途徑了。首先,我理解引導并不是要孩子簡單的聽我們的,而是要引導出孩子的想法和看法。假設孩子的想法和看法和家長的一致,那自然就是聽了話了,一切沒問題。假設孩子的想法、看法和我們的不一致,是不是就要引導孩子像我們的靠攏呢?這其實是明天要說的,這里暫且先用。就是對于那些根本的、普遍的、已有社會認可的對錯結論的事情,我們是需要做這樣的引導。比方:三種傷害。而那些我們自認為是對是錯的事情,可以暫且放一放,不急于將我們的認識通過引導的方式,灌輸到孩子的思想中。因為我們的灌輸,會是孩子的認知受到限制,孩子自身適應環境的有自由開展的時機就會受限。實際上我們會發現有些事情回頭想想是不必要的,甚至是錯的。這種情況不僅孩子成人了回頭會發現,就是孩子還小,也時常會有的。所以引導什么,也就要細心選擇了。要簡化又簡化。這樣你的引導就會更有效率,又盡可能少的影響孩子的自由空間。引導的唯一途徑是溝通,你要讓孩子的所有想法呈如今你面前,盡管這些想法在你看來還有這樣那樣的缺乏。但這就是完好的孩子,你只有讓孩子完好的呈如今那里,你才有時機胸有成竹。任何對孩子的訓斥、打斷、等否認行為,都會讓孩子退縮和隱瞞。你對他的理解就會打折,你對他的教育也就是只見一斑了。所以在和孩子溝通時,要鼓勵和肯定孩子,至少他說了就很好。對其中你贊同的,給與鼓勵和夸獎。對于你認為不妥的,你不認可的,不能簡單的給與批評和否認,更不能訓斥和懲罰。下次孩子哪里還敢跟你說啊。這樣你就和孩子失去了心靈的聯絡,你就很多時候看不懂他了。正確的做法應該是,按照孩子的思路,引領他多走幾步,或者退回幾步,讓他自己看到{思想中看到}結果,并且由他自己去選擇堅持還是改變。可以用它熟悉的事情引領,也可以是某個,某個動畫片等等一切他能感受的事情來引導他。這樣我們就不會陷在自以為是的說教之中了。也許一次兩次都達不到你想要的效果,那也得漸漸來。說不定還有其他結果。堅持這樣做,就會迎來簡單的教育,至少家長和孩子關系融洽,思想上保持溝通,情緒上沒有負擔。孩子是快樂的,孩子始終完好的呈如今你面前。我們有時候缺乏和孩子溝通的耐心,是因為我們認為這樣就是為孩子好,這樣就是對的。當你的為孩子好,是要孩子吃東西時,你會問孩子想不想吃。假設孩子說不想吃,你會尊重孩子,不吃就算了。總不會是為孩子好就強迫他吧。假設你還是想讓他吃點,你會進一步詢問原因,直到搞清楚了,與孩子達成一致。當你的為孩子好,是一個對孩子來說是長遠的事情時。孩子一定沒有你想得遠,那你就得從近處著手,一件件的心平氣和的溝通到孩子愿意為止,想解決吃東西的事情那樣。假設孩子不愿意,就是你的想法同孩子的實際連接不上。假設這時候強迫孩子,事情是簡單了,但這種連接是假的,在以后的日子里總會斷的。這就是很多家長抱怨的,孩子大了,我管不了了的原因。實在溝通不了,我暫時就這個程度了,怎么辦?那還有一條路就是尊重孩子!因文字表達才能有限,以上所述還有很多不能達意的地方,敬請諒解。商務溝通與會談心得對待別人不要在一開始就貼上標簽,最好做到,用心來對待,用真誠來換取,進展平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承,用偽善來逢迎人。也少了猜忌,多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下,能產生兩顆心之間的共鳴,獲得穩定而結實的知心至交。這更是難能可貴的,更是人生的喜樂,或者說生命的質量也增加了。很感謝師兄的一席話,給的啟示是那么的真真切切,這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法,腦海里突然想到自己一個很久沒聯絡的朋友,在今天果斷打了個,敘敘舊。