SAP數字化和智能技術加速專精特新企業轉型與創新姚斌bill.yao02@資深架構師SAP大中華區業務技術云平臺卓越中心1①深度洞察，智慧經營②數字員工，降本增效數智協同，預見未來2AP業1①深度洞察，智慧經營②數字員工，降本增效數智協同，預見未來2AP業務技術云平臺加速賦能“新型中國企業”業業展企業3④4③全景連通，賦能創新3④45數字雙碳，永續發展5?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC211見企業數字化轉型流程優化重塑與數字化經營相輔相成，缺一不可！見企業流程優化與重塑企業流程優化與重塑 業管理內功制造加工型制造加工型快消零售型醫藥研發生產專業服務型有有訂單有資金管住賬重成本穩生產擴營銷要合規管住人?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC4?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC5值驅動樹，形成一體化數字管理體系，支持從業務到財務的經營全景洞察能力析析應鏈分析?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC6實時告警解決問題實時告警解決問題D下鉆每一站的詳細生產記錄工單或批號信息?生產追溯?在制品狀況?物料狀況?投入產出?生產效率分析?質量報告?設備效率分析?物料良率分析?人員效率分析?訂單完成狀況?KPI設定與管理有效產能提升500萬有效產能提升500萬廠內問題上報時間節 (原為天級別)省?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC7擴展到云端移動應用，集成社交媒體，擴大經營決策時間和空間用戶可通過社交媒體應用：的習慣和能力賦予更多人，形成企業數字化經營氛圍?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC8?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC9速數據洞察進程，縮短從數據洞察到業務價值的周期?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC10營察不是結束，而是開始，數字化模擬沙盤賦能更自信的經營決策22本增效是時候部署您的數字員工了！辦公“自動化”的時代已經到來適的工作集.合并和處理來自多個數據源的數據，機械性的拷貝粘貼工作.執行規定動作的業務流程，比如發票校驗、三單匹配.處理郵件，回應查詢，更新供應商PO確認.IT/人力流程：入職/離職員工系統開通與關閉等.系統中的循環操作.打印生產訂單揀配單.生成/下載銷售訂單?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC對系統的操作率將勞動力解放到高價值工作之中量減少創收交易的周期時間并提升透明度和分析能力誤又快又準參考案例參考案例?打通OA審批流程與SAPS/4HANACLOUD系統端到端流程集成?后臺定期執行，依據業務需要設定合理周期?日志監控完備器人，幫助親親食品實現銷售價格流程全自動化OA價格審批流程結束，自動將相關文件按機器人格式要求放置FTP文件目錄中；機器人通過監控指定的文件夾讀取包含價格主數據信息的Excel文件，并將Excel中提取的數據轉換為結構化；數據請求，通過iRPA機器人進一步在S/4HANACloud中修改價格主數據相關字段信息。?用戶將需要變更的價格主數據整理好，并放入內部固定文件夾位置 (FTP)?iRPA將執行成功和失敗數據分別放置不同文件夾供用戶查閱；同時iRPA提供了監控平臺供用戶監控每次執行結果?iRPA自動讀取FTP文件夾中Excel文件，并解析轉化為結構化數據，進入S4CLD系統中修改相關字段信息?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC13?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC14參參考案例機器人，幫助天味食品實現流程全自動化此前：挑戰和機遇天味食品是S/4HANACloud的客戶。每個月，天味需要導出大約2000多個采購訂單和入庫信息，工作人員隨后需要過濾核實后發送給供應商對賬，以便后續開票付款。這些流程和時間不但占整個采購流程和時間的50%，而且由于人工操作數據量大，一些錯誤難以避免。