第一次簡述政府公共關(guān)系的涵義。答：政府公共關(guān)系的主要涵義包括：（1）政府的公眾信息管理，即政府組織與公眾之間信息流通的管理。（2）政府的公眾輿論管理，為政府組織營造一個適宜和良好的公眾輿論環(huán)境，是政府公眾關(guān)系管理的重要職責(zé)。（3）政府的公眾關(guān)系管理，是政府組織賴以生存和發(fā)展的社會生態(tài)環(huán)境，制約著政府組織目標、政策和行政行為的成敗。（4）政府的公眾形象管理，即政府的社會認知度和社會信譽度我國政府公眾關(guān)系的具體工作任務(wù)包括哪些？答：(1)發(fā)揮政府公共關(guān)系的雙向傳播溝通職能，大力推進企業(yè)改革。(2)發(fā)揮政府公共關(guān)系的疏導(dǎo)協(xié)調(diào)職能，緩解、化解社會矛盾，維護社會安定。(3)發(fā)揮政府公共關(guān)系的信息交流和形象評估及塑造職能，樹立良好的政府形象。(4)發(fā)揮政府公共關(guān)系的輿論引導(dǎo)職能和傳播優(yōu)勢，在全社會形成共同理想和精神支柱。(5)發(fā)揮政府國際公關(guān)職能，塑造開放中國的良好國際形象。第二次作業(yè)1、政府公共關(guān)系的首要目標是（）。A：提高政府的知名度B：促進政府的正常工作運轉(zhuǎn)C：加強對外交流D：促進公眾的認知批閱：選擇答案：D正確答案：D2、現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）。A：政府組織對民眾的單向傳播B：政府組織與公眾之間的雙向溝通C：政府組織對人民的單向傳播D：政府組織與政府組織之間的雙向溝通批閱：選擇答案：B正確答案：B3、政府減少因辦事程序錯誤而造成低效率現(xiàn)象和扯皮現(xiàn)象而采取的辦法是（）。A：辦事公開B：領(lǐng)導(dǎo)決定C：班子協(xié)商D：新聞發(fā)布批閱：選擇答案：A正確答案：A4、政府新聞發(fā)布會是一種（）。A：直接傳播B：兩級傳播C：三級傳播D：多級傳播批閱：選擇答案：B正確答案：B5、政府了解和反饋民意的渠道有（）。A：信訪B：政府新聞發(fā)布C：社會協(xié)商對話D：公眾議政活動批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD6、人民群眾對政府實施有效監(jiān)督的重要舉措是政府辦事公開，政府應(yīng)公開的內(nèi)容主要包括（）。A：公開辦事制度B：公開辦事程序C：公開辦事結(jié)果D：公開辦事人員批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD7、政府公共關(guān)系的特征有（）。A：主體的權(quán)威性B：客體的復(fù)雜性C：目標的獨特性D：傳播的優(yōu)越性批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD8、被稱為公共關(guān)系鼻祖的是巴納姆。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤9、理解政府公共關(guān)系理論和實務(wù)的最核心的概念是雙向傳播與溝通。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確10、政府組織間的縱向關(guān)系一般是指不相隸屬的各級政府關(guān)系。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤第三次1、政府公關(guān)首先要面對的客體是（）A：機關(guān)內(nèi)工作人員B：國家權(quán)力機關(guān)C：各社會階層和團體D：廣泛的國際公眾批閱：選擇答案：A正確答案：A

2、相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是()A：微笑B：擁抱C：握手D：目視批閱：選擇答案：C正確答案：C3、政府開展公關(guān)活動的最終目標是（）。A：促進公眾的認知B：提高政府的知名度C：提高社會效益D：提高政府的美譽度批閱：選擇答案：D正確答案：D4、以下各項不屬于政府公共關(guān)系職能的是（

）。A：信息交流職能B：溝通協(xié)調(diào)職能C：決策指揮職能D：形象塑造職能批閱：選擇答案：C正確答案：C：5、政府公關(guān)禮儀中，下列握手正確的有（）。A：客人先伸手B：主人先伸手C：男士先伸手D：女士先伸手批閱：選擇答案：BD正確答案：BD

6、從內(nèi)外角度來說，政府公共關(guān)系的客體包括()。A：個體公眾B：組織公眾C：內(nèi)部公眾D：外部公眾批閱：選擇答案：CD正確答案：CD7、下列符合一般介紹禮節(jié)的有（）。A：把身份低的介紹給身份高的B：把身份高的介紹給身份低的C：把女士介紹給男士D：把男士介紹給女士批閱：選擇答案：AD正確答案：AD8、政府公共關(guān)系是公共關(guān)系的一般理論在政務(wù)活動中的具體運用。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確：9、政府組織間的橫向關(guān)系是僅指不同地方政府之間的關(guān)系。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤10、政府領(lǐng)導(dǎo)人形象對政府決策形象的形成、維護起著至關(guān)重要的作用。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確第4次答案