對方異常驚喜。發現假設等到節假日再保持聯絡其實已經是很遲了。課上也聽到很多做事其實就是做人的道路。確實孤掌難鳴,很多事情離不開集體的協調與配合。例如在做一些籌劃活動時,往往多會涉及到場景布置人員,主持人,樂隊人員,贊助商等等,需要各種不同的人才能是一個活動順利進展。人從哪里了,最好是大家都彼此理解認識,這樣看似復雜的事變的簡單了。因為我們這里有人了,志在必得,只欠東風。我發現這是我大學以來經歷的最有意義的一次課。很多人都用認真的眼神,用心去聽,整個階103的氣氛如此的和諧。不管是教師的主持引導,嘉賓和同學間的互動,我們學味黯然,我們收獲滿滿,思維也打破了狹隘,從疑問到信服的答復。兩個字充實!這才是真正大學生該有的課啊。商務溝通與會談心得〔2〕:說實話,選修商務溝通確實不是出自本人的主觀意愿,記得選課那天是星期四下午,每周周四下午我們的課程都是滿滿的,假設這天選課想選取自己喜歡的課程要么逃課去選,要么就選完再去上課,假設這樣的話當然就上課遲到的了。我們宿舍的四個算是傳說中的那種乖學生吧,我們那天既沒有逃課也沒有遲到,而是像往常一樣把課都上完再去選,還吃過晚飯呢!結果可想而知了,記得當時上網選課的時候只剩下十幾門了,而且學校要求每個同學都要選一門自然類了的都沒有得選了,只有一大堆人文類跟工程類的,而且大多都是在下半學期或者是在周六日上的,其他的安排在周一到周五的課程呢,我們又不大感趣,總之一言難盡啦~。后來我們宿舍的四個人都選取了各自的選修課,更夸張的是其中有3個人在沒有交流過的情況下選的3門課,竟然是一樣的!其中有一門就是商務溝通了。第一周很快過去了,第二周周六帶著超級不滿的心情走到213上課,上課沒多久教師就跟我們聊起了教材出版得如何如何的差,如何的不合理,如何不適宜我們上課使用,所以他下令,下次來,大家不用帶書了~哇,超級好的消息呢,因為那本像磚頭厚的書,我就不用先放回宿舍再坐車回家了,下課就可以直奔回去了。第一節課的詳細內容呢,就不多說了,不過那天教師的一句話如今還記憶猶新的,就是不要跟女人講道理,有理沒理,吃虧的一定是你!聽舍友說這句話不是教師原創的,不過也沒關系,總之想到這句話就想到我們得意的教師了。第一天去上課很奇怪,聽著聽著感覺這課還蠻吸引的,結果那早上連續4節課下來竟然沒碰過手機!以前上課偶爾也會玩玩的,不過那節課真的沒有玩過,o(_)o哈哈~覺得商務溝通這門選修很值得我去聽,也不是純粹為上課而上課,而是因為他的內容貼近我們的生活,例如人際關系人際溝通pac理論等等話題都可以聯絡結合我們的平常生活,在生活當中加以利用。記得有這么一部分內容說,人的性格大體分為4類:活潑型、才能型、完善性還有平穩型,結果跟另外一個舍友一套,發現我們宿舍剛剛就是這四種類型性格的人的集合體!難怪我們四個有時候那么玩得來,原來互補啊!不過逛街的時候,也難怪很難找到一件衣服能真正通過我們四個人的審美要求的,因為性格差異大,審美觀差異大啊!這門課上的溝通,不局限于商務,還有生活的、求職的方面的,特別是最后那節課,講如何寫好一份簡歷,如何注意面試中的細節贏取一份滿意的工作那部分知識很有用,所以《商務溝通》這門課能真正的符合同學們的全方位要求,認真去聽的話,確實也能學到不少有用東西呢。最后,非常感謝我們的教師,為我們帶來精彩的一課~謝謝與學生溝通的心得體會溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反響的過程,是解決學生各方面問題的主要途徑。與學生溝通看似簡單卻也復雜,這小復雜中卻有著大智慧,理解和掌握以下的溝通技巧會起到事半功倍的效果,我們一起來行動吧。