顧永才項目管理30０句系統的目的決定了系統的組織,而組織是目的能否實現的決定因素項目實行階段管理的重要任務是通過管理使項目的目的得以實現業主方的項目管理是管理的核心建設工程項目的全壽命周期涉及項目的決策階段、實行階段和使用階段。安全管理是項目管理中的最重要的任務業主方項目管理的目的:項目的投資目的；進度目的；質量目的。業主方項目管理的任務:安全管理、投資控制、進度控制、質量控制、協議管理、信息管理、組織和協調。（其他各方的任務均為此七項)建設工程項目總承包方項目管理重要服務于項目的整體利益和建設項目總承包方的自身的利益，其目的涉及:項目的總承包目的、總承包方的成本目的、項目的進度目的和項目的質量目的。控制項目目的措施:組織措施（最重要）,管理措施，經濟措施，技術措施組織論重要研究系統的組織結構模式和組織分工，以及工作流程組織。常用的組織結構模式涉及職能組織結構、線性組織結構、矩陣組織結構。矩陣組織結構是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統。項目結構圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。組織與目的的關系：系統的目的決定了系統的組織,而組織是目的能否實現的決定性因素?；镜慕M織工具:組織結構圖、任務分工表、管理職能分工表和工作流程圖等。組織結構模式和組織分工都是相對靜態的組織關系;工作流程組織則反映一個組織系統中各項工作之間的邏輯關系，是動態關系。管理的環節組成(即職能):提出問題-籌劃-決策-執行-檢查項目實行階段策劃的任務：是擬定如何組織該項目的開發和建設。項目決策階段策劃的任務:是定義項目開發和建設的任務和意義。施工總承包最大缺陷是建設周期較長項目建設(設計）綱要涉及:項目定義，設計原則，技術大綱，材料和設施規定項目管理最基本的方法論是—項目目的的動態控制分解項目-收集實際值-比較-糾偏-調整風險量反映不擬定度損失限度和損失發生的概率。(組織風險、經濟與管理風險、工程環境風險、技術風險)風險管理過程：風險辨認—風險評估—風險響應—風險控制項目管理目的責任書由法定代表人與項目經理協商制定,依據:項目協議文獻、組織管理制度、項目管理規劃大綱、組織經營方針目的資源管理涉及:人、材、機、技術、資金的管理建設工程監理的工作特點:服務性、科學性、獨立性、公正性總監不簽字，不撥款,不驗收;發現安全事故隱患,先整改,在停工和報告建設單位，最后報主管部門。我國推行建筑工程監理制度的目的:保證工程建設質量、提高工程建設水平、充足發揮投資效益。建設工程項目管理規劃的概念：建設工程項目管理規劃是指導項目管理工作的大綱性文獻。它從總體上和宏觀上對如下幾方面進行分析和描述:為什么要進行項目管理、項目管理需要做什么工作、如何進行項目管理、誰做項目管理的哪方面的工作、什么時候做哪些項目管理工作、項目的總投資、項目的總進度。項目管理委托的模式：業主方自行項目管理、業主方委托項目管理征詢公司承擔所有業主方項目管理的任務、業主方委托管理征詢公司與業主方人員共同進行項目管理、業主方從事項目管理的人員在項目管理征詢公司委派的項目經理的領導下工作。通過總進度綱要和總進度規劃的編制,擬定里程碑事件的進度目的可作為進度控制的重要依據。進度糾偏的措施:組織措施，如調整項目組織結構、任務分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員等；管理措施，如分析由于管理的因素而影響進度的問題，并采用相應的措施，調整進度管理的方法和手段，改變施工管理和強化協議管理等；經濟措施,如及時解決工程款支付和貫徹加快工程進度所需的資金等;技術措施，如改善施工方法和改變施工極具等。施工公司項目經理的工作性質:國際上項目經理是其上級任命的一個項目管理班子的負責人，但它并不一定是一個公司法定代表人在工程項目上的代表人;它的任務僅限于從事項目管理工作;項目經理不是一個技術崗位，而是一個管理崗位。項目經理的職責:貫徹執行國家和工程所在地政府的有關法律、法規和政策，執行公司的各項管理制度；嚴格財務制度,加強財經管理，對的解決國家、公司與個人的利益關系;執行項目承包協議中有項目經理負責履行的各項條款;對工程項目施工進行有效控制,執行有關技術規范和標準,積極推廣應用新技術,保證工程質量和工期，實現安全、生產文明,努力提高經濟效益。