科目代碼:1202023年5月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職?業(yè):公司人力資源管理師等 級:國家職業(yè)資格二級卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項：1、考生應一方面將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上,并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。２、考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。3、本試卷冊涉及職業(yè)道德和理論知識兩部分:第一部分，1～2５小題,為職業(yè)道德試題；第二部分，２６～１2５小題,為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。６、考生應按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按標準規(guī)定進行填涂,則均屬作答無效。地 區(qū)：姓? 名:準考證號：人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制?第一部分職業(yè)道德(１~2５題，共25道題，共25分)一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分答題指導：·該部分均為選擇題,每題均有四個備選項,其中單項選擇題只有一個選項是對的的,多項選擇題有兩個或兩個以上選項是對的的。·請根據題意的內容和規(guī)定答題,并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。·錯選、少選、多選，則該題均不得分。（一)單項選擇題（第1~8題)1、下列說法中，屬于道德范疇的是（）。（A）畸形與正常?? （B）偏私與公正(Ｃ）贏弱與強壯? ????(D）丑陋與美麗2、所謂拜金主義，其本質是()。（A）以“掙錢光榮”為人生信念(Ｂ）對金錢充滿虔誠與恭敬的特殊情感(C）以金錢為人生目的和以金錢為是非標準的價值觀(D)無節(jié)制消費的生活方式3、作為職業(yè)活動內在的道德準則,“勤勉”的本質規(guī)定是（）。（A)早出晚歸，加班加點 ? （Ｂ）自覺自愿,忠誠敬業(yè)（Ｃ)不懼安危，自我勉勵 ?（D）以勤補拙，笨鳥先飛4、關于職業(yè)化與新型勞動觀，對的的說法是()。(A)只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動觀，職業(yè)化背景下的新型勞動觀才干得以確立(B)職業(yè)化強調員工理解職業(yè)對人生的價值和意義，這是新型勞動觀的重要內容（C）職業(yè)化雖然不是新型勞動觀的核心內容，但這是實踐新型勞動觀的重要渠道（Ｄ)職業(yè)化的本質是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型勞動觀的核心是等價互換5、關于“敬業(yè)”的說法中，對的的是（)。(A）敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工的工作效率高4—9倍(B）敬業(yè)度這一概念是著名學者馬克斯·韋伯提出來的（Ｃ)敬業(yè)狀況取決于從業(yè)人員所從事的職業(yè)狀況，不受所在公司的影響(D）敬業(yè)是一種心理活動，外在表現(xiàn)一般并不反映人們的敬業(yè)限度6、“誠信”的特性涉及(）。（Ａ)通識性、智慧性、止損性、資質性（Ｂ）通達性、知識性、破損性、對等性(C）適宜性、差異性、契約性、功利性(D）通識性、簡約性、價值性、資源性7、根據《中國商業(yè)公司誠信公約》，下列說法中對的的是（)。(A）限制消費者合法權益必須事先征得消費者或其代理組織的許可(Ｂ)加強商品源頭管理,建立健全商品進貨免檢制度(C）履行“三包”規(guī)定,對售出商品實行商品質量先行負責制（Ｄ)除了商品促銷外，杜絕其他活動中的價格欺詐和虛假宣傳廣告8、經營者下列做法中違犯《中華人民共和國反不合法競爭法》規(guī)定的是（）。