第54頁共54頁《班級管理》學習體會《班級管理》學習體會。到今天，我根本上學習完了《班級管理》課程，覺得魏、王、徐三位教師的教育經歷是很有一套的，確實值得我學習和深思的：什么“松、靜、勻、樂”的注意力體操針對教師和學生的工作效率、降低運行本錢和學習效率提出的方法，值得我借鑒和模擬；班級管理需要民主化和科學化，民主的含義是教師要有為學生效勞的思想，建立良好的師生關系，才能實現師生互相幫助、互相攙扶；針對學生特點，使用、培養、開展他們的優點和長處；班級決策要符合學生的需要和開展。科學化是指班級的開展要有規劃、有詳細的方案，怎樣一步一步來；邊執行邊檢查落實，有檢查的方式和方法；最后要反響，總結經歷和教訓，調整已有的方案安排、方式和方法。使師生一直在良好的環境中共同成長。從王教師這里學到，班主任的工作有三個方面：班風建立、日常管理、問題生的診療。他認為，當前班主任工作處在初級狀態、有很強的隨意性，處在應付狀態，迫切需要科學的班主任工作。理解學生的方法主要有觀察法、溝通法，再歸納分析^p學生，做好班主任記錄；在觀察的根底上，對問題生的語言、行為和心理進展分類：什么不良行為習慣的、厭學的、心理障礙的、品德不好的、“好學生”的，一共五類；從嚴重程度上分為輕度、中度和重度三個層次。舉出一定的實例佐證他的觀點，很有深度。從五類學生起，分別找出產生的原因，提出解決的方法，每一種學生應該如何處理，提出了看法，很嚴謹的。值得我學習。問題生的鑒定：他的手冊中涉及了：1、頂撞教師2、嚴重小說小動3、經常性遲到4、同學沖突5、不注意聽講6、不完成作業7、馬虎8、偏科9、早戀10、偷拿錢物11、迷戀網絡12、暴力傾向13、離家出走14、自殺傾向等問題表象，判別其程度，給每一個問題，都分析^p產生的多種原因〔假設〕，提出了對策。其實，根在家庭教育的缺陷造成，越小解決越容易。我非常贊同這個觀點。診療方案的施行需要教師、家長和社區配合進展，才有效果。建立班級言論。言論就是人們對社會對生活中各種問題發表意見，發表評論，那么這種意見和評論，就是現實社會中問題的反響。班集體的言論就是班集體每個成員對社會上的問題，對學校生活中、班級生活中的問題發表自己的意見，發表評論。這也是無時無刻都在進展著的。這些意見評論，可以分成兩種情況：一種情況是屬于自覺地，就是在班主任的組織引導之下，有組織的來進展的。另外一種就是同學之間彼此聊天，對問題的一些意見，一些評論，一些看法。這是自發的，沒有組織，沒有引導的，那么在所有的這些言論中也可以分成兩種性質：一種言論是積極的，安康向上的；還有一種言論，當然這是少量的，支流的了，就可能是比較消極的，不安康的，但凡有人群的地方，就有言論存在。班主任要營造一個互助友愛，民主和諧，安康向上的班級氣氛。班主任的職責，很重要的一項就是要建立班級言論建立安康的言論，抵抗消極的言論。方法上，正面言論引導、民主平等和一定地包容相結合。指導班委、團支部和學生個體完成班級言論建立，發動學生、信任學生。關心國家、地方、學校、班內的熱點問題，組織學生討論，形成共識，建立班級言論平臺。總之，班級管理，要發揮學生的小主人作用，形成師生互相攙扶、互相幫助的良性狀態，班級才能搞好。【以下為贈送相關文檔】心得體會擴展閱讀管理培訓會學習體會管理培訓會學習體會XX年8月9日，我做為集團公司一名管理者，非常榮幸地參加了《深圳中旭教育集團》喬先軍教師到我公司主講的中國企業西點形式《西點執行力》、打造企業執行力與培訓體系的《共建企業西點軍校》執行力，深度解決企業經營難題的管理培訓會。培訓內容緊緊圍繞執行力與結果兩個方面進展延伸。。。喬教師精彩的演講讓人終身受益，也讓我們在座的管理者明白了一個道理：企業的成功完全是由于該企業的每一個員工在每一個階段都能實在有效的執行自己的工作任務，從而完成公司的總體目的實現成功。通過這次培訓，讓我深有感觸的是：〔1〕中國不缺乏雄韜偉略的戰略家，但缺乏精益求精不折不扣的執行者。〔2〕中國企業不缺乏各類好的規章制度，但缺乏像西點軍那樣不折不扣的執行力。自己不管過去還是如今，在執行力這個問題上，還存在很大的缺乏，還需要在將來的日子里不斷提升自己，才能真正成為優秀的管理者，表達自己的人生價值。在此，我就本次培訓會談幾點感受。1、企業好比一個家，興衰繁榮靠大家。企業是我“家”，所以，我應該為家而奮斗，做的義無反顧，不猶豫，不彷徨！