9石家莊市陽光水岸物業治理2023年六月業主手冊歡送各位業主入住嘉實棲園小區,為使各位業主及物業使用人能充共享受化氣氛之中,使您的生活更加溫馨,陽光水岸物業治理特編輯本手冊,敬請您細心閱讀。本手冊依據嘉實棲園的規劃設計、建筑特點和國家、省、市有關法規、政策的規定而撰寫。旨在為業主、物業使用人介紹本小區的物業治理特點及效勞、安全保障措施、公共設施、公共場所的使用。通過本手冊使您更明白自己應享有的權力和應盡的義務,從而充分實現安居樂業。如有疑問,請與我們聯系,客戶效勞中心將全程為您供給優質的效勞。一、嘉實棲園小區概況嘉實棲園位于省會石中路與中華大街穿插口東側，共有建筑104892.96.3〔含8396。小區綠化率高達35%，承受地暖輻射采暖，24二、物業治理公司簡介2023年9月，在公司ISO9001認證質量體系標準嚴格要求自己。公司自2023年10月介入陽光小區的物業治理工作，通過近兩年的效勞蠃得了陽光不岸小區業主確實定和贊許，以及社會的認可。石家莊陽光水岸物業治理引入我國先進的物業治理模式與治理閱歷。物業公司供給的效勞及標準主要有：一、高素養的物業治理人員及完善的培訓機制。二、建立健全的治理機制，“效勞——我們會做得更好”是我們的效勞理念。三、供給高標準的物業治理效勞。物業公司于2023年度成為物業治理協會理事單位，04年12月及05年12月分別被物業治理協會評比為物業治理先進單位。陽光水岸小區于2023年榮獲燕趙都市報首屆平面房展會頒發的“最正確廣告創意”、“最正確樓盤”的稱號；2023年榮獲石家莊市人民政府頒發的“園林式居住小區”稱號；2023年榮獲石家莊樓市總評榜《生活時尚》百位地產經2023年3月份被評為石家莊市“優秀住宅小區”稱號。爭雄全市先進：陽光水岸物業公司自成立以來銳意進取，連續成功接收了“陽光水岸”、“家+樂園”、“好旺角”、“嘉仕商務中心”、“威爾商務中心”、“九里庭院”、“嘉實棲園”住宅和商務工程，均受到了社會的好評和業主的認可。精英人才隊伍：公司從業人員百余人；其中高、中級治理和專業技術人才60人。30%以上的員工擁有中、高級職稱，70%以上的員工擁有大專以上學歷；員工隊伍的平均年齡為28歲。陽光水岸物業的現領導班子曾帶著員工制造了四年來的輝煌業績，是一個深諳物業治理精華的精英團隊。陽光水岸致力于建設全市最好的物業治理者隊伍，公司的進展也因之有了綿綿不絕用之不竭的動力源泉。三、物業治理綜合效勞費與修理基金物業治理綜合效勞費的標準依據物業治理本錢費用確定,并向政府主管部門備案。物業治理綜合效勞費標準如下:商業： 元/月·平方米建筑面積;住宅： 元/月·平方米建筑面積;以上效勞費用標準政府如有的規定按規定執行。物業治理綜合效勞費用于以下支出:1、物業治理公司治理效勞人員的工資和按標準提取的福利費；2、公共設施設備正常運行、修理及保養費；3、綠化治理費；4、清潔衛生費；5、公共秩序維護費；6、物業公司的辦公費；7、物業公司擁有的各類固定資產提取的折舊費；8、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；9、經業主同意的其他費用；10、應繳納的法定稅費；11、物業治理企業的合理利潤〔治理酬金〕。本公司嚴格執行“取之于民,用之于民“的物業治理綜合效勞費收取和使用原則,治理費之賬目定期向上級主管部門和本小區業主、物業使用人公布。修理基金的治理和使用,依政府有關規定執行。四、房屋裝修治理相應資質的裝修施工單位。在施工之前應向物業公司審報登記辦理完整的相關手續,待物業公司依相關規定審核同意之前方可實施。同時請各業主、物業使用人監管施工單位遵守小區的有關規定和《裝飾裝修治理規定》,疼惜區內設施,合理使用水、電。在搬運材料、工具、物品時應走步行樓梯,應加留神不能劃傷墻面;砸壞地磚。如使公共部位、設施受到損傷或給他人造成損失,要擔當修理、賠償責任。在裝修過程中,要保證按規定的時間、地點傾倒垃圾,由物業公司統一組織外運,業主擔當清運費用。