ICS13.020.10700中華人民共和國國家標準GB/T26450—2010/ISO14063:2006環境管理環境信息交流指南和示例Environmentalmanagement-EnyironmentalcommunicationGuidelinesandexamples（ISO14063:2006,IDT)2011-01-14發布2011-06-01實施中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布中國國家標準化管理委員會

GB/T26450-2010/IS014063:2006三前言引言1范圍2術語和定義環境信息交流原則3.1概述3.2原則4環境信息交流方針4.1管理承諾：··4.2制定方針5環境信息交流戰略5.1總體考慮：：．.5.2：建立環境信息交流目標5.3識別相關方5.4考電資源問題6環境信息交流活動………6.1策劃環境信息交流活動6.2選擇環境信息交流內容、方法和工具……6.3實施環境信息交流活動………6.4評價環境信息交流·….….….….….….·6.5開展管理評審和策劃修訂·附錄A（資料性附錄）環境管理系列標準參考表參考文獻

GB/T26450一2010/IS014063:2006前本標準為GB/T24000環境管理系列標準之-本標準等同采用ISO14063:2006《環境管理環境信息交流指南和示例》英文版）關于ISO14000系列標準內更多的環境信息交流信息見網站/isol4063為便于使用，本標準做了以下編輯性修改：-刪除ISO14063:2006的前言，增加了中文前言對于ISO14063:2006引用的其他國際標準中已被等同采用為我國國家標準的,本標準采用我國國家標準代替對應的國際標準本標準附錄A為資料性附錄。本標準由全國環境管理標準化技術委員會提出并歸口本標準起草單位：中國標準化研究院、方圓標志認證集團、國家認證認可監督管理委員會認證認可技術研究所、中國合格評定國家認可中心和中國質量認證中心。本標準主要起草人：黃進、陳全、劉克、李燕、王瑜、劉玫、陳亮

GB/T26450—2010/IS014063:20060.120多年以來·由于公眾關注和興趣的提升.以及與環境有關的政府活動的增加,對于環境價值、行動和績效的信息交流已經成為組織的一項基本活動。世界各地的組織越來越需要聞明他們的觀點·提出并解釋他們的活動、產品和服務的環境影響;同時也需要傾聽相關方的意見.并將他們的觀點和要求融為環境信息交流的組成部分組織需要獲得和提供關于環境問題、關注點和計劃的信息·并對它們作出回應。這受到組織的地理位暨和分布、活動規模和類型等因素的影響。信息交流動機包括以下方面：組織對共享其環境實踐信息的興趣；-員工或投資人、政府機構、社會團體、客戶或供方，或任何其他相關方對信息的要求：與相關方進行討論的需要，特別是與目標群體討論組織建議的措施,例如：擴大現有設施或建設新設施·或引進新產品或服務：環境風險管理：-法律法規要求；回應來自相關方的抱怨；-日益增加的解決環境間題的重要性環境信息交流是信息共享的過程，目的是為建立信任、可信度和合作關系、提高意識和在決策中使用。所用的環境信息交流過程和內容隨組織的目標和條件而不同，而且宜建立在真實信息基礎上。0.2環境信息交流比環境報告廣泛。環境信息交流有許多目的并采取多種形式。環境信息交流可以是臨時安排的或有計劃的。臨時安排的環境信息交流的實例可以是某個設施主管出席社區活動并回答問題。計劃的信息交流可以包括相關方從有限參與到全部參與的下述一系列信息交流：“）組織發布信息的單向信息交流.例如組織發布環境報告時未提供提間或討論的機會：b）組織和相關方之間交換信息和想法的雙向信總交流；“）參與決策時組織與相關方的合作,包括影響組織和(或)當地社區的有效的信息反饋0.3與相關方密切聯系.為組織提供了解他們的問題和關注點的機會：從而使雙方互相了解并影響彼此的觀點和見解。只要做法恰當，任何具體方法都能獲得成功并滿足組織和相關方的需要。在某些情況下,在環境信息交流中理解每一個相關方(或目標群體)的信息交流形式(行為)也很重要。最有效的環境信息交流過程包括組織將與內部和外部相關方的持續聯系作為其總體信息交流戰略的組成部分圖1顯示了環境信息交流的相互關系和流程

GB/T26450-2010/IS014063:2006組織其他原則、環境方針方針和戰略環境信息交流方針（第4章）相關方環境信息交流戰略（第5章）識別考慮資源建立目標相關方問題環境環境信息交流活動（第6章）選擇方法實施原則和工具評價收集和（第3章）·確定職責評價數設定和參與·跟蹤相關進行信識別目方的輸入總交流目標標群體信息活動群體開定地·策劃應對記錄和開展理范圍危機和緊回答反管理評識別總情況審利策劃修訂圖1環境信息交流注1：黑體字和編號指本標準的條款注2：虛線箭頭指示環境信息交流系統與組織其他要素的關系：實線箭頭指示環境信息交流系統內部的相互關系注3：陰影表示環境信息交流系統范圍：較深的陰影表示環境信息交流系統在組織內部0.4環境信息交流通常會產生許多益處，例如：有助于相關方了解組織的環境承諾、方針和績效：為為改善組織的活動、產品和服務的環境統效及向可持續性發展提供輸入和建議：改善對相關方需求和關注的了解，促進信任和對話：提高組織的環境資質、成就和績效提高環境意識的重要性和程度，以支持組織內的環境責任文化和價值解決相關方關于運行和緊急情況下環境危害的關注點和抱怨：-加強相關方對組織的理解；增加經營支持和股東信心本標準適用于所有組織，不論其規模、類型、地點、組織結構、活動、產品和服務.也不論其是否已經建立環境管理體系。。環境信息交流對于已經建立或尚未建立環境管理體系（EMS)的組織而言都是至關重要的事項之一。環環境信息交流不只是組織的問題和管理的問題,還關系到組織的價值觀。為確保成功的信息交流過程，重要的是組織應將自身視為社會中負責任的一分子.并關注相關方的環境期望。

GB/T26450—2010/IS014063:2006環境管理環境信息交流指南和示例1范圍本標準為組織提供了關于內部和外部環境信息交流的一般原則、方針、戰略和活動方面的指南。本標準使用已建立并證實行之有效的方法進行信息交流.適合于環境信息交流中的各種具體條件。本標準適用于所有組織，不論其規模、類型、地點、結構、活動、產品和服務.也不論其是否已經建立環境管理體系、本標淮不擬用作認證或注冊目的.或確立任何其他環境管理體系的符合性要求。本標準可以與任何GB/T24000系列標準組合使用或單獨使用。注1：附錄A提供了GB/T24000系列標準參考表注2：GB/T24020.GB/T24021、GB/T24024和GB/T24025提供了有關產品標志和聲明的專門的環境信息交流工具和指南。術語和定義下列術語和定義適用于本標準21環境信息交流environmentalcommunication組織實施的提供信息和獲得信息及與內外部相關方進行對話的過程,以促進對環境問題、環境因素和環境績效的共同理解。2.2環境信息交流方針environmentalcommunicationpolicy由最高管理者正式表述的組織有關環境信息交流的總體意圖和方向。注：環境信息交流方針可以是一個單獨的方針，也可以是組織其他方針的一部分23環境信息交流戰略environmentalcommunicationstrategy組織實施其環境信息交流方針和制定環境信息交流目標和指標的框架。2組織organization具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業單位、政府機構、社團或其結合體.或上述單位中縣有白身職能和行政管理的一部分.無論其是否具有法人資格、公營或