第一章對公司的基本結識第一節公司的概念與類型

一、公司的概念

公司:適應市場需要以獲得利潤,實行自主經營、自負盈虧，依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營組織。?公司具有的條件：

1.獨立經營?2.擁有一定的生產資料（C）和勞動力(V)

3.有利潤(P）:公司必須是賺錢的?4．是法人:法人是指依法成立的組織?這一概念的含義：

第一，公司是以市場為導向、以賺錢為重要目的，從事商品生產和經營的經濟組織。

第二,公司是實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的社會經濟基本單位。

第三,公司是依法設立、依法經營的經濟實體。

二、公司類型?（一）公司類型的劃分?1.按照生產資料所有制的性質：公有制公司、非公有制公司。

2.按公司所屬行業劃分?行業可以從兩大生產部類或三次產業劃分。例如，可以分為農業公司、工業公司(有能源等基礎產業公司和機電等加工制造業公司）、商業公司等。?以行業為標志，還可以分為單一經營的公司和跨行業經營的公司。

3.按公司使用的重要經營資源劃分：勞動密集型公司;資金密集型公司(如金融業);技術密集型公司；知識密集型公司。

４.按公司規模劃分:大型公司、中型公司、小型公司。?５．按公司組織形式劃分：?①從生產力的組織形式方面考察：簡樸綜合型公司、簡樸專業化公司、多元專業化公司、跨行業綜合型公司。

②從財產組織形式方面考察，分為:單個業主制公司、合作制公司、公司制公司。

6.按市場類型劃分:市場體系是由多種類型的市場構成的。

1）按市場交易客體劃分：商品市場、技術市場、金融市場等。?2)專業公司的出現

3）按市場范圍劃分:外向型公司、內向型公司、跨國公司

7.按公司運用的主體技術劃分:傳統技術公司、高新技術公司。

(二)幾種公司類型的介紹

1.外商投資公司

（1)中外合資經營公司:是指外國公司和其他經濟組織或個人，按照平等互利的原則，同中國公司或者其他經濟組織在中國境內共同投資舉辦的公司。?特點:就是共同投資、共同經營、共擔風險、共負盈虧。

（２）中外合作經營公司:是指外國公司和其他經濟組織或個人按照平等互利的原則,同中國公司或者其他經濟組織在中國境內共同舉辦的契約式的合營公司。在協議中規定合作條件、收益,或者產品的分派、風險和虧損的承擔、管理方式以及終止時財產的歸屬等問題。?(3)外商獨資經營公司：是指外國投資者(涉及公司和其他經濟組織或個人）以及華僑和港澳同胞、臺灣同胞，經中國政府批準，在中國境內租賃土地、獨立投資興辦的公司。?特點是外商獨立投資、獨立經營管理、自負盈虧。

2.私營公司和個體公司?私營公司是指公司資產屬于私人所有,雇工8人以上的營利性的經濟組織。私營公司是自主經營、自負盈虧的。

個體公司(個體工商戶)是由個體勞動者興辦,生產經營和管理重要依靠個體勞動者本人及家庭成員的公司。

個體公司同私營公司的重要區別就在于:個體公司一般不雇工經營，重要依靠自己的家庭成員的勞動，即使雇工也為數很少，而私營公司則是以雇傭勞動為基礎，雇工規模較大，至少在８人以上。?3.高新技術公司?高新技術公司是第二次世界大戰以后隨著著高新技術的發展而產生和發展起來的一種新型公司。

特點：它不僅規定擁有優秀的技術人員，還要投入較多的研究開發費用。由于高新技術的復雜性、尖端性和發展變化的迅速性以及劇烈的競爭,高新技術公司的風險比普通公司大得多，淘汰率高,而一旦獲得成功，豐厚的利潤也是普通公司無法與之相比的。

４．外向型公司和跨國公司?外向型公司同時面臨國內及國外市場，環境更復雜，競爭更劇烈，風險更大，但國際市場發展的余地更大、機會更多?？鐕?又稱多國公司、國際公司、環球公司)它同外向型公司相比，突破了只向國際市場銷售產品但僅限于在本國投資、本國生產的局限性，實現了完全的國際化經營。1)進出口業務

2)在國外直接投資?3）追求低成本?4）在銷售市場建生產基地?5）全球經營階段

5.第三方物流商和第四方物流商?（1)第三方物流商?所謂第三方物流是指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的規定，在指定期間期限內，為制造商提供部分或所有的物流服務經營管理活動。物流商與制造商之間的合約,通常至少為1年，多則３~5年。在整個供應鏈上,第三方物流商是由負責不同物流功能人分包商組成,經只負責流通領域的產品從制造商至用戶流程過程各個環節中的服務。?(2)第四方物流商?電子商務的迅猛發展,對供應鏈跨度管理的組織集成提出了更高的規定,第三方物流已經不能完全滿足時代的需要,于是在第三方物流概念的基礎上又提出了第四方物流商的概念。?第四方物流的主體涉及集成商及其組織在一起的分包商，集成商是第四方物流運作的核心。

集成商的職責：統一組織，選擇合作團隊;運用整個團隊來控制和管理客戶的點到點式的供應鏈運作；對整個物流過程提出策劃方案。?第四方物流的特點：集成商可以協調整個供應鏈范圍內的所有服務供應商(第三方物流、信息產業、合約物流等組織)之間的互相關系，使其滿足客戶和供應鏈合作伙伴的需求。

三、公司系統結構及特性?(一）公司系統結構?1.公司的系統結構有5個要素：

(1）產品：有形產品、服務。

(2)人:管理、財務、操作工人、營銷、技術、研發。

(3）財:資金、資本。?（4）物:土地、廠房、機器、設備、儀器儀表。

（5）信息：反映這些要素及其互相結合狀態與運營的各種信息。?2.五要素構成系統的轉換機構?3．投入的各種要素在運動與變化中形成前后銜接、連續不斷的流程，重要是：

(１）物流——以物質產品和服務為中心的流程

(2）資金流?（3）人事流——適應物流與資金流的需要

（4）信息流

(二)公司系統特性?商品具有二重性,作為商品生產者和經營者的公司，同樣具有二重性。?一方面,公司是運用現代科學技術、依靠協作勞動而向市場提供商品的生產經營單位，是生產力實際運用場合,是生產力的組織形式,因而具有同社會化大生產和市場經濟相聯系的一般屬性(自然屬性)。另一方面,任何公司都不能脫離一定的社會經濟制度而生存，總是在一定的生產資料所有制基礎上從事生產經營活動，是一定生產關系的體現者,因而又必然具有同生產關系性質與結構相聯系的特殊屬性(社會屬性）?特性:

1．大規模采用機器和機器體系進行生產、系統地將科學技術應用于生產。

2.勞動分工精細,協作關系復雜、嚴密。

3．生產過程具有高度的比例性和連續性。?４.生產社會化限度高，有廣泛、密切的外部聯系。

第二節公司組織形式的多樣化?一、公司組織形式的概念與類型

公司組織形式是指公司財產及其社會化大生產的組織形態，它表白一個公司的財產構成、內部分工協作與外部社會經濟聯系的方式。?（一）按照財產構成劃分的公司組織形式?1.個人業主制公司:它是由業主一個人出資興辦,并由業主自己直接經營。公司賺錢所有歸業主所有2.合作制公司：這是由兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協議而聯合經營的公司。?３.公司制公司:兩個以上的出資者共同投資、依法組建，以其所有法人財產自主經營、自負盈虧的公司組織形式。

其特點:

（１）公司制公司是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經濟上擁有獨立的財產。?(2）實行有限責任制度,以其所有財產為限對公司債務承擔有限責任，股東則以其出資額對公司債務承擔有限責任。

（３)所有權及經營權分離，股東不直接經營管理公司,由董事會聘任總經理經營管理公司。

公司制公司有兩種具體形式:?１）有限責任公司：２)股份有限公司，公司制公司的特點:具有大規?；I資的能力；有助于減輕股東的投資風險;能保持一定的穩定性和延續性,使公司在市場活動中具有較高的信譽；所有權與經營權相分離，有助于改善公司經營管理，提高公司經濟效益水平。

