美國電子政務發(fā)展研究

2目錄美國電子政務的發(fā)展策略美國地方政府在電子政務建設中的困境美國電子政務系統(tǒng)的主要內容

…美國電子政務發(fā)展簡史美國電子政務發(fā)展對中國的啟示美國電子政務成功要素3美國電子政務發(fā)展簡史中期前期后期200520032001

200019961995

199419931992

美國“政府信息服務小組”制定了建立以客戶為導向的電子政務戰(zhàn)略

美國政府建立“信息基礎設施任務推進計劃”

克林頓宣布建立電子政務意向

提出七個方面促進美國電子政務前面公開

美國政府制定了細化的電子政務戰(zhàn)略

美國電子政務主管機構宣布成立“電子政務特別工作小組”

美國政府開通“第一政府”網(wǎng)站

美國政府提出2003年實現(xiàn)全體聯(lián)邦機構上網(wǎng)

克林頓要求各部門以電子方式呈交表格4美國電子政務的發(fā)展策略提供一般的網(wǎng)上信息提供簡單的事務處理使用的技術比較有限第一階段第二階段第三階段第四階段

建立具有適應能力的政務處理系統(tǒng)

實現(xiàn)政府與企業(yè)、公民的交互式業(yè)務交流與服務

進一步發(fā)展門戶網(wǎng)站

提供更復雜的事務處理實現(xiàn)初步的業(yè)務協(xié)作實現(xiàn)政府業(yè)務的重組

建立集成業(yè)務服務系統(tǒng)

建立復雜的技術體系2023/2/21、美國電子政務的基本特點美國電子政務系統(tǒng)的主要內容政務公開一站自助式網(wǎng)上服務辦公電子化提供安全保障62、美國電子政務管理體制總統(tǒng)管理委員會和國會信息委員會管理和預算辦公室各州政府及政府各部門負責電子政務的指導和審批。包括技術推動、政策法規(guī)建議、投資管理、改善服務和業(yè)績評估等。負責日常事務，由該辦公室負責信息技術和電子政府的專職副主管。副主任直接對主任負責。政府信息技術服務小組3、美國電子政務戰(zhàn)略定位減少組織層級，降低運行成本；重塑政府、企業(yè)和公民的關系；實現(xiàn)一站自主式服務。改良政府與商業(yè)關系，降低G2B的交易障礙；優(yōu)化交易流程，降低政府采購成本。建設以公民為中心的電子政務系統(tǒng)，實現(xiàn)授權于民；強化與民溝通、增加政府辦公透明度，實現(xiàn)民主化進程。81、清晰的用戶分類IEE政府—公民：建立一站式在線服務，保證公民得到高質量的政府服務。美國電子政務成功要素G2CG2BG2G政府內部：借鑒產業(yè)界的先進經(jīng)驗（如供應鏈管理，財務管理和知識管理），優(yōu)化財政資金使用。政府—商界：使用XML（電子商務語言）與商界建立數(shù)字化通信系統(tǒng)，為商界大量削減數(shù)據(jù)收集的冗余度。政府機構之間：整合和共享聯(lián)邦、州和地方三級政府的數(shù)據(jù)。92、美國電子政務壯大要素巨額投資IT項目外包私營企業(yè)參與用戶關系管理人力資源基礎基礎設施10美國電子政務發(fā)展對我國的啟示加快政府職能轉變；優(yōu)化政府業(yè)務流程；積極推進公民參與!改進公共服務。在國務院信息化領導小組的統(tǒng)一領導下，組成各種專業(yè)委員會，負責電子政務的總體組織實施。建全政務信息公開和電子政務信息技術規(guī)范的法律法規(guī)，盡可能地與國際相關法律和慣例接軌。普及“以公民為中心”的電子政務建設理念；在公務員中普及電子政務知識及計算機應用。制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略建立權威的電子政務管理機構制定推動電子政務的政策和法規(guī)提高政府工作人員對電子政務本質的認識11美國地方政府在電子政務建設中的困境1資金預算體制滯后2人力資源管理不完善4數(shù)字鴻溝現(xiàn)象3信息共享困難參考文獻(美)DougleasHolmes.eGoveBusinessStrategiesforGovernment[M].2003.馬連杰等.美國電子政務發(fā)展戰(zhàn)略分析及借鑒[M].中共福建省委黨校學報.2005(2).李永忠,張?zhí)弥?美國電子政務建設的規(guī)劃與協(xié)調機制探析[M].武漢科技學院學報.2004(8).吳吉義等.美國電子政務項目管理應用現(xiàn)狀分析[J].環(huán)球風采.2006.于施洋.美國電子政務[J].信息化建設.2007.蓋紅波.三點即通——美國電子政務經(jīng)驗分析[J].每周電腦報.2004.劉煥成.電子政務時代的美國美國政府信息資源[J].理論探索.2003(12).謝陽群.美國聯(lián)邦政府的信息資源管理[J].國外社會科學.2001(5).金大衛(wèi).美國政