導游知識競答比賽規則學生分為五組。第一關：每組必答題數為6道題，全對可以獲得基本分：85，答錯1道題扣5分。以此類推，全沒答對的話，只有60分。第二關：可以選擇沖關挑戰，多答對1道加5分，答錯同樣減5分。（最多只能加2道題！）不沖關者只保留第一關所獲得的分數。1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950簡答題簡介文房四寶。答：“文房四寶”指的是湖筆、徽墨、宣紙、端硯。湖筆之鄉在浙江湖州市南潯區善璉鎮，具有尖、齊、圓、健四大特點，被譽為“毛碩之冠”；徽墨因產于古徽州府而得名，素有“千秋光”之譽；宣紙因原產于宣州府（今安徽宣城）而得名，現主要產于安徽涇縣，易于保存，有“紙壽千年”之譽；端硯產于廣東省肇慶市，因宋代在肇慶設端州府，故稱端硯。以石質堅實、潤滑、細膩而馳名于世。簡答題簡述蒙古族的飲食習慣。答：蒙古族的飲食主要有面食、奶食、肉食、茶食。奶食俗稱白食，有奶酪、奶豆腐、奶皮子等。肉食俗稱紅食，以羊、牛肉為主。蒙古人酷愛喝茶，尤其是用磚茶煮的奶茶。簡答題請介紹丹霞地貌的特色。答：丹霞地貌是在巨厚的紅色砂礫巖層上，由內外營力作用發育而成的特殊地貌。丹山碧水相輝映，其形態、色彩美精妙絕倫。簡答題“五岳”指的是哪五座山？答：東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山合稱五岳。判斷題全陪的歡迎詞應該盡量簡潔，沒有必要簡述全程旅游行程和提醒注意相關事項。B判斷題旅行團在向異地城市移動過程中，全陪主要的任務是提醒旅游者注意人身和財物的安全。B判斷題導游要有強烈的證件意識，必要時全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。B判斷題當旅游團內領隊與游客之間發生矛盾時，導游人員應及時出面協調干預。B判斷題導游員講解時，即使講神話傳說，也要有本有源，不得信口開河，而且須與游覽景點有緊密聯系。A單選中國銀行在收兌旅行支票時收取（）的貼息。A.5.5%B.7.5%C.5.5‰D.7.5‰D單選乘坐飛機時，承運人停止辦理乘機手續的時間，一般為航班離站時間前（）分鐘A.60B.40C.30D.20C單選缺全陪房時，全陪和同性領隊是否可以同住一房（）A.不可以B.可以C.實在解決不了時可以D.全陪沒有床位，受到領隊邀請時可以與其住在一起A判斷題接待殘疾旅游者時應盡量多詢問、多幫助。B判斷題導游人員帶團時，不允許其親友隨團。A單選優質導游服務能對旅游目的地的旅游產品和旅行社形象起到（）作用。A.擴散作用B.協調作用C.抑制作用D.反饋作用A單選旅游服務質量高低最敏感的標志是（）。A.交通服務質量B.酒店服務質量C.餐飲服務質量D.導游服務質量D單選導游員對每一位游客都一視同仁，同樣熱情、友好和禮貌，為大家提供同樣的服務，稱為（）。A.禮貌服務B.等距離服務C.規范化服務D.個性化服務B判斷題導游員在進行導游活動時，為方便游客，可以把土特產等物品帶到旅游車上出售給游客。B判斷題旅游者上下車時，導游員應恭候在車門旁，熱情地攙扶和協助每一位旅游者。B判斷題導游員和旅游者共同出入無人控制的電梯時，導游員必須先入后出。A判斷題為了不影響客人隱私，導游員可在房間門口與旅游者商談事項或談論問題。B單選為預防誤機，導游員在送國際航班時，按中國民航的規定，應在航班離站前（）分鐘抵達機場。A.30B.60C.120D.180C單選發生交通事故時，一般情況下導游員要做的第一件事是（）。A.保護現場B.到附近找人幫忙C.組織搶救D.安撫游客C單選到達景點后，個別游客希望不按規定的線路游覽而是自己去攝影，此時導游員的正確做法是()。A.耐心解釋，不接受其請求B.請領隊陪同C.若環境許可，可滿足其要求，但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號D.