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2022年廣電老干部精神文化年度總結范文

廣播電視局現有干部職工____人。占全局干部職工總數的____%可以說廣電局已率先進入“老齡化社會”今年以來，局黨組一直把老干部工作提上議事日程，政治上尊重老干部、思想上關心老干部、生活上照顧老干部，全局系統老干部切實做到老有所養，老有所醫，老有所樂。今年來，老干部的大力支持下，全縣廣電事業取得了突飛猛進的發展，宣傳上，內宣異彩紛呈，外宣在省、市臺名列前茅，事業上聯通了大柳光纖有線電視，新架城鄉有線電視光纖電纜網____多公里，新發展城鄉有線電視用戶____多戶。

一、開展適合老干部特點的形式多樣的文體娛樂活動，豐富老干部精神文化生活

老干部們一生從事廣播電視事業，為全縣廣電事業的發展獻出了畢生的精力。休息后，大多還不適應，為了讓他們安享晚年，縣局適時____適合老干部特點，老干部樂于參與的文體娛樂活動，豐富他們的退休生活。

1、____老干部加強政治學習，使他們做到工作上休息、思想上不休息。今年以來，縣局通過舉辦報告會，座談會等多種形式，____了____次學習活動，主要學習____、黨的大、屆____中、____及《中國____領導干部紀律處分條例》等文件精神，幫助老干部加強對黨的文件、政策學習、理解，使他們思想做到與時俱進。

2、____老干部積極參加由縣老齡委____的老干部釣魚、象棋、乒乓球、書畫等文體競賽活動。其中局____干部陳興全獲全縣老年人釣魚比賽第二名，王仁澤獲老年人乒乓球比賽第一名，楊道德獲老年書畫比賽第三名。

3、成立各種文體活動團隊，把老干部緊緊團結在一起。今年以來，局里投資____萬余元，成立了局象棋隊、乒乓球隊、門球隊、鉤魚隊等____個文體活動隊，并為他們購買了運動服裝、活動器具，為老干部開展活動創造了良好的條件。

4、辦起了老齡活動室，為老干部開展活動提供了良好的場地和環境。今年在辦公用房異常緊張的情況下，縣局拿出兩間房屋作為老齡活動室，活動室里添置了桌椅，購買了麻將，撲克牌等各種娛樂設施。

5、定期____老干部體檢，切實關心老干部的身體健康。縣局每半年____全局老干部到縣人民醫院進一次體檢，體檢中除做常規體檢外，還根據老干部的生理特點，進行一些心、腦等器官的體檢，隨時掌握老干部的身體狀況。

二、充分發揮老干部的優勢，通過多種途徑，鼓勵老干部為廣電事業發展獻計獻策

老干部是事業發展的寶貴財富。為發揮他們優勢，縣局利用他們時間充裕、閱歷豐富等特點，____老干部開展調研活動，鼓勵他們為廣電事業發展獻計獻策。

1、通過召開座談會，向老干部征求意見。今年廣電局被縣行評辦納入全縣____個行評單位之一后，縣局迅速召開老干部座談會，請他們就行業作風建設、職業道德建設、廣電事業、產業發展提意見、建議，老干部們在座談會上提出的____多條意見、建議，引起了局黨組的高度重視，并迅速進行了整改落實；同時，老干部還利用春節、重陽節召開老干部茶話會的時機，向局黨組獻計獻策，為廣電事業發展貢獻自己的光和熱。

2、通過撰寫理論調研文章獻計獻策。今年____月為全縣開展的黨風廉政建設宣傳月，縣局舉辦了開展黨風廉政建設宣傳月征文活動，局老干部紛紛深入基層開展調研活動并撰寫理論文章，其中____干部，原廣電局副局長鐘道鈺同志寫的《淺淡新時期廣電人加強職業道德建設》一文獲特別獎。

三、積極主動為老干部排憂解難，從生活上關心、照顧老同志，使老同志切實感受到大家庭的溫暖

1、堅持老干部住院探視，節假日、去世慰問制度。今年以來，縣局共拿出____萬多元，先后到醫院看望住院老干部____人次，對去世的____名老職工登門慰問，及時發放安葬費，撫恤金，對無工作的遺屬，辦理了遺屬補助，春節期間，對____名____干部一一登門慰問，每人送去____元慰問金，使全局老干部切實體會到縣局領導始終在關心他們，使他們及家屬時刻感受到縣局的溫暖。