因為，拋開國家利益這個大的方面不說，作為一個企業員工，只有正確擺正自己的位置，關心和保護企業的一切，事事為企業著想，處處為企業效力，充分發揚企業主人翁精神，以“企興我榮，企衰我恥”的高度責任感，盡職盡責，與企業同呼吸共命運，這才算是一個合格的企業員工。假設連一個合格的企業員工都做不到，當然是做不好工作的。所以，我作為公司一名管理者，更要為自己定好位。要時時有把公司當成家的想法。并且站在家庭成員的主角心態上〔也就是培訓會教師講的‘用老板心態做事’〕，認真負責地做好各項工作，與所有成員風雨同舟，齊心協力劃好企業這只大船。2、創造企業的輝煌，必需要有完美的團隊。做為一個優秀的管理者，首先要明白：完美的團隊，不是個人創造的，是團隊里每一個成員從齊心協力創造的。要不，怎么會有“團結就是力量”之說呢？在我以前的工作經歷中，這句話也時時響在耳邊，但好似僅僅是企業一個口號，而沒有去深化和發揮。雖然，古有“人心齊，泰山移”的說法，但隨著人們生活環境的不斷改變，人與人之間關系的復雜化，所以，很多時候這句話在企業執行的過程中只是一句空話。通過這次培訓，讓我明白：〔1〕在一個團隊中，只有每人成員都最大程度地發揮自己的潛力，并在共同目的的根底上協調一致，才能發揮團隊的整體威力，產生整體大于各部分之和的協調效應。〔2〕假設團隊建立中的任何一件小事，任何一個細節做不到位，都會影響團隊成員的積極性，進而影響團隊整體的威力與戰斗力。一個人的才能再強大，也敵不過千軍萬馬的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改變自己|從前那套“相信別人不如相信自己”|的單打獨干的工作風格，去加強團隊建立意識，把自己的團隊建立成為一個高效精干的優秀團隊，為企業，同時也為自己創造更多的經濟價值。3、勇于承擔責任。一個員工要勇于負責，也只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。其實，在責任面前任何狡辯都是徒勞，因為責任出來了就必須有人承擔，即使你花言巧語，可以一時蒙蔽別人的眼睛，幸運的逃脫。可是真相永遠都是要浮出水面的。況且讓別人來為你的過失承擔責任，你于心何忍？看到別人無辜的承受著本應屬于你的煎熬，你的良心何在？當真相最終擺在面前的時候，你顏面何存？面對千夫所指，你尊嚴又何在？所以，通過此次學習，我明白了，當責任和問題出現時，我首要解決的是責任和問題本身，而不是推卸。假設事實本身是我的錯，我定會爽快的告訴大家“我錯了，我對此事負責”，我相信，這樣的行為換來的絕不是別人鄙視的目光，而是領導的欣賞與職位的提升，同事的敬仰與尊重。從長遠的角度上來說，我將會獲取更多的回報，無論前途還是金錢。4、高度的事業心和責任感。具有高度的事業心和責任心，是抑制一切困難、應對一切挑戰、做好一切工作的前提條件。事業心、責任感，深化來說就是一種工作態度。有什么樣的工作態度，就會有什么樣的工作干勁、工作舉措，進而形成什么樣的工作效果。所以，今后的工作中，我會緊緊圍繞這兩點開展自己的工作，不管遇到什么困難，都以強烈的事業心和責任感，攻堅克難，變壓力為動力，化挑戰為機遇，不給自己找借口，留余地，確保公司領導下達的各項任務順利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了程度，讓領導覺得把我放在這個工作崗位是最適宜不過的人選，讓同事覺得我的收入與我的才能和付出是成正比的，沒有一絲妒忌與不服的眼神。5、執行不等于結果。我相信任何一個虧損企業，必然有許多剝削企業的員工。這話聽起來很恐懼，讓人很寒心，但仔細想來確實如此。企業提供給員工廣闊的平臺，假設我們在執行任務的過程中，只知道地機械工作，根本達不到企業要求創造價值的結果，反之，企業還給他發放工資，這樣的員工不是在剝削企業，那是在干什么。所以，這使我深深認識到，在企業，結果遠比過程重要，盡管你在過程中，或許消耗了大量的人力物力，有了無數的苦勞，但假設沒有到達企業想要的結果要求，就是一個失敗者。市場經濟本身就很殘酷，優勝劣汰是規律，沒有一個企業會因為你勞苦而給予優惠，他們只會給那些功高的人賦予價值。寫到這，我有了一種深深的緊迫感，執行只是把目的變成結果的行動。執行力是把目的變成結果的才能。