解決方案§通過借助SAP智能流程機器人的強大能力，整個手工操作現已完全轉換為自動化處理§通過查詢余額匯總，并比對入庫采購信息明細和采購訂單的具體金額，并排除已經預制發票和生成對賬單的供應商信息，最終確定需要對賬的供應商名單，根據供應商對賬模板，自動向供應商發送對賬函和對賬單§在InnoXAdoptionRPA團隊的大力支持下，該項目成功實施并支持客戶上線。使用后：價值驅動的結果通過SAP智能流程機器人解決方案，RPA機器人會模擬代替在S/4HANACloud系統中供應商對賬流程的手動步驟，實現了供應商對賬流程的自動執行，并且所有流程能夠完全跟蹤，數據準確性大大提高，時間大大減少.000+份采購訂單記錄每月自動維護500小時的人工勞動時間每年可節省下來全自動化供應商對賬流程，無需人工交互參考案例云簡平臺SAP智能業務流程機器人外部服務云簡接口云簡息口用戶結果錄驗證平臺參考案例云簡平臺SAP智能業務流程機器人外部服務云簡接口云簡息口用戶結果錄驗證平臺開始AutomatebySAPIntelligentRPA驗證機器人，幫助信達生物降低合規風險通通用機打發票發票驗真平臺?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC參考案例人力資源部門需要定期公司員工個人信參考案例人力資源部門需要定期公司員工個人信息進行稽核，查看內部系統中的數據是否充分和合規。稽核人員需要將稽核異常結果推送給不同子公司繼續核實改正。由于公司規模龐大，人員流動頻繁，稽核稽核內容較多，繁瑣耗時，且重復性高。稽核的頻率也無法加大(使用RPA之前為一個月稽核一次)稽核的頻次，使用RPA后稽核頻次為一周一次。器人，幫助領益科技應對復雜的員工信息稽核工作RPA范圍身份證信息稽核稽核員工身份證的出生日期、性別信息是否和身份證編號是否匹配；證件信息是否非空等。學歷、工作經歷稽核稽核員工學歷和工作經歷是否非空；校招渠道的儲干的學校信息是否完整等。組織人事信息稽核稽核員工崗位信息是否完整和正確；試用期信息是否正確；員工離職狀態和原因信息是完整等。其他信息稽核崗位信息稽核；組織架構稽核；成本中心信息稽核等等?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC16?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC17參考案例用戶準備查詢條件文檔點擊計算按鈕錄入數據登錄SAP系統輸入事務碼GR55輸入查詢條件保存結果到參考案例用戶準備查詢條件文檔點擊計算按鈕錄入數據登錄SAP系統輸入事務碼GR55輸入查詢條件保存結果到本地重復輸入查詢條件，并保存結果到本地人工操作流程取與填報機器人，幫助萬華化學快速實現系統切換過渡根據企業財務需求，萬華集團各公司每月需將當月財務資產負債表、利潤表數據、存貨表、科目余額表和各項費用表數據從SAP財務報表中導出，并上報入萬華ABI財務平臺，并在本地進行存儲。該項工作，涉及兩套系統的多項財務數據獲取與填報，簡單重復，人工操作耗時且容易出錯。登錄登錄ABI系統操作流程打開打開指定目錄輸入輸入SAP/ABI登錄信息，選擇文件，執行輸輸入查詢條件保存數保存數據查查驗退出#應用場景場景舉例部分客戶案例1共享動處理、主數據自動創建、數據查詢與核對、發票批量識別與驗真、三單匹配、銀企對賬、應能月結、財務報告查詢與上報、周期性匯率維護等瑞好聚合物(蘇州)：應收賬款過賬機器人2源整、招聘簡歷回收等領益科技：員工和組織架構稽核機器人領益科技：五險一金自動導入機器人3應鏈與采購應商發票上傳、供應商付款清賬、供應商物流貨況查詢與更新、供應商車輛狀態跟蹤、庫存轉儲訂存運輸訂單上傳等、采購訂單創建、采購收貨、主數據查詢等天味食品：供應商對賬機器人合力集團：OEM內銷業務流程機器人，采購訂單創建，采購收貨等5營銷匯總與導入、銷售價格處理、銷售過賬流程、電商網站商品檢索與信息獲取等、客戶銷售訂送等6造關閉、工單校驗、計劃訂單到生產訂單的轉換、工單批量修改、生產能耗數據核查等瑞好聚合物(蘇州)：生產訂單關閉機器人7章等8?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC18銷售生產生產計劃，生產訂單，流程訂單供應鏈財務適用不同業務部門的預置場景(SAPiRPA已經發布300+機器人模板)銷售生產生產計劃，生產訂單，流程訂單供應鏈財務購移動過賬，庫存盤點，出庫交貨財移動過賬，庫存盤點，出庫交貨財務總賬，應收應付，銀行對賬，資產管理，成本中心系統集成，主數據管理iefFinancialOfficer采購申請，采購訂單退貨，預付定金管理伴主數據檢查劃獨立需求應商發票上傳購申請伴主數據檢查劃獨立需求應商發票上傳購申請物移動目自動上傳購訂單訂單轉換建合作伙伴批量打印生產撿配單生產訂單工序確認單操作與關單Excel單操作與關單單轉換流程訂單程訂單訂單確認JIT要貨考創建工藝路線考創建生產版本?