(二)按公司內部分工協作劃分的公司組織形式

1.單廠型公司2.總廠型公司3.專業公司(三)按公司外部社會聯系方式劃分的公司組織形式?１．聯合公司:由若干個彼此存在一定生產技術經濟聯系的不同行業或生產不同類產品的工廠聯合組成的公司。?2.公司聯合體:以大中型公司為依托,由若干具有獨立法人地位的、互相之間具有一定經濟技術聯系的公司，按照專業化協作和經濟合理的原則，自愿結合、謀求共同發展而形成的相對穩定的經濟聯合組織，也稱公司群體、經濟聯合體。其重要類型：生產型聯合體;銷售型聯合體;生產經營型聯合體；科研生產型聯合體。

3．戰略聯盟:戰略聯盟指的是兩個或兩個以上的公司為了某種具有戰略性的目的，通過一定方式組成的優勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網絡組織。?戰略聯盟具有公司邊界模糊、運用高效、機動靈活的特點。?戰略聯盟的四種類型:

(1）后競爭戰略聯盟?(2)競爭聯盟

(3）非競爭聯盟?(4)前競爭聯盟建立戰略聯盟應注意：

各自具有某種競爭優勢，且優勢互補；規模與實力應大體相稱;戰略目的應當具有一致性;公司文化的一致性和差異協調能力。

4．虛擬公司：為了實現某種市場機會，依靠信息技術和網絡技術,將擁有實現該機會所需資源的若干公司集結而成的一種網絡化的動態合作經濟實體。?虛擬公司是一種動態合作的經濟組織,為了管理好整個網絡組織，需要在網絡核心公司與承包商之間建立順序式的或封閉式的聯系。?第一、順序式的聯系。第二、封閉式聯系。

虛擬公司的優勢：

（１)提高公司競爭力;?(2)更充足的運用各種勞動力資源;

（３）在關鍵性的職能方面,可以實現跨組織的協同;?(4)減少管理費用。

缺陷:過度依賴外包,容易失控；減少公司的參與性;減少員工的忠誠度。?

二、我國國有公司的公司制改造

我國國有公司的弊端表現在：?1.產權關系模糊:效率低、效益差。

2.投資主體單一：國家是唯一的投資主體,由于財力有限，所以很難進行大規模投資。?３.公司資產呆滯:難適應市場化的需要,出現國有資產閑置、浪費、流失。?4.政企職責不分:過度受政府管轄，承擔過多社會承擔，導致承擔重、競爭弱。?5.經濟效益不佳：沒有獨立的財產權利,缺少提高經濟效益的壓力與動力。?現代公司制度：是指以公司法人財產制度為核心內容，以公司制為重要形式，以產權清楚、責任明確、政權分開、管理科學為特性的制度。?建立現代公司制度的好處：

(1）可以使產權關系明晰起來。

(2）能使產權流動變為現實。

(3)具有較高的透明度。?股份有限公司作為最典型、最成熟的一種現代公司制度，已成為大型公司的重要形式。?三、公司集團?1.公司集團的含義：公司集團作為一種經濟組織和公司組織形式，它是一個以少數幾個或一個大公司為核心,以一批具有共同利益、受這個核心不同限度控制和影響的公司聯合體

2．公司集團的特性：

1)具有一個實力雄厚、對集團成員公司具有控制力和影響力的核心公司。

２）組織結構具有層次性。一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。核3)多渠道影響和控制成員公司，以資產聯結為主。

3.我國公司集團的幾種類型：?１)產品輻射型,亦稱“一條龍”公司集團。

2）多元復合型3）項目成套型4）經營服務型5)出口導向型意義：公司集團，即能在一定限度上實行統一經營,使規模龐大的資源按照統一的經營戰略合理配置,又能給各個成員公司以最大限度的經營靈活性，充足發揮各自的專長與優勢，從而使生產力可以獲得迅速發展,因此,公司集團是目前世界上最有生命力和競爭力、發展最快的一種公司組織形式。?第三節市場化的公司經營方式?一、我國國有公司經營方式的改革?公司經營方式是指解決公司資本所有者與公司經營者之間經濟關系的方式,也可稱為公司資產經營形式。就國家與國有公司之間的關系而言,經營方式就是指通過規范國有資產所有者代表機構與國有公司之間責、權、利關系所確立的公司經營管理國有資產的責任制形式。

二、公司資本所有權和經營權分離?國有公司發展緩慢的重要因素就是國家把公司的所有權和經營權混為一談，認為公司歸誰所有就應當由誰經營,否則，公司的所有制性質就會改變。

所有權與經營權的分離是社會化大生產和現代商品經濟發展的必然趨勢。具體因素有以下兩點：?１．公司生產技術與經營管理的復雜化

2．公司制的公司組織形式及其股份的分散化。

三、我國國有公司的重要經營方式?按照兩權分離的具體形式劃分,目前我國國有公司實行的經營方式:股份經營、承包經營、租賃經營。

（一)股份經營方式

從國有股權在公司中占有份額的多少來看，國家作為所有者,采用以下三種具體經營方式：?1.國家獨資經營２.國家控股經營3.國家參股經營（二）承包經營方式

這種形式就是以公司資產所有者的代表機構為發包方,公司資產經營者為承包方，采用簽訂承包經營協議的形式

（三)租賃經營方式?租賃經營是指公司資產所有者的代表機構作為出租方，將公司有限期的交給承租方經營,承租方向出租方交付租金并依照協議規定對公司實行自主經營的一種經營方式。

租賃與承包最大的區別:

1.承租方必須提供財產擔保;?2.承租方向出租方按協議規定交付租金;

3.承租方享有充足的經營自主權。

第二章公司管理的基本理論與一般方法第一節公司管理的二重性?一、公司管理的產生?正如馬克思所指出的:一切規模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少需要指揮，以協調個人的活動,并執行生產總體的運動——不同于這一總體的獨立器官的運動——所產生的各種一般職能。

管理是由共同勞動也就是協作勞動引起的,是社會化大生產的客觀規定和直接產物。?二、公司管理的二重性?（一）含義

1.公司管理具有同社會化大生產和生產力相聯系的自然屬性，表現為對協作勞動進行指揮，執行著合理組織生產力的一般職能。２.公司管理又具有同生產關系和社會制度相聯系的社會屬性,執行著維護和鞏固生產關系的特殊職能。（二）公司管理二重性產生的因素公司管理之所以具有二重性,從主線上說,是由于它所管理的生產過程自身具有二重性。生產過程是生產力和生產關系互相結合、互相作用的統一過程。?馬克思指出：重要是由于資本主義生產過程的兩重性決定的。?資本主義生產過程：一方面是產品的制造過程,另一方面是對工人的剝削過程也是剩余價值的生產過程。

社會主義的生產過程也具有二重性。?(三）學習公司管理二重性原理的意義?１．依據公司管理的二重性原理，為了盡快提高我國公司管理水平，提高公司經濟效益,加快國民經濟發展,必須大膽吸取和借鑒世界各國涉及資本主義發達國家的一切反映現代社會化生產和市場經濟一般規律的先進經營方式和管理方法。?２．向管理要效益，必須按照社會化大生產和市場經濟的客觀規定，遵循現代公司生產力運動規律和價值規律。?3.總之,公司管理二重性原理告訴我們，只有充足重視現代社會化生產和市場經濟所規定的科學管理,充足重視發揮生產資料公有制的優越性，充足重視我們民族自己的優良傳統,把學習、繼承和創新結合起來,才干真正建立起具有中國特色的社會主義公司管理科學體系。?人與人的關系:?第二節公司管理的職能、任務和內容

一、公司管理的職能?一般職能：由協作勞動產生的,屬于合理組織生產力的管理職能。?特殊職能:是由這一勞動過程的社會性質（即生產資料所有關系)產生的、屬于維護生產關系的職能。

一般職能和特殊職能是公司管理兩個互相結合、不可分割的基本職能。?其中,計劃、組織、控制是人們結識比較一致的三個職能。我們在這個基礎上，又增添了兩個許多人贊同的職能，即指揮與用人。?(一）計劃?計劃職能是首要職能