（Ａ）為銷售鮮活商品,以低于成本的價格進行銷售（B)解決即將到期的商品或者其他積壓的商品（C）因清償債務、轉產、歇業(yè)降價銷售產品(Ｄ）創(chuàng)新模式，運用有獎銷售和加價手段，推銷質量不高的產品（二)多項選擇題(第9~１6題)9、西方發(fā)達國家職業(yè)道德的精華是（)。(A)公司利益至上 ? ?? （Ｂ）種族和諧共處(C)誠信 ? ?????(Ｄ)創(chuàng)新10、關于“職業(yè)精神”的說法中,對的的是（)。(Ａ）職業(yè)精神是以敬業(yè)、責任等形式體現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度(B）具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的重要體現(xiàn)（C）職業(yè)精神是從業(yè)人員對自己的嚴格規(guī)定(D)職業(yè)精神是對從業(yè)人員的應然規(guī)定,而非從業(yè)實踐11、下列屬于比爾·蓋茨關于10大優(yōu)秀員工準則的是(）。(A）專注于自己的工作,不關注別人的事情(B）站在自己的立場為客戶著想(C）獎金和薪水不是唯一的工作動力（D）把自己融入到整個團隊中去１２、愛默生說：“誠實的人必須對自己守信,他的最后靠山就是真誠。”下列說法中，符合上述意思的是（)。(A)誠信的重要體現(xiàn)是一方面規(guī)定自己做到言而有信（B）假如因客觀因素不能守信了，那么就拿出真誠來感動對方（C）對自己守信是對對方守信的前提（Ｄ）不管守信不守信，只要真誠就可以立存于世13、根據嚴禁商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中對的的是()。(A）商業(yè)賄賂中的所謂財物涉及促銷費、傭金等,但不涉及征詢費(B）以旅游、考察等名義給予對方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇(C)經營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，同時須如實入賬(D）經營者在銷售或者購買商品時使用傭金，一律界定為賄賂行為1４、關于公司管理中的“職業(yè)紀律”，對的的說法是（）。（A）遵守紀律沒有商議??? (B）增強公司執(zhí)行力，關鍵是紀律（C）紀律前面人人平等? (D)紀律搞好了，則公司必勝１5、關于“節(jié)約”,對的的理解是()。(Ａ)“節(jié)約”已逐漸在公司經營管理中上升為競爭戰(zhàn)略（Ｂ)隨著生產發(fā)展和收入增長,“節(jié)約”的事項可以逐漸減少（C）一面提倡“節(jié)約”,一面提倡尊重民意，兩者是矛盾的（D)無論“節(jié)約”形式如何變化,但節(jié)用有度的本質內涵沒有變化16、公司管理人員有效促進合作的途徑和方法涉及（)。(A)不斷溝通和交流? ? ??(B）見什么人說什么話,絕不說批評的話(C)善于聽取別人的意見和建議?? (Ｄ)把小矛盾化解在萌芽之中?二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1７～２5題)答題指導:·該部分均為選擇題,每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。·請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑．17、假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥，你會（）。（A）路在腳下,慢慢摸索?? ?（Ｂ)走自己的路，讓別人說去吧(C）光腳的不怕穿鞋的 ??(Ｄ）覺得無路可走1８、最近單位里的同事結婚的比較多，“隨份禮”的開銷已經花去了你大半個月的工資。這時，又有一個你只是結識的同事給你送來婚禮請柬,你會(）。(A)咬牙克服困難參與婚禮,并送上一份禮物(B)就說自己有要事不能參與，但會祝福他們(C）自己親手制作同樣省錢又好玩的禮物送去（D）由于僅僅是結識關系,不參與婚禮19、某男，家貧,妻重病數年,外債累累。