如今要做的，就是要努力創造價值，給企業創造價值，給企業一個好結果，從而可以提升自己的價值，展現自己的價值，最后，給自己也是一個好結果。6、先有付出才有回報。每個人都想擁有回報，卻不知道，回報的前提是付出，沒有付出哪有回報。而一個優秀的企業，自然會因為你所創造的價值給與一定的回報。我們都知道，天下沒有免費的午餐，也沒有不勞而獲的事。所以，假設知道要想出人頭地，就得辛苦付出。這正如一首歌里所唱：“世上自有公正，付出才有回報。。。”它唱出了生活的哲理。所以，通過這次學習，我進一步深化理解了“付出才有回報”的含義，那就是：回報是由自己的付出換來的！只有把“付出才有回報”的指導思想帶到每天的工作中去，企業才會付與你更多的回報。7、加強學習，與時俱進。俗話說，人是鐵，飯是鋼。加強學習就像吃飯一樣重要。不學習就沒有足夠的營養和前進的動力，就會“眼花”、“腿軟”、“脊梁彎”，就注定要落伍落伍，甚至慘遭淘汰的。在競爭越來越劇烈的當今時代，為了不讓自己落伍，我會在八小時之外，給自己追加一個任務，那就是加強管理知識方面的學習，方案每個月至少看一本以上的管理書籍，給自己頭腦充電。也只有不斷加強學習，才能主動地站在時代前沿，適應形勢的要求，勝任自己的職責。從這個意義上講，加強學習也是一種重要責任。也只有不斷加強學習，思想才會越來越活潑，思想空間才會越來越大，在實際工作中的創意和創新成果就才會越來越多。比爾蓋茨曾經說過：所有成功者都是持續不斷的學習者。喬教師說：學習是資產。8、細節決定成敗。成也細節，敗也細節我曾經讀過《細節決定成敗》一書，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。因為，假設每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。在此問題上，我發現自己的工作在“小”字上做得很差。怎么有此說呢？我從來就是個自信心十足的人，不管在校門還是進入社會，勤奮好學，積極上進，心態陽光，練就了我的綜合才能，所以，所到的每一個單位，幾乎都能受到領導的提拔與器重。所以，每一天，面對領導交待的工作，我總是會樂此不疲去做。但就在這些樂此不疲的工作里，我知道自己有一個致命的缺點，那就是不注重細節，老是出現犯粗心的缺點，甚至粗心到有時交給領導的文件里，一個很簡單的字也會成錯別字。領導的無數次提醒，也讓我慚愧萬分。我想，通過這次培訓，我一定要認真把這個缺點改掉，否那么，對不起領導的器重不說，繼續下去，嚴重的還會給企業造成不可挽回損失。這點上，我真誠地希望公司里所有的員工，都能對我進展嚴格監視，讓我徹底改掉這個缺點。因為，生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想獲得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成敗！這次培訓為我在今后的工作執行力度，及自身的開展指明了方向。所以，在此，請允許我對公司領導說幾句發自肺腑感謝話語：感謝你，我的領導！讓我走進來成為這個大家庭的一員，與大家一起相依相融！感謝你，我的領導，給我搭建這么好一個平臺，讓我成為你的下屬，有幸在你的門下學習！感謝你，我的領導，給我一個管理者的崗位，讓我有時機充分發揮和展示自己！感謝你，我的領導，給我這么好個學習和成長的時機，讓我事業的羽翼越來越飽滿。為此，我愿意將自己一生的工作熱血，拋灑在我們企業的每一寸土地，攜同大家一起將我們的企業建立成為舉世矚目的一世流企業！9、創造性的開展各項工作。如制度方面可借簽連帶責任、即時鼓勵、量化考核、、、、、、、。這次培訓會也進一步進步了企業的凝聚力和向心力。所以，在此我更想大聲地呼喊：兄弟姐妹們，攜起手來行動起來吧！團結一致，積極上進，前面是一片美妙的企業前程，為了那片美妙，我們共同努力奮斗吧，英勇地承受企業賦予我們的任何任務，并通過我們的努力使之得到美麗的結果，相信美麗的結果后面，必定是美麗的回報振奮人心！檔案管理培訓學習體會檔案管理培訓學習體會檔案管理培訓學習體會加強檔案標準化、科學化管理，進步檔案管理根底工作程度本文為網月⒋日，院辦組織了對下屬單位的檔案管理培訓。