第

PAGE

11

頁共

NUMPAGES

11

頁

2022年督導銷售年度總結

在____年上半年剛踏入彩妝督導銷售工作中，工作積極性是高的，也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調理好導致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、傲慢、目標不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作中時好時壞，與上半年形成了鮮明的對比。工作態度一方面，然而銷售中也是有著深刻體會：

第一、要始終保持良好的、培養自己的心理素質。比如說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色色的人打交道，她們來自不同的行業、不同的層次，更是有著不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。

第二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷售技巧，例如學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，這時候就要考驗你耐心和專業知識的時候到了，信任度增強后，最后快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產品，現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。只有讓顧客信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。

第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學會通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質，加強訓練和學習，不斷改進工作中的不足，取長補短，做出更好的成績。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!更是為了自己。

下年計劃

____對我來說是一個布滿挑戰、機遇希望與壓力的開始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了201____年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、明確自己的工作目標

2、作為化妝品彩妝督導，必須以身作則

3、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學習來充實自己工作的經歷有著太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學習著，新年的工作即將來臨，我希望在以后的工作中，快樂著工作。在工作中找到快樂，同時，學到更多的東西，全身心的投入工作，迎接新年的挑戰，做出更好的成績!

2022年督導銷售年度總結（二）

(一)強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是無規律，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和____利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，撰寫督查專報份、調研報告余篇。利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

(三)強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成，

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

三、對辦公室及科室的想法與建議

(一)建議增強各科室工作積極性。建議辦公室與各科室實施簽定年度目標責任制，各科室競爭激勵機制，通過競爭激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強機關思想作風建設，更好的為全縣發展服務。

(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領導交辦事項之余，抽出時間搞幾項專項督查及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，占據主動性，進一步更好地為領導搞好服務。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

各位領導和同志們

一、加強學習，提高素質

突出知識積累、習慣培養、水平提高三個方面，堅持在干中學、學中干，不斷提高自身素質。一是認真學習各種政治理論和業務知識，切實加強自身知識積累。一年來，我自覺堅持學習____、____和黨在現階段的各項路線、方針、政策，特別是認真學習了黨的____、____精神，深刻理解構建和諧社會的重要性和緊迫性，進一步增強了貫徹____決策精神的堅定性和自覺性。同時認真學習縣委____屆七次、八次全委擴大會議精神和縣委、縣政府的有關文件、決定，熟悉和掌握全縣經濟和社會發展狀況。另外，結合實際工作需要，我還堅持學習各項法律法規、科學知識及督查考核業務，在提高自身業務素質的同時，加強了個人知識的積累。二是積極參加各種學習活動，努力培養良好的學習習慣。今年我先后參加了全縣____、四五普法知識學習、三誠教育等全縣性學習教育活動和全縣新任科級干部培訓班、新任科級干部廉政談話、事業單位負責人培訓等培訓活動共____次，并按時參加縣委辦公室統一____的每周一的政治理論學習和本單位每周五早上的業務學習。同時，在日常工作之余堅持讀書、看報、作筆記、搞剪貼、寫心得，認真學習政治理論、業務和計算機操作等知識，培養自己學習的習慣。特別是在計算機操作知識學習中，堅持勤思考、勤練習、勤總結，現已能完成一般材料和表格的打印、制作、排版。三是堅持學習各種社會實踐知識，不斷提高個人的認識水平。在督查考核中，一方面注意觀察和總結身邊同志的工作方法和技巧，糾正自身的不足和缺點;另一方面，虛心向單位領導和鄉鎮干部請教工作中無法解決的問題和事情，不斷提高自己看待問題和事情的高度和個人的____協調能力。先后記學習筆記____萬余字，寫心得體會____篇，剪貼各種材料____篇。