2、對欠發的老干部工資及時兌現，切實關心老干部生活。年由于將鄉鎮站收歸縣局管理，由于各種原因，鄉鎮政府欠發部分老干部____萬多元工資，老干部反映到縣局后，縣局不推不拖，及時將欠發的工資兌現給老干部。同時由于縣局實行效益工資，縣局職工李普選因工作調動，一個月的工資兩個部室都不發，李普選退休后，把情況反映給局領導，在局黨組會上，局黨組決定不管是什么原因，下個月發工資時，一定將李普選的工資兌現到位。拿到遲發的工資，李普選激動的熱淚盈眶。

3、關心困難老干部的家庭生活，使他們享受大家庭的溫暖。局退休職工趙儒壁長期有病，妻子、兒媳婦沒有工作，____殘疾，家庭生活十分困難，局里定期上門慰問，幫助他解決實際問題。局退休困難職工李永才，____因突發疾病住院，需巨額資金，局里知道這個情況后，迅速____職工捐款，幫助其籌措資金，緩解了治病的資金壓力。

4、優先保障老干部工資及時發放。前些年，由于大規模投入，縣向外欠帳____多萬元，干部職工工資遲發，緩發是常有的事。但是資金再緊張，縣局都優先保障老干部工資不拖欠，按時足額發放。今年工資增加后，資金異常緊張，在在職人員工資沒有增加到位的情況下，縣局積極籌措資金，優先保障老干部工資增資部分及時到位。并且要求各鄉鎮廣電站不得截留、不得欠發、挪用、及時發放到老干部同志手中。

5、認真處理老干部來信、來訪工作，今年以來，縣局共處理老干部來訪____件(次)，對每一個老干部的來訪，縣局都認真對待，指定專人，成立專班，調查處理，盡量給老干部一個滿意的答復。

一年來，廣電局在關心老干部方面做了一些工作，但這與老干部的要求、與上級部門的要求還有一定的差距。

2022年廣電老干部精神文化年度總結范文（二）

一、主營業廳管理方面：

一業務方面：

1、在年初制定了《____年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、____年____月____日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

二服務方面：

1、于____年____月____日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足____用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，____分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《____禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創青年文明號的活動，并于____年____月被評為____市市級青年文明號、____年____月被評為____拾省級青年文明號的光榮稱號;同時____年年底，向省公司申報星級營業廳，并有六名營業員即營業廳內____%的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

三、渠道管理方面：

一合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

廣電行業個人年度總結報告篇二顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。一年多來，在上級公司和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網絡的管理和發展作出了一點微薄的努力。現將一年多的工作總結如下：

這一年，對于我們有線網絡來說，是非同尋常的一年，網絡體制的改革、網絡資源的產業化運作、網絡業務經營方式的轉變等等，都給我們有線網絡注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。我作為一名有線____員，有幸目睹并經歷了這一年有線網絡的發展進程。在上級各部門的直接領導下，我扎實工作，不計個人名利，在網絡整合、強化管理、優良服務、思想工作等方面作了些創新和探索，促進了事業的發展。

一、抓安全傳輸，保信號暢通

去年以來，網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸的絕對安全，在上級的統一部署下，本人每天不間斷地對線路進行巡查。確保了國慶節、和黨的召開重要播出保證期的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二、抓優質服務，誠實做人，樹行業形象，干凈辦事。

作為一名有線____員，網絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現增加到____人，而作為一個窗口服務的行業，且管理范圍涉及整個____壩區，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領導的直接幫助、支持下，經過全體員工的共同努力，使我站的各項工作有了新的起色。全年發展(新增入網)戶____戶，改裝樓棟線路____戶，改造和改遷主支干線____處，改遷供電電源____處;受理用戶報修____起(次)，其中維修處理因區域性停電，供電戶不正常供電故障____起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障____起(次)、因用戶使用不當和室內私拉亂接等造成的故障____起(次);夜間維____路____次，并完成了公司里安排的其它各項任務。

三、重要任務

有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮的有線電視光纖網線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達____多公里。所經路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工____、調試及維護應按整個系統設計要求處理，使其滿足技術指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統工程，是一個龐大復雜的網絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環環緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網絡、用戶終端)的技術指標的保證要依賴于各個環節，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們為了要保證安全優質播出這一中心任務，更要加強外線的管理。存在不足：

1、入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

廣電行業個人年度總結報告篇三____年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協作下，按照以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發展的經營方針自我加壓，認真貫徹省公司四個以的決策，發揚創新求實、發展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經營指標取得了突破性的進展。全年共實現總收入____萬元，占比上年增收____萬元，增長____%，企業取得了快速發展。現將今年的工作總結如下：

一、強化內部管理，提高企業效益。

1、完善了全員目標責任管理。進一步規范內部管理機制，健全激勵機制，實施績效管理。把企業內部經濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《____縣分公司____年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據考核結果發放當季效益工資，有效激發了員工干好工作的積極性。

2、嚴控費用支出。加強內部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，極大提高了材料的利用率和節約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。