項目經理的權力:組織項目管理班子;以公司法定代表人的代表身份解決與所承擔的工程項目有關的外部關系，委托簽署有關協議；指揮工程項目建設的生產經營活動，調配并管理進入工程項目的人力、資金、物資、機械設備等;選擇施工作業隊伍;進行合理的經濟分派;公司法定代表人授予的其他權力。建筑工程項目總承包的重要意義：通過設計與施工過程的組織集成，促使設計與施工的緊密結合，以達成為項目建設增值的目的。即使采用總價包干的方式,稍大一些的項目也難以用固定總價包干,而多數采用變動總價協議。成本管理施工成本管理的任務:施工成本預測、施工成本計劃、施工成本控制、施工成本核算、施工成本分析、施工成本考核。施工項目成本控制是公司全面成本管理的重要環節。施工成本計劃類型：競爭性、指導性、實時性成本計劃。施工成本計劃的編制以成本預測為基礎,關鍵是擬定目的成本。施工成本計劃的編制依據：協議報價書、施工預算;施工組織設計或施工方案；人、料、機市場價格;公司頒布的材料指導價格、公司內部機械臺板價格、勞動力內部掛牌價格；周轉設備內部租賃價格、攤銷損耗標準；已簽訂的工程協議、分包協議（或估價書）;結構件外加工計劃和協議；有關財務成本核算制度和財務歷史資料；其他相關資料。施工成本計劃的編制方法:按施工成本組成編制施工成本計劃、按子項目組成編制施工成本計劃、按工程進度編制施工成本計劃。工程變更價款的擬定方法:協議中已有使用與變更工程的價格,按協議已有的價格變更協議價款；協議中只有類似于變更工程的價格,可以參照類似價格變更協議價款;協議中沒有合用或類似于變更工程的價格,有承包人提出適當的變更價格，經工程師確認后執行。索賠費用的組成:直接費、間接費、分包費用、總部（公司)管理費、利潤。按國際管理，建安工程直接費涉及人工費、材料費和機械使用費；間接費涉及現場管理費、保險費、利息等。索賠費用的計算方法:實際費用法、總費用法、修理的總費用法。施工成本控制的依據：工程承包協議、施工成本計劃、進度報告、工程變更。施工成本控制的環節:比較、分析、預測、糾偏、檢查。施工成本分析的依據:會計核算（重要是價值核算)、業務核算、記錄合算。施工成本分析的方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法等。施工成本偏差＝已竣工程實際施工成本-已竣工程計劃施工成本橫道圖法具有形象、直觀、一目了然等優點，它可以準確表達出施工成本的絕對偏差,并且能一眼感受到偏差的嚴重性。但這種方法反映的信息量少,一般在項目的較高管理層應用。表格法具有以下有點:靈活、適應性強;信息量大;表格解決可借助于計算機,從而節約大量數據解決所需的人力,并大大提高速度。曲線法具有形象、直觀的特點，但這種方法很難直接用于定量分析，只能對定量分析起一定的指導作用。建設工程進度控制由不同深度的計劃構成進度計劃系統,涉及:總進度規劃(計劃)；項目子系統進度規劃(計劃);項目子系統中的單項工程進度計劃等。由不同功能的計劃構成進度計劃系統,涉及:控制性進度規劃（計劃）;指導性進度規劃（計劃)；實行性(操作性）進度計劃等。由不同項目參與方的計劃構成進度計劃系統,涉及：業主方編制的整個項目實行的進度計劃;設計進度計劃；施工和設備安裝進度計劃;采購和供貨進度計劃等。由不同周期的計劃構成進度計劃系統,涉及:5年進度計劃;年度、季度、月度和旬計劃等。工程網絡計劃的類型和應用：雙代號網絡計劃、單代號網絡計劃、雙代號時標網絡計劃、單代號搭接網絡計劃。雙代號網絡土、單代號網絡圖工作之間的邏輯關系反映工藝關系和組織關系。關鍵工作指的是網絡計劃中總時差最小的工作。當計劃工期等于計算工期時,總時差為零的工作就是關鍵工作。時差的概念：總時差指的是在不影響總工期的前提下,本工作可以運用的機動時間。自由時差指的是在不影響其緊后工作最早開始的前提下,本工作可以運用的機動時間。建設工程項目進度控制的方法:組織措施、管理措施、經濟措施、技術措施?？s短連續時間的關鍵工作時應考慮：不影響質量和安全的工作,又充足備用資源，所需增長的費用相對較少的工作建設工程項目總進度目的論證的工作內容:項目實行的總體部署;總進度規劃；各子系統進度規劃;擬定里程碑時間的計劃進度目的；總進度目的實現的條件和應采用的措施等。質量控制質量控制活動:技術活動管理活動建設工程項目質量形成的影響因素:人的因素,技術因素,管理因素(重要是決策因素和組織因素)，環境因素,社會因素PDCA循環原理是人們在管理中管理實踐中形成基本方法。