Word-5-盡責自查報告一、勤學苦練，盡快適應工作，提升自己的業務水平和技能。

從最基本做起，從學習開頭，以前輩、同事為榜樣，以書本為教師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫穿，學以致用，不懂的地方謙虛向單位同事請教，利用學習使自己的基本上掌控了業務操作規程和要領，對自己應擔當的工作可以自立完成，也使自己的業務水平和技能都有不同程度的提升。

二、恪守規則制度，履行崗位職責。

辦理睬計事務可以嚴格按資金性質、業務特征、經營管理和核算要求精確?????地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當初記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真切完整、數字字跡清晰，確保帳務處理五無、帳戶核算六相符辦理儲蓄業務時可以仔細執行實名制規定，記下好相關證件手續等等.每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付記下簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內容清晰、數字真切、計算精確?????、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字連接全都.

三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。

在工作中，可以團結同事，和諧相處，互相學習，互相增進;在生活中，相互協助，相互關懷，共同制造和-諧的氛圍。同時，不斷舉行自我定位，更新觀念，提升服務意識，增加服務水平。

總之，在上級領導和同事們的關懷協助下，我的各個方面都有了很大的長進，業務本事也獲得較大程度的提升，但我深刻體味到，這與組織的要求還有一定的差距，有的方面還存在著無數不足，對自身業務素養有待更進一步的提升。但我信任，在上級領導的關懷支持下，在同事的熱烈協助下，我將會越發努力，仔細學習信用社的規矩、規則制度，提升自己的理論學問和業務學問、強化思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成果。

時間如水，光陰似箭，彌漫機遇與挑戰的二OO九年既將過去，利用上級領導的協助指導，加之所有十多名同志注意合作，注意協調，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的長進。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和自豪。我想一個人惟獨經過不斷努力，不斷奮斗，才干克服自身的缺點，才干不斷超越自我，實現抱負和人生的價值。

我是于97年6月份到XX公司參與工作的，今年根據領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，因為有上級領導的正確指導和協助，有所有職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成果。對外合作工作成果顯然，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政進展目標占公司總進展目標的50%以上;新興業務進展快速，管理正規，進展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX目標進展中進入前三名。

在工作中我可以忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開辟進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己可以勝任本職工作，還是稱職的。現將二OO九年的主要工作狀況述職如下：

一、以提升自身素養為突破口，在不斷的學習中掌控干好工作的基本技能和學問

近一年來，我常常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身本事和素養的提升幅度，能不能適應公司進展的需要、能不能適應形勢目標的需要，能不能適應完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養的強弱是關鍵，自己究竟是才來公司幾年的高校生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提升自己。回顧近一年來的狀況，為了提升自身本事素養，上讓領導放心，下讓顧客愜意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本學問”等學習書目，全面提升自己，力爭在語言表述的本事上有突破，在協調關系的本事上有突破，在組織管理的本事上有突破，在完成工作的標準上有突破。利用學習，感到既開闊了眼界，又豐盛了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提升了自己的本事素養，增加了干好本職工作的本領。

二、以提升工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，因為工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注重總結試探工作邏輯，注重與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注重隨時掌控各部門的工作動向，掌控各個縣市的工作狀況，做到隨時有事可以隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要通過個人關系來辦違背政策、違背規定的人也比較多，但我認為，要想順當完成工作，提升工作效率，就必需堅持原則，公司的各項規定要堅定遵守，違反政策的事堅持不做。惟獨做到這一點，才干稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、伴侶想利用我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上損害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不須要的阻力和壓力，工作效率也相應提升。

三、以加強服務質量為任務，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

這一年中，因為XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷進展，在鞏固中有所提升，有所長進，我注重討論市場動向，準時向公司提出合理化建議，利用不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司實行重點襲擊的手段，強化了對XX市的業務服務，效益額顯然提升。為進一步吸納新的客戶群體，準時應對小靈通的開通，針對市區小學較多，生源較廣的狀況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX進展用戶指標后，我們實行主動出擊、宣揚造勢的辦法，超額完成了指標目標，在全省XX目標進展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強