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC手工記賬自動上傳對賬款通知書–創建盤點憑證–輸入庫存盤點應商發票狀態查詢應商預付定金申請應商預付定金申請理—理—給客戶發送郵件通知,戶回復，并購，報廢批量處理記信息的智能收集遷移主控室使用中排除一致的總賬未清項目考創建產品主數據考創建物料清單資源SAPAPI資源離職自動報告服務發放獎勵此標識為客戶愛用排名前15位的BOT?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC202022年Q3日，SAP重磅推出：業務流程自動化解決方案(SPA)提供數字化工作流、管理決策邏輯、自動化業務流程和獲得端到端流程可見性的云服務Workflow工作流Workflow(Low/No-Code)ManageProcessVariantsDecision業務規則BusinessRulesManageDecisionsInbox收件箱MyInboxRobotic&AI自動化&AISAPIntelligentRPASAPConversationalAIProcessVisibility流程可視化ProcessVisibilityLiveProcessDashboards發送郵件通知后續入賬處理輸入或預設關聯交易公司代碼列表匯票差異自動查詢客戶/供應商明細行項目發送郵件通知后續入賬處理輸入或預設關聯交易公司代碼列表匯票差異自動查詢客戶/供應商明細行項目痛點月初1號左右，待所有涉及關聯交易的業務入賬完畢后，按特定EXCEL表格導出A公司對各家公司的六大科目余額 (ZFI237/FD10N/FK10N)，再站在對方角度導出對應余額，若雙方有差異，需要導出本月發生額，找差異。整個流程包括：查閱關聯交易余額，借助自開發程序導出總計余額、關聯公司維護對方總計余額、發現余額差異后人工查看客戶/供應商行項目并找出未入賬匯票。這一系列動作都依賴于財務人員手工完成，且涉及到關聯方溝通與操作，費時費力。業務價值?極大降低財務人員人工查詢操作和導出關聯交易余額的工作，以及人工比對客戶與供應商行項目找出差異匯票的重復且費時工作，從而使財務人員能快速定位和處理存在差異未入賬的往?減少手工操作差錯，提高數據準確性。?財務人員只需關注存在差異的未入賬匯票進行后續賬務調整，而無需依次查閱往來公司交易余額和行項目明細。?提高關聯交易對賬效率，從而加速月結出具財務報告。?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC機器人自動化步驟SAP流程自動化機器人自動根據預設的往來公司代碼清單，進入FBL5N/FBL1N查詢當月客戶與供應商明細行項目，逐條比對客戶已入賬但供應商未入賬的匯票號(分配字段)，生成含所有比對發現有差異的匯票號結果表單至相關財務人員審閱，確認后發送郵件至后續處理入賬處理工作的同事郵箱。生生成差異匯票號確認表單?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC2298765432091SAP987654320919876543210業務處理效率提升90%參業務處理效率提升90%889人工比對一家公司機器比對一家公司參與比對人工比對一家公司機器比對一家公司處理時間(分鐘)節省時間(分鐘)參與比對人數節省比對人數?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC23SAP共節省人工比對時間30小時 (10分鐘x9關聯公司)x10公司x2應收應付預計總共減少關聯交易余額差異處理時間~40%第二天由財務同事查驗確發送郵件，及時通知后續33參考案例上海商米科技集團股份有限公司是一家以“利他心”為核心價值觀參考案例上海商米科技集團股份有限公司是一家以“利他心”為核心價值觀，引領全球智能商用硬件創新的物聯網科技公司。商米致力于為商用領域提供智能IoT硬件及軟硬結合的數字化解決方案，構建萬物互聯的商業世界，最終實現商業4.0愿景。挑戰和痛點OACRMOMS為什么選擇SAP§商米內部系統眾多，包括已有的數據中臺、電商平臺、發票系統、OA系統、銀行系統以及S4HANA價值驅動的結果SAPCPI接口項及140接口切換及發布，基本實現了接口標流轉暢通、運行維護簡單、流程對接平順的項目目標?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC25參考案例參考案例PurchaserequestnumberPurchaserequestnumberXXX業務痛點§業務用戶需要登陸到ERP界面才能提交采購申請，對于隨時隨地有采購需求的員工，無法在第一時間或者在碎片時間完成相應工作。