(二）組織

（三)用人?用人亦稱人事職能，系指人員的選拔、使用、考核、獎懲和培養等一系列管理活動。

(四）指揮

指揮職能是由公司各級領導人員行使的一種職能。(五）控制?二、公司管理的任務

1.必須把經濟上取得成就放在首位。

2.要使各項工作富有活力,并使員工取得成就。(重視人的因素）

通過公司組織結構的機構設立,把公司的總目的變成各個機構的分目的，再變成每個人應盡的職責。?3.履行社會責任。?公司是社會的一部分,是向顧客提供商品和服務的經濟組織,它的行為必然對社會產生影響。對于這些影響，公司必須承擔一定的責任。

三、公司管理的內容

(一）不同層次的管理

１.公司高層管理:是公司管理體系中最重要的部分，處在統帥地位。它的核心內容是制定和組織實行公司經營戰略、決策和計劃。

2．公司中層管理:是高層管理和基層管理的紐帶。

一方面對高層管理發揮參謀與助手的作用，另一方面對基層管理進行指導、服務與監督。?３．公司基層管理:對象是作業層。

（二）各項專業管理?公司以生產經營全過程的不同階段和構成要素為對象，形成的一系列專業管理重要有：技術開發管理、生產管理、物資供應管理、市場營銷管理、財務管理、人事管理等。

第三節公司管理的方法論和一般方法?一、公司管理的方法論?（一）系統論觀點?系統是指由若干互相作用和互相依賴的組成部分綜合而成的具有特定功能的有機整體。世界上有各種各樣的系統，從是否人為的角度劃分,有兩大系統：一類是自然界本來就有的系統,稱為自然系統(有功能);另一類是人造系統(有目的),即經由人工發明或改造系統。?(二）信息論觀點

信息是指具有新內容、新知識的消息。

公司管理信息就是通過加工解決后，對公司生產經營活動有價值的數據。公司進行生產經營活動,需要來自兩個方面的信息：一是來自外部環境的信息；二是來自公司內部的信息。?(三）控制論觀點?控制論重要是研究如何調節與控制復雜的系統,使其按照預定的目的去運營。?(1)簡樸的反饋控制

（2）前饋控制二、公司管理的一般方法?（一）行政方法

這是行政組織運用行政手段(命令、指示、規定等），按照行政從屬關系來執行管理職能、完畢管理任務的一種方法。它具有強制性。行政方法是必要的，但必須注意,運用行政方法必須依照客觀規律辦理,講究科學性，從實際出發,切忌主觀主義地瞎指揮。

（二)經濟方法?這是按照經濟規律的規定，運用經濟手段（價格、工資、利潤、利息、獎金)和經濟方式（經濟協議、經濟責任制）來執行管理職能,實現管理任務的方法。?經濟方法是運用物質利益原則,實行按勞分派,對的解決國家、公司、職工三者之間的利益關系,調動經營者和生產者的積極性,引導他們為公司和國民經濟發展作出奉獻。?（三）法律方法

這種方法是通過經濟立法和經濟司法，用經濟法規來管理公司生產經營活動。

經濟法規是調整國家機關、公司、事業單位和其他社會組織之間,以及它們與公民之間在經濟生活中所發生的社會關系的法律規范,是這些組織和公民的經濟行為的準則,是保證公司生產經營活動有秩序進行的條件，也是國家管理經濟的重要工具。因此,公司管理必須重視法律方法的運用。?（四）教育方法?它是指運用思想政治工作的方法來解決職工的思想結識問題,調動職工的積極性。

按照時代特點劃分，公司管理有傳統方法和現代方法,按研究解決問題的思維方式劃分，公司管理有定性分析和定量分析的方法。現代管理方法一般是指運用現代管理理論，以電子計算機和各種信息、通信技術為手段,借助多種教學方法，去執行管理職能的方法。

第四節公司管理理論的新發展?新理論涉及:核心能力理論、供應鏈管理、戰略聯盟理論、虛擬公司、電子商務、知識管理、流程再造、學習型組織、網絡組織、團隊管理、公司倫理、綠色管理和跨文化管理。?一、公司管理理論的發展趨勢?（一）人本化?人性假設是公司管理理論展開的基本出發點。任何一種管理理論都暗含著某種人性假設前提。

(二)整體化

隨著環境的變化,公司的績效越來越取決于公司組織整體對環境的靈敏性和適應能力。

（三)戰略化

戰略化的趨勢是管理理論在管理活動的時間維度上的延伸。戰略化表現為管理理論的重點是由解決眼前的技術性問題轉向解決事關公司長遠發展的戰略性問題。

(四）網絡化?從等級管理向網絡管理的轉變，也是公司管理理論發展的趨勢之一,我們稱之為網絡化。網絡化是管理理論的人本化、整體化、戰略化與現代信息技術相結合的必然結果。

“社會人”、“文化人”、“網絡人”和“學習人”充足反映了人的社會性本質得到了普遍實現。這為管理理論的網絡化發展奠定了社會基礎。二、公司管理前沿理論的整合

公司管理的上述前沿理論，分別從不同的角度來研究公司管理問題。它們各有特點,卻也都有一定的局限性。例如，供應鏈管理側重于供應鏈上公司間關系的管理,對于流程再造、核心能力培養卻顯得有些力不從心；流程再造重視跨部門流程的改造，卻忽視了跨公司流程改善的巨大潛力;學習型組織強調培養公司的學習能力和生存適應能力,卻又很難找到明確的組織形態，無法進行具體的組織設計。在實踐中需要整合這些理論和方法,系統地解決公司所面臨的問題。

圍繞著公司戰略管理工作,對一些互相聯系的管理理論進行了整合。?核心能力理論認為，核心能力是公司競爭優勢的源泉。

在供應鏈分析的基礎上,就可以擬定各階段的管理重點和管理模式。

在公司組織內部，為了提高組織反映能力,支持ERP(公司資源計劃）系統的建立,就需要進行內部流程再造,為一鞏固流程再造的效果,保持公司組織的創新能力,公司需要創建學習型組織。

客戶關系管理（ＣRM)旨在公司與客戶之間建立新型管理機制。?在公司之間的協作關系上，為了有效整合外部資源,產生了兩種新型的模式——戰略聯盟和業務外包。戰略聯盟是指兩個或兩個以上的公司為了實現共同的預期目的而采用的資源共有、風險共擔、利益共享、共創競爭優勢的聯合行動,外包是指公司將本來應在公司內部完畢的業務，轉移到公司外部由其他公司完畢的行為。?根據團隊任務的實際需要,公司也可以組建跨公司的團隊，吸取顧客、合作商和供應商的代表參與到公司的團隊中來。?第三章公司組織結構與設計第一節公司制公司的法人治理結構

一、法人治理結構的含義

法人治理結構的含義:根據公司經營管理的決策權、執行權、監督權彼此既分立、制約又互相聯結、協調的原則,在公司高層組織設立權力機構、決策機構、執行機構和監督機構，形成各自獨立、權責分明、互相制衡、互相協調關系的一種公司領導制度。

二、股東大會?股東大會是一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制公司的最高權力機構。?1.股東大會的性質重要表現在以下兩點:?(1）體現股東的意志。

（２)公司的最高權力機構。

2.股東大會依法行使以下職權:

（1)重要人事的決定權。（2)重大事項決策權。（3）利潤分派權。

(4）公司資本重大變動的處置權。

三、董事會?董事會:是公司的經營決策機構，是由股東在股東大會上選舉產生的由董事所組成的一個集體領導班子。?股份有限公司董事會的成員一般為５~19人。?有限責任公司董事會的成員一般為3～1３人。?股東大會與董事會是信任托管關系。?董事會是股東大會閉會期間的權力機構，董事會的職權有：?1.召集股東會并向股東會作報告,執行股東會的決議、決定。?２.決定公司的戰略經營計劃，擬定投資方案,對公司經營活動進行全面而連續的檢查評價。?３.提出公司的利潤分派方案及填補虧損方案。?4.制定財務預算方案，以及公司增減注冊資本和發行公司債券的方案。?5.擬定公司的合并、分立、解散方案。?6.聘任/解聘公司經理。

7.制定公司的基本管理制度。?董事會成員可以是公司的股東，也可以是非股東;可以是自然人，也可以是法人。假如是法人,須指定一名具有行為能力的自然人作為其代理。

獨立董事是指具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的公司董事會成員。獨立董事的獨立性表現在三個方面:

１.獨立于大股東。?2．獨立于經營者。

3.獨立于公司的利益相關者。?獨立董事的作用：對內部董事起到監督和制衡作用,最大限度的保護小股東的利益。

四、高層經理班子

以總經理為首的高層經理班子,是公司的執行機構，由總經理、副經理、總會計師、總工程師、總經濟師等高層經理人員組成?？偨浝韺嵭卸聲溉沃?，不實行上級任命制,他負責公司的平常經營管理活動，對公司的生產經營活動進行全面領導，對董事會負責。?董事會、首席執行官、總經理事實上是三個層次上的職務。

總經理行使的重要職權有:

1．主持公司的生產經營管理工作,組織實行董事會決議。?２.組織實行公司年度經營計劃和投資方案。?３.擬訂公司內部管理機構設立方案。

４.擬定公司的基本管理制度。?5.制定公司的具體章程。?6.提請聘任或解聘公司的副經理、財務負責人。?7.聘任或解聘除了應由董事會聘任或者解聘以外的管理人員。?8．公司章程或董事會授予的其他職權。

五、監事會?作用:現代公司都設立專門的監督機構，即監事會，對董事會和經理班子的行為進行經常性的監督,以防止他們從事違反法律和公司章程的活動,損害股東和公司利益。

監事會成員不得少于3人。監事會由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經理和財務負責人均不得兼任監事。?職權:?１.檢查公司的財務。?2.對董事、經理等管理人員在執行公司職務時有無違反法律、法規或者公司章程的行為進行監督。

3.當董事和經理的行為損害公司利益時,有權規定他們予以糾正。

４.建議召開臨時股東大會。?５.公司章程規定的其他職權。?六、經營管理者的激勵約束機制?由于兩權分離，在法人治理結構中又必然存在作為公司所有者的委托人和職業經理人的代理人之間的矛盾,重要表現在:

1．公司經營管理者和所有者的利益不相同，追求的目的不一致,所有者追求的是資本收益最大化，而經營者追求的是自身效用最大化。?2.公司經營管理者和所有者的信息不對稱。經營管理者行為的激勵約束機制可以歸納為報酬機制和約束機制：

１.報酬機制：公司經營管理者的激勵報酬機制是多方面的,涉及經濟利益、個人價值實現、社會榮譽等。

從我國實際問題看，完善經營管理者行為報酬機制應重要解決兩個問題:

１)由計劃經濟體制下的“月薪”轉向市場經濟體制下的“年薪制”。?2）完善風險收入機制。

２.約束機制:?(１)內部約束：就是公司所有者與經營管理者之間形成的互相約束關系和約束機制。①公司章程約束?②協議約束?③組織機構約束?（2）外部約束：就是指在公司所有者與經營管理者之外形成的約束,即法律、市場機構、社會道德等各種社會機制對經營管理者的約束。①法律約束。②市場機制約束。③社會約束。?第二節公司組織設計與組織結構的基本形式

一、公司組織結構設計的原則

（一）任務目的原則

(二)專業分工與協作原則?（三）指揮統一原則?（四）有效管理幅度原則

(五)責權利相結合的原則?（六）集權和分權相結合的原則?(七）穩定性和適應性相結合

(八)精簡機構的原則二、組織設計的依據

(一)經營戰略

(二）技術特點

(三)公司規模?(四）外部環境三、公司組織結構的基本形式?應用最廣泛的有：直線結構、直線職能結構、事業部結構、模擬分權結構和矩陣結構。?（一)直線結構?直線結構是最早、最簡樸的公司組織形式。

1．其基本特點是：指揮和管理的職能,由公司的行政領導人執行,不設專門的職能管理部門。

2.直線結構的重要優點是：形式簡樸，指揮單一，職責分明，決策迅速、集中統一領導。

3.局限性之處是：對公司領導人的素質規定高,規定公司領導者必須是公司管理的全才，具有廣泛的業務知識和能力。?4.適合于：產品單一、工藝簡樸、規模小的公司。?(二）直線職能結構

直線職能結構是一種以集權為重要特性的組織結構，它是在直線結構的基礎上發展起來的。

1.其特點是：按集中統一原則設立直線行政領導者,又按分工管理的原則設立各級職能機構或人員;行政領導者對直屬下級有直接指揮權,各級職能機構和人員的職責是為同級行政人員出謀劃策,對下級沒有直接指揮權，只起業務上的指導和監督作用。

2.直線職能結構的重要優點是：分工嚴密、上下級之間的關系清楚、工作效率高、穩定性好。?3.缺陷：同向協調差、合用性不太好、不利于調動職工的積極性、不利于培養全面性人才。?４．合用于中小型公司。

（三)事業部結構

事業部結構又稱聯邦分權制,或部門化組織結構。是一種以分要為基本特性組織結構。

1．事業部結構的重要特點是，把公司的經營活動按產品（或地區)加以劃分,成立各個經營單位，即事業部。每個事業部在財務上向總公司負責，內部實現獨立核算、自負盈虧。每個事業部都是一個利潤中心，并擁有相應的獨立經營的自主權。

2．優點:權力下放,利于充足發揮各自的積極性；穩定性高，適應性強;便于考核;利于培養全面的管理人才。

3．缺陷：用人多、費用高;本位主義強。

4．適合于品種多樣化、市場環境變化較快的大型公司。?（四）模擬分權結構?模擬分權結構，就是把公司提成若干“組織單位”,它們各自擁有自己的職能結構，給它們盡也許大的生產經營自主權．但不是真正的獨立核算、自負盈虧,只是模擬這種經營方式，目的是調動公司各級組織的積極性，改善經營管理。

1.模擬分權結構的基本單元不是真正的事業部，事實上的生產階段;2.最大優點是解決了公司規模過大不易管理的問題。?3．缺陷:各個模擬事業部之間溝通和協調困難，各個部門的負責人也難以了解整個公司的概貌。

4．適合:對大型的鋼鐵、化學、鋁業、玻璃、造紙等公司，模擬分權結構是目前最適合的組織結構。

(五）矩陣結構

矩陣結構是直線職能結構和事業部結構的結合。?1.它的重要特點是既有按職能劃分的垂直管理系統，又有按工程或項目劃分的橫向管理系統,縱橫結合，形如矩陣。?2.優點：

(1）靈活性、適應性強。?（2）有助于加強各職能部門之間的協作配合。?(3）每個工作人員的整體觀念得到加強，有助于小組任務的完畢。?３.缺陷:

（1)穩定性差。?(2)機構比較臃腫,用人較多，管理費用較高。

4.適合：矩陣組織結構合用于因技術發展迅速和產品品種較多而具有創新性強、管理復雜等特點的公司，如軍工、航天工業公司。

四、新型的組織結構

（一)網絡組織

1.背景和含義:在當今知識經濟時代，隨著生產力水平的迅速提高和社會分工的日益細化,公司內各個部門之間、相關公司之間的聯系與依存越來越緊密,協作與溝通越來越重要。自2０世紀90年代以來,越來越多的公司經營者和學者開始意識到，傳統的公司間與公司內的組織形式已經越來越難以適應知識經濟帶來的一系列變化,一種新型的公司組織形式——網絡組織應運產生。

2.網絡組織的類型

（１)內部網絡?內部網絡涉及兩個方面的含義，第一個方面是通過減少管理層級,使得信息在公司高層管理人員和普通員工之間更加快捷的流動;第二個方面是通過打破部門間的界線(但這并不意味著部門分工的消失）使信息和知識在水平方向上更快地傳播。?（２）垂直網絡

垂直網絡是在特定行業中由位于價值鏈不同環節的公司——原材料供應商、零部件供應商、生產商、經銷商等共同組成的公司間網絡型組織。

（3)市場間網絡

市場網絡是指由來自不同行業的公司所組成的網絡，這些公司之間發生發著業務往來，在一定限度上互相依存。

（4)機會網絡?機會網絡是圍繞顧客利益組織起來的公司群，這個群體的核心是一個專門從事市場信息搜集、整理與分類的公司，它在廣大消費者和生產公司之間架設了一座溝通的橋梁，使得消費者可以有更大的選擇余地，生產者可以面對更為廣泛的消費者，有助于兩個群體之間交易的充足展開。