一、溝通前的熱身步驟1、用愉快的語調和學生打招呼。2、察言觀色,確定學生心情及時間說話。3、征求學生意見,詢問如今是否能和他聊聊。4、盡量從學生感興趣的話題開始。二、傾聽學生的心聲事出必有因。學生的每一個非正常表現背后都有一個正當的理由。他們可能是宣泄精神或者身體上的創傷所引起的負面情緒,也可能是在呼喚人們的關注以幫助他們更好地宣泄。三、感謝學生愿意分享對學生的溝通努力表達感謝。這一方面表達對他的尊重,同時也會鼓勵他下次再度和你交流。四、當參謀不當領導將“你應該……,你不能……”換成“我建議你可以考慮……,我提醒你……可能有什么害處……。”這樣一來,學生會感到受到尊重,還能感覺到教師的關心之情,一舉兩得。五、學生生氣,你保持冷靜萬一學生火冒三丈,沖動起來,你千萬不能隨之起舞。此時教師的最高行為是你越火,我越冷。1、情緒具有感染力,教師的冷靜,會逐漸對學消費生正面的安定作用,有助于幫助學生恢復平和心態。2、教師鎮定的處理方式,也是學生觀察學習的好典范,有助于他們解決同學之間的沖突。六、批評學生有竅門1、最重要的原那么就是批評學生的行為,而非人格特質。換言之就是批評行為而非人。假設針對人格特質批評學生,他會認為教師看我不順眼,無論自己怎么改變都無濟于事。2、聰明的教師應該學會建立性的批評,其做法是:步驟一:說事件步驟二:說感覺步驟三:說期望步驟四:說好處例如:“學生上網太多,沒有時間學習。”“你因為上網太多,沒時間學習。我很擔憂,這樣不但對你身體不好,也會影響你的學業。我有些生氣,因為你容許過我不再上網,結果卻沒有做到。我希望從明天開始,你每天能把作業寫完再玩一會游戲。我相信這樣一來,你能成為又會玩又會學習的優秀學生!”七、不說“但是”“你很聰明,但是太懶了。”“想打球是好事,但是如今應該以學習為重。”你雖然在稱贊孩子,可一個但是,前功盡棄。將但是用“假設……會更好”來取代,效果大不一樣。八、澄清語意你怎么什么都管呀”,學生感覺教師在多管閑事,沒有自由。“我的意思不是……我的意思是……”九、高招二選一這是非常高明的說服術。例如你希望某個學生參加社會理論活動。可以說“你是參加母校行活動還是參加企業行活動呢?”這樣一來對方既感覺到受到尊重,也會愿意做出配合的決定。十、稱贊的藝術鼓勵也是有技巧的,泛泛的表揚只會讓孩子養成對事情不以為然的態度,“鼓勵”的正面作用就無從發揮。鼓勵時要準確表達四個方面:1、說結果2、說原因3、說人格特質4、說正面影響。例如:“我發現你今天整理了宿舍,不僅把床上的被子疊好了,還整理了書架,清掃了地面。看得出來,你是一個很負責的人,真棒,教師以你為榮。”需要注意的是,說正面影響時,要針對人格特質而非某項成績。否那么學生會認為成績一旦不好,教師就會以此為恥并產生壓力。團隊溝通與配合培訓心得通過XX年4月11日公司精心為我們管理人員準備的團隊有效溝通與合作的培訓之后,我根本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我在平時工作中遇見的困難指明了問題的所在,讓我受益匪淺。其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認為我們每個人無時無刻不在溝通,溝通這個事情,誰都會說。可是在生活中、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?有許多事情,一提起來大家都明
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