近日,妻病情加重,為了給妻子治病,他下列也許的做法中,你可以接受的是（）。（A)入室盜竊 ? ?(B）已經盡力，聽天由命（C)賣掉器官 ?? （Ｄ)假裝挾持人質,引起媒體關注20、四名女子容貌妓好、青春靚麗,參與電視征婚。假如現(xiàn)在你也在參與征婚,四個女性站在你的面前由你選擇,你最不也許的選擇是(）。（A）女1：“你家里的錢多嗎？” ?（B）女2:“結婚后,能不做家務嗎?”（C）女3：“婚后不想和父母住在一起。”?(D)女４：“只有結婚后聽我的才干談。”21、關于中國足球戰(zhàn)績不佳的因素,可謂眾說紛紜。下列說法中,你傾向于贊同的是（)。（A）足協(xié)體制和管理機制出了問題(B)足球隊員付出少,平時沒有好好下功夫(C）家長不樂意把孩子送去踢足球,梯隊建設沒有搞好（D）足球隊員的待遇偏低,無法保障他們的未來生存和發(fā)展２２、你通常工作時的感受是（)。(A)興奮 ??? （Ｂ）快樂（C）平淡 ??? ? (D）麻木23、平時和朋友們在一起聊天時，你的狀況是()。(A)談完想說的事就想離開 ???（B)漫無邊際，總是說個沒完沒了（C）扯來扯去總離不開工作 ?? (D)總是可以找到故意思的話題2４、要你來選擇自己的主管,你會選擇（）。（A)帥氣靚麗的年輕人??? (B)經驗豐富的老同志(C）學識淵博的人 ? ? (Ｄ）人品端正的人25、假如你的上司是一個剛腹自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人，你與他相處時會（)。（A）忍無可忍 ?? ? （B）多說好話(C）少說多做? ? ??(D）盡量規(guī)避

第二部分理論知識(26～125題，共10０道題,滿分為1０0分)一、單項選擇題(第2６～85題。每題1分,共６0分。每小題只有一個最恰當的答案，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑）26、下列關于勞動力市場的說法,不對的的是()。（Ａ）公司是勞動力的供應方（B）勞動力市場的功能與其他市場相似(C）決定工資是勞動力市場的基本功能(D)勞動力市場供求運動調節(jié)著勞動資源的配置２７、勞動法的立法宗旨在于（）。(A）規(guī)范公司的行為 ?? (B)規(guī)范勞動者行為(Ｃ)保護勞動者的合法權益 ? ?(Ｄ)規(guī)范勞動力市場2８、公司從某個行業(yè)采用撤退戰(zhàn)略的方式不涉及（)。(A)分包 ? ? （B）特許經營（C）買斷? ??（D）低成本２9、阿倫和梅耶(Allen＆Meｙer)提出的組織承諾不涉及(）。(A)感情承諾 ? ??? （B)繼續(xù)承諾(Ｃ）規(guī)范承諾 ?? （D）口頭承諾３0、()不屬于森德斯羅姆和麥克英蒂爾（Sundsｔｒｏm&Ｍcｌntyre）提出的團隊有效性的組成要素。(A）團隊規(guī)模 ?? ??? (Ｂ）團隊績效（C）團隊學習? ???? (D)團隊成員滿意度3１、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理屬于（）的管理。（A）戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合?????（B)以戰(zhàn)略為主（C）靜態(tài)與動態(tài)相結合? ??（D）以動態(tài)為主32、靜態(tài)的組織設計理論研究的內容不涉及（）。（A)權責結構 ? ? ?（Ｂ）組織規(guī)則（C）組織激勵制度 ????（D)組織機構33、多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機構，即成立各種（）。（A)地區(qū)利潤中心??? ? （B)地區(qū)成本中心(C）產品利潤中心????? (D）專業(yè)成本中心３4、（)組織結構模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的公司中。(Ａ)子公司和母公司? ????（Ｂ)多維立體（C)分公司和總公司 ?? (D）模擬分權35、公司組織結構的整合屬于（)組織結構變革。(Ａ)爆破式?????? ?