(二)學習型組織?所謂學習型組織，這是以共同愿景為基礎,以團隊學習為主線特性,對顧客負責的組織系統。學習型組織是一個“不斷創新、進步的組織,在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,發明真心向往的結果，培養全新、前瞻而開闊的思考模式，全力實現共同的抱負，以及不斷一起學習如何共同學習”。?學習型組織強調的是組織的自我變革能力和對環境的適應能力。?如何才干成為學習型組織呢？彼得·圣吉在其著作中提出,公司的管理者和全體員工都必須通過五個方面的修煉:

1．自我超越。。?2.改善心智模式。。

3.建立共同愿景

4．團隊學習?5．系統思考（三)發展型組織?發展型組織是美國學者杰瑞·W·吉利和安·梅坎尼克在學習型組織的基礎上提出的一種更新型的公司組織。在他們的代表作《超越學習型組織》中。

發展型組織的特點：?(1）強調學習是發展的先決條件；?(2)強調人力資源的重要性。

（3）發展型組織認為管理者必須從傳統的控制者、監督者的角色轉變為績效教練的角色。

（４）發展型組織的領導是公仆式的領導。?第三節公司組織變革?一、組織變革?(一)組織變革的動因?促使組織變革的動因是多方面的,但歸納起來無非外部動因和內部動因兩個方面。

１.外部動因?外部動因是指公司存在的外部環境的變化。?這些變化概括起來重要是:

（1)知識經濟的降臨?(2)信息技術革命

（3)經濟全球化

2.內部動因

組織變革的內部動因重要是人的變化、組織結構自身的缺陷、公司的成長等因素引起的。

（１)公司戰略的變化。

（2)公司規模擴大。?(3)組織結構自身的缺陷。(二）組織變革的方向?1.扁平化:所謂組織結構的扁平化,是指減少管理的層次，擴大管理的幅度，加強橫向聯系，使公司組織機構由傳統的金字塔形向扁平形發展。?2.網絡化：扁平化是公司縱向管理的壓縮,向橫向擴展,而組織結構的網絡化則是指管理向全方位的信息化溝通的發展。網絡化組織的特點是平等、彈性,其溝通方式是橫向、斜向、上下貫通。3.柔性化:柔性即靈活性。公司組織結構的柔性化，就是指增強組織對環境動態變化的適應能力，強調集權與分權的統一，穩定和變革的統一。?二、公司流程再造

（一）公司流程再造提出的背景

公司流程再造,是20世紀90年代初于美國發展起來的一種公司組織轉型的新理論和新方法。l９93年,美國學者邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮合作出版了《公司再造工程》這部著名論著。書中闡明了生產流程和組織流程在劇烈復雜的市場競爭中的決定作用,提出了公司應變市場變化的新方法,即公司再造。

當今市場的特性概括為3Ｃ,即顧客、競爭和變化。?公司再造的基本含義:變革的方向就是，從市場需求出發,通過對公司的運作過程進行主線性的分析，對公司流程的構成要素進行重新組合和設計。

(二)公司流程再造的實行

1．分析原有的流程。最有效的分析方法就是畫出原有的流程細化的“流程圖”具體了解流程中每一個環節功能和段缺陷

2．分析當前的市場需求。

3．采用綜合措施,具體組織實行公司再造。?公司再造的方式有兩種:一是以局部改良為主的改良式再造,二是拋棄原有流程、注重于建立全新流程的革命性再造。?第四章公司文化建設第一節公司文化及其特點與功能

一、公司文化的提出與含義

公司文化無論是在國內還是國外,事實上早就存在。但作為一種概念和理論,最早是由美國管理學界在研究了日本公司成功經驗的基礎上提出來的。2０世界8０年代，美國哈佛大學專家特倫斯·狄爾和管理顧問艾倫·肯尼迪合著的《公司文化——公司生存的習俗和禮儀》一書的出版，標志著公司文化理論的正式誕生。?公司文化是公司員工在從事商品生產和經營中所共同持有的抱負信念、價值觀念和行為準則,是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態。?公司文化的以上定義說明了公司文化是觀念形態文化、制度形態文化和物質形態文化的復合體,但其核心是觀念文化。?公司文化的三次奔騰:

（１）從傳統的經驗管理到2０世紀初的以等級森嚴的金字塔形體系和行政命令為重要特性的科學管理是公司管理的第一次奔騰。?（２)從科學管理到文化管理是公司管理順應生產力發展而產生的第二次必然奔騰。?(3）目前只有靠公司文化才干實現對公司的更好的管理。?二、公司文化的結構和內容?公司文化的結構可以分為三個層次：深層的公司文化（精神）、中層的公司文化(制度文化)和表層的公司文化(物質文化)。?（一)深層的公司文化?深層的公司文化也叫公司文化的精神層，是滲透于公司全體成員思想和心靈中的意識形態。1.公司最高目的。2.公司精神:它是公司全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。3．經營管理風格：它是公司為實現目的在整個經營管理活動中堅持的基本信念,是公司領導者對公司經營方針、管理風格的哲學思考和抽象概括。。除以上三個方面之外,公司的深層文化還涉及公司風氣和公司道德。公司風氣和道德涉及兩層含義：一方面,從一般意義上講,公司都必須提倡符合社會道德規范的良好風氣；另一方面公司還必須形成自身有別于其他公司、獨具特色的風氣和道德。?(二)中層的公司文化?中層的公司文化也叫公司文化的制度層或制度文化。它重要指公司文化中對公司職工和公司組織行為產生規范性、約束性影響的部分，具體體現為公司的組織機構、規章制度、解決公司內外人際關系的行為準則和道德規范等被一定的制度所約束和規范的內容上。

制度文化的內容一般涉及三方面：?一是一般制度，即所有公司都有的、帶有普遍性的規章制度，如經理負責制、崗位責任制、職代會制、法人治理結構等。?二是特殊制度,指公司所特有的、區別于其他公司的規章制度。

三是公司風俗,這是公司長期沿用、約定俗成的典禮、典禮、行為習慣、節日活動等。?（三）表層的公司文化

表層的公司文化也叫公司文化的物質層或物質文化。這是公司文化的外顯部分,指的是那些可以通過感覺器官就能直接體察到的視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文化形象。表層文化重要涉及：?（1）公司標志、標準色、標準字。?(2）廠容廠貌。

(3)產品的特色、造型、包裝、品牌設計。?(4）廠服、廠歌、廠徽、廠旗。

（5)公司的文化、體育、生活設施。

（６)公司的公關禮品和紀念品。?（７)公司的宣傳媒體和溝通方式。?三、公司文化的特點?公司文化的特性重要表現在以下方面：?(一)隱形性

盡管公司文化從構成上看涉及有形的物質部分，但公司文化重要是一種意識形態,并且以價值觀為內核，因而其隱形地存在于公司員工的心靈之中。

（二）潛移性

公司文化作為一種意識形態、一種精神,它不能直接作用于自然物質對象。(三)可塑性

公司文化的可塑性，是指公司文化不是“天然”的,而是“人造”的,是公司領導者大力提倡、身體力行,并需公司各級管理者和各部門共同努力、積極推動,逐步塑造而成的。

（四)繼承性

一是從縱向看,文化是前人給我們的重要遺產,任何人都不也許割斷歷史。二是從橫向看，文化雖有國別、地區、公司之別,但優秀文化畢竟是人類共同的財富,它具有強大的滲透性和擴散性。?(五)穩定性和發展性?公司文化具有相對的穩定性。也就是說,公司文化一旦被公司全體成員所接受,成為全體職工共同的追求和行為準則，就會在相稱長的時期內客觀地發揮作用，而不會容易改變。又具有一定的前瞻性、戰略性和適應性。

(六）普遍性與差異性對具體的公司之間來說,公司文化又具有差異性,甚至是千差萬別。四、公司文化的功能

從公司文化建設的實踐看，公司文化的功能如下:

(一）導向

假如建立一個合適的公司文化,員工就會在潛移默化中理解和接受公司共同的價值觀，就會自覺地把個人的目的融入公司的大目的中去。?(二)約束?公司中層文化也稱為制度文化,各種規章制度和廠風廠紀無疑對員工的行為起到重要的約束作用,我們可以稱之為“硬”約束。然而，公司深層文化對員工行為的約束作用雖然是無形的，但比制度文化的約束作用更有力、更深刻,我們稱之為“軟”約束。(三）激勵

