ICS13.180A25中華人民共和國國家標準GB/T18978.2-2004/ISO9241-2：1992使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學要求第2部分：任務要求指南Ergonomicrequirementsforofficeworkwithvisualdisplayterminals（VDTs)-Part2:Guidanceontaskreguirements（ISO9241-2:1992,IDT)2004-05-10發布2004-12-01實施中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布中國國家標準化管理委員會

GB/T18978.2-2004/IS09241-2:1992三次前言引言1范圍2規范性引用文件3術語······4任務設計5系統的評估和維護

GB/T18978.2-2004/IS09241-2：1992GB/T18978《使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學要求》涵蓋了使用視覺顯示終端所涉及的硬件和軟件的人類工效學要求，擬分為下列17個部分：第1部分：概述：第2部分：任務要求指南；第3部分：視覺顯示要求；第4部分：鍵盤要求：第5部分：工作臺布局和姿勢要求；第6部分：工作環境指南；第7部分：帶反射的顯示要求；第8部分：顯示的顏色要求：第9部分：非鍵盤輸人設備要求；第10部分：對話原則；-第11部分：可用性指南；第12部分：信息顯示；第13部分：用戶指南；第第14部分：菜單對話：第15部分：命令對話；第16部分：直接操作對話：第17部分：填表對話：本部分是GB/T18978的第2部分。本部分等同采用ISO9241-2:1992《使用視覺顯示終端（VDTs)辦公的人類工效學要求第2部分：任務要求指南》(英文版)本部分根據ISO9241-2:1992翻譯起草本部分由中國標準化研究院提出。本部分由全國人類工效學標準化技術委員會歸口。本部分起草單位：中國標準化研究院、中國科學院心理研究所、空軍第四研究所、聯想集團股份有限公司、大連海事大學、中國科學院軟件研究所。本部分主要起草人：陳元橋、傅小蘭、郭小朝、楊萬麗、劉正捷、陳柏鴻、戴國忠.

GB/T18978.2-2004/ISO9241-2:1992在一個組織內引入基于VDT(視覺顯示終端)的信息處理系統，將會對該組織的結構、功能和物理環境產生影響。交互模式會改變，個人、組織和技術的相互依賴關系會改變,工作內容也會改變。這些變化宜對有關個體的績效、健康和舒適產生積極影響。人類工效學原則應用到基于VDT的信息處理系統.實質上就是對任務設計與硬件、軟件和工作環境的設計進行有效整合

GB/T18978.2-2004/IS09241-2：1992使用視覺顯示終端(VDTs)辦公的人類工效學要求第2部分：任務要求指南1范圍GB/T18978的本部分為使用基于VDT的信息處理系統辦公的用戶提供了指南。該指南既與采用該系統的組織有關，也與使用設備的人員有關。本部分的目的在于，將來源于實踐經驗的人類工效學知識應用到任務設計中，以提高單個用戶的效率和舒適性。GB/T16251規定了有關的人類工效學原則。GB/T18978的其他部分對有關視覺顯示特性以及控制器、工作場所和環境的要求做了規定。本部分不涉及軟件和對話設計。規范性引用文件下列文件中的條款通過（B/T18978的本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內容)或修訂版均不適用于本部分.然而，鼓勵根據本部分達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本部分。GB/T16251-1996工作系統設計的人類工效學原則（eqvISO6385:1981）3術語GB/T16251中確立的術語和定義適用于GB/T18978的本部分任務設計4.1目標在基于VDT的信息處理系統的用戶的任務設計中應用人類工效學原則，旨在在重視技術和經濟效益的情況下為人們提供舒適、安全和健康的最佳工作條件。合適的任務設計宜：-提高任務續效：保護用戶的健康和安全：提高用戶的舒適性；-為開發與該任務有關的用戶技能和潛力提供機會任務設計尤其要盡可能避免下列情況：-可導致不必要的或過度的緊張或疲勞甚至失誤的超負荷或欠負荷：可導致單調、飽和、厭傳和不滿感的不適當重復