兩天的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，宏大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地理解了檔案與檔案工作概述的根本知識，以及如何對各類檔案進展搜集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地理解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。下面我談談自己的認識、收獲和體會。本文為網一、標準化、科學化的檔案管理，是企業必須做好的一項根底性工作，也是成為一流企業的一項重要保障。當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資產〔本〕更為重要的戰略資。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資，作為企業消費、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項根底性工作，同時作為與企業同步開展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。我公司是首家在____上市的國內咨詢公司，從默默無聞的只有二、三十人的小公司開展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和開展具有參謀特色的企業文化、經營管理、業務拓展等各方面積累了豐富的資。為了使公司向國際化、標準化、質量化的軌道前進，公司內部構造在不斷地改革變遷，公司制度和管理程度也在改革中不斷完善進步，這就對檔案管理工作的開展提出了新的要求。在企業開展的同時檔案工作不被削弱，建立一套適應本公司業務特點、表達公司標準化、科學管理程度的檔案體系，使得檔案工作的開展不置后于企業開展速度，全面地記錄和反映公司建立、建立和開展的歷史過程，是辦公室行政管理的重要組成部分和必須做好的一項根底性工作，成為一項緊迫的任務。它將為公司各項綜合業務、研究工作的開展創造必要條件，對躲避和抵御各種風險，進步公司的市場競爭力、推動公司持續開展起重要作用，也成為衡量公司經營管理程度的重要標志。二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性，盡快打破辦公室當前檔案初級保管管理，行政、人事檔案保管單一的階段，在標準檔案的管理的前提下，積極拓展檔案信息資。目前，我公司辦公室的檔案管理是將平時研究院下發的收文、公司內部發文和簽報分別搜集，于當年年底、次年年初再次挑選，將上一年度的文件分成上述三大類目立卷裝訂保存，內容是簡單地將行政、黨群、人事、經營管理、綜合業務管理制度多方面的集中起來，根本處在檔案管理的初級保管的階段。隨著公司的壯大和開展，業務量的增加和形成的文件的部門不斷增多，現有的文件分類、檔案管理方式已逐漸跟不上公司開展的要求。培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對公司特點構建檔案體系、拓展檔案信息資的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識效勞于理論。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構建適宜公司業務開展實際的綜合檔案管理系統性框架、拓展檔案信息資是當務之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關鍵點。首先，要熟悉、掌握公司的業務情況和專業知識，針對公司的業務性質以及內部組織構造重新調整檔案的類目；其次，還要系統地整理歷史檔案，積極開發檔案信息資。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業務部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表如今以下幾個方面：一是，業務部門沒有把檔案工作納入部門職責范圍，導致部分檔案信息的流失。二是，在日常活動中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴重。