(Ｂ)計劃式（C)擴張式 ???? ??（Ｄ）改良式36、一般來說,人員晉升計劃的內容不涉及()。(A)晉升條件? ? ?? （B）晉升比率（C）晉升時間 ?? ? ?（D）晉升制度37、(）不屬于影響公司人力資源活動的法律因素。(A)質量管理制度??? ? (B)最低工資標準(C)戶籍制度 ? ? （Ｄ）社會保障制度38、競爭五要素分析模型是由(）提出的。(A）邁克爾·波特?? ? （B)杰克·韋爾奇(C)彼得·德魯克 ? (D)彼得·圣吉39、人力資源需求預測的定量方法不涉及(）。(A)趨勢外推法? ??? (Ｂ)經驗預測法(Ｃ)回歸分析法 ?? （D)馬爾可夫分析法40、以下關于人力資源預測方法的說法不對的的是(）。(A)德爾菲法適合于人力資源需求的長期趨勢預測(B)轉換比率法假定公司的勞動生產率是可變的(C）轉換比率法無法說明不同類別員工需求的差異（Ｄ)德爾菲法可用于公司整體人力資源需求的預測41、(）素質測評可以鑒定一個人是否具有某種素質以及具有的限度。（A）選拔性? ??? ??（B）考核性(C)開發(fā)性??? ???(D)診斷性4２、（)可以將不同類別、不同質的素質測評對象進行比較。(A)等距量化??? ? (Ｂ)當量量化（C)類別量化 ?? （D)模糊量化43、下列關于心理素質的說法，不對的的是()。（Ａ)心理素質控制和調節(jié)人的能力發(fā)揮(B）心理素質屬于結構性素質測評體系要素（Ｃ）心理素質涉及智能素質、品德素質和文化素質(D）心理素質從動態(tài)的角度反映了人的素質及其功能44、測評學習能力的最簡樸有效的方法是(）。(Ａ)心理測驗 ?(B)面試法(C）投射技術 ? ? (D）情境測驗45、()是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。（A）結構化面試 ? (Ｂ)非結構化面試（Ｃ）單獨面試? ? ? （Ｄ）一次性面試46、在面試過程中，面試考官不恰當的行為是（）。(A）向應聘者澄清一些疑問?? ?(B)就某一問題充足發(fā)表自己的意見（C)向應聘者提問,時間不宜過長 (D)向應聘者提供公司和崗位的信息４7、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財務總監(jiān),你會怎么做？”，這類面試問題屬于（)。（Ａ）背景性問題 ? ? ?(Ｂ）情境性問題(C）思維性問題 ?(D)經驗性問題48、()被認為是當代人力資源管理中辨認有才干管理者的最有效工具。（Ａ)評價中心 ? ??(B）面試（Ｃ)心理測試?? ? ? (Ｄ)筆試49、下列關于無領導小組討論的說法，不對的的是(）。（A)對評價者和測評標準的規(guī)定較高（C)應聘者的表現(xiàn)易受同組成員影響(B）題目的質量影響測評的質量(Ｄ）被評價者的行為沒有偽裝的也許5０、（）不屬于員工培訓的直接培訓成本。（A)教室設備的租賃費用? ? ?（Ｂ）培訓教師的課酬（C)培訓項目的管理費用 ? （D）教材印發(fā)購置費用51、培訓項目的課程系列計劃以（)為導向。（A)培訓目的?? ? ??（B）培訓過程（C）培訓方法 ? (D)培訓結果52、培訓課程目的分析的內容不涉及(A)學員知識能力水平分析?? (B）崗位的技能規(guī)定分析(C)課程結束后的預期分析?? ?(D)培訓課程的費用分析５3、下列關于公司外部培訓師的說法,對的的是（）。(Ａ)可以從大中專院校聘請? ?(B）培訓師對公司了解,減少了培訓風險(C）培訓成本比較低 ??? ?(Ｄ)有豐富實踐經驗，不易導致“紙上談兵”５４、公司培訓前評估的內容不涉及（）。（Ａ）培訓環(huán)境評估?? ? ?（B)培訓需求整體評估（C)培訓計劃評估 ? ??（Ｄ）培訓對象知識水平評估55、下列關于培訓效果正式評估的說法,不對的的是（)。（A)無法將評估結論與最初計劃相比較(B）對評估者自身素質的規(guī)定減少了（C)在數據和事實的基礎上做出評判（D）有具體的評估方案、測試工具和評判標準56、在培訓效果的層級體系中,反映評估的內容是（)。(A)受訓者在工作過程中行為方式的改變（B）受訓者取得的生產經營或技術方面的業(yè)績（C）受訓者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲(D）受訓者對培訓項目的主觀感覺或滿意限度57、運用(）無法進行培訓效果的反映評估。