二、恪盡職守，勤奮工作

圍繞整體工作需要，我與單位負責人緊密配合，共同搞好工作。一是認真做好單位的業務指導和管理。在具體業務辦理中，注重文稿起草的質量，自覺把好關口，盡量減少差錯，并指導單位同事完成了今年檔案的整理、工資正常晉級晉檔等工作。在信息報送上，定期將市委辦公室下發的信息轉到單位電腦，供大家學習信息報送的方法，同時與外單位聯系尋找信息素材，幫助其他同志撰寫信息。在電腦練習上，積極和外單位聯系，給單位電腦____了《金山打字》程序，培養全體同志練習打字的興趣。今年，我室共上報《督查專報》____期，下發《督查通報》____期，撰寫督查情況匯報____份。二是主動配合領導完善目標管理考核機制。結合楊主任學習西峰區考核經驗，對年《____年目標管理考核辦法》和《省、市駐合單位支持合水發展貢獻獎評定辦法》進行了修改，推行經濟工作和社會事業按雙千分制和兩條線考核，并為非經濟管理部門增加了招商引資和啟動民資任務，使招商引資成為當前全縣上下普遍重視的工作。三是積極____開展各項督查考核活動。以公道正派為本，堅持原則，嚴格把關，力求考核結果能夠擱平放穩、客觀公正。每次考核前都制定了詳細的考核督查方案，經匯報縣考核委員會各主任同意后____考核。在考核督查中，靈活采取考核方法，盡可能的掌握鄉鎮工作的真實情況，同時嚴格要求自己，自覺遵守各項考核紀律，樹立考核人員的形象。先后____并參加了蔬菜生產考核、白瓜籽、中藥材、金盞菊考核、梯田考核、畜牧產業和小水建設考核等考核活動____次，并____了設施蔬菜督查、家宅建設督查、前三季度重點工作進展督查。

三、轉變作風，強化服務

堅持以提高工作效率為主，凝聚人心，搞好配合，不斷提高服務水平，為單位的整體工作上質量、____階、上水平打好基礎。一是做好領導的參謀助手。堅持對領導交辦的事，做到雷厲風行，不遺余力，盡心盡責地辦好;對單位的重要事情，做到早匯報、早溝通、早解決;對領導未完善的工作思路，能夠及時總結，并予以補充。二是做好單位的日常事務。堅持按制度辦事，對單位內部日常事務的辦理重新進行了分工，進一步明確了責任，靠實了擔子。在做好單位的日常事務的基礎上，主要完成了財政調撥小輛的過戶和華池縣考核辦學習交流考核經驗的銜接兩件事。三是做好傳幫帶工作。堅持以身作則，率先垂范，引導單位其他同志共同搞好工作。注意處理好從嚴要求與保護積極性的關系，對同志們存在的問題在堅決指出的前提下，盡可能的改進方法，不挫傷他們的積極性，努力做到寬嚴適度，張馳有度。注意解決同志們工作中的具體問題，對單位同事不會或無法解決的事，做到耐心細致，有問必答。注意給兩位新調入同事在日常工作中點竅，幫助他們盡快提高工作能力。

總之，一年來，我雖然做了一些工作，但與領導要求和同事們相比還存在一定的不足和問題：一是學習針對性不強，效果不夠明顯;二是考核中____協調能力有待改進;三是工作預見性不強，對一些問題處理的不夠妥帖;四是對考核中存在的深層次問題考慮的較少，目標管理考核機制還不夠完善。對于上述問題，在新的一年中我將認真吸取經驗教訓，努力加以改進，確保來年工作再上新臺階。

督查人員個人工作總結范文三區委督查室在區委的正確領導和市委督查室的精心指導下，緊緊圍繞區委中心工作，緊扣區委、區政府的重大決策和重要工作部署，加大督辦檢查落實力度，開展了系列卓有成效的督查活動，有力地促進了上級黨委和區委各項決策部署，以及領導批交辦事件的落實。

