倉儲物流部3月份工作總結倉儲物流部3月份工作總結

倉儲物流部3月份工作總結

回憶整個3月份倉儲物流部的工作，既有失敗的苦痛，也有進步的喜悅。在各部門的積極幫助協作下，經過全體同仁的努力，我們完成了整個倉儲的搬遷及公司辦公室的搬遷，通過搬遷，我們記錄下了失敗的教訓和勝利的閱歷，記錄下了所獲得的成績和進步。

一、工作狀況

3月份整個倉儲物流部都處于搬遷、整理狀態，整個月的發貨量只有元，完成制定目標的85%。客戶回款額為元，完成率為%。

二、存在的問題

通過搬遷暴露了倉儲物流部存在的很多問題。首先，呆滯物料數量較多，由于平常只側重于熱銷產品的出貨，對滯銷的產品關注較少，導致呆滯產品沒有得到準時處理，久而久之形成的呆滯品較多，大大占用了庫存空間。其次，搬遷過程中沒有做好連接，導致在新辦公樓物品的堆放沒有目標，不清晰該物品的數量及箱數，造成搬遷完畢后得重新整理倉庫，沒有做到事先規劃。第三，搬遷之前沒有準時盤點，導致倉儲數據不精確，造成部份產品喪失無法責任到人。第四，部門溝通不暢，導致誤會時有發生，怨言較多，造成整個部門的分散力缺乏，影響了整個隊伍的建立。

三、針對以上問題的對策及今后工作的方向

1、針對呆滯物料，首先由倉儲部提交目前各個倉庫的呆滯物料清單至相關部門，并由銷售部及市場部對呆滯物料做出相應的處理方案，對現有物料進展處理。其次，要求倉管員對每個月產品銷售狀況進展排名，確認熱銷及滯銷產品名稱，提交銷售部及選購部做相應的處理。

2、強調做事的規劃性，但凡都有規劃。首先，先從調休做起，要求整個倉儲物流部每個員工排出整個月的休息規劃，合理安排每個員工調休，避開消失某個時段員工斷檔，保證每天各個崗位都有人上班；其次，從主管抓起，要求各個主管列出整個月的工作安排及交接留意事項，養成按規劃做事的習慣；第三，逐步引導各個門店做好庫存規劃，分析各個門店的銷售狀況，告知客戶做好庫存，

1從而削減配送的頻率，提高倉儲物流部的工作效率，削減不必要的物流本錢。

3、首先重新強調了各崗位工作職責、物流部工作手冊中各個關鍵環節，標準了各項業務操作流程，做到責任到人，提高倉儲物流部的工作效率。

4、首先增加溝通途徑。我們現有的溝通途徑主要是周例會、月報會等。而大家參加這些會議，一般都比擬慎重。一些細節問題很難在這種會議上表達出來。可以考慮實行茶話會、內部聯誼會等多種方式，通過不斷變換爭論主題和環境，增進溝通，使部門之間能夠增進了解，也使得各種問題能充分暴露出來。其次關于問題的解決，對于各部門提出的問題，要提出相應的解決方案，我們這一點現在做的比擬好。但有些系統性的問題，不是靠解決一個或兩個問題能夠到達治理目標的，必需通盤考慮，避開做無用功，或是解決了一個問題引發另一個問題。要對將來可能消失的問題作充分的猜測。

今后倉儲物流部的工作我們將始終圍圍著庫存貨物安全、庫存數據精確、作業標準標準化、運營配送高效率、熱忱效勞高質量的目標開展工作。

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三月份工作總結

物流部

（一）物流部整體配送狀況

三月份物流部完成空調零售配送1918套，調撥420套，批發355套；冰洗零售配送539臺，調撥315臺，批發125臺；彩電零售配送349臺，調撥310臺；小家電零售配送398臺件，調撥4941臺件。完成退貨712臺件（含反簽收）。收回余款70余萬元。在完成城區兩店配送任務的同時也加大了鄉鎮各店配送。

（二）物流部整體工作狀況1.上旬工作狀況

①在物流配送壓力不大狀況下，組織車輛進貨以備戰315和格力兩個活動。②對新員工進展技能培訓、公司規章制度、工作職責等各方面的學習使其盡快融入新環境上手工作。

2.中旬工作狀況

中旬主要是315西門子活動，在此活動中消失幾方面的問題：

A.因貨源缺乏，負賣量大造成急單多，收欠款筆數多，一個客戶屢次送貨等一系列問題。給物流配送工作造成許多不便但在部門員工的齊心協力下圓滿完成了活動期間的配送任務。

3.下旬工作狀況

下旬主要是“萬人空巷搶格力”活動。

在活動開頭之前物流部積極協作西店店面升級，派車處協調車輛及人員轉移賣場里的櫥柜與倉庫內的樣機箱子。為店面升級供應強有力的保障。

此次活動銷售量大，期間消失諸多問題：

A．同一客戶的空調在一張單子上，客戶要求送往不同的地方，這給司機造成諸多不便。

B．客戶信息登記不詳，造成物流人員來回送貨。

針對以上兩個問題望賣場導購在以后銷售中對客戶信息了解清晰，同一客戶不同地方的貨分開開單。

C．由于電話銷售量大，造成欠款筆數多、導購催單多、貨到退貨多等使得物流配送效率低。

D．開錯型號，物流這方面不知道狀況貨送到客戶家，又拉回并引起客戶不滿嚴峻影響公司信譽與物流部工作效率。

E．系統升級調試導致重復打單重復發貨。

F．前期選購型號與此次活動型號不對，并由肯定量的空入使得開出單子而倉庫沒貨造成客戶不滿。

以上諸多問題造成物流配送壓力大原定規劃月底前完成客戶配送需求不得延期完成。

（三）物流部團隊力氣

在三月份活動中銷售猛增配送任務大物流部員工壓力大，但是物流部伙伴們呈現了我們團隊的力氣。老員工鄭永田、韓潤生、鄧衛東等一馬領先起到了積極的帶頭作用，伙伴們積極調整工作心態，協作工作，盡最大努力完成配送任務；新員工趙剛、韓松公平靠著頑強的毅力完成每天的配送任務；派車員袁曉霞、信息員王慧然各倉管在系統信息不暢的狀況下有條不紊的安排發貨送貨。

在三月份的活動中，物流部的每一位伙伴都盡心盡力，大家齊心協力，使得三月份的物流配送順當進展。我感到我的大家庭力氣無窮，我為我的部門及伙伴們感到傲慢！

（四）根底治理方面

A．對車輛、升降機、小推車、等物流設施進展了維護檢修，以保障物流配送順當進展。

B．加固庫房門窗。活動期間，前天晚上提前裝車，值班人員早到崗勤查防盜報警系統以保障倉庫貨物安全。

C.司機定車到人并對新信息員進展技能提升指導，并落實到人。（五）工作缺乏

A．對新員工關懷不夠，造成新員工工作心理上的壓力，甚至有些新員工思想動搖的現象。