公司檔案信息的流失問題主要表如今：業務部門研究人員對企業的調查論證、申報立項、洽談協議、審批登記等檔案大多掌管在相應的當事人手中，不能及時歸檔。有的即便歸檔也不注意歸原件，經常歸復印件。這些問題直接隨著人員的流動導致檔案信息資的部分流失。上述檔案信息資流失部分，正是亟〔更多精彩自“秘書不求人”〕需拓展、開發的檔案資。再比方，我公司上市過程中的文件和材料的也要進展目錄搜集、公司經營管理活動檔案的要單獨整理；建立并完備科研、聲像載體、實物、設備、外事、會議及公關活動檔案等文書、科技、專門檔案的工作，此項內容也是整體檔案管理工作順利進展的前提。只有將檔案有條理地進展分門別類，才能保證檔案準確、有效地搜集和利用。為檔案的搜集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統計等管理工作提供根底，表達檔案的價值所在。三、檔案管理形式上集中統一，實體分部門保管利用是賽迪參謀檔案管理工作的開展方向檔案工作許多傳統的做法和管理形式對做好不同時期的檔案工作起到了積極作用，但結合參謀公司詳細實際情況來看，有一些傳統做法似乎不能適應當前公司開展的需要，必須進展重視和創新。其中包括檔案工作搜集、整理、鑒定、保管、統計和利用六個環節和一些詳細的操作手段的革新。我公司的產品，是知識產品，參謀公司又是上市公司，遵照國家有關部門對上市公司的管理規定，財務部門和綜合業務部門是極為特殊的部門，其有關的文件、報表、合同管理在是絕對機密的，所以這部分檔案以分散保存的形式保管。另外，參謀組織機構眾多，涉及公司業務拓展、專項研究、會議公關活動等方方面面，這些部門承擔的大量繁重的業務支撐工作。針對這種特性，公司檔案管理也要符合這一企業特點的形式，要在加強對知識產權檔案和涉及商業機密檔案的管理的同時，確定公司檔案文件材料的歸檔范圍，并在立卷制度上更新。在結合研究院檔案管理工作精神的前提下，從組卷的形式到裝訂的手段，盡量簡化檔案部門長期推行的一些繁瑣的操作步驟和不必要的過程、環節，在形式上集中統一，盡快完成歸檔程序，盡量縮短立卷歸檔周期。在形式上集中統一，即要求公司各部門所保管的檔案要相對集中到一人，這樣不致因各部門檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或喪失等嚴重情況。同時各部門都要復制一套目錄歸辦公室檔案部門備份保存，也就是我們常說的目錄交流，這樣會更清楚地整體記錄公司開展和業務管理的軌跡，檔案管理工作做到有條不紊，整齊標準，有規可循，有目可查。這種企業檔案的價值是無形資產的，同時也能為日后檔案綜合利用提供便利條件。其他部門，如人力資部、品牌推廣部、各個事業部〔定制產品〕等研究部門等，這些部門的檔案實體，都要針對各自部門的不同性質和特點，制定不同的管理方法，進展并標準、科學化保管。但怎樣做到既不影響日后調檔利用，又便于推行各部門在繁忙業務之余立卷而不視其為額外負擔，值得進一步討論。因為無論是檔案的業務工作，還是檔案的管理工作以及檔案信息的交流，其最終的目的都是幫助解決詳細問題，進步管理效率和管理程度，而不是增加管理環節。四、努力進步檔案管理人員的專業知識和業務才能檔案工作既是一項業務性工作，又是一項管理效勞性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實實的業務功底，又要有較強的管理才能和效勞意識。知識經濟的挑戰和網絡信息時代的沖擊，以及出現的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式，給檔案管理人員提出了更高的要求。目前賽迪參謀為進步工作效率，沒有設立專門的檔案人員，采取的是兼職的方法。為加強檔案方面的系統理論和理論知識，建立有效的檔案管理制度，使兼職檔案人員成為一名掌握科學的、先進的工作方法，一專多能的檔案工作人才，公司派出兩名辦公室人員加強檔案管理的專業學習和培訓。進步檔案管理人員的業務才能和工作技能，我認為主要表達在三個方面：一是要認真學習檔案管理知識，進步認識檔案知識的程度。不僅要熟悉檔案業務工作的各個環節、步驟，而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論根底。