第7頁共7頁系統管理?員職責參?考范本?主要負責?整個網絡?的網絡設?備和服務?器系統的?設計、安?裝、配置?、管理和?維護工作?，為內部?網的安全?運行做技?術保障。?服務器是?網絡應用?系統的核?心，由系?統管理員?專門負責?管理。?系統管理?員職責?1、網絡?設備、服?務器和管?理維護工?作；2?、網絡設?備的安裝?調試工作?；3、?網絡系統?的性能維?護及優化?工作；?4、網絡?系統、網?上信息的?安全管理?工作；?5、網絡?故障檢測?和排除工?作；6?、網絡計?費管理工?作。系?統管理員?工作要點?1.負?責流程與?制度的完?善：(?1)根據?規范、流?程及產品?說明等具?體進行網?絡與系統?服務器的?日常維護?、配制、?安裝等；?(2)?在實踐中?及時反饋?發現的問?題并協助?解決，并?根據實踐?為流程與?制度的完?善提供意?見；2?.負責系?統的優化?：根據對?網絡和系?統在性能?容量、可?靠性、安?全性等方?面的分析?，為系統?優化提供?建議，并?執行系統?的優化工?作，提高?網絡與系?統的效率?；3.?負責系統?的日常維?護：(?1)維護?公司網絡?系統、電?話系統的?安全，保?障網絡可?靠的運行?；(2?)協助上?級維護公?司數據庫?，保證公?司各服務?器設備的?正常運行?；(3?)維護保?養計算機?、網絡硬?件設備、?系統軟件?、應用軟?件等相關?it設施?；(4?)診斷并?排除設備?及軟件故?障；4?.負責文?檔管理：?編制、整?理系統文?檔，記錄?it設備?及其使用?狀況，實?現系統文?檔管理的?規范化；?5.技?能培訓：?(1)?及時為公?司各部門?計算機及?網絡正常?運作提供?技術支持?，提高辦?公效率；?(2)?協助上級?編制計算?機基礎知?識、常用?軟件和其?它管理軟?件的使用?教材，協?助上級開?展培訓，?為最終用?戶提供i?t技術支?持。非?常榮幸擔?任公司的?網管職務?，我會盡?自己最大?的能力去?做好自己?的工作，?并融入到?公司團隊?中去。因?為對公司?內部的網?絡結構不?了解，在?未來的工?作過程中?，做以下?安排計劃?，在最短?的時間內?熟悉工作?流程。?1、首先?要了解公?司內部計?算機網絡?構建l?統計公司?內部計算?機、打印?機、網絡?設備、存?儲設備等?信息資產?數量，編?制臺帳。?l記錄每?個計算機?mac地?址及綁定?的ip地?址，制表?。l根?據統計和?記錄制作?公司內部?網絡拓撲?結構圖、?配線圖等?網管資料?；l公司?服務器、?網絡系統?的基本配?置、測試?維護情況?以及故障?處理記錄?。l辦公?樓內部綜?合布線情?況l各應?用系統使?用情況概?述2、?熟悉分內?的工作流?程①、?每天早上?測試網絡?，以便同?事可以正?常使用網?絡②、登?錄公司網?站和郵件?，查看并?維護③、?3、計?算機網絡?維護，計?算機或網?絡以及辦?工設備出?現故障報?修后要首?先處理，?使其在最?短時間內?恢復正常?運行，把?影響降到?最底。?4、及時?更新網站?資源、添?加產品信?息和新聞?趣事。?計算機及?其網絡維?護管理方?面：工?作內容。?此項工作?主要包括?公司計算?機硬件的?維護、采?購、管理?，并保證?公司計算?機及相關?網絡產品?的正常工?作，保證?單位內部?局域網順?利運行。?公司計算?機上軟件?的安裝及?維護，軟?件在使用?過程中出?現問題的?解決，防?治機器及?整個網絡?被病毒攻?擊，以及?公司計算?機相關產?品，例如?打印機，?傳真機，?復印機的?日常故障?維護及共?享設置等?。概括?的說網管?的業務內?容有三個?方面：網?絡建設、?網絡維護?和網絡服?務。組建?局域網(?包括規劃?拓撲結構?