P計劃D實行C檢查A解決建設工程項目質量控制的基本原理:PDＣA循環原理、三階段控制原理、三全控制原理。TQＣ:全方位,全過程,全員參與質量管理建設工程項目質量基本特性：反映使用功能的質量特性，反映安全可靠的質量特性,反映藝術文化的,反映建筑環境的質量目的實現的最重要最關鍵的過程是施工階段建設工程項目質量控制系統（總負責單位建立和運營）的構成:按控制內容分工程項目勘察設計質量控制子系統、工程項目材料設備質量控制子系統、工程項目施工安裝質量控制子系統、工程項目竣工驗收質量控制子系統;按實行的主體分建設單位建設項目質量控制系統、工程項目總承包公司項目質量控制系統、勘察設計單位勘察設計質量控制子系統、施工公司（分包商）施工安裝質量控制子系統、工程監理公司工程項目質量控制子系統;按控制原理分質量控制計劃系統、質量控制網絡系統、質量控制措施系統、質量控制信息系統。建設工程項目質量控制系統的建立原則:分層次規劃的原則、總目的分解的原則、質量責任制的原則、系統有效性的原則。建設工程項目質量控制系統的運營:控制系統運營的動力機制(核心機制)、控制系統運營的約束機制、控制系統運營的反饋機制。施工質量控制的總目的：是實現由建設工程項目決策、設計文獻和施工協議所決定的預期的使用功能和質量標準。施工質量控制的過程:施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制。施工質量計劃的方式:工程項目施工質量計劃，施工組織計劃，管理實行規劃。施工質量計劃的審批:施工公司內部審批、項目監理機構審查。施工質量控制點是施工質量控制的重點，重要通過控制點的動態設立和動態跟蹤管理來實現。細分為：見證點（前24小時書面告知監理機構)、待檢點（自檢基礎上,前24Ｈ告知監理驗收)影響施工質量的五大要素:勞動主體、勞動對象、施工工藝、施工設備、施工環境。施工承包方和供應方是施工階段質量自控主體施工作業質量控制程序:作業技術交底（是最基層的,必須有可行性和可操作性）、作業活動實行和作業質量的自檢自查、互檢互查、專職管理人員的檢查。施工作業質量的檢查是貫穿整個施工過程的最基本的控制活動作業質量自控規定:防止為主、重點控制、堅持標準、記錄完事前預控途徑是以施工準備工作為核心工程項目施工組織設計是以施工技術方案為核心事中控制途徑：施工技術復核、施工計量管理、見證取樣送檢、技術核定和設計變更、隱蔽工程驗收成品形成后采用防護、覆蓋、封閉、包裹等措施進行保護單位工程是工程項目竣工質量驗收的基本對象。程序為:驗收準備、初步驗收、正式驗收。質量管理體系8原則：‘以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、連續改善、基于事實的決策方法、與供方互利的關系廣義總體規劃涉及:策劃、決策過程、總體規劃新建項目,策劃決策過程涉及:建設方案策劃、項目可行性研究、建設工程項目決策三方面工作常見的工程質量記錄分析方法：分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法。健康安全與環境管理安全目的是防止和減少生產安全事故、保護產品生產者的健康與安全、保障人民群眾的生命和財產不受損失。環境目的是保護生態環境建設工程職業健康安全與環境管理的特點:復雜性、多樣性、協調性、不符合性、連續性、多樣性和經濟性。安全生產責任制度是最基本的安全管理制度，是核心項目經理、技術負責人的安全教育涉及：安全生產方針、政策和法律、法規，項目經理部安全生產責任，典型事故案例剖析，本系統安全及相應的安全技術知識。特種作業人員必須滿18周歲;爆破、井下瓦斯檢查人員〉20周歲特種作業人員安全教育涉及：重點在安全操作和防止事故的實際能力上，必須持證上崗,定期進行復審。安全技術措施計劃的范圍涉及:改善勞動條件、防止事故發生、防止職業病和職業中毒。安全技術措施，職業衛生措施，輔助用房間及設施,安全宣傳教育措施安全設施投資應當納入建設項目概算。危險源的概念:也許導致人身傷害或疾病、財產損失、工作環境破壞或這些情況組合的危險因素和有害因素。危險源的辨識是安全管理的基礎工作。其方法：專家調查(頭腦風暴法、德爾菲法）、安全檢查表。第一類危險源：能量和危險物質的存在是危害產生的最主線因素，是事故發生的物理本質。