第十一章設備維修管理本章內容：了解設備管理的定義和設備維修發展的概況，掌握設備綜合工程學的特點；掌握零件的磨損規律和設備故障規律，掌握設備維修體制和全員生產維修制的內容；了解設備基本維護決策內容；了解設備維護外包的過程、內容及業務外包的決策內容。本章重點：設備綜合工程學的特點；設備零件的磨損規律和設備故障規律，設備維修體制和全員生產維修制。具體內容：第一節設備管理概述第二節生產維修第三節基本維護決策第四節設備維護業務外包1華中科大管理學院陳榮秋馬士華第一節設備管理概述一、設備維修的概念二、設備維修的發展階段三、設備綜合工程學2華中科大管理學院陳榮秋馬士華一、設備管理的定義：英國標準3811號給“維修”下的定義是：“各中技術行動與相關的管理行動相配合，其目的是使一個物件保持在或者恢復達到能履行它所規定功能的狀態。”設備維修管理：指依據企業的生產經營目標，通過一系列的技術、經濟和組織措施，對設備壽命周期內的所有設備物質運動形態和價值運動形態進行的綜合管理工作。第一節設備管理概述3華中科大管理學院陳榮秋馬士華設備管理的作用設備管理水平的高低直接影響企業的計劃、交貨期、生產過程的均衡性等方面的工作；設備管理水平的高低直接關系到企業產品的產量和質量；設備管理水平的高低直接影響著產品制造成本的高低；設備管理水平的高低關系到安全生產和環境保護；設備管理水平的高低影響著企業生產資金的合理使用。第一節設備管理概述4華中科大管理學院陳榮秋馬士華

二、設備維修發展階段設備維修發展五階段事后修理預防維修生產維修維修預防設備綜合管理新方法：基于狀態維修（Condition-basedMaintenance）和智能維修（IntelligentMaintenance）等新方法。第一節設備管理概述5華中科大管理學院陳榮秋馬士華設備維修的發展史：綜合效益事后修理預防維修生產維修全員生產維修預知維修30年代1960年1954年時間1970年設備綜合管理6華中科大管理學院陳榮秋馬士華三、設備綜合工程學設備綜合工程學特點把設備的最經濟壽命費用作為其研究目的把與設備有關的工程技術、財務、管理等方面結合起來進行綜合性管理研究提高設備的可靠性、維修性設計，提高設計的質量和效率把設備的一生，即整個壽命周期作為管理和研究的對象強調設備的設計、使用和費用的信息反饋第一節設備管理概述7華中科大管理學院陳榮秋馬士華第二節生產維修一、生產維修綜述二、機器零件磨損的規律三、設備故障曲線四、設備維修體制8華中科大管理學院陳榮秋馬士華一、設備生產維修綜述設備維修的理論有兩種基本觀點：第一種觀點建立在摩擦學基礎之上，以研究機械磨損規律的“設備修理周期結構”理論。第二種觀點是建立在故障物理學基礎之上，以研究故障規律和設備可靠性的“故障分析與狀態管理”理論。第二節生產維修9華中科大管理學院陳榮秋馬士華二、機器零件磨損的規律零件從投入使用到磨損報廢一般可以分為三個階段：初期磨損期零件的表面宏觀幾何和微觀幾何都要發生明顯變化，磨損速度很快。這一階段對設備來說沒有什么危害，而是設備進入正常運轉的必經階段，稱“跑合”、“磨合”。正常磨損期經跑合磨損后，設備各個部分進入了正常工作狀態。急劇磨損期零件是有一定壽命的。經過一段時間以后，正常磨損關系破壞了，這時候的磨損速度非常塊，短時間內就可以使零件喪失應有的精度或強度。第二節生產維修10華中科大管理學院陳榮秋馬士華零件磨損示意圖第二節生產維修11華中科大管理學院陳榮秋馬士華設備故障曲線Ⅰ初期故障時期。這段時期的故障主要使由于設計上的原因，操作上的不習慣，新裝零配件沒有跑合，質量不好等。Ⅱ偶發故障期。設備處于正常運轉階段，故障率較低，一般由于維護不好和操作失誤引起的偶然故障。Ⅲ磨損故障期。零件開始老化，故障率逐漸上升。I