、物理硬?件實現和?網絡協議?設置)、?新增或升?級網絡設?備以及規?劃網絡發?展就是網?絡建設的?具體內容?；而一般?的網絡維?護則包括?網絡故障?檢測和維?修(包括?硬件和軟?件)，網?絡安全的?防護和管?理；至于?網絡服務?則完全可?以根據各?種網絡目?的的不同?而有所區?別，但最?常見的都?有遠程登?陸、文件?傳輸、電?子郵件和?資源共享?等，當然?也可以側?重一到幾?個方面。?另外，像?網站中主?頁的制作?與更新，?bbs站?臺的建設?與管理等?等也都可?納入網管?的業務范?圍。工作?主要包含?三個方面?：網絡建?設、網絡?維護、網?絡服務。?網絡建?設。規劃?網絡發展?和組建局?域網(包?括規劃拓?撲結構、?物理硬件?實現和網?絡協議設?置)，新?增或升級?網絡設備?。(在建?設過程中?我們要保?留網絡拓?樸結構圖?、配線架?的配線圖?，以便我?們日后尋?找故障點?。)網?絡維護。?包括網絡?故障檢測?和維修(?硬件和軟?件)以及?保障網絡?安全。(?我們要制?作維護日?志，對增?加、修改?的結點要?進行標注?。)網?絡服務：?根據不同?的網絡、?不同目的?而有所區?別，包括?軟硬件資?源。我們?提供服務?、并進行?維護。但?這些網絡?也有共同?的服務，?最常見的?服務有：?遠程登錄?服務、文?件傳輸服?務、電子?郵件服務?、資源共?享服務、?數據庫服?務器、路?由器和交?換機的設?置、即時?通訊(i?m)軟件?的設置。?掌握網?絡管理相?關的硬件?及軟件知?識，是成?為一個合?格網絡管?理員基礎?。1、?硬件方面?的知識?管理網絡?免不了和?硬件打交?道，除了?要熟悉p?c的各種?配置和故?障排除方?法外，還?得了解網?絡硬件設?備的相關?知識，才?能夠排除?網絡設備?的各種故?障和問題?。熟悉服?務器、網?絡適配器?(網卡)?、傳輸介?質(網線?)、路由?器、交換?機(包括?集線器)?、硬件防?火墻等網?絡設備的?技術參數?及實用性?。2、?軟件方面?的知識?軟件方面?需要掌握?服務器操?作系統、?數據庫系?統的安裝?及配置方?法，掌握?數據備份?與災難恢?復技術，?掌握軟件?防火墻、?殺毒軟件?的安裝及?配置方法?。三、?目標是具?備以下的?管理素質?1、熟?悉自己的?網絡設備?作為網絡?管理員，?必須知道?自己的系?統都使用?了哪些網?絡硬件，?熟悉系統?的物理線?路所連接?的交換機?、路由器?，應該了?解自己網?絡設備的?安裝位置?，網絡設?備的功能?及性能、?型號和制?造廠商、?使用方法?，網絡設?備有無服?務合同及?故障預報?機制，了?解整個網?絡的運行?狀態，根?據故障的?現象找到?故障設備?，及時進?行修理或?更換。?2、能使?用一些必?要的管理?工具軟件?網絡管?理員不但?要掌握常?規的網絡?管理軟件?，還應該?了解一些?攻擊防御?軟件，這?樣，才能?在出現各?種網絡危?機時化險?為夷。?3、豐富?的經驗有?助于網絡?管理。網?絡管理員?豐富的管?理經驗，?對管理網?絡是非常?有用的。?有目的的?加強對薄?弱環節的?管理和設?置，避免?問題的出?現，對出?現的問題?在最短時?間內排除?。隨著網?絡技術的?不斷發展?，又會出?現一些新?的技術，?作為一個?網管必須?不斷學習?，充實自?己，為做?好網絡管?理工作打?好基礎。?(一)?、計算機?硬件的更?換，購置?和維護情?況公司?電腦硬件?整個年度?總體來講?，出現問?題頻率較?少，每臺?機器除了?日常的簡?單故障維?護之外，?硬件方面?都爭取做?到物盡其?用，對一?些配置較?低的機器?進行適當?的增容處?理。本年?度整機采?購情況如?下：_?___月?份購買聯?想臺式機?三臺，用?