2023年2月3日1物流配送中心規劃與設計2023年2月3日2第7章物流配送中心的總體設計22023年2月3日3學習要點總體設計的內容包括：（1）配送中心的布局設計；（2）事物流程與表單系統設計；（3）人員組織結構設計；（4）布局設計評估；（5）投資評估；（6）工作進度和分工安排。2023年2月3日42023年2月3日4第一節布局設計一、設備位置與實際面積的配合

以各區域規劃圖為依據，依次進行以下工作，其前提是應清楚物流各區域設備與周邊設施的規格型號和各區域規劃圖首先對各區域的設備配置設計與區域內通道設計逐一進行核算與確認，確定設備安裝位置，保證功能的前后銜接，注意留有操作空間和維修的難易程度。然后進行物料搬運設備的設計確認。主要考慮搬運物品的特性、單位、容器以及人員作業時的流程路線等因素。搬運設備的自動化水平要考慮成本與作業需求兩者之間的平衡。要特別注意與存儲設備的搭配，并避免輸送設備與通道重合或交叉。2023年2月3日52023年2月3日52023年2月3日5第一節布局設計一、設備位置與實際面積的配合注意確認各區域間的物流關系連接形式，檢查物流搬運與作業程序是否通暢，有無迂回或不符合搬運原則的現象。最后要根據場所環境進行反復調整：（1）廠址與環境方面。（2）廠房特性方面。（3）廠區通道方面。（4）法規方面。2023年2月3日62023年2月3日62023年2月3日62023年2月3日6第一節布局設計二、物流與周邊設施的協調配送中心的周邊設施包括給排水設施、電力設施、供熱與燃氣設施、照明、消防等。對周邊設施進行設計協調時，出了考慮配送中心的實際需要外，還要與配送中心所在地的市政工程規劃相一致。1.給水與排水設施給水設施負責對物流配送中心生產、生活、消防等所需用水進行供給。應優先考慮使用城市供水系統，如果沒有城市供水管道，則考慮自備水源。輸送分配管線應符合國標GB-50298-1998《城市工程管線綜合規劃規范》的規定。2023年2月3日7第一節布局設計1.給水與排水設施排水設施負責收集、輸送、處理和排放配送中心的污水和雨水。排水管道規劃設計應符合國標GB50268-1997《給水排水管道工程施工及驗收規范》。然后根據配送中心各區域分項設備所需用水及排水情況，繪制供排水配置圖，并標明水壓、管徑、流量和水質等參數。2023年2月3日8第一節布局設計2.電力設施電力設施由供電電源、輸送分配電網等組成，應遵循國標GB50293-1999《城市電力規劃規范》和GB50052-1995《供配電系統設計規范》進行規劃、設計和施工。配送中心內的電力設施應符合所在城市和地區的電力系統規劃；應充分考慮電力設施的運行噪聲、電磁干擾對周圍環境的干擾和影響。最后根據配送中心各區域分項設備所需電力和控制線路，繪制電力配置圖，并標明電壓、頻率、相位和用電量。并繪制照明圖和空調布置圖。2023年2月3日9第一節布局設計3.供熱與燃氣設施（1）供熱。供熱是利用集中熱源，通過供熱設施，向用戶供應生產或生活用熱能。包括集中熱源、供熱管網設施和熱能用戶使用設施。供熱源有城市集中供熱和自備鍋爐供熱，當具備集中供熱條件是，必須采用城市集中供熱。供熱設施的規劃應滿足國家行業標準GJJ/T88-2000《城鎮供熱系統安全運行技術規程》。2023年2月3日10第一節布局設計3.供熱與燃氣設施（2）燃氣設施。燃氣輸送分配設施設計時，應考慮以下原則：燃氣干線管路位置應盡量靠近大型用戶；應避開主要交通干道和繁華街道，以免給施工和運行管理帶來困難；管線不能鋪設在建筑物之下，不能與其他管線上下重疊。配送中心應向供氣單位提供燃氣負荷、用燃氣性質、用燃氣方式及必要的用燃氣參數，提供供氣平面圖、系統圖。2023年2月3日11第一節布局設計4.其他設施另外還需制定各區域消防設施種類、數量和配置點，并繪制消防設施配置圖；通風換氣設施配置圖；冷藏冷凍設施配置圖；電信設施配置圖等。12第一節布局設計完成各部分的布局設計以后，應畫出配送中心設施與廠方布置規劃圖。例圖7-1。2023年2月3日13第二節事務流程與表單系統設計一、事務流程事務流程就是為了保障配送中心物流通暢、作業有序、工序合理，所必須具有的表單處理和信息傳遞的流程。1.采購進貨事務流程設計2.接單作業事務流程設計3.發貨作業事務流程設計4.退貨與對帳作業事務流程設計配送中心事務流程設計圖。141.采購進貨事務流程設計配送中心根據庫存水平，向采購部發出采購信息，采購部向廠商發出訂貨指令，廠商按要求發貨。2.接單作業事務流程設計客戶或配送點向配送中心下單，配送中心進行訂貨資料統計、訂貨資料入賬及訂貨資料查詢，并按客戶類別列入訂單總表。3.發貨作業事務流程設計配送中心根據訂單要求，進行揀貨排程計算，并產生發貨指令，物流作業部門根據指令進行揀選和分揀作業，集貨清點、配送部門進行車輛調度，并發貨配送。4.退貨與對帳作業事務流程設計2023年2月3日15第二節事務流程與表單系統設計二、表單與計算機頁面設計1.訂單信息2.進貨信息3.庫存信息4.流通加工信息5.出庫信息6.配送信息7.退貨信息2023年2月3日16第三節人員的組織結構設計

