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文檔簡介
包裝企業質量管理質量是企業生存和發展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業的綜合實力,質量問題是影響企業發展的重要因素,尤其是對于包裝企業,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產品質量對企業發展的作用和影響。質量管理有利于提高企業素質,增強企業的市場競爭力,能提高企業產品質量,改善產品設計,加速生產流程,鼓舞員工的士氣和增強質量意識,改進產品售后服務。提高產品質量的過程也是全面提高企業素質的過程。產品質量是企業生產經營活動的綜合性成果,是企業業務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業的產品質量。全面質量管理是以\t"/subview/47270/_blank"產品質量為核心,建立起一套科學嚴密高效的\t"/subview/47270/_blank"質量體系,以提供滿足用戶需要的產品或服務的全部活動。全面質量管理過程的全面性,決定了全面質量管理的內容應當包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質量管理。產品設計過程的質量管理是全面質量管理的首要環節。這里所指設計過程,包括著市場調查、產品設計、工藝準備、試制和鑒定等過程(即產品正式投產前的全部技術準備過程)。主要工作內容包括通過\t"/subview/47270/_blank"市場調查研究,根據用戶要求、科技情報與企業的經營目標,制定產品質量目標;組織有銷售、使用、科研、設計、工藝、制度和質管等多部門參加的審查和驗證,確定適合的設計方案;保證技術文件的質量;做好標準化的審查工作;督促遵守設計試制的工作程序,等等制造過程,是指對產品直接進行加工的過程。它是產品質量形成的基礎,是企業質量管理的基本環節。它的基本任務是保證產品的制造質量,建立一個能夠穩定生產合格品和優質品的\t"/subview/47270/_blank"生產系統。主要工作內容包括組織質量檢驗工作;組織和促進文明生產;組織質量分析,掌握質量動態;組織工序的質量控制,建立管理點等等。輔助過程,是指為保證制造過程正常進行而提供各種物資技術條件的過程。它包括物資采購供應,動力生產,設備維修,工具制造,倉庫保管,運輸服務等。它主要內容有:做好物資采購供應(包括外協準備)的質量管理,保證采購質量,嚴格入庫物資的檢查驗收,按質,按量,按期地提供生產所需要的各種物資;組織好設備維修工作,保持設備良好的技術狀態;做好工具制造和供應的質量管理工作等。另一方面,企業物資采購的質量管理也將日益顯得重要。使用過程是考驗產品實際質量的過程,它是企業內部質量管理的繼續,也是全面質量管理的出發點和落腳點。這一過程質量管理的基本任務是提高服務質量,保證產品的實際使用效果,不斷促使\t"/subview/47270/_blank"企業研究和改進產品質量。它主要的工作內容有:開展技術服務工作,處理出廠產品質量問題;調查產品使用效果和用戶要求。全面質量管理在包裝企業中的實施
第一,提高全員的全面質量意識。任何管理措施的實施都要統一思想,首先企業領導者的認知程度至關重要,直接影響了員工的質量意識。領導者要率先垂范,帶領全員深入持久地開展全面質量管理活動。其次要提高每個員工的質量意識,通過全面質量管理的知識宣傳和培訓,增強質量意識,提高技術和技能水平并運用到生產實踐中。總之,要通過各種形式的培訓和崗位教育,真正提高全員的質量管理意識,促進企業全面質量管理工作。第二,做好全過程質量管理的組織協調工作。既然質量管理涉及部門多、人員多,在流程銜接上就必然會出現這樣那樣的問題,必須注意做好全過程的組織協調。首先必須明確各個部門的質量職能,并建立健全嚴格質量責任制,只有各部門各自承擔的質量職責明確,全面質量管理的各項工作才能得到有效的執行。其次,必須明確一個綜合性的職能管理機構,從總體上協調和控制上述各方面的職能,使質量管理體系有效地運轉起來,從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質量獲得最好的管理效果。
第三,在全面質量管理中注重效益。全面質量管理強調的是廣義的質量,與降低成本、提高效益并不矛盾,是協調一致的。在企業推行全面質量管理,也是為了減少整個生產過程及各個工序的無效勞動和材料消耗,降低生產經營成本,生產出顧客滿意的產品,提高企業的經濟效益,增強競爭實力,促進企業的發展壯大。在現代企業管理中要脫離以“量”為主要目的進行生產,而是要注重“質”的提高,這就需要抓住客戶群體,以顧客為中心,要更加細致的工作,更好的服務客戶才能抓住客戶,從而贏得發展的后盾。在經濟全球化,經濟危機全球化的背景下,對管理者的素質題出了更高的要求;
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