（A）訪談法? ??? （B）電話調查法(C）心得報告法??? ? （D)綜合座談法58、行為觀測法是一種培訓效果評估方法，對其論述不對的的是（）。(Ａ)可以向學員當場反饋學習的進展? (B）可以考核培訓后學員的能力進步（C)可以檢查培訓項目設立是否合理??（D）可以測量和評價學員的行為變化５9、（）對人際接觸和交往頻繁的工作崗位特別重要。(A）結果性效標 ????（B）特性性效標（C)行為性效標 ?? ?(D）品質性效標６０、（）又稱業(yè)績評估法,由美國斯科特公司設計,曾在美國工商公司中廣泛應用。（A)合成考評法 ?? （B）ＯEC法（Ｃ）評價中心技術? （Ｄ）圖解式評價量表法6１、下列行為或意圖,（)不會產生考評的苛嚴誤差。(A）考評標準過低??? ? （Ｂ）處罰一些不服管理的員工（C）壓縮提薪人員的比例 ????(D)為裁人提供有說服力的證據62、對員工進行考評時,假如前一名被考評者甲被認為是表現(xiàn)“差”,即使被考評者乙的表現(xiàn)一般，考評者仍然會給出較高的評分。這種誤差被稱為是考評的(）。（Ａ）相似偏差? ? ??（Ｂ）后繼效應(C）對比偏差 ? ? ?(D）暈輪效應63、“客戶投訴率”屬于（）績效考評指標。（Ａ)行為過程型? ? ?? （B)品質特性型(C)工作結果型? ??? (D）工作方式型6４、績效考評標準分為兩種,即()。（A)分解提問標準、綜合提問標準 ??（Ｂ)綜合等級標準、分解提問標準(C)綜合提問標準、分解等級標準? ?(D)分解等級標準、綜合等級標準６5、平衡計分卡把公司的戰(zhàn)略分為（)不同維度。（Ａ)兩個? ?? ? (B)三個(Ｃ）四個 ? ??（D）五個66、提取ＫPI的程序涉及：①分析工作產出;②審核指標和標準;③修改和完善；④設定考評標準；⑤提取和設定績效考評指標。排序對的的是(）。(Ａ）①④③⑤② ??（B）①⑥②③④（Ｃ）①④②⑤③ ? ? ?(D)①⑤④②③67、360度考評方法中,()具有較高的主觀性，常給予較高的分數。（A）自我評價 ? ? （B）下級評價（Ｃ)上級評價 ?(D）同級評價68、下列關于公司薪酬調查數據的說法,不對的的是（）。（A）可以忽略歷史薪酬數據的收集 ? (B)要收集貨幣薪酬數據（C)盡也許做到全面、進一步、準確? (D)要收集非貨幣薪酬數據69、薪酬調查分析報告的內容不涉及(）。（A）調查實行情況分析 ? ?(B）薪酬政策分析（C)薪酬水平調整建議?? ?(D)薪酬滿意度分析7０、通常來說，制造型公司從基層崗位到總經理的崗等不超過（A）5個 ? ? (B)8個(C)10個 ?? ?(Ｄ)15個7１、崗位薪點數的構成不涉及()。（A）部門薪點? ? ? ?(Ｂ)崗位薪點(C）個人薪點 ???（D）加分薪點７2、（）以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A支付工資。（Ａ）薪點工資制 ? (B）績效工資制（C）技術工資制 ?? （Ｄ）崗位工資制73、當下,公司經營者的工資制度通常是()。(A）績效工資制 ???? (B）年薪制(C）技能工資制 ? ? ?（D）崗位工資制7４、()依據員工的績效、技術和培訓水平、職務、年齡和工齡等因素擬定工資額。(A）績效工資制???????（Ｂ）崗位工資制(C）技能工資制 ? (D)組合工資制75、（）的目的是擬定各個崗位的價值,并建立起崗位間的相對價值關系。(A)崗位分析 ? ? (B）崗位評價(C）薪酬調查? ?? ?（D)崗位分類７6、采用(）制定薪酬計劃，可以控制總體的薪酬成本,但缺少靈活性。(A)從下而上法? ???? （B)從上而下法（C）由內到外法 ??? (D)由外到內法７7、解決異地勞動爭議時，被派遣勞動者與派遣機構的勞動爭議由(）所在地管轄。（A）派遣機構??? ?(B）被派遣勞動者(C)接受單位 ??? ? (D）勞動協(xié)議約定78、下列關于勞務派遣的說法，對的的是(）。