3、加強安全生產管理。抓好安全教育，樹立安全至上觀念，強調安全也是效益。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份人身意外傷害保險。增強自我防范意識，在企業形成時時講安全、人人____安全的氛圍，有效避免了安全責任事故的發生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現一起安全責任事故。

二、推出有力舉措，大力拓展業務范圍。

1、穩步發展基本業務。我縣分公司采取有力措施發展網絡基本業務，年初順應市場需要，制定了《____分公司關于租賃店面經營戶____使用有線電視優惠辦法》，既極大拓寬了有線電視的業務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規范了市場。經過努力，全年共新增城區用戶____戶，使我縣有線電視用戶達到了____戶，新增用戶率達____%。

2、重點發展數字電視業務。一是認真進行市場調查，細分市場，并寫出了調查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經費____多元，舉行現場咨詢演示會，印發宣傳單，配送郵政廣告____多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節目《____新聞》前配播____數字電視歡迎您收看《____新聞》的廣告，收到了良好效果;三是積極發展集團用戶。充分利用省公司的有關優惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農發行、發改局等單位____購買數字電視機頂盒，使用戶在短時間內迅速增長;四是做好優質服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、____任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協作，為用戶做好數字電視機頂盒的____，耐心解答用戶的咨詢，以優質服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數字電視業務以來，經過卓有成效的工作，僅在春節前夕數字電視用戶就突破了____戶，全年共發展數字電視用戶達____戶。

3、寬帶互聯網業務有了一定發展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的____樓原有網絡進行布線，發展大樓內單位用戶____戶。然后逐步向大樓周邊小區和用戶延伸。目前共發展互聯網收費用戶____戶，全年累計實現互聯網業務收入____元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯網，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業務，展示了公司的良好形象。

三、搶抓機遇，實現了網絡建設的跨越發展。

1、全面完成了城區光纜網改造任務。我縣城區廣電網絡升級改造工程自去年____月開始后，我縣分公司精心____，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年____月實現了工程的順利竣工，除預留的____個光節點外，已經開通光節點____個，并為____工業區、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區和用戶聯接上了光節點信號。據不完全統計，我縣城區網光纜改造共完成地埋管道開挖埋設____公里，桿路架設____公里，新架墻吊線路____公里，復掛光纜線路____公里，布放管道光纜____公里，布放架空光纜____公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級____的驗收。

2、完成了全部鄉鎮光纜聯網和收編整合工作，實現了全縣一張網的目標。一是加快了鄉鎮聯網改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉鎮聯網改造前后二期項目均得以批復，將全縣____個鄉鎮全部納入了聯網范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊____工程施工，截止____月底已完成縣至各鄉鎮光纜聯網桿路建設和光纜敷設，以及設備的____、調試工作。據統計，我縣鄉鎮光纜聯網共架設桿路____公里，新架墻吊線路____公里，復掛光纜線路____公里，布放管道光纜____公里，布放架空光纜____公里，開通鄉鎮光節點____個。經過扎實有效的工作，較快實現了工程竣工，并在____月初迎來了省市公司____的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉鎮聯網收編整合的順利實施。我縣分公司根據縣政府批轉的《____縣農村廣播電視網絡收編整合實施方案》，對鄉鎮廣電網絡實行全面整合，并于____月____日以縣政府的名義召開了全縣鄉鎮聯網收編整合會議。經核定，共整合農村有線電視網絡____戶，整合協議在____月底已簽訂完畢，資產及網絡的移交工作也已在____月全面完成，實現了全縣一張網的目標。

四、推行優質服務，確保網絡優質安全運行。

1、強化服務意識。一是轉變員工觀念，反復提倡用戶就是____，服務就靠質量、人人是效益，個個是形象、廣電是我家，搞好靠大家等觀念;二是設立了服務監督欄，讓每位員工面對群眾，接受監督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節做起，不斷塑造廣電人美好形象。

2、加強網絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網絡故障，全年共上門為用戶維護檢修____人次;二是完成了____段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患____起，確保了設備安全平穩運轉。

3、做好了三線安全整治工作。分公司認真傳達貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統籌安排，責任到人。在整治工作中區別不同情況分項進行。首先，對城區范圍內有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調查統計。然后，根據統計情況，對安全隱患較大、易發生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發生事故的線路作出統一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產權單位簽定了協議。到目前為止，縣城____工業大道、等路段線路已整改完畢。

五、強化人本管理，提高企業的凝聚力。

員工的積極性和創造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持以人為本的管理理念，收到了較好的效果。

1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執行企業工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業精神。

2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達____萬字以上;同時，每季度進行____次政治、業務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質和業務技能水平;二是開展了三項學習教育活動，大力倡導良好的職業道德風尚