積極向上的思想觀念和行為準則，可以形成強烈的使命感和主人翁意識，從而激發員工的強烈責任心和持久的驅動力，迸發出高昂的工作熱情和無窮的發明力。

（四)凝聚

公司員工來自社會各個方面,他們具有不同的文化背景和技能知識，帶有各不相同的個人動機和需要。（五）輻射

公司作為社會經濟大系統的一個子系統,必然會通過各種渠道對這個大系統的其他部分產生輻射作用。?第二節公司文化的形成機制與建設?一、公司文化的形成機制

以下就是重要環節加以說明：?(一）公司文化建設是公司生存發展的需要

(二)公司文化發端于少數領袖人物和先進分子的提倡示范?（三)公司文化必須形成一定的系統和規范?（四）公司文化是堅持宣傳、不斷實踐和規范管理的結果

二、社會主義公司文化的建設

在公司文化建設過程中,要重點解決好以下幾方面的問題。

(一)按照社會主義市場經濟的規定去塑造公司文化（二)汲取古今中外優秀文化營養去塑造公司文化

（三)根據本公司的特點去塑造獨特風格的公司文化

（四)充足發揮公司領導者的關鍵作用

公司領導者在公司文化建設中的作用重要體現在下列三方面：?1.公司家是公司文化的設計者和積極提倡者。2.公司家是公司文化的詮釋者和宣傳者。3．公司領導者在公司文化建設中發揮著無可替代的表率作用。（五)共同參與和知識共享?（六）完善規章制度,不斷鞏固公司文化

第三節公司文化建設與思想政治工作相結

一、公司文化建設與思想政治工作的關系?公司文化與公司思想政治工作既有相同點,也有區別，誰也代替不了誰。

（一）公司文化建設與思想政治工作的相同點?１.指導思想相同，都是重視人的因素,從改變人的思想觀念入手,調動人的積極性。?２.目的相似,都是促進兩個文明建設。?3.工作方法有許多相似之處，如從公司實際出發、民主說服、典型示范、身教言傳、潛移默化等。?4.工作主體相同,黨政工團都要抓，并且都要發動群眾才干做好。

（二)公司文化建設與思想政治工作的區別

１.兩者的范疇不同。公司文化是直接指導和規范公司生產經營及員工工作行為的管理理論和管理方法，它直接為公司經營戰略、方針、目的服務的,完全與公司生產經營相結合，屬于管理范疇；而思想政治工作雖然也應當結合經濟工作一道去做,但更多的是從堅持“三個代表”重要思想出發，圍繞維護社會主義政治經濟制度,促進整個社會生產力發展及社會風尚的好轉開展工作，屬于政治范疇。因此,兩者的立足點及著眼點不盡相同。

2.兩者的合用范圍不同。公司的文化是公司依據自身的特定條件和實際需要為公司制定使命、理念及行為規范，因此具有明顯的個性特點,所以甲公司的文化不一定適應乙公司的需要。思想政治工作的共性比較多,其基本內容和原則適合所有的公司。

3.兩者的工作方法和過程不同。公司文化建設有明確的規范性和一定的強制性；而思想政治工作則重在啟發現悟，不帶強制性。

二、新時期公司思想政治工作的重要性與特殊性

現階段人們面臨著各種思想、觀念和文化的沖擊,這其中既有先進美好的，也有腐朽丑惡的。不良思想對公司職工的影響重要來自三方面:

（1）歷史上遺留下來的剝削階級、封建思想的存在,會在我國社會各個領域中長期地發生作用。?(２）由于實行對外開放政策,國外資本主義腐朽思想和生活方式，對我國社會生活的影響和侵蝕也不可避免地會增長起來。

（３)由于發展市場經濟，資本主義社會常見的那種一切都商品化，連人格、良心、榮譽、人與人的關系都商品化的丑惡現象，拜金主義、享樂主義、個人主義以及其他資本主義腐朽思想，有也許在一部分人中間泛濫起來。

新形勢和新問題規定公司必須重視和加強職工的思想政治工作，開創思想政治工作的新路子，有效提高員工的思想素質、政治素質、道德素質,為公司的建設和發展發明一個和諧、文明、協調的環境。同時，新時期思想政治工作的特殊性,又使之面臨著巨大的挑戰和沖擊。

三、公司思想政治工作的基本內容

(一）系統的思想政治教育

1.黨的基本路線教育。2．愛國主義思想教育。3．集體主義思想教育。4．社會主義思想教育。５．“三個代表”重要思想的教育。（二）平常的思想政治教育?其基本內容有以下幾個方面：

1.國內和國際形勢教育。?2.黨和國家的方針、政策教育。

3.廠規廠紀教育。?4．圍繞深化公司改革、強化公司經營管理,對員工在生產、經營管理、崗位變動、分派等方面反映出來的思想問題，有針對性進行教育,加以對的引起。?5.先進模范人物事跡教育。?６.根據每個員工的具體思想情況而進行的個別教育。?第五章人力資源管理第一節人力資源管理及其內容與特點

一、人力資源的概念與特點?公司的人力資源是指可以推動整個公司發展的勞動者的能力的總稱。它是一種戰略性的資源。?與物質、技術、資本等非人力資源相比,人力資源具有以下特點:

第一,能動性。這是人力資源區別于非人力資源最重要的特性。第二,可激勵性。設計合理的激勵機制，可以讓員工在追求個人目的的同時，實現公司的目的。?第三，時效性。在生命周期的各個階段,勞動者的體能和智能是不相同的,其開發和運用的價值也是有差異的。第四,再生性。人力資源屬于可再生資源，可以進行自我補償、自我更新、自我豐富和連續開發。第五，差異性。人力資源的差異性表現為人與人之間在素質、能力、態度、績效、社會文化背景等各方面的千差萬別。第六,社會性。公司的勞動者都處在廣泛的社會聯系之中。二、人力資源管理及其同人事管理的比較、

人力資源管理（HumａnResourｃｅMａnagemenｔ,HRM）就是根據公司發展戰略的規定，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對公司中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過程，調動員工的積極性,發揮員工的潛能,為公司發明價值,保證公司戰略目的的實現。?從傳統的人事管理(Peｒｓonnel）發展到現代的人力資源管理，一方面表白人力資源管理的范圍擴大了,另一方面表白公司對人力資源管理的結識提高了。

第一，管理的視角。傳統的人事管理把人力看做是成本。人力資源管理把人力看做是資源。第二,工作的性質。人事工作屬于行政管理的范疇,重要是一些事務性的工作。人力資源管理則包含戰略性的工作和事務性的工作。第三，管理的重點。人事管理以事為核心,強調的是“因事設人、因事評人”。工作任務是否完畢，是一切管理活動的出發點。人力資源管理則是以人為中心,注重人事相宜。?第四,對管理人員的規定。承擔人事管理工作的人，通常是人事方面的專門人才。人力資源管理則規定其工作人員是通才三、人力資源管理的內容與程序?系統的人力資源管理涉及一系列的工作：人力資源規劃、招聘、使用、考核、激勵、調整、培訓等環節。人力資源管理尚有一項基礎性的工作——職務分析。職務分析是展開上述工作的前提和依據。?(一）職務分析(二)人力資源規劃(三）招聘與使用(四)考核（五)激勵(六）培訓（一)職務分析１.職務分析的概念與作用。?人力資源管理一方面要根據公司的經營目的設計各種職務,對每個職務的各項工作內容進行清楚準確的描述，對職務的職責、權力、從屬關系、工作條件進行具體說明,并對承擔該職務所需要地的行為、條件、人員提出具體的規定。這些就屬于職務分析(又稱為工作分析)。

職務分析的作用：

(1)職務分析有助于實現人力資源管理的科學化和規范化;?（２)職務分析為人員招聘和選擇確立了基本標準;

(3)職務分析是進行人員評價、考核和晉升的依據;?(4)職務分析可以幫助擬定人員培訓的方向；

（５)職務分析有助于組織建立、健全人力資源管理制度。

2.職務分析的內容。?５Ｗ1HWｈatWhereWhｅｎＨｏwWｈｙWhｏ

條件

通俗地講,職務分析要回答六個方面的問題：員工需要完畢哪些工作；員工何時需要完畢這些工作；員工在哪里完畢這些工作；員工如何完畢這些工作；員工為什么要完畢這些工作;員工完畢這些工作需要什么條件。

