駕駛員滿意度調(diào)查表_第1頁
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文檔簡介

駕駛員滿意度調(diào)查表駕駛員：,,,,,,

評分項(xiàng)目,,,評分細(xì)則,分值,分?jǐn)?shù),扣分原因及改進(jìn)建議

1,安全行駛（30%）,超速,是否有經(jīng)常性的超速現(xiàn)象,10分,,

2,,專心駕駛,是否有抽煙、打電話、注意力不集中等不專心駕駛行為,10分,,

3,,交通規(guī)則,是否有明顯的交通違規(guī)現(xiàn)象，是否系安全帶,10分,,

4,工作能力（30%）,路線熟悉情況,對行駛路線是否熟悉,10分,,

5,,駕駛技術(shù),是否有經(jīng)常急停猛轉(zhuǎn)等不良駕駛行為，乘車時(shí)有沒有安全感,20分,,

6,服務(wù)態(tài)度（30%）,是否文明禮貌,是否有不注意言行舉止，待人粗魯現(xiàn)象,10分,,

7,,是否守時(shí)守約,是否能準(zhǔn)時(shí)出車，按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),10分,,

8,,是否按規(guī)定路線行駛,是否存在不按規(guī)定路線行駛或在短暫停車時(shí)私自離開等現(xiàn)象,10分,,

9,車輛衛(wèi)生（10%）,車輛衛(wèi)生,車輛是否臟亂差，有明顯異味。,10分,,

10,其他扣減分,,其他可扣減分項(xiàng)，請?jiān)诳鄯衷蚣案倪M(jìn)建議中填寫原因,20分,,

綜合得分,,,,120分,,

對駕駛員的綜合意見：,,,,,,

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