《公司人力資源管理師》（二級)理論知識鑒定要素細目表職業(工種）公司人力資源管理師等級二級職業代碼序號鑒定點代碼鑒定內容分數系數重要系數備注章節目點１人力資源規劃２０１１人力資源規劃組織管理9111人力資源規劃編制5１111１人力資源戰略與規劃921112人力資源規劃編制5３1１13人力資源規劃制定的影響因素51１2人力資源規劃實行541１２１人力資源規劃的實行原則551１22人力資源規劃實行的環節91１３人力資源規劃評價與控制9６1131評價與控制的內容５71132評價與控制的過程９1２組織設計與工作再設計１22組織設計98122１組織設計的影響因素59１２2２組織設計的實行９1２３組織診斷9１01２31組織調查51１１232組織分析9121２３３組織診斷原則５13１23４組織診斷的內容9141235組織診斷的實行９12４工作再設計9151241工作再設計的思想5１６12４２工作再設計的方法91７12４3從工作再設計到業務流程再造9１8124４人力資源流程再造５13人力資源預算管理9１3１人力資源費用預算５１９131１人力資源費用9201312人力資源費用預算的原則5211313人工成本預算方法5２２131４人力資源管理費用預算5１32人力資源費用審核與控制5２31321人力資源費用預算審核5２41322人力資源費用支出控制5１４人力資源信息化管理141人力資源信息化管理概述5251411人力資源信息化管理與公司管理模式5261412人力資源管理信息化的優勢5２714１3人力資源管理信息化需要解決好的幾個關系5１4２人力資源信息化系統的建立52８14２1人力資源管理信息系統的內容5291422人力資源管理信息系統類型５301433建立人力資源管理信息系統的環節5３11４34建立人力資源管理信息系統的原則52招聘與配置182５招聘管理2５1勝任素質模型932２5１1勝任素質的概念５3３2512勝任素質模型的概念92５2招聘策略3４2521人才吸引策略９3５２5２2人才選聘策略93６2５23招聘備選策略５2５３招聘渠道選擇5372５3１內部招聘的方法和實行要點53８２53２外部招聘的方法和實行要點5３9２５33招聘渠道的分析和選擇526招聘選拔26１人員甄選概述402６１1人員甄選概述54１26１２甄選指標體系5422６13甄選方法選擇54３２614甄選測評中的信度與效度5262行為描述面試442６２１行為描述性面試的含義與意義５4５2６22行為描述性面試對行為預測的假設前提9462623行為描述性面試題的設計9263評價中心４7263１評價中心的定義54826３2評價中心技術的發展５492633評價中心的工作機制和實行標準95０26３４評價中心的特色5512635評價中心的合用范圍９522636評價中心的實行流程9532637評價中心的重要方法9２7招聘評估271招聘評估概述5542711招聘評估的含義、作用５5６2７１2招聘評估的類型５５7２713招聘評估的標準、指標和流程927２招聘成本效益評估5582７２1招聘成本計量５59２722招聘成本效用評估56027２３招聘投資收益分析5273招聘的錄用人員評估961２７31錄用人員數量評估５6227３2錄用人員質量評估52７４其他招聘評估５632７4１招聘人員工作評估5642７42招聘渠道的成效評估——獲得率、獲得成本5２８人力資源派遣管理2８１人力資源派遣概述565２81１人力資源派遣的含義、特點和意義５６６２8１2人力資源派遣的類型、程序及活動內容96７281３我國勞務派遣法規的不斷完善１282人力資源派遣引進管理５６8282１人力資源派遣業務辦理程序與內容969２822人力資源派遣的決策和風險５70282３人力資源派遣員工的激勵機制53培訓與開發1８3９培訓管理體系建設93９1培訓制度體系建設5713911員工培訓制度體系的概念與內容５７23912員工培訓制度體系的內容9733913員工培訓制度的建立與修訂9392培訓組織體系5743９21培訓管理工作的職責層次975392２培訓組織機構５７６392３培訓與開發專業人員的角色和素質規定9３９3培訓課程設計5773931課程設計的目的擬定578３９32課程的類型57939３3課程設計的原則580３934培訓課程設計的基本要素5８13935課程內容的設計5３１0培訓成果的轉化5３1０1培訓成果轉化概述58231011培訓成果轉化的概念58３310１２培訓成果轉化的意義58431０13培訓成果轉化的相關理論533102培訓成果轉化的影響因素5８5３１０2１個人特性5863102２轉化氛圍587310２3組織特性5310３培訓成果轉化的方法與措施９８8３1031客觀看待培訓成果5893１032培訓成果轉化方法590３1033提高培訓的投資回報率59１31034提高管理培訓的實效5311培訓評估311１培訓評估概述5９２3111１培訓評估的概念５９33１112培訓評估的內容5９431113培訓評估的時機595３11１５培訓評估的分類59631116培訓評估的方法9９73１117培訓評估的注意事項53112培訓評估的程序99８311２1做出培訓決定59931１2２評估規劃５100３112３數據的收集、整理和分析５１０1３１1２４撰寫培訓評估報告5３113培訓評估模型5102311３1培訓項目評估模型５10３31１３２培訓效果評估模型５3114培訓效果的經濟價值分析51043114１培訓成本的測量５1０5311４2培訓成本收益率5106311４3收益估計的貨幣化5３12員工職業生涯規劃312１職業生涯規劃概述1133１211職業生涯規劃的基本概念５11４3１２12職業生涯的三維策劃５１1５３1213職業生涯規劃的地位和作用511６31214職業生涯各階段的特性9１17312１5制定職業生涯規劃的原則53122職業生涯相關理論9118３1221“職業錨”理論5１2０3１22２職業個性匹配理論53１23員工自我職業生涯管理5１２131231影響員工職業生涯選擇的因素5１2231２３2員工職業生涯規劃的設計５４績效管理1841３績效管理體系構建94131績效管理制度體系建設９１２341３１１績效管理制度的內容91２441３1２績效管理制度的設計規定91254131３績效管理制度的建立環節91264１３14績效管理制度的執行環節94１3２績效管理組織體系9１2７4１3２1績效管理團隊角色9128４1322績效管理人員培訓5129413２3