創新方案§創新方案§利用SAP業務技術云平臺強大的集成功能實現與微信和第三方語音識別系統 (百度云)的無縫集成，企業可直接通過語音接收及識別快速便捷地了解用戶的采購需求，并借助SAPCloudSDK(前身是SAPS/4HANACloudSDK，屬于SAP云平臺的擴展工具集)實現業務用戶在SAPS/4HANA上直接創建采購申請。④Createorder170950000100業務價值§業務價值§提高用戶友好性，滿足當今用戶的移動端辦公需求，符合體驗經濟時代下“體驗至上”的理念§以微信端取代傳統電腦操作，方便采購負責人隨時隨地創建訂單，解放雙手并提高效率Ordercreatedsuccessfully?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC26由SAP完全管理預置集成開放連接器成本節約更快速執行銷活動管理單管理LeadtoCash銷活動管理單管理LeadtoCash線索到收入IssuetoResolution診斷到解決AP護供應商AP護供應商SourcetoPay尋源到付款PaymentIntegration支付集成支付系統集成集成付款數字化合規(B2B)HiretoRetire招聘到離職利入職費用PlantoProduction計劃到生產方倉庫集成制造執行系統(MES)集成?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC27?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC28數據服務與集成任何開發人員可視化編譯簡單的開發計劃業務邏輯工作流、規則和事件交互式UI真正的原生數據服務與集成任何開發人員可視化編譯簡單的開發計劃業務邏輯工作流、規則和事件交互式UI真正的原生移動應用SAPBusinessApplicationStudio可視化建模用編程模型的可視化設計業務對象、關系可視化業務流程設計動。可視化UI組件UI組件的拖放組裝的跨平臺應用用戶界面?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC29伙伴創新生態融合：基于SAP伙伴創新#擴展創新應用場景1企業級發票云解決方案解決企業財務發票數據不規范問題，提升開具電子發票工作效率，解決發票電子檔案管理等問題2e簽寶電子合同平臺解決企業紙質合同效率低、成本高、管理難、風險大的問題3藍領員工信息收集移動自助應用及數據合規基于SuccessFactors的員工信息收集程序包括小程序入口、掃描二維碼入口、短信驗證、短信通知、工牌打印、履歷表套打、黑名單管理、重入職管理等創新功能。4藍稅-個稅與社保一體化解決方案整合了自然人電子稅務局的功能，一站式處理企業員工個稅填、算、報、繳、查等業務。通過對整套業務的梳理，優化各環節操作，無縫對接SAPS4及SAPSuccessFactors；使企業為員工計算、繳納個稅簡便、快捷5CDC客戶數據平臺統一管理線上線下各渠道的客戶信息，并有針對性的開展和管理促銷活動。6AI得賢招聘官AI得賢招聘官是一套基于AI+RPA的招聘解決方案，核心模塊是AI視頻面試及心理測評。該系統已經被包括三星中國、阿卡索、科勒中國等眾多大客戶驗證可以完全替代人類面試官進行招聘面試場景的最最終決策。7SFSF電子簽連接器該SF電子簽約連接器，可以通過配置實現SF和電子簽約平臺的數據連通。8電子簽解決方案通過與SAPSuccessFactors深度集成，讓業務場景與合同簽署無縫銜接，進一步提高事務性工作的效率，降低出錯率。替代傳統的線下文件物流、檔案管理的成本。9SAP智能內容管理解決方案基于AnyShareFamily7智能內容管理能力，與SAP業務管理場景無縫集成，實現SAP業務數據與內容的一體化管理，幫忙企業實現數據與內容的一體化管理TexPro應付自動化票據解決方案票據智能識別系統提供的應付場景端到端解決方案，幫助企業加快數字化轉型。通過票據智能識別系統中AI-OCR技術能力，實現從發票掃描識別驗真、合規稽核、三單匹配、付款清賬以及紙電票電子化歸檔，便于企業更好的建立數字中臺以及決策分析。Fapiaoforce-基于SAPConcur的票據解決方案為企業打造適應中國本土財稅管理需求的稅務及票據管理解決方案，助力企業實現財稅轉型升級。Fapiaoforce與SAPConcur無縫集成，打通企業費用及報銷票據管理全流程，幫助企業降低管理成本、提升財稅效能、完善稅務合規。