人員組織結構決定于企業經營特性、企業文化和配送中心的特點及規模大小。人員多少與物流配送中心作業時序有關。一、作業時序設計作業時序設計的主要影響因素：配送中心類型配送范圍接單處理周期配送車輛時段2023年2月3日17第三節人員的組織結構設計

如果有近距離和中、遠距離配送，則需設計不同的接單截止時段，并按時段分別完成揀貨和配送作業。遠程配送可夜間配送，以避免白天堵車。作業時序安排要充分利用設備、人力、空間和時間，設計合理的時序分析圖。如圖7-3所示為某配送中心的作業時序分析圖。2023年2月3日182023年2月3日19第三節人員的組織結構設計二、組織結構設計根據時序圖和各作業內容可編制人員數量。1.訂單處理：業務科訂單處理員2.派車：運輸科配送車輛調度員3.理貨：倉儲科理貨員4.入庫：倉儲科進貨員5.在庫管理：倉儲科倉儲管理員6.庫存反應資料傳遞：倉儲科倉儲管理員7.流通加工：倉儲科物流加工員8.揀貨：倉儲科揀貨員9.發貨：倉儲科發貨員與運輸科司機10.配送:運輸科司機與配送點驗收員11.回庫處理：倉儲科發貨員與運輸科司機12.退貨處理：倉儲科退貨處理員與進貨員202023年2月3日21第四節配送中心的投資分析