一、圍繞中心工作，狠抓區委、區政府重大決策和部署的檢查督辦

今年以來，我區先后召開了區委____屆一次全會、全區經濟工作會、全區農業農村工作會及區人大____屆一次會、區委____屆二次全會等重要會議，對全區工作進行了重點安排。針對全區干部作風實際，開展了思想作風集中整建活動。根據黨的____，及時對全區黨的建設、經濟建設和精神文明建設進行了全面安排部署，并抓好各項工作任務的貫徹落實。我們及時對歷次會議議定事項進行了分解立項，列成督辦要點，明確責任單位和責任人，下發全區各級各單位，有計劃、有步驟地開展了督辦檢查，保證了各項工作的貫徹落實。____月底，我們組成督查專班，采取聽匯報、座談會等形式重點對區委____屆二次全會精神貫徹落實情況進行了督查落實，并形成了一期《督查通報》，對四個貫徹較好的單位典型材料印發了《工作簡報》，在全區范圍內推廣學習。先后對以東城工業園區建設、招商引資、四家困難企業改制等為重點的工商經濟工作，以農村稅費改革及配套改革等農業農村工作，以茅大路、浪溪路硬化等基礎設施建設和舉辦第____屆伏龍山杜鵑節為重點的旅游工作，進行了大量的跟蹤督查督辦工作，有效地促進了區委、區政府各項重大決策和部署的落實和推進。

二、創新督查方式，狠抓各個時期重要工作貫徹落實的督辦檢查

今年，區委、區政府在推進全區改革發展中，工作舉措多，涉及面廣。我們在督查工作時，注重抓住重點，改進方法，圍繞四點抓督辦，努力提高督查實效。一是圍繞重點抓督查。緊緊抓住書記辦公會、區委會、專題會議和其它大型會議確定的工作重點開展督辦檢查，促進各項重點工作的貫徹落實。如年初，區委____屆一次全會、區人大____屆一次會議把園區建設、招商引資、項目建設等列為全年工商經濟工作的重中之重，我們緊緊抓住這些重點工作不放，會同區招商局、區經貿局等部門，多次深入到東城開發區等地進行督辦檢查，掌握進度，并及時向區委、區政府領導反饋進展情況，然后根據領導指示，逐項開展跟蹤督辦，較好地促進了這些重點工作的推進。二是圍繞熱點抓督辦。____月初，區委、區政府召開農業農村工作會議后，我們迅速把生態資源保護列為督辦檢查的內容，開展了對____、____、____國道沿線新建房屋情況、農家樂周邊環境整治、退耕還林等工作的督辦檢查，使亂搭亂建、破壞環境等現象得到了顯著改觀。我們按照區委、區政府部署，針對個別地方、個別黨員干部吃喝風、玩樂風、____風有所抬頭的趨勢，及時會同區紀檢監察、____等部門開展明察暗訪，較好地促進了市、區委狠剎三風相關規定的落實。三是圍繞難點抓督查。企業改制遺留問題、重點建設項目用地手續辦理、園區建設占地后失地群眾生產生活出路問題是今年區委、區政府工作中遇到的難點問題。我們抓住這些難點，安排人員深入到各街辦、企業，尤其是東城開發區，開展督查調研，分析原因、尋找對策，督促各地各部門嚴格落實政策，依法維護群眾切身利益，使一些問題、矛盾得到了妥善解決，有效維護了社會政治穩定。四是圍繞弱點抓督辦檢查。去年我區全面開展了農村稅費改革及配套改革工作，理順征管體制、規范征管行為、鞏固稅費改革成果是稅費改革后容易忽視的問題。今年，我們加強了對稅費改革后配套改革落實情況的督查，與區經管、財政等部門一起對各地各單位稅費征管情況、村務公開、村____一事一議等情況開展督辦檢查，發現問題，及時整改，使稅費改革成果得以鞏固。

三、注重工作實效，狠抓領導交批辦件的督促落實

隨著改革的深化，新舊體制的轉換，各種____不斷出現，群眾來信來訪呈上升趨勢。尤其是工業園區建設、東風大道、____路及高速路建設造成了大部分農民失去