是事故發生的前提第二類危險源:導致約束、限制能量和危險物質措施失控的不安全因素。設備故障或缺陷、人為失誤、管理缺陷。是事故必要條件安全檢查的類型:平常性檢查、專業性檢查、季節性檢查、節假日前后的檢查。安全檢查的重要內容：查思想、查管理、查隱患、查整改、查事故解決。職業健康安全事故分為:職業傷害事故、職業病按事故嚴重后果限度分類：輕傷事故1～105Ｄ,重傷事故>1０5D,死亡事故死1～2人,重大死亡事故＞３人，特大死亡事故.>1０人建設工程職業健康安全事故的解決四不放過原則：事故因素不清楚不放過、事故責任者和員工沒有受到教育不放過、事故責任者沒有解決不放過、沒有制定防范措施不放過。人口稠密區及逆行強噪聲作業,晚10點到次日早6點間停止作業。確系特殊情況，和本地居民協調。文明施工是指保持施工現場良好的作業環境、衛生環境、工作順序職業健康安全管理體系和環境管理體系的內容均由5個一級要素和1７個二級要素構成。辨認環境因素時要考慮到三種狀態（正常、異常、緊急)、三種時態（過去、現在、將來）管理體系文獻涉及:管理手冊、程序文獻、作業文獻三個層次。協議管理可以使用邀請招標的情況：項目技術復雜或有特殊規定，只有少量投標人;受自然地區環境限制；涉及國家安全、秘密或搶險救災；擬公開招標費用與項目價值相比不值得的;。評標過程:評標準備、初步評審、具體評審、編寫評標報告。評標方法:評議法、綜合評分法、評標價法工程試車：單機無負荷試車(承包人組織)、聯動無負荷試車(承包人組織負責)和投料試車（發包人組織負責）運至施工場地用于勞務施工的材料和待安裝設備，由承包人辦理或獲得保險,不用勞務分包人支付保險費。承包人必須為租賃或提供應勞務分包人使用的施工機械辦保險交保費。勞務分包人必須為從事危險作業的人和自由人員、機械辦理保險。物資采購驗收方式有:駐廠驗收、提運驗收、接運驗收、入庫驗收協議計價:總價協議、單價協議、成本加酬金協議總價協議分:固定總價協議合用：工程量小、工程設計具體、圖紙完整、工程結構和技術簡樸、投標期相對寬裕;變動總價格同合用：一周內非承包人因素停水、停電、停氣導致停工累計超過8小時。成本加酬金協議也叫成本補償協議,分為：成本加固定費用、成本加固定比例費用、成本加獎金、最大成本加費用。投標保證金不得超投標總價的2％，最高不得超8０萬?？辈煸O計費不得超投標報價的2％,最高不得超10萬。協議爭議的解決方式：協商、調解、仲裁和訴訟等。國際工程承包協議爭議解決常用的ＡDR方式有：仲裁、FIＤＩC協議條件下的工程師準仲裁、DRB方式、NEC裁決程序。在項目管理中最薄弱的工作環節是信息管理。建設工程項目的信息涉及:項目的組織類信息、管理類信息、經濟類信息、技術類信息和法規類信息。建設工程項目信息管理核心的手段是基于網絡的信息解決平臺。協議控制的依據：協議和協議分析的結果、各種實際的工程文獻、工程管理人員天天兌現場情況的書面記錄。協議診斷涉及:分析協議執行差異的因素、分析協議差異責任、問題的解決。協議資料文檔管理的內容:協議資料的收集、資料整理、資料的歸檔、資料的使用。索賠分類：（1）按索賠當事人分類：承包人與發包人之間索賠、承包人與分保人之間索賠、承包人與供貸人之間索賠、承包人與保險人之間索賠。(２)按索賠事件的影響分類:工期遲延索賠、不可預見的外部障礙或條件索賠、工程變更索賠、工程終止索賠、其他索賠。(3)按索賠規定分類:工期索賠、費用索賠。（4）按索賠所依據的理由分類:協議內索賠、協議外索賠、道義索賠。（5）按索賠的解決方式分類：單項索賠、總索賠?？梢宰鳛樽C據使用的材料有：證書、物證、證人證言、視聽材料、被告人供詞和有關當事人陳述、鑒定結論、勘驗、檢查筆錄。建設工程索賠的程序：提出索賠規定、報送索賠資料、工程師答復、工程師逾期答復后果、連續索賠、仲裁與訴訟。材料采購協議訂立的方式:公開招標、邀請招標、直接采購。設備采購協議的訂立方式：招標投標、委托承包商配套供應、按設備包干。協議的“標的”是協議最基本的要素,建設工程協議的標的量化是工程承包的內容和范圍。工程協議的付款分為四個階段：預付款、工程進度寬、最終付款、退還保存金。建設工程協議的類型：（１）按照工程建設階段分類：建設工程勘察、建設工程設計、建設工程施工；（2）按照承發包方式分類:勘察設計或施工總承包協議、單位工程施工承包協議、工程項目總承包協議、BOＴ協議（又稱特許權協議書）；(3）按照承包工程計價方式分類：總價協議、單價協議、成本價酬金協議。(4)