對上述問題的回答可以歸納為兩個方面的內容：

一是職務說明,它是提供有關工作任務、職責信息，擬定職務的具體特性。?職務說明的各項具體內容涉及:

（1）職務名稱。

（2)工作內容和程序。?（3）工作條件和物理環境。?(4)社會環境。?（5）職業條件。職業條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在公司中的地位以及與其他工作的關系,等待。?二是任職資格說明。任職資格說明描述了從事某項職務的人所必須具有的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理規定。

3.職務價值評價。?職務價值評價是與職務分析密切相關的一項工作。這項工作的基本任務是對崗位進行價值排序,即評估崗位重要性、擬定崗位的職能等級?？茖W的評價可認為制定工資標準、考核和晉升提供依據。

職務評價要考慮的因素重要是：工作復雜性;所受的監督與給予的監督；言行的效力和影響范圍(責任與權力）;與別人接觸的性質、范圍和限度,解決人際關系的方法和能力；承擔本職位所需的資格條件;勞動強度與工作環境，等等。

職務評價方法有排列法、因素計總法、因素比較法等。

時距鑒定法?（二)人力資源規劃?1.人力資源規劃及其體系。

人力資源規劃是公司通過科學地預測、分析人力資源的供應和需求情況，制定必要的政策和措施,以保證自身在需要的時間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源(涉及數量和質量兩個方面）并使組織或個體得到長期利益的過程。?人力資源規劃分為戰略規劃和戰術規劃。?(1)戰略規劃是根據公司經營方向和經營目的，以及公司外部的社會和法律環境對人力資源的影響,制定的兩年及兩年以上的計劃。戰略規劃屬于中長期規劃。?（2）戰術規劃是根據戰略規劃制定的人力資源各個方面的年度計劃。年度計劃是執行計劃，是中長期規劃的貫徹和貫徹，中長期規劃對公司人力資源規劃具有方向性指導作用。?人力資源規劃從操作執行角度劃分,它涉及總體規劃和專項規劃。

（1)總體規劃是有關計劃期內人力資源管理目的、政策、環節及預算的總體安排。?（2）專項規劃涉及:崗位職務規劃、人員補充規劃、教育培訓規劃、人員配置規劃、工資福利規劃，等等。

2.員工的數量與結構。人力資源規劃要反映員工數量與結構的現狀與計劃。

（１)管理人員的需要量，可按與生產工人的比例和組織機構的定員來擬定。?（2）工程技術人員的需要量,一般按與生產工人的比例和技術人員的層次結構來擬定。

（3）基本工人的需要量，可根據產值或實際的勞動生產率擬定，也可按設備定員來擬定，或者將兩項結合起來按公司規模與定員來擬定。

(4)輔助工人的需要量，可根據與基本生產工人的比例或看管定額或工作區的分派來擬定。

（5）學徒工的數量,重要根據公司生產發展情況、公司培訓能力、培訓時間長短來擬定。

(６)其他非生產人員的需要量，一般根據行業特點、機構設立或生產工作的比例來擬定。?３.人力資源需求和供應預測。

公司員工的需求預測就是根據公司發展的規定，對未來某個時期內公司所需員工的數量、質量和結構進行預測，進而擬定人員補充、教育培訓等計劃方案。需求預測是公司編制人力規劃的核心和前提條件。預測的基礎是公司戰略發展規劃和公司預算。?預測應當堅持動態的觀點，考慮到預測期內勞動生產率的提高、工作方法的改善及機械化、自動化水平的提高等權變因素。?需求預測的基本方法有：經驗估計法、記錄預測法和工作研究預測法。

公司員工的供應預測就是為滿足公司對員工的需求,而對將來某個時期內，公司從其內部和外部所能得到的員工的數量、質量和結構進行預測。供應預測的內容涉及：?(1）分析公司的員工現狀，如員工的部門分布、技術知識水平、工種、年齡構成等。?(2)分析員工流動的現狀及因素。?(3）掌握員工提高和內部調動的情況,保證工作和職務的連續性。?（4）分析工作條件(如作息制度、輪班制度等)的改變和出勤率的變動對員工供應的影響。

（5）掌握員工的供應來源和渠道。員工可以來自公司內部，也可以來自公司外部。

員工的供求之間也許出現不平衡的情況：?(1）員工富余。當員工富余時，可以通過轉崗培訓、縮短工作時間、實行提前退休、開辦“三產”、裁人等途徑來解決富余勞動力。

（2）員工局限性。當員工局限性時,可以通過外部招聘、內部提高、培訓等方式來增長供應,也可以通過管理創新、技術創新來提高勞動效率,減少需求的壓力。

(3）結構性失衡。結構性失衡是指某些崗位的員工富余，而此外一些崗位的員工則局限性。?(三）招聘與使用?當公司新成立或者崗位出現人員空缺時,公司可以通過招聘來獲得所需要的人員。

(四）考核?考核就是對員工的工作績效做出評價。?考核的具體內容總體上可以歸為四類內容：德、勤、能、績。

“德”重要是考核員工對公司的忠誠度、愛崗敬業精神以及公正廉潔情況。

“能”重要是考核員工的工作能力強弱、工作思緒及條理是否清楚等情況。

“勤”重要是考核員工工作態度及工作責任心的情況。

“績”重要是考核員工的工作效益以及工作完畢情況。?考核的分類:?(1）按考核時間的不同，可以分為平?？己撕投ㄆ诳己?；

(２)按考核主體的不同，可以分為上級考核、自我考核、同級考核和下屬考核。?全方位績效考核，也稱“360度績效考核”，就是規定每個崗位的上、下、左、右分別從不同的角度對這個崗位的績效進行考核，全方位、準確地考核員工的工作績效。?考核必須堅持客觀公正的原則。?(五)激勵?激勵就是以公司的經營目的為導向,來指導和引導員工行為的活動。?工作績效＝激勵×個人能力×環境?精神激勵可以從三個方面著手:

(1)領導的言行。領導應當率先垂范,在各方面身體力行，成為員工學習和效仿的楷模。?（2）給予機會。這方面的具體方式有:為員工提供職業發展的機會。為員工提供不斷學習的機會；讓員工參與管理;讓員工承擔具有挑戰性的工作,等等。?（３）公司文化。公司文化可以影響員工、塑造員工和激勵員工,增強公司的凝聚力、向心力,提高員工的忠誠度。?(六）培訓

培訓是一個學習訓練的過程。在這個過程中，作為培訓對象的員工獲得勝任工作的知識和技能。公司中的培訓涉及一般性的培訓和開發。一般性的培訓是為了增長員工承擔現有職務所應具有的知識和技能。開發則重點在于獲得未來職業生涯所需要的知識和技能。?

四、人力資源管理部門的設立與職責?五、人力資源管理信息化?人力資源管理信息化體現在三個層次上:

(一）提高人力資源管理工作的效率,信息化一方面要解決的問題是提高工作效率。?（二）規范人力資源管理的業務流程。引入人力資源管理系統，將相關的工作職能完全覆蓋并嚴格劃分，并且將優化之后的流程體現在軟件中,實現人力資源管理的全面自動化,可以有效地強化部門之間的協調和配合。?(三）為公司和員工提供增值服務

對人力資源管理部門來說，公司員工就是他們的客戶，如何為這些客戶實現增值是人力資源管理部門面臨的重要問題。?第二節人員招聘與使用

一、人員招聘?（一)制定招聘計劃

招聘計劃涉及招聘時間、招聘崗位、招聘人數、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預算。（二)招募?（四)錄?(五）評價

招聘工作結束之后，要對這次的招聘工作的效果進行評價。評價內容涉及：?(１)申請人的數量。?(2)申請人的質量。

（3）平均招聘1名員工的成本。?(４）新募員工適應工作的時間。新募員工被錄用之后，要通過一段時間才干完全適應工作。對于公司來說,這個時間越短越好。

二、人員使用?人員使用是指員工與工作相結合的安排。它涉及職務安頓和職務調整等內容。?（一)人員使用的原則

１．有助于實現組織目的。這是人員使用最主線的目的。從公司的經營戰略出發,按照人力資源規劃的規定,合理地使用員工,是首要的原則。?2.有助于“人盡其才”。要為員工提供充足的發展空間,滿足員工在個人和事業發展上的需要。?3．有助于提高組織土氣。人員使用要形成有效的激勵機制,充足調動所有員工的積極性，鼓勵員工展開公平競爭，提高員工工作熱情。