IIIII正常區惡劣區t圖10－2：設備故障曲線第二節生產維修初期區12華中科大管理學院陳榮秋馬士華計劃預修制計劃預修制是根據零件的一般磨損規律和設備故障規律，有計劃地進行維修，在故障發生之前修復或更換已磨損或老化的零件。第二節生產維修13華中科大管理學院陳榮秋馬士華計劃預修制由于設備的重要程度和結構的繁簡程度不同，以及對零件使用壽命的掌握程度不同，因此，規定了三種不同的實現計劃修理的方法。標準修理法，又叫強制修理法定期修理法檢查后修理法第二節生產維修14華中科大管理學院陳榮秋馬士華全面生產維修制（TotalProductionMaintenance，簡稱TPM）

基本思想：

全效益，是指要求設備一生的壽命周期的費用最小、輸出最大。設備綜合效率＝全系統，從設備的設計、制造、使用、維修、改造到更新的設備一生的管理。全員參加，凡是和設備規劃、設計、制造、使用、維修有關的部門和人員都參加到設備管理行列中

設備壽命周期的輸出設備壽命周期的輸入第二節生產維修15華中科大管理學院陳榮秋馬士華TPM的基本特征以提高設備綜合效率為目標建立以設備一生為對象的生產維修總系統涉及設備的計劃、使用、保養等所有部門從最高領導到第一線工人全體成員參加從加強生產維修保養思想教育，開展班組自主活動，推廣生產維修第二節生產維修16華中科大管理學院陳榮秋馬士華TPM的主要內容日常檢點定期檢查計劃修理改善性維修故障修理維修記錄分析開展5S活動（整理（Seiri）、整頓（Seiton）清潔（Seisoh）、清掃（Seiketsu）、教養（Shitsuke））第二節生產維修17華中科大管理學院陳榮秋馬士華毫無疑問，5S活動是塑造人的品質，改變企業進程，使社會繁榮有序的利器，然而卻是被政府管理部門所忽視的民間活動。

莫要小窺5S活動18華中科大管理學院陳榮秋馬士華5S基本概念表中文日文英文定義目的整理SEIRIOrganization(Sortout)清理物品，明確判斷要與不要，不要的堅決丟棄。作業現場沒有放置任何妨礙工作或有礙觀瞻的物品。整頓SEITONNeatness(Rectify)將整理好的物品明確地規劃、定位，并加以標識。可以快速、正確、安全地取得所需要的物品。清掃SEISOCleaning(Sweepaway)經常清潔打掃，保持干凈、明亮。工作場所沒有垃圾、污穢、塵垢。清潔SEIKETSUStandardization(clean)維持以上3S工作，使其規范化、標準化。擁有整潔干凈、明亮清爽的工作環境。素養SHITSUKEDisciplineandTraining自覺遵守紀律和規則。養成講禮儀、有道德、自覺遵守紀律等習慣。19華中科大管理學院陳榮秋馬士華

英國將5S稱為：分類、定位、刷洗、制度化、標準化。香港將5S稱為5常：常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。5S的拓展：6S安全、7S節約、8S服務、9S滿意等。基礎均是5S。20華中科大管理學院陳榮秋馬士華

