“有一位聾啞人，想買幾根釘子，就來到五金商店，對(duì)售貨員做了這樣一個(gè)手勢(shì)：左手食指立在柜臺(tái)上，右手握拳做出敲擊的樣子。售貨員見狀，先給他拿來一把錘子。聾啞人搖搖頭。于是售貨員就明白了，他想買的是釘子。”“聾啞人買好釘子，剛走出商店，接著進(jìn)來一位盲人。這位盲人想買一把剪刀。請(qǐng)問：盲人將會(huì)怎樣做？”成功靠什么？

美國的卡耐基說：成功是靠15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和為人處事的能力。英國首相丘吉爾說：你能面對(duì)多少人講話，你的成就有多大！股神巴菲特說：有一件事你是必須做的，不管你喜歡與否，那就是輕松自如的當(dāng)眾演講，這可能得花些功夫，這是一種財(cái)富，將伴隨你五十到六十年之久，這是一項(xiàng)必備技能。

《毛遂自薦》中說：一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。社交禮儀——交談技巧職場(chǎng)禮儀——求職語言自我介紹——即興演講禮儀與口才人際關(guān)系靠什么？

應(yīng)該說什么必須說什么允許說什么禁止說什么不該說什么說話水平?jīng)Q定了溝通成敗1、目的明確、思路清晰2、講究用語，彬彬有禮：一是盡量使用敬語。二是多用商量的口吻，少用命令的語氣和語調(diào)。3、掌握分寸、措辭得當(dāng)：一是要有角色意識(shí)。二是要顧及他人。三是要考慮措辭。4、善于聆聽，學(xué)會(huì)幽默：一是善于聆聽。二是學(xué)會(huì)幽默。例：古希臘著名哲學(xué)家蘇格拉底社交語言的基本要求

1984年，扮演毛澤東的特型演員古月在接受記者采訪時(shí)，一位外國記者問古月：“文化大革命給中國帶來了重大損失，這會(huì)不會(huì)影響毛澤東的形象呢？”古月沉思片刻，反問那位記者道：“你覺得維納斯美嗎？”

“美，很美。”有位記者不假思索地回答。

“維納斯的胳膊都斷了，難道還算得上美嗎？”古月追問說。另一位記者馬上答道：“雖然胳膊斷了，但這樣并不影響維納斯的整體美。”

【案例一】

深曲委婉、耐人尋味的對(duì)話——智答詰問

有四個(gè)青年，看到有一個(gè)旅客坐在旅店里歇息，身上穿的衣服很好，就商量著想把他的那身衣服騙過來。這四人走到旅客身邊說：“我們一起來打個(gè)賭好不好？每個(gè)人講一個(gè)自己生平遇見過的最奇怪的事，誰要是聽了不相信，就得做講故事人的奴隸。”那人正好閑著沒事，就同意了這個(gè)建議。這四個(gè)年輕人暗自得意，請(qǐng)來村長做證人，都使出渾身解數(shù)講述他們胡編的故事。可每次那個(gè)旅客都會(huì)點(diǎn)點(diǎn)頭，表示相信。

【案例二】

路遇不測(cè)，轉(zhuǎn)危為安——巧設(shè)陷阱

輪到旅客講他的經(jīng)歷了：“幾年以前，我有一塊很大的棉田。有一棵棉花長得十分高大，顏色又紅又艷，閃閃發(fā)亮。可是有很長一個(gè)時(shí)期，它既不長葉，也不長枝，后來，終于長出四根枝條，枝條上不長葉子，卻結(jié)了一個(gè)果子。當(dāng)時(shí)，我采下四個(gè)果子，把它切開了，每個(gè)果子里忽然跳出一個(gè)年輕人。因?yàn)樗麄兪菑奈业拿藁淅镩L出來的，所以我就叫他們?cè)谖业拿尢锢锔苫睢？上麄兌际菓泄穷^，過了幾個(gè)星期，都從我的農(nóng)場(chǎng)里逃走了。我就一直在全國各地尋找這四個(gè)奴隸，直到現(xiàn)在才給我找到了。可愛的小伙子們，你們心里也挺明白吧？你們自己就是我那四個(gè)尋找已久的奴隸。好了，故事講完了，快跟著我回我的農(nóng)場(chǎng)里干活去吧。”

這時(shí)，四個(gè)年輕人全都傻了，因?yàn)樗麄兠靼祝钦f相信他的話，那就等于承認(rèn)自己是旅客的奴隸，要是他們說不相信，那么根據(jù)打賭的條件，他們也要做他的奴隸。村長作為公證人一連催問了三次，問他們到底信不信旅客的話，這四人無奈，最后只得承認(rèn)失敗。旅客笑著說：“你們身上穿的衣服也是屬于我的，因?yàn)槟銈兌际俏业呐`。快把衣服脫下來給我，我馬上就能給你們自由。”成功是說出來的機(jī)遇是聽出來的成功與口才這些問題要事先準(zhǔn)備

1.介紹一下你自己

2.你對(duì)我們公司有什么了解

3.你為什么要為我們工作

4.你的優(yōu)缺點(diǎn)

5.最近一年，你做了哪些事情來提高自己

1.介紹一下你自己

面試最常見問題。你需要事先準(zhǔn)備好一段陳述，注意別讓人發(fā)覺你事先排練過。除非面試官有特別要求，否則你的回答應(yīng)圍繞應(yīng)聘職位展開。你可以談?wù)勁c職位相關(guān)的、做過的事情或職業(yè)。5、科長：你有什么缺點(diǎn)？

青年朋友們，要想具備良好的口才，首先要克服緊張的心理，當(dāng)然良好的身姿、典雅的氣質(zhì)也會(huì)使你在眾人面前的講話