（A）被派遣勞動者的派遣期限到期應當提前告知（B)被派遣勞動者不得與勞務派遣單位解除勞動協(xié)議（Ｃ)實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位(Ｄ)用人單位可以將連續(xù)用工期限分割,訂立數個短期勞務派遣協(xié)議7９、以下關于工資指導線的說法，不對的的是()。（Ａ）有助于公司自覺控制人工成本水平（Ｂ)反映整個社會經濟發(fā)展與雇員工資增長的關系（C）為公司集體協(xié)商擬定年度工資增長水平提供依據（D）所有公司都應當按照指導線的水平給雇員增長工資８0、制定勞動力市場工資指導價位,一方面要采集相關數據，下列說法不對的的是()。(A）要以隨機抽樣的方式收集數據 ??（B）收集的數據要有可比性（C)應按照國家相關政策規(guī)定進行 ??（D)收集數據的范圍是城鄉(xiāng)公司81、人力資源社會保障部門、產業(yè)主管部門、用人單位、工會組織對勞動安全衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實行依法進行監(jiān)督檢查，由此形成（）。(A)安全生產責任制度??? （Ｂ）安全生產教育制度(C)安全生產檢查制度? ? ?(D）安全衛(wèi)生認證制度82、（)不屬于勞動組織優(yōu)化的內容。（A)勞動環(huán)境優(yōu)化?? ???（Ｂ）作業(yè)班組合理組織（C)不同工藝階段合理組織 ? (D)工作時間合理組織83、勞動爭議的()貫穿于勞動爭議解決的各個程序。(A）受理??? (Ｂ）調解(C)仲裁? ???(D)判決84、勞動爭議調解組織自收到調解申請的(）內未達成調解協(xié)議，當事人可依法申請仲裁。（A）10日??? ? ?（B)１5日（C）30日????? ? (Ｄ)60日8５、勞動爭議仲裁的被申請人收到仲裁申請書副本后，應在（)內提交答辯書。(A）5日? ? （B)10日(C）1５日?????? （D）30日二、多項選擇題(86~12５題，每題1分,共40分。每題有多個答案對的，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)86、以下關于勞動力市場的說法對的的是()。（A)勞動力市場是社會生產得以進行的前提條件(B)勞動力與工資的互換行為只能是一種等價互換（C）勞動力市場互換具有最高效率，消耗最低費用(D)勞動力市場的勞動互換決定了勞動力的市場價值（E）工資是實現(xiàn)和決定勞動力市場互換行為的必要手段8７、職業(yè)培訓制度規(guī)定了政府有關部門和用人單位在發(fā)展培訓事業(yè)和開發(fā)勞動者職業(yè)技能方面的（)。（Ａ）法律法規(guī)?? ? ?（B)管理權限（Ｃ）通用標準 ? ?（D）職業(yè)分類（Ｅ）職業(yè)技能考核鑒定制度８8、成熟期公司可以采用的營銷策略有（)。（A)市場改良?? ? （B)市場營銷組合改良（C）產品改良??? ???（D）銷售渠道功效改良（Ｅ)功能改良89、公司人際關系對()產生極為重要的影響。(Ａ)公司整體行為??? ??（B）人的身心健康（C)公司工作效率? ? (D)公司的凝聚力（E)員工個人發(fā)展90、在組織結構設計時,要分析組織結構的影響因素,涉及（）。（Ａ）公司環(huán)境? ? ? （B)公司規(guī)模（C）產品生產結構 ?? ??(D)信息溝通(E)公司戰(zhàn)略目的91、公司不同的組織結構形式相應著不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略,下列選項中，相匹配的“戰(zhàn)略一組織結構”組合是(）．(A）多種經營戰(zhàn)略一矩陣制結構?? (B)擴大地區(qū)戰(zhàn)略一職能制結構（C）增大數量戰(zhàn)略一簡樸組織結構???(D）人才培養(yǎng)戰(zhàn)略一矩陣制結構(E）縱向整合戰(zhàn)略一事業(yè)部制結構92、公司進行組織決策分析時,需考慮的因素有（）。(A）決策的常規(guī)性?? ? （B)決策者所需具有的能力（C)決策的層次性 ? ?（Ｄ）決策對各職能的影響面（E)決策影響的時間93、編制人員需求計劃時,公司的生產部門應根據()來擬定人員的需求量。(Ａ)生產任務總量 ?? ? (B)勞動生產率（C)計劃勞動定額 ? (D)定員的標準(E）組織機構設立94、公司人力資源需求預測的依據指標涉及(）。