(二)職務安頓和職務調整

職務安頓的基本依據,就是員工個人條件與職務規定的耦合。職務規定來源于職務說明書。員工個人條件，依據其求職申請表、測試結果和以前工作績效來判斷。?職務調整就是根據公司的需要以及員工的工作表現,對員工的工作進行調整。職務調整也許只是工作內容的變化,也也許是職務高低的調整。

(三)職務擴大化和職務輪換?職務擴大化是一種職務設計方法,其特點是增長單個職務中的任務數量,以克服由于分工過細而導致的工作枯燥等問題。職務輪換是職務擴大化的一種變形,讓員工在長期內接觸多種專項任務。

提出職務擴大化和職務輪換的因素有三：?（1)分工過細引發的核心問題是工作單調、缺少多樣性。

（2）缺少多樣性會影響員工能力的發揮,激勵作用局限性。?(3）增長工作的多樣性可以更有效地激勵和使用員工。?(四）崗位競爭輪換?（五）晉升雙渠道晉升:在公司內部設立兩種晉升渠道:行政型的晉升渠道和技術型的晉升渠道。在設計兩種晉升渠道時,兩種渠道待遇應當是對等的。?第三節人員培訓與開發?一、培訓的意義?第一,培訓是提高員工素質和技能的手段。通過培訓,可以使員工更好地勝任所承擔的工作，或者是為此后的提高做準備。?第二，培訓是最大的福利。這是一種全新的觀念。

第三,培訓是高收益的投資項目。培訓事實上是對人力資源的投資。人力資源具有高增值性的特點，因此，培訓是一種回報率極高的投資。

第四，培訓是公司適應環境變化的規定。為了應付一個不斷變化的世界,所有的人或組織者必須培養應變能力和創新能力，而學習培訓正是適應環境和不斷成長壯大的重要途徑。?二、培訓的類型?（一）新員工培訓與在職工工培訓

按照培訓對象劃分,培訓工作可以分為新員工培訓與在職工工培訓。?1.新員工培訓?在新員工正式工作之前,一方面要對他們進行系統的職前培訓。

新員工培訓涉及一般性培訓和專業性培訓。?(1)一般性培訓的內容涉及:公司歷史、公司文化,公司的現狀與地位，公司的組織結構,公司人事規章制度，公司產品與經營狀況的簡介，公司的禮儀與行為規范，等等。?(２）專業性培訓則由相關職能部門根據新員工的崗位規定進行培訓。?2.在職工工培訓

在職工工的培訓內容側重于能力和專業知識的培訓。?(1)能力培訓重要涉及:觀測能力,分析能力，創新能力，記憶能力,溝通能力,表達能力,管理能力,等等。

（2)專業知識培訓涉及：管理知識培訓,財務會計知識培訓,采購知識培訓,生產知識培訓,營銷知識培訓,質量管理培訓,健康安全培訓,信息化培訓,等等。?(二)內部培訓、外部培訓和自學?1.內部培訓?內部培訓是公司自己組織的培訓活動。2.外部培訓

外部培訓是指公司安排員工到外部參與的培訓活動。３．自學

自學是指員工在公司安排的培訓活動之外，自主安排的學習活動。

三、培訓的組織過程?(一）擬定培訓的需求和目的?１.培訓需求分析?（１)公司分析。重要分析公司在哪些方面需要培訓。?（2)任務分析。重要分析培訓內容應當是什么。?（3)人員分析。?２.擬定培訓目的

在擬定培訓需求的基礎上，就可以擬定培訓目的。

下面是列舉的一些培訓目的。?（1)工作效率的提高。?（2）工作質量的提高。

（3)工作及時性的改善。?（4)成本的減少。

(5)員工滿意度的提高。?(二）制定培訓計劃

圍繞培訓目的，制定具體的培訓計劃。?制定培訓計劃要以公司的經營計劃、人力資源規劃等為依據,針對某一個培訓項目而具體擬訂。培訓計劃涉及以下內容：培訓項目；培訓對象；培訓負責人；培訓內容；培訓進度;培訓費用預算。

（三）培訓效果評價

培訓計劃實行之后,還需要對培訓效果進行評價。

培訓效果可以通過考試、問卷調查以及工作績效考核等方式來進行評價,也可以通過縱向比較、橫向比較來評價培訓效果。?根據評價結果的反饋,要對培訓工作進行調整、完善、改善。

四、人員開發

人員開發是指給員工增添超過他們現有工作所需要的各種能力。其目的是為了提高員工承擔各種任務的能力。?人員開發的直接目的，是此后需要的時候可以保證人員在數量和結構上的供應。人員開發的主線目的是建立和保持其人力資源的競爭優勢。

第四節工資分派制度

一、工資分派制度的原則與規定?(一）工資分派制度的原則?1.物質利益原則

2.按勞分派原則?3.按生產要素分派原則?一要強調“堅持按勞分派為主體”;二要強調“按勞分派和按生產要素分派結合起來”。

(二)公司建立工資分派制度規定

１.堅持按勞分派的原則,克服分派中的平均主義,實行員工收入能高能低。

2.體現不同形態的勞動，建立起以工資為主體的，涉及工資、獎金、津貼、福利等在內，科學完備的工資制度。

3.把工資制度作為一種管理手段。充足發揮它的各種作用。?４.勞動報酬貨幣化、工資化。?二、工資制度的內容和類型?（一)結構工資制?結構工資制就是把幾項體現不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度,又稱組合工資制、分解工資制。結構工資一般分解為以下四個組成部分。

１.基礎工資，亦稱基本工資。

一種是不分工人和干部,統一規定相同數額的基礎工資;?一種是以本人本來的標準為基數,按相同比例計算出基礎工資,這種基礎工資就會有高有低。

2.職務(崗位）工資。?3．年功工資,又稱工齡工資。

4.獎勵工資，又稱浮動工資。

以結構工資為基本形式,以崗效掛鉤浮動為基本原則的結構工資制度，其長處是:

（1)有助于引入競爭機制，擇優上崗，促進員工素質的提高。

(2）有助于貫徹同工同酬原則，有助于提拔具有真才實學的人才,高薪聘用他們；?（3）既可增強員工的“公司意識”，又可貫徹多勞多得原則,調動員工積極性；

(4）有助于拉開差距,打破平均主義；

(5)可以簡化工資的計算與支付辦法。

(二）其他類型的工資制度?1．浮動工資制

把員工基本工資的一部分或所有與獎金等結合在一起，隨公司經濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。2.崗位技能（等級）工資制?這是根據員工所在崗位的不同以及同一崗位內技術純熟限度的不同所劃分的等級,擬定員工工資的制度。

3.某些特殊的工資制

（1)專家（能手）高薪制

(2)提成工資制

(３）年薪制(三)獎金制度

資金是員工超額勞動的報酬,是一種輔助工資形式。?獎金具有靈活性、針對性和及時性的特點。

公司常用的資金形式有以下幾種：?1.綜合獎

2.單項獎?3．超額獎

４.其他資金形式

除以上資金形式外，在公司生產經營其他方面付出超額勞動,做出特殊奉獻者，也可以采用資金形式給予鼓勵。例如，合理化建議獎、協作競賽獎,等等。

（四）津貼制度?津貼也是按勞分派的一種補充形式。它重要是發放給處在特殊勞動條件和工作環境的員工,以補償他們特殊的體力消耗、額外的勞動支出。?歸納起來,津貼大體有以下幾種：

（1)由于勞動條件特殊，需補償額外勞動消耗而設立的津貼，如高溫、低溫、高空、井下等作業津貼。?(２)由于勞動條件差、生活支出多而設立的津貼，如野外、林區等專業作業津貼。

（3）由于存在在有礙身體健康的環境中工作而設立的津貼，如化工公司和一般公司中的某些特殊工種享受的保健津貼。

（４)由于員工在本職工作外承擔了較多任務而設立的津