小貸公司工作總結關于小貸公司工作總結自20xx年7月6日華商小額貸款有限責任公司開業以來，在嘉峪關市金融辦、中國人民銀行和中國銀行業監督管理委員會的指導和大力協助下，在公司領導、公司各位股東的正確領導下，全體員工緊緊圍繞公司既定的工作目標，共同努力取得了令人較為滿意的經營業績，在短時間內為公司業務穩定、高效、良好地發展奠定了基礎。1、學習公司的相關規章制度、貸款政策及貸款利息政策等。良好的制度是管理一個公司的基礎，是公司持續發展、穩定發展、長久發展的保障，是公司的軟實力，它確保我公司業務的長久有序發展。在公司成立初期，我公司就組織制定了《華商小額貸款有限責任公司規章制度》。進公司的初期，我認真學習了公司的各項規章制度，懂得了應該干什么，明確了工作分工，為我在公司的循章辦事奠定了基礎，從而保障了各項工作規范有序的進行。2、半年來，經過公司上下一心，一致努力，我公司業務經營取得了令人相對滿意的經營業績業務發展平穩，經營效益實現穩定。20xx年7月至20xx年12月，華商小額貸款有限責任公司累計發生業務40筆，累計發放貸款3081萬元，累計利息收入94.9917萬元，已收利息47.0017萬元，應收未收利息47.9900萬元。到期貸款收回率90%以上，信貸資金實現了良性循環，經營效益較為可觀在此過程中，我積極配合公司做好貸款相關工作，遇到辦理房產抵押貸款的客戶，陪同客戶到房管局做好他項權登記手續以及后期他項權證的領取等。3、強化風險防范，實現經營資金的良性循環。本著寧缺毋濫的原則強化風險防范，對每筆貸款，我和公司業務人員裴萌舒一起做好貸前調查工作，親自到客戶的工作地點詢問貸款客戶的真實情況，工資情況，有無負債等，盡量多了解客戶信息，作好調查后回公司將客戶信息如實匯報給上級領導，以便上級對貸款客戶作以初步了解。在貸款中期做好貸款資料，在貸款后期做好對貸款客戶的跟蹤及催收利息等相關工作。二、存在的不足及改進措施：1、部分貸款客戶在還本付息上嚴重逾期。自開業以來，大部分客戶保證了每月20號以前交清利息，到期還本付息，但是同時也出現個別客戶嚴重逾期，例如，貸款客戶康英貸款壹拾萬元，自次月起沒有及時交利息，我公司聯系客戶時發現客戶預留的聯系方式一直聯系不到本人及其家人，此后多次聯系未果，公司也進行了家訪針對此類類似貸款客戶，我們需進一步加強風險防范，做好貸前調查，摸清客戶的真實負債及償還能力；貸中審查；貸后監查，做好對貸款客戶的跟蹤。對在庫的客戶，也要加強管理，篩選出信用度良好的客戶，以便后期二次貸款的操作。2、業務模式相對單一，可運營的資金僅限于注冊資本及貸款利息收入，一旦資金都貸出去，公司的業務基本就屬于停滯狀態，擔保貸款發展不成熟，信用貸款公司也沒有明確的規定。在今后的工作中需積極開拓嘉酒市場，發展擔保貸款。3、貸款資金量過于集中。我公司年末統計貸款資金大部分集中在大客戶群體上，大客戶資金運用量大，周轉資金量也大，公司資金有限，集中在大客戶群體上放貸的話，就沒辦法開展小額分散業務，我們需按相關要求拓展“小額分散業務”。4、我們與同行交流較少，小額公司在發展的業務的過程中難免遇到有客戶無款可貸或資金空置，我們應與同行建立長期的友好合作關系，互通信息，合理利用好資金。對于20xx年存在的問題，將予以高度的重視改進并改正，好的方面繼續發揚。我們將以飽滿的熱情迎接20xx年的到來，據此作出20xx年年度的工作計劃：1、做好前廳接待、保持接待廳衛生干凈整潔。2、做好對貸款客戶的前期調查，如實了解客戶信息并做以反饋、同時做好對貸款客戶的跟蹤服務等后期工作。20xx年即將過去，機遇與挑戰并存、風險與收益同在的20xx年正向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮斗。20xx年度各項工作基本告一段落了，在這里我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。我是20xx年5月有幸來直通車事業部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個月。在這8個月充實的工作中，我學到了許多的工作技能技巧，也在工作中收獲了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的、崗位定位方向，從沒有經驗到收獲學習到工作方法，這一切離不開部門領導和各位同事前輩的教育與指導。現就對20xx年的個人工作總結如下：一、工作回顧——一切從“零”開始在旅行社的了解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據自己定的標準，自然而然就能分出重點與非重點旅行社，然后對于重點旅行社重點拜訪，做到：拜訪—認識前臺計調—了解旅行社內部人員關系—與有決定權的旅行社崗位人員對接關系—與旅行社老板相熟。但是就目前而言，對于重點旅行社，我也就能做到了解了旅行社內部關系這個階段了，很多復雜業務較廣的旅行社還沒能與老板對接上這方面需要加強自己。從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識。旅游直通車比起旅行社來說不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因為你是面對面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術含量，很內行的問題所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時候真的不會回答，或者回答的模棱兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線路的了解程度對于外聯崗位的重要性，在領導和同事前輩的幫助下，經過了一段時間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以后，線路就記在心里了。當然現在部門所發線路不僅僅是日照了，還有國內的華東線路，出境的泰國港澳臺、日韓等，這些新行程的學習對我來說既是考驗也是學習的機會。了解線路不單單是熟悉行程景點，還要總結每一次發團在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對于行程中產生的突發情況，當旅行社提出質疑疑問時，可以很快給予回答。20xx年的工作即將結束，馬上要進入20xx年的工作計劃中，20xx年對于我來說做的任何工作都是一次新的體驗，也是收獲?？偨Y好20xx年每一次“零”開始的收獲，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實實在在的貢獻，給部門交一份滿意的工作成績單，這是最重要的。二、工作經驗總結——將收獲作為基礎從“新”開始回顧了20xx年工作，我有了以下經驗總結，將在20xx年的工作中作為起步的基礎，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：1、 之前對于旅行社“一把抓”，現在知道了要“挑重點”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關系，進一步將旅行社維護關系做到細致，對于關系緊密、送客穩定的旅行社多加強走訪與旅行社負責人做好溝通聯系，每一家重點旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結款方面都能夠方便。2、 做好旅行社檔案記錄。根據領導的建議和指導，制作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負責人（總經理）、前臺、財務等詳細信息，門店地址聯系方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪后完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客戶透徹了解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機會。3、 分析縣市區送客量。目前來看新線路行程在縣市區的鋪設效果要比市區內效果好，以后新線路行程出來后一定迅速在下面縣市區宣傳推廣到位。找出市區影響送客的原因。4、 對于20xx年總結出來的信譽不好、結賬不及時的旅行社再次送客一定要求提前打款。5、 拜訪旅行社之前做好拜訪準備，準備好旅行社信息，標記旅行社地址、聯系電話，有需要的話提前網上或者電話聯系確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負責人在，以便做好應對準備