裝修施工完畢,由物業公司組織檢查驗收,對不符合規定要求的工程,業主和施工單位應進展整改。五、日常治理1、環境維護:為保證嘉實棲園小區的環境干凈美麗,物業公司設有專職的衛生保潔、園林綠化維護人員，他們將實行標準化的清掃保潔、垃圾清運處理及景觀的維護養護。公共環境靠大家來治理，請各位業主及物業使用人遵守如下規定：〈1〉家庭生活垃圾應實行分類袋裝,投入到單元門前垃圾筒內。請勿擺放在門口、走廊、樓梯間及室外。〈2〉小區內提倡講文明樹風,做到不隨地吐痰,不亂扔煙頭、紙屑、果皮果殼,不亂扔垃圾污物,不亂倒污水,不占道洗車。〈3〉請勿在小區內任何公共位置亂涂亂畫,亂張貼懸掛小廣告。請勿利用樹木、燈桿牽拉繩索晾曬物品。〈4〉飼養寵物必需符合政府的有關規定,嚴禁無證飼養。手續齊全的寵物應在室內飼養,早7：00點至晚8：00點時間內不得在公共場所遛養。在室外遛養必需用繩索牽引和實行安全措施,仆人要準時清理寵物糞便。任何寵物不得帶入公眾聚攏和辦公場所。區域內嚴禁飼養烈性犬。〈5〉如發生損壞公物、公共設施,應擔當修理、賠償責任。響居住安全。2、公共秩序維護:為了維護嘉實棲園小區內的正常秩序,保證居民的生活安定,營銷人員、小商販、拾荒者等閑雜人員不得進入小區。非區域內的機動車輛及自行車、三輪機關維護好小區的公共秩序,并請全體業主、物業使用人遵守如下規定:小區居民憑“嘉實棲園小區住證“出入小區。小區居民的親朋暫住，需辦理臨時出入證，憑證出入小區。進駐小區施工人員,要辦理臨時出入證,憑證出入小區。的治理和疏導,保證消防通道和小區道路的暢通,并按預定的車位停放車輛。自行車停放指定位置。外來為小區效勞的車輛,必需辦理準入手續前方可按指定路線駛入小區。機動車輛駛入小區限速5公里/小時,區域內制止鳴笛,機動車應主動避讓行人。(7)要擔當相應的經濟賠償及法律責任。于明火,防患重于救災,責任重于泰山“。(9)防通道上停放自行車和其他車輛。留意安全用電。煙頭、火柴準時熄滅。教育兒童不要玩火。嚴禁亂拉亂接用電線路。小區內嚴禁隨便燃放煙花、爆竹。嚴禁將易爆、易燃、有毒、有害、放射性物質帶進小區。小區居民均有對個人生命、財產自我保護的責任。覺察可疑、擾亂治安、危害公共秩序的人和事,覺察危急或火情,全體居民均有義務馬上告之物業公司或打110報匪警,119報火警。3、公共設施、設備的維護:施、設備的正常運行,滿足小區居民的正常工作和生活需求。小區內任何公共設施設備不能私自占用或轉變用途。全部設備間嚴禁無關人員進入。〔3〉覺察設施設備消滅特別,小區居民均有義務通知物業公司準時檢修。六、其他應留意的事項1、留意噪聲影響:各業主、物業使用人在收聽收看播送、電視或家庭消遣時,應留意防止騷擾鄰里,晚十時以后,應停頓小區內產生噪音的消遣活動。2、空調器安裝:空調器安裝在固定位置,冷凝水管應插入集中排水管內。、長時間閑置房屋,應留意關閉水、電自用總閥,請各位業主、物業使用人切記。4、業主、物業使用人居住期間,請合理使用室內設施,切勿自己隨便更改。生活中請勿將垃圾、污物、飯菜倒入便池及下水道,防止堵塞。由此產生的清理、疏通、修理費用由業主、物業使用人擔當。5、陽臺、窗戶部位,應留意安全,教育兒童切勿攀爬,防止發生意外事故。造成損害。7設施受損或給他人利益造成損害,家長、監護人應擔當責任。8、房屋過戶、租賃要到物業公司辦理登記手續。房屋租賃,業主要為承租人擔當物業使用、治理的相關連帶責任。七、物業公司特約效勞工程1、特約代理效勞:〈1〉代訂代購機票、火車票;〈2〉代辦國內組團旅游;(3〉送藥上門效勞;〈4〉代送糧油、副食、純潔水;〈5〉代理物業租賃;2、特約家政效勞〈1〉搬家效勞;〈2〉家庭保潔、家居文化環境籌劃及花卉養植；3、客戶效勞中心商務效勞〈1〉文件資料打印、復印、;〈2〉接待商務洽談;4、嘉實棲園配套設施效勞工程〈1〉5、特約修理效勞工程(1〉水、電、暖設施的修理保養;〈2〉家電修理;(3〉清潔