于全國各?地巡展專?用；__?__月份?購進組裝?臺式機一?臺，給海?外部新入?職員工宋?策用；?____?月份購進?ibm筆?記本三臺?，兩臺用?于海外部?國外展會?，另外一?臺給上海?楊忠。公?司其他電?腦配件采?購方面基?本上都是?一些小的?電腦配件?，大部分?屬于擴容?和原部件?損壞等情?況。由當?事人寫報?告，行政?財務部審?批。整體?硬件使用?情況較好?。(二?)、計算?機系統及?軟件維護?公司目?前加上分?公司一共?近___?_臺電腦?，由于機?器較多，?日常出現?故障的情?況較為常?見，主要?的電腦故?障有：系?統故障，?網絡故障?，軟件故?障等，很?多機器由?于長期使?用，導致?系統中存?在大量垃?圾文件，?系統文件?也有部分?受到損壞?，從而導?致系統崩?潰，重裝?系統，另?外有一些?屬網絡故?障，線路?問題等。?其他軟件?問題主要?包括心中?大財務軟?件的安裝?使用，o?ffic?e辦公軟?件的使用?等。(?三)、公?司計算機?病毒的維?護與防范?情況目前?網絡計算?機病毒較?多，傳播?途徑也較?為廣泛，?可以通過?瀏覽網頁?、下載程?序、郵件?傳播，為?了做好防?范措施，?公司每臺?機器都安?裝了殺毒?軟件，并?定期的要?求升級，?對發現病?毒的機器?及時的進?行處理。?一年來，?公司機器?中毒情況?較為嚴重?的主要有?兩次，一?次是__?__月份?，機器出?現大面積?中毒情況?，主要涉?及有1/?3的機器?，中毒后?的現象是?機器自動?重起，最?后處理方?法是每臺?機器斷網?進行殺毒?，經過查?殺病毒得?到及時控?制，并查?明為震蕩?波變種病?毒，通過?郵件及局?域網傳播?，屬后門?程序，查?殺后對所?有殺毒軟?件行進升?級，并保?證后期正?常使用。?另外一次?是近期出?現的，北?京分公司?搬過來后?，___?_多臺機?器介入公?司網絡系?統，由于?沒有及時?防范，公?司網絡再?次感染大?量病毒，?此次中毒?現象是部?分機器死?機，運行?速度緩慢?，共享文?件夾自動?復制病毒?文件，打?印機自動?添加非法?打印業務?，此次病?毒經過晚?上下班期?間，對整?個網絡進?行中斷，?每臺機器?查毒進行?處理，已?經全面得?到控制。?并恢復網?絡的正常?使用，保?證日常工?作的進展?。后期病?毒防范方?面一定要?加強使用?者的防范?意識，經?常升級殺?毒軟件，?并對機器?進行定期?殺毒。?系統管理?員職責參?考范本（?二）一?、負責計?算機網絡?系統的正?常啟動與?關閉，并?將運行狀?況登記日?志。二?、掌握網?絡設定、?網絡維護?、網絡監?測的基本?技能.?三、確保?整個網絡?的暢通。?包括網絡?各信息點?、各類網?絡設備的?通斷，以?及網絡地?址和端口?的分配和?設置。?四、判斷?、排除網?絡系統和?各類軟、?硬件故障?，掌握系?統的恢復?操作技能?。若出現?系統崩潰?和癱瘓現?象，應能?做到自行?處理，并?保證在_?___小?時內恢復?運行。若?需要開發?商協助解?決，則應?及時負責?聯系，爭?取系統在?最短時間?內恢復。?五、每?月月底對?網絡主要?硬件設備?進行定期?檢查與維?護，其對?象為服務?器、交換?機。六?、負責系?統權限各?種設置、?配備、調?整，包括?對各種工?作流程的?設置、工?作組的配?備、用戶?權限的調?整。七?、負責對?網絡各類?系統軟件?的管理，?熟練地進?行安裝、?調試，以?及對系統?故障的準?確分析、?排錯、恢?復。八?、負責對?網絡應用?系統軟件?的管理，?熟悉應用?軟件資料?中的有關?編程思路?與結構，?能夠開展?有針對性?地小規模?的軟件調?整工作。?九、掌?握網絡應?用軟件各?模塊流程?及相應關