要請示旅行社后決定C單選外國游客由于患病必須提前退團，其未享受的綜合服務費（）。A.全額退還B.部分退還C.不予退還D.根據具體情況而定D單選旅游團（者）到達交通港后，無導游人員迎接的現象稱為（）。A.錯接B.誤接C.漏接D.空接C單選不滿2周歲的嬰兒乘飛機旅行時，票價為成人全票價的（），不單獨占一座位。A.10%B.25%C.50%D.70%A單選某旅游團赴山西五臺山旅游，有三位游客要求導游員安排團隊清晨上山燒香拜佛，而其余游客持反對意見，這三位游客因要求得不到滿足，提出提前離團自行前往，導游人員應（）。A.配合領隊做說服工作，勸其繼續旅游B.同意離團C.退回其剩下團費D.交由接待社處理A單選托馬斯·庫克編寫的世界上第一本旅行社宣傳手冊是（）。A.《馬賽旅行指南》B.《利物浦之行手冊》C．《巴黎游覽手冊》D.《倫敦手冊》B 單選臨時導游證的有效期最長不超過()。A.1個月B.3個月C.6個月D.1年B單選以下屬于風光導游的是（）。A.代表性景物的介紹B.飯店簡介C.土特產品介紹D.風土人情介紹A單選旅游過程中，客人和用餐單位發生沖突時，導游人員不合理的做法是（）。A.盡量維護各方利益B.協調各方關系，爭取大事化小C.多維護游客利益，與用餐單位據理力爭D.協助用餐單位做好游客服務工作C單選民航規定，乘坐飛機的旅客每人可隨身攜帶的物品總重量為（）千克。A.5B.10C.30D.40A單選根據鐵路部門的規定，持成人票的普通旅客每人免費攜帶行李重量為（）千克A.10B.15C.20D.30C單選民航規定，持頭等艙客票的旅客每人能免費托運行李（）千克A.40千克B.50千克C.45千克D.35千克A單選當地氣溫為30℃，導游員應告知美國客人當地氣溫為（）℉。A.54B.86C.104D.112B單選鐵路客運中，車次前冠有字母“T”的是（）。A.快速旅客列車B.特快旅客列車C.旅游快速列車D.高鐵列車B簡答題東北三寶指的是哪幾項物產？答：東北三寶指的是人參、貂皮、鹿茸。簡答題何謂九寨溝五絕？答：九寨溝被譽為“童話世界”，高峰、彩林、翠海、疊瀑和藏情被稱為“五絕”。簡答題請說出我國長江流域四大云海觀賞地。答：我國長江流域四大云海是黃山云海、廬山云海、峨眉山云海、衡山云海。簡答題何謂“三王獅”？答：所謂“三王獅”，是因為獅子是獸中之王，而獅子所蹲之石刻著鳳凰和牡丹，鳳凰是鳥中之王，牡丹是花中之王，故稱“三王獅”。簡答題八大菜系包括哪些地方風味流派？答：八大菜系指的是魯菜、川菜、淮揚菜、粵菜、湘菜、閩菜、徽菜、浙菜。簡答題請介紹伊斯蘭教節日——宰牲節。答：新疆穆斯林稱這一節日為“古爾邦節”。時間為伊斯蘭教歷12月10日。古爾邦節要舉行會禮，慶祝活動以宰牲為主要內容。單選在一地游覽安排中，若發現活動內容與上幾站有明顯的重復和雷同，全陪首先應該（）。A.向組團社反映情況B.與地接社交涉C.向地陪建議進行調整D.把情況通告游客C單選下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是（）。A.徐悲鴻名作B.外匯C.張小泉刀剪D.名牌香水A單選取得高級導游人員資格（）年以上，業績優異，有突出貢獻，有高水平的科研成果，在國內外同行和旅行商中有較大影響，經考核合格者，可晉升為特級導游。A.1年B.2年C.4年D.5年D單選導游員看到道路兩邊栽種的樹木，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節。此時導游員運用的講解方法是（）。A.突出重點法B.分段講解法C.制造懸念法D.觸景生情法D單選2007年1月1日起，我國新頒發給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為（）。A.3年B.5年C.8年D.10年D單選