基于BTP的農牧云解決方案接農場，賦能農牧產業高效運營，平臺化、流程化、數字化的禽業一條龍企業數字化應用44見未來見企業數字化轉型流程優化重塑與數字化經營相輔相成，缺一不可！見企業流程優化與重塑企業流程優化與重塑 業管理內功制造加工型制造加工型快消零售型醫藥研發生產專業服務型有有訂單有資金管住賬重成本穩生產擴營銷要合規管住人?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC參考案例參考案例üSAPS4/HANA云的數據導入到SAC，用于銷售和預算規劃。規劃結果寫入SAPC4C、OA、portal等進行業務執行(事中監控)ü向SAPSuccessFactors提供報告數據以進行績效評估成結果數據：制定標準、分組確認、自定義數據填寫，使銷售計劃和費用預算邏輯化、集成化ü根據仿真結果，在SAC預算模型中根據每個客戶和SKU編制年度銷售計劃和費用預算和挑戰計劃?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC參考案例營業預算費用預算人力成本預算生產成本預算采購預算稅費預算資金預算 (資本性支出/投資/籌融參考案例營業預算費用預算人力成本預算生產成本預算采購預算稅費預算資金預算 (資本性支出/投資/籌融資)財務預算表 (PL/CS/BS)預算合并預實分析預算系統建設.數字化.科學化.簡易化企業級數據倉庫建設.多數據源混合模型.數據清洗.數據模型項目成果項目范項目成果集團公司制數據自動化流轉校驗即時數據分析可視化預實分析計算邏輯更優化實時數據能分析計算邏輯更優化實時數據能分析.預算達成對比.多維度分析.移動端分析預算數據有依據“通過SAP分析云全面預算平臺的建設，我們提高了預算管理工作效率，提升了預算數據的準確度和科學性，并且完善了預實數據分析場景，完成了從戰略下達、到全面預算、到決策支持的數字化流程管理閉環，有效提升了我們的數字化管理水平。“--鴻合科技財務總監謝芳?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC33參考案例參考案例1.預測銷售計劃2.模擬收入變化1.預測銷售計劃4.對比收入變化影響指標3.實時計算收入變化業務價值：ü通過搭建模擬沙盤，對經營策略調整和結果進行快速的模擬預測，消除“模糊決策”，提升決策效率ü系統沙盤推演一次僅需15分鐘，相比傳統手工推演可以節約近7人天/月，效率提升200倍?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC34和價值雙向推導和確定目標戰略模型戰略樹樹價值動因動因素動因素認證補充 長名單分類篩選短名單 分解和落實20xx年量化目標§業務占公司業務的XX%§自身增長的年復合增長率>XX%§購并帶來>XX億元的收入§新開拓市場業務的年復合增長率>XX%§運營成本<XX%§費用率<XX%價值回報利潤率 投資回報ROIC-溢價§收購溢價攤銷前費用率<5%加權平均資本成本WACC資20xx年量化目標§業務占公司業務的XX%§自身增長的年復合增長率>XX%§購并帶來>XX億元的收入§新開拓市場業務的年復合增長率>XX%§運營成本<XX%§費用率<XX%價值回報利潤率 投資回報ROIC-溢價§收購溢價攤銷前費用率<5%加權平均資本成本WACC資本利用效率營運資本優化獲取獲取新客戶增長保留增長老客戶定定價運運營成本優化銷銷售、管理和一般費用優化資資產減值風險資本性資本性支出優化?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLICü通過“動因價值樹”可靈活定義指標模擬；ü調整動因比例，通過價值樹來推演指標變動。?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC36ü預算編制與分析完全一體，提高預算編制效率；ü編制人員調整預算值，實時看到對指標分析的影響；ü可用于日常的測算模擬，結合預算實際完成情況，調整測算模擬數據；ü網頁端操作與線下Excel數據錄入體驗零差異。科學性、準確性和工作效率提升C務用戶的機器學習算法和簡單的操作，快速得到機器學習預測，助力計劃預算數據的科學性、準確性和工作效率。?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC3755續發展?2022SAPSEoranSAPaffiliatecompany.Allrightsreserved.?PUBLIC39園區雙碳大腦碳配額管理碳交易管理慧中心換網絡融管理園區雙碳大腦碳配額管理碳交易管理慧中心換網絡融管理資產管理平臺碳排放管理碳足跡分析放計劃額管理本管理SAPSAPProcessAutom