政府公共關(guān)系語言傳播障礙有哪些？答：政府公共關(guān)系語言傳播障礙有以下幾點：1、世界上不同國家的語言，一個國家不同民族的語言，即使是同一民族的語言還有方言土語，這些語言的差異，阻礙著人們之前的信息的傳播；2、人們掌握運用語言運用語言能力的差異，用語不明，不能正確表達思想，就不能有效地進行信息傳播；3、當語言結(jié)構(gòu)不構(gòu)不符合語言規(guī)范，產(chǎn)生語病，也會給傳播帶來困難。案例問題（1）分析此案例屬于政府公共關(guān)系的何種活動？（2）運用政府公共關(guān)系相關(guān)理論評點這一案例。1）此案例是屬于政府公共關(guān)系中拓寬社會溝通渠道，吸引公眾參政議政的政府公共關(guān)系活動。政府公共關(guān)系工作要盡可能爭取社會公眾的了解，并盡可能地吸引社會公共廣泛參與，這就需要加強政府自身的傳播工作，提高政府的透明度，滿足公眾的知情權(quán)。各種大眾傳播媒介為社會溝通提供了廣泛的參與方式，圍繞公眾關(guān)心的熱點問題動員公眾獻計獻策，集思廣益，這也是政府公共關(guān)系的一種形式。2）廣州市委、市政府通過舉辦"假如我是廣州市長”征文活動，動員成千上萬的市民參政議政，收到了良好的社會效果，這充分說明了政府與公眾雙向溝通的重要性，說明了公眾議政活動在政府公共關(guān)系活動中的作用。因此，在開展政府公共關(guān)系活動時，應(yīng)積極開開拓公眾參與性強的社會溝通渠道，讓公眾的意見能夠充分地表達出來，為政府制定政策提供依據(jù)。開拓公眾參與性強的社會溝通渠道，還有利于形成生動活潑、穩(wěn)定和諧的局面與社會秩序。由此可見，政府公共關(guān)系工作就應(yīng)該經(jīng)常性地舉辦全體社會公共參與的公共關(guān)系活動，拓展一系列公眾議政參政的社會渠道，這樣才能很好地運用政府公共關(guān)系為提高政府形象，贏得廣大民眾對政府各項工作的理解和支持，為實現(xiàn)政府目標提供報務(wù)。第五次作業(yè)1、政府公共關(guān)系的目標是（）。A：與鄰國建立友好關(guān)系B：全心全意為人民服務(wù)C：提高行政透明度D：樹立政府形象批閱：選擇答案：D正確答案：D2、美國著名社會學(xué)家拉斯菲爾德提出的傳播模式是（）。A：5W模式B：把關(guān)人理論C：兩級傳播模式D：受眾選擇“3S”理論批閱：選擇答案：C正確答案：C3、政府公共關(guān)系主體是（）。A：行政機關(guān)B：檢察機關(guān)C：法律機關(guān)D：社會團體批閱：選擇答案：A正確答案：A4、政府公共關(guān)系機構(gòu)中負責(zé)接待處理人民群眾向政府提出申訴或要求解決具體問題的部門是（）。A：舉報中心B：溝通機構(gòu)C：辦公廳或辦公室D：人民來信來訪辦公室批閱：選擇答案：D正確答案：D5、信息傳播中使用的非語言符號媒介包括（）。A：實物媒介B：電子媒介C：印刷媒介D：人體媒介批閱：選擇答案：AD正確答案：AD6、我國政府公共關(guān)系工作所奉行的主要原則是（）。A：真實公開的原則B：國家利益至上的原則C：科學(xué)指導(dǎo)的原則D：整體統(tǒng)一的原則批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD、政府公關(guān)調(diào)查中使用廣泛的方法有()。A：資料分析法B：公眾代表座談會法C：群體討論法D：民意測驗法批閱：選擇答案：ABCD正確答案：ABCD8、承擔(dān)政府公共關(guān)系職能機構(gòu)必須是名稱為公共關(guān)系的政府部門。正確錯誤批閱：選擇答案：錯誤正確答案：錯誤9、組織傳播具有滿足組織內(nèi)成員社會交往需要的功能。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確10、我國已經(jīng)建立起了中央新聞辦、中央各部委以及各省級人民政府三個層次的新聞發(fā)言人制度。正確錯誤批閱：選擇答案：正確正確答案：正確第六次作業(yè)1、下列不是報紙傳播信息優(yōu)勢的是（）。A：傳播面廣B：具有新聞性C：文字表現(xiàn)力強D：具有聲像生動性批閱：選擇答案：D正確答案：D2、政府公共關(guān)系的基礎(chǔ)和生命是（）。A：真實性B：目的性C：公開性D：雙向性批閱：選擇答案：A正確答案：A3、政府系統(tǒng)內(nèi)依據(jù)一定的組織層次所進行的信息溝通與交流活動是（）。A：正式溝通B：非正式溝通C：橫向溝通D：縱向溝通批閱：選擇答案：A正確答案：A4、在我國，處理好政府外部公共關(guān)系，最核心最重要的是要處理好（）。A：政府與人大的關(guān)系B：政府與政協(xié)的關(guān)系C：政府與政黨的關(guān)系D：政府與社會團體的關(guān)系批閱：選擇答案：C正確答案：C5、公共關(guān)系傳播實物媒介主要有（）。A：公關(guān)禮品B：象征物C：模型D：圖形批閱：選擇答案：ABC正確答案：ABC6、政府公共危機產(chǎn)生的直接原因，從總體上來講主要有（）。A：人為原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因批閱：選擇答案：AC正確答案：AC7、政府組織形象具有的特點有（）。A：主