整理：就是區分出必要和非必要品。現場不放置非必要品。

1)將混亂的狀態收拾成井然有序的狀態。

2)5S管理是為了改善企業的體質。

3)整理也是為了改善企業的體質。21華中科大管理學院陳榮秋馬士華

整頓就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必要品的時間減少為零。

1)能迅速地取出。

2)能立即使用。

3)處于節約的狀態。22華中科大管理學院陳榮秋馬士華

清掃：將崗位保質在無垃圾，無灰塵，干凈清潔的狀態，清掃的對象：地板、天花板、墻壁、工具架、櫥窗等。機器、工具、測量用具等。23華中科大管理學院陳榮秋馬士華

清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理透明化。24華中科大管理學院陳榮秋馬士華

素養：規定了的事情，大家都要認真地遵守執行。養成良好的5S管理的習慣。25華中科大管理學院陳榮秋馬士華素養：規定了的事堅決遵守執行維持清潔掃過的地方清潔無污的狀態。保持能立即取出想要的物品把身邊的工作場所加以清掃，使之保質干凈清潔的狀態將要與不要的東西分開，不要的東西丟掉，要的東西保留。整理整頓清掃清潔26華中科大管理學院陳榮秋馬士華5S的八大目的：1、改善和提高企業形象2、促成效率的提高3、改善零件在庫周轉率4、減少直至消除故障，保障品質5、保障企業安全生產6、降低生產成本7、改善員工的精神面貌，使組織活力化8、縮短作業周期，確保交貨27華中科大管理學院陳榮秋馬士華5S的八大作用1、虧損為0----5S是最佳的推銷員2、不良為0----5S是品質零缺陷的護航者3、浪費為0----5S是節約能手4、故障為0----5S是交貨期的保證5、切換產品時間為0----5S是高效率的前提6、事故為0----5S是安全生產的軟件設備7、投訴為0----5S是標準的推動者8、缺勤為0----5S可以創造出快樂的工作崗位28華中科大管理學院陳榮秋馬士華5S活動的推進步驟5S活動是一門管理工具，總共加起來就是十個字的內容，但對其內涵的理解卻因人而異。推選到位的企業，生產運作發生了質的改變，推選不到位的企業，連這十個字都記不住。29華中科大管理學院陳榮秋馬士華物品留與不留的判定標準是看它現在還有沒有使用價值，而不是看它的購入價值。

整理(SEIRI)30華中科大管理學院陳榮秋馬士華整頓不只是使表面上取得美觀那么簡單，其實質是無形中提高了生產效率，并改善了人們團隊配合的意識。

整頓(SEITON)31華中科大管理學院陳榮秋馬士華有的人以為清掃是清潔工要干的事，連最簡單的辦公臺清掃都不做，還美其名曰“各司其責”，事實是這種人很難相處。

清掃(SEISO)32華中科大管理學院陳榮秋馬士華俗話說“創業難，守業更難”，為了維持“3S”活動良好的局面，必須將活動內容標準化、習慣化，使之成為企業文化的一部分。

清潔(SEIKETSU)33華中科大管理學院陳榮秋馬士華強將手下無弱兵，要提高作業人員的修養，首選得提高管理人員自身的修養。良好的修養不是一朝一夕的培訓可以獲得的，為了確保工作進展順利，有時需要強制執行。

修養(SEISTUKE)34華中科大管理學院陳榮秋馬士華第三節基本維護決策一、幾種維護決策二、備用設備問題三、預防性維修和事后修理四、更換年限決策35華中科大管理學院陳榮秋馬士華一、幾種維護決策集中維修集中維修指把所有維修力量集中起來組成專門的設備維修部門，負責整個企業的設備維修工作。優點：有利于提高維修技術水平，集中力量完成復雜、技術難度大的維修任務。缺點：易出現生產與維修的脫節，不能及時處理故障。第三節基本維護決策36華中科大管理學院陳榮秋馬士華分散維修分散維修就是由企業的各個下層部門分別設立維修小組，每一個小組負責本部門的設備維修工作。優點：把各部門的生產與維修統一起來，維修時間靈活。缺點：分散了維修力量，難以處理技術難度大的維修任務。委托維修與自行維修第三節基本維護決策37華中科大管理學院陳榮秋馬士華二、備用設備問題某些情況下，一旦設備出現故障，就有可能造成很大的損失。備用設備就是為了緩解這種情況而出現的。然而，備用設備會占用大量的資金，造成成本上升。設備管理就是的任務之一就是要找到一個平衡點。第三節基本維護決策38華中科大管理學院陳榮秋馬士華三、預防性維修與事后修理是采取預防性維修還是采取設備發生故障后再來搶修，這也是一個設備維修的決策問題。通常，管理人員從成本的角度衡量，尋求總成本最低的預防性維修水平，避免造成過度維修。第三節基本維護決策39華中科大管理學院陳榮秋馬士華四、更換年限決策在討論總費用最低的零件更換年限的確定問題。假設：機器維護費用隨著機器的使用年限而增加。這里所討論的模型既使用于連續工作的設備，也適用于間歇工作的機器。假設：更換某個零件的費用是K，該零件在工作年限為u時的運行費用是C（u），且C（u）的初始值是au。邊際更換費用隨時間的推移而降低，邊際運行維護費用隨時間推移而上升。總費用是零件更換費用與維護費用之和，這里要找到總費用最低的更換時間點。第三節基本維護決策40華中科大管理學院陳榮秋馬士華為了簡化問題，假設機器連續運轉；不考慮停機修理時間；機器上的每一個新零件具有相同的特征；只考慮更換費用和運行維護費用；目標是取得長期總費用最低；維護一個零件運行費用是au，更換一個零件的費用是K。第三節基本維護決策41華中科大管理學院陳榮秋馬士華第三節基本維護決策42華中科大管理學院陳榮秋馬士華第四節設備維護業務外包一、有關業務外包二、設備維護業務外包