績效管理風險控制54１4績效管理實行4１41績效輔導9１3041411績效輔導的作用91314１４12績效輔導的時機選擇９132４１413績效輔導風格的選擇913３４１41４績效輔導程序及注意事項９4142績效目的變更5134４14２1目的執行中的變更５135414２２目的執行中的修正541５績效評估方法和結果分析94１51績效評估的方法913641511標桿管理９１3７4１５1２關鍵績效指標913841513平衡計分卡9４152績效評估方法的選擇9１３９4152１選擇績效評估方法的原則5140４1５２2選擇評估方法的影響因素９4153績效評估的結果分析９141４1531考核結果的縱橫分析法5142４1５３2考核結果分析的注意事項5１4341５33綜合分派考核結果55薪酬管理10951６薪酬體系設計95１61薪酬體系設計概述5１4４51６11薪酬體系設計的原則914551６12薪酬策略的擬定９14６51613薪酬體系設計的流程９１4７516１4薪酬體系設計的模式9148５1615薪酬制度建設9５1６2基于崗位的薪酬體系設計91４95１621崗位技能工資制51５０5１62２崗位薪點工資制5１5151623結構工資制51５25１6２4談判工資制５５16３基于勝任特性的薪酬體系設計915351631基于勝任特性的薪酬體系的產生915451632基于勝任特性的薪酬體系設計91555163３基于勝任特性的薪酬體系的優點及注意點95164基于績效的薪酬體系設計9１5651６41績效薪酬的含義915７５１64２績效薪酬的形式9158５１643基于績效的薪酬設計思緒９517員工福利設計551７1員工彈性福利方案設計915951711員工彈性福利的概念5160５１712員工彈性福利的理論基礎55１72公司年金方案設計51615172１公司年金的概念516２51722公司年金的作用和特點5163517２3公司年金的重要分類５164517２４公司年金的實行５５173補充醫療保險方案設計516551731補充醫療保險516６５173２補充醫療保險方案的設計思緒5６勞動關系管理１05618勞動爭議解決概述５６1８1勞動爭議5167６１811勞動爭議及其解決原則51686181２勞動爭議解決體系5１696１813勞動爭議基層調解5６1８２勞動爭議仲裁517061821勞動仲裁概述5171６182２勞動爭議仲裁的時效與管轄517261８２3勞動爭議仲裁的程序561８３勞動爭議訴訟５1７３61831勞動爭議訴訟概述5１746１８3２勞動訴訟當事人與時效5１756１833勞動訴訟審理范圍及訴訟管轄517661834勞動爭議訴訟程序56１9員工溝通與滿意度管理96191員工溝通5177６1911員工溝通概述5178６1９12員工溝通方法與渠道９17961913員工溝通注意事項５6192員工滿意度調查５18０619２1為什么要做員工工作滿意度調查5１8161922什么是員工工作滿意度5182619２3員工工作滿意度的測量技術51846１９24員工工作滿意度問卷的編制、實行與注意事項５6２０工傷保險5６201工傷與工傷保險概述51856２011工傷的概念及基本特性5１８66２012我國工傷保險制度的建立與發展5187６２01３工傷保險的概念及特性５１8８６2０１4工傷保險的原則56２0２工傷保險合用與工傷認定5１8962021工傷保險的合用5190６2022工傷認定的范圍5１9１６2023工傷認定的程序５192６2０2４工傷致殘限度和因工死亡5６2０３工傷保險待遇519３６２０３1工傷保險待遇的性質519462032工傷保險待遇的項目構成519５６20３３工傷醫療期待遇5196６2034工傷致殘待遇５1９76203５因工死亡待遇51９86２036工傷保險待遇的喪失與責任承擔51９9６2037工傷保險待遇的給付申請程序5(重要系數:以1、5、９表達，數字越大,重要限度越高)

《公司人力資源管理師》(二級）操作技能鑒定要素細目表職業（工種）人力資源管理師等級二級職業代碼序號鑒定點代碼鑒定內容分數系數重要系數備注項目單元點1人力資源規劃1１根據組織現狀,起草人力資源戰略規劃的分析報告912根據組織發展規定,制定年度崗位設立與人員配置計劃９1３按照組織變革的規定，修訂HRM制度和ＨRM系統模型514根據公司組織結構，分析職位,評估崗位52招聘與配置21建立公司崗位勝任力模型92２制定、調整招聘策略，合理控制招聘風險923運用各種面試技巧和評價中心技術,制定人力資源測評方案，選擇合適人才924制定招聘管理制度525制定員工晉升管理辦法5２６制定人才保存的具體計劃93培訓與開發32根據培訓目的、對象、資源,提出培訓方法,制定公司培訓制度93４制定培訓規劃,編制年度計劃和經費預算535根據公司戰略發展規劃，制定培訓目的936評估培訓效果,撰寫（或審定）評估報告93７指導員工制定職業發展規劃94績效管理4１制定績效管理制度942擬定績效評估的方法,籌劃組織評估活動9４3反饋績效評估結果應用,提出改善與發展建議944解決績效評估申訴５５薪酬管理５1制定公司薪酬管理制度9５２公司薪酬體系的設計９53運用崗位評價方法、設計薪酬等級９５４分析、解決薪酬