你如何理解互聯網產品運營中不得不說的“潛規則”

切記以用戶需求作為開發產品的一切出發點。你認為好的點子未必就是大家共同認可的，你覺得這個想法好，但在市場環境中未必會得到足夠的重視。做產品不能主觀，更不能將產品屬性過于限制在自己起初的規劃中。很多產品在推廣初期效果不錯，但是后期因為經營思維的老化而使得自身的發展極為鈍化。比如易信，起初利用經營商給與的優勢，易信可以輕而易舉的占領一定的市場，但是后期易信的產品毫無亮點，淪為市場的跟隨者，以為免費才是用戶社交的核心，無論是產品核心通話功能，還是后來加入的社交圈子均沒有對原有的產品形態構成積極地影響，這種拖拉的想法也直接導致易信即便有運營商撐腰，也難逃命運。所以說，商家或者企業在進行互聯網創業時，就必須要做好各種各樣的心理準備，絕對不能拿傳統的思維去對待互聯網產品地開發。服務質量是考驗產品運營的最大準則。很多人都是，什么樣的產品能夠贏得大家的喜歡，進而唱衰不老，我想服務質量是一個恒久的考核標準。為什么海底撈做到現在能夠經久不衰，這和它優秀的服務文化是不分開的，線下的東西和線上都是相通的，線上想要獲得同樣的關注力，那么和提升服務就顯得至關重要。其實線上靠服務起家的事例有很多，比如易訊的當日送，比如聚美優品的30天拆裝無條件退換貨等，這些企業在成立之初，沒有名氣的時候，都是靠著出色的服務逐步打開市場獲得自己的一席之地。互聯網創業是一個打拼的過程，更是一個產品質量提升的過程。好的服務可以改變消費者的態度，可以避開一些不必要的資源浪費。如果說把精力放在服務上，就會減少在同行“競技”較量上，想到那些那些商家相互地爾虞我詐，變著花樣去耍營銷策略，還不如靜下心來認認真真地去提升下服務，只有服務上去了，軟件上的東西才能有的提升。提升服務不是一句空頭支票，這是一個漫長的過程，需要積累，需要摸索，更需要改進的。互聯網產品勿急勿躁，要有耐心。互聯網不是造富的時代，不要總看著別人做了一個產品，拿到了多少的風投，這背后的努力和沉淀都是你我所不能想象的，比如起初的美團、騰訊以及阿里，沒有一個不是低調發展數年才興盛起來的互聯網產品王者。無數成功抑或失敗的案例都告訴我們，互聯網產品無論屬性多么美好，多么迎合市場的需求，一個穩定的發展時期都是必須要經歷的，盲目的拔苗助長只會讓產品本身的缺點在發展過程中不斷放大進而造成無法挽回的局面。這就如過分依靠圖書音像產業的當當，當傳媒陷入低迷期，當當的轉型也就顯得更加無力。因此，做產品，尤其是做互聯網產品，一份風險意識必須要有，一份耐得住寂寞的沉淀之心必須要有，如果產品推廣的進程太快，資金和實力卻沒有跟上的話，產品經營框架就會拉大，就會很容易暴露出更多的問題，這會讓人感覺到極其的無力。如何防止這種拆東墻補西墻的問題發生，就必須穩中求進，循序漸進地拉開產品運營的框架，也給自己預留一個反應的時間。唯有創新，才能不敗。互聯網產品的發展可以說是日新月異，今天的如意算盤弄不好到了明天就成了眾人皆知的功能。產品運營雖然在服務的框架中盡可能發揮自己的優勢，但是創新卻是一個始終無法避免的話題，你想做出一個優秀的產品，僅靠始終如一、貼心的服務未免還是有些一廂情愿，因為從用戶的角度上去思考，你會發現用戶都是“趨利”的，你產品有價值，有吸引力，大家才會使用，在我看來，互聯網產品的運營最怕出現的問題就是沒有了“算盤”，沒有主意肯定會迷路的，一旦沒有了創新或者說不能將創新堅持到底，所謂的產品發展就會被終止，被逼上跟風的團隊里，不再是創業者，而是一個跟隨者。想想市面上團購產品、返利產品的更迭，以及數不勝數的第三方微商的興衰，你會不斷明確一點，那就是產品運營看似宏偉，其實落實到點子上很簡單，就是不斷的用心去做，用心去