（A）公司管理水平 ???（B）公司員工總數及結構指標(C)公司技術水平?? ?? （D）本地勞動力市場工資水平(E)本地勞動力總體素質95、影響公司外部勞動力供應的地區(qū)性因素涉及(）。（A）勞動力市場完善限度 ? （B）公司所在地的人力資源現(xiàn)狀（C)公司所在地對人才的吸引限度???（D)公司所在地薪酬對人才的吸引限度(E）社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好９6、人崗匹配涉及(）。（A)崗位與崗位之間相匹配? (B）員工與員工之間相匹配(Ｃ）工作報酬與員工奉獻相匹配?? （D）工作規(guī)定與員工素質相匹配（Ｅ)工作報酬與員工學歷相匹配９7、員工測評標準體系的行為環(huán)境要素涉及員工的()。(Ａ)工作表現(xiàn) ? ?（B)所處環(huán)境（C)身體素質 ? ? ?（Ｄ）心理素質(E）工作業(yè)績98、對員工素質測評結果進行文字描述，所需材料涉及()。(Ａ)測評手冊 ?? ?（B)測評說明（C）測評示范 ?? ?（D）測評理論（E）影響因素分析99、公司員工招聘的下列觀點或行為，對的的有()。（A)簡歷能代表應聘者的素質 ? ?(B）學歷比工作經歷更重要（Ｃ)要給應聘者更多的表現(xiàn)機會???（D)不要忽視求職者的個性特性(Ｅ)要讓應聘者更多地了解公司10０、無領導小組討論的特點涉及()。（A）具有生動的人際互動效應 ? (B）組織的成本較大，效率較低(C)討論過程真實，易于客觀評價???(D)被評價者難以掩飾自己特點(Ｅ）無法在被評價者之間產生互動101、無領導小組討論的前期準備工作涉及（）。(A)編制題目? ??? ?(Ｂ）設計評分表(C)擬定討論小組?? ? （Ｄ）編制計時表(E)選定設備器具1０２、制定培訓規(guī)劃的過程必須達成(）的規(guī)定。(A)標準化 ???? ?（Ｂ）系統(tǒng)性(C)普通性? ? (D）同一化（E）有效性10３、在制定培訓規(guī)劃時,應在()之間進行綜合平衡。(A）培訓項目與培訓完畢期限 ?? (B）培訓費用與公司人工成本（C）公司正常生產與培訓項目 (D)培訓費用與員工培訓意愿（E)員工培訓與個人職業(yè)生涯規(guī)劃１04、公司接班人教育培訓的具體方式涉及（）。（A)下放到基層鍛煉（Ｂ)參與公司外部各種研討班（Ｃ）在公司內部召開學習研討會(D）到國內外高等學校進修工商管理課程(Ｅ)到子公司實習，獲得領導者的決策體驗105、一般來說,基層管理人員培訓的重點內容涉及(）。(A）管理理念 ? ?? (B）管理前沿理論(Ｃ)管理知識技巧? ??? （D）管理工作的實行技能（E）公司管理面臨的內外部環(huán)境106、培訓評估結果應及時反饋給（）。(Ａ）培訓主管? ? ?（B)外部客戶(C)（副)總經理 ???? （D)受訓員工（E)受訓員工的直接上級107、（）可以測量員工培訓的技能成果。（A)工作抽樣 ? ?? ?（B)原始記錄(C)現(xiàn)場觀測 ? ?(D）記錄日報(E)態(tài)度調查108、日清日結法又稱ＯEＣ法,其中字母E代表()。(A）Everyone ?? （Ｂ）Eveｒytimｅ(C）Ｅveｒyｔｈing ? ?(D）Eｖerypｌan(E）Everｙday109、逼迫選擇法可以避免考評過程中出現(xiàn)的()。（A)趨中傾向 ???? （B)過寬傾向(C)相似偏差 ? （D）苛嚴誤差（Ｅ)對比偏差110、按崗位在公司生產過程中的地位和作用不同,可以將其分為()。(A）生產崗位? ? ? （Ｂ)服務崗位（Ｃ)技術崗位? ? ??（D)管理崗位(E）基層崗位111、從實驗心理學和測量學的角度看,按照測量水平的不同，考評量表可以分為(A)類別量表 ? ??? （Ｂ)等距量表(C）位次量表? ?? ? （D）等比量表（E）比率量表112、要擬定ＫＰI，一方面應按照（）來擬定工作產出。（A)財務導向原則?? ? （B)增值產出原則（C)結果優(yōu)先原則? ??? (Ｄ）數量至上原則(Ｅ）設定權重原則113、制定ＫPＩ要遵循ＳMART原則。SMAR7,由五個英文單詞的首字母組成，下列“字母—單詞’的組合,相匹配的是(）。(A）S-Ｓpｅcif