在完成配送中心布置與設施、人員的規劃后，必須進行投資成本分析。包括建設投資成本和運營投資成本兩大類別的財務可行性分析、投資效益分析和投資風險分析。作為決策者和經營管理者的依據和參考。一、建設投資成本分析包括：土地成本、土地改造和房屋建筑成本、機械設備成本、開辦費用和運營初期的投資費用。二、運營成本分析包括：直接人事費用、固定銷管費用、變動間接費用、固定間接費用、變動銷售費用、建筑折舊、設備折舊、保險費、房屋稅、營利事業所得稅等。2023年2月3日22第四節配送中心的投資分析三、投資效益分析先預估未來預期收益及其成長率，配合初期投資成本及營運成本計算各年的現金流量，再進行內部報酬率、投資回收年限及凈現值的計算。四、風險評估分析針對外部效益、市場風險及不確定因素進行分析，包括競爭優劣趨勢（SWOT）分析工程可行性環境接受性外部效益及成本不確定性分析23第五節總體規劃設計評估主要評估內容為分析設備的配置情況、各物流作業的效率，規劃設計能否滿足每天發貨要求，各站點之間是否有瓶頸現象。如有突然訂單，物流系統是否能應急以滿足要求。一、設備評估1.整體布局2.設備能力3.建筑要求4.保養需求5.故障對策6.搬運的難點7.作業安全8.工作環境9.噪聲對策24第五節總體規劃設計評估二、運行評價1.進貨2.揀取3.分類4.發貨5.指標媒體的可信度6.人員計劃2023年2月3日2525第五節總體規劃設計評估三、費用評價1.初期成本2.運營資金3.單價4.生產能力評估四、評估方法設施規劃經過周詳的系統規劃程序后，會產生幾個可行的布置方案。設計人員應提供客觀的方案評估報告，協助決策者進行選擇。2023年2月3日2626第五節總體規劃設計評估優缺點列舉法將每個方案的配置圖、物流動線、搬運距離、擴充彈性等相關優缺點分別列舉互相比較。常用于概略方案初步選擇。2.因素分析法將規劃設計方案所要完成的重要事項——目標因素，由規劃者與決策者共同討論列出，并設定各因素重要程度，權數比重可選用百分比值或分數比值；再逐一用每個因素來評估比較各個方案，并決定每個方案各因素的評分數值；再將因素權重與評估數值相乘合計后，選出最優方案。2023年2月3日27因素分析法舉例第五節總體規劃設計評估2023年2月3日2828第五節總體規劃設計評估3.點評估法與因素評估法類似，都是考慮主客觀因素并計算方案的得分高低最為方案的取舍依據。不同點在于點評估法的因素權重經過兩兩比較得到，而因素分析法的因素權重由評估者主觀認定。主要包括兩大步驟:

步驟一:評估因素權重的分析,其程序如表7-2

所示。(1)經由小組討論,決定各項評估因素。(2)各項評估因素兩兩比較,若A>B,權重值=1；A=B,權重值=0.5；A<B,權重值=0

為原則,建立評估矩陣,并分別統計其得分,計算權重及排序。

2023年2月3日29表7-2點評估法評估因素權重分析第五節總體規劃設計評估2023年2月3日3030第五節總體規劃設計評估步驟二:進行方案評估,其程序如表7-3所示。（1）制定評估給分標準:如非常滿意-5分、佳-4分、滿意-3分、可-2分、尚可-1分、差-0分。（2）以規劃評估小組表決的方式,就各項評估因素,依據方案評估資料給予適當分數。（3）分數×權重=乘積數。（4）各方案統計其乘積和,排出方案優先級。

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表7-3點評估法方案選擇第五節總體規劃設計評估3232第五節總體規劃設計評估4.成本分析法是一種最具實質評估參考價值的方案評估方法。常用的成本比較方法有：年成本法、現值法、投資回報率法等。5.權值分析法權值分析法是將各個評估因素分成不同的組別和層次,然后分別進行評估和比較的方法。評估過程如表7-4

、表7-5所示。步驟如下:（1）設定評估因素項目；（2）將評估因素適當分組及分層,建立第一層的評估指標及第二層的詳細評估因素；（3）將各組的指標因素給予適當的百分比權重后,再對各所屬的因素分配權重；（4）評估各方案在各評估因素的得分點數；（5）計算各方案各項因素的權重與點數乘積之總和；（6）選擇最合適的方案。

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表7-4權值分析法一評估要素群組與權重分配表34

表7-5權值分析法-方案評估表2023年2月3日3535第六節設計方案的執行與管理執行步驟如下：1.建立標準作業流程說明文件2.標示設施布局與作業動態3.明確作業系統流程4.招標采購設備5.監督與控制工程施工6.招聘和培訓雇員7.開始現場作業8.檢查和發現問題9.了解作業績效10.維護及檢核作業的正常運作

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