二是對檔案工作自身的要求，要全面理解、掌握公司的業務，要不斷進步檔案管理方面的業務程度和工作技能；三是要勤總結，勤改進，不斷創新。五、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的標準化建立，健全各項檔案制度，制定相關管理制度。檔案信息是一種無形資產，也是企業的珍貴財富。為使檔案信息資不流失，要建立健全檔案管理制度，有了規章制度的標準和約束，才能保證檔案工作合理化的施行開展，這也是檔案管理工作順利進展的保證。我認為賽迪參謀的檔案工作制度管理應該包含三個方面內容：一是將檔案管理制度正式納入企業管理制度，明確管理檔案的部門或人員。二是建立健全公司檔案工作各項制度，根據制度對有關部門進展檔案目錄聚集和使用調控。旨在進步職工檔案意識，確保檔案完好、準確和平安。三是辦公室檔案管理人員對檔案管理的主要環節要照章管理，并納入企業管理運行程序，有利于從文件材料的形成、積累、管理、歸檔有序進展。從而實在把公司檔案管理納入制度化軌道。比方，確定分管領導和專兼職檔案人員，負責對檔案管理的組織協調工作和檔案的搜集和整理工作。各部門指定專門人員可以為兼職檔案員，負責本部門的檔案搜集、接收、整理、分類、鑒定、保管、統計、移交等工作，業務上受公司辦公室的監視、指導。辦公室檔案管理人員平時也要認真做好搜集、整理、管理工作。做到及時、主動搜集存檔的資料；按時歸檔、定期整理并經常檢查，反復過濾；整理有序，科學管理，分柜存放，方便查找。要將檔案管理工作納入公司業務管理程序，納入公司各業務部門、職能部門的職責范圍和有關人員的崗位責任制。即部門檔案的管理工作做到“三納入”、“四同步”：納入工作方案和規劃、納入管理制度、納入有關人員的職責范圍；在布置、檢查、總結、驗收各項工作的同時，布置、檢查、總結、驗收檔案工作。以上，是我在參加了此次檔案管理培訓班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在領導的重視和公司各部門齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各部門的參謀助手，同時也會對進步公司工作效率和工作質量有很大的幫助，一定會推動整個公司經營管理程度更上一層樓。食堂管理員學習體會通過學習劉總的講話，我從中學習到了很多。劉董的報告總結xx年的同時，也給我們在xx年的工作指明了方向，xx年是充滿機遇和挑戰的一年，我們應該以劉董的報告為契機，結實樹立四種根本意識，即規那么意識、效勞意識、系統意識及細節意識，抓住機遇，力爭在下半年創造更卓越的佳績。作為一名xx工程的職工，我會珍惜自己的崗位，滿懷熱情，盡心盡力做好自己的本職工作，作為一名后勤人員—食堂管理員，我會盡自己的最大努力，為職工服好務，做好食堂工作：1.食堂衛生狀況保持良好，2.常和職工溝通，盡量滿足職工的要求，讓職工吃上可口、放心的飯菜，照顧好因工作原因回來晚的職工，留好飯菜，回來可以吃上熱飯熱菜，可以擁有回到家的溫暖。本人會在以前工作中的缺乏尋找經歷，充實以后的工作，踏踏實實的做好自己的本職工作。電信員工《管理自個》學習體會電信員工《管理自個》學習體會近日，我有幸參加了市公司領導何總講解的《管理自個》課程學習，讓我感受很多，課堂上的收獲無疑將成為我今后工作中的宏大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：一，先做人。“做事先做人”，這是一個千古不渝的真理！立業先立德，做事先做人。做任何事情，都是從做人開始的。古往今來，對人的要求，無不以做人為本。《大學》里說：“自天子以致庶人，壹是皆以修身為本”；儒家后繼者以“修身、齊家、治國、平天下”為培養人才的根本規格；司馬光在《資治通鑒》里說“才者，德之資也，德者，才之帥也”；人民教育家陶行知言：“千教萬教，教人求真”，“千學萬學，學做真人”；____他老人家說：要做一個“高尚的人，純粹的人，有道德的人，脫離了低級興趣的人，有益于人民的人”。這些無不講做人的重要。古今中外，無論是成就于皇帝庭貴院，還是發跡于市井游途，舉凡成大器者，莫不將“做事為要，做人為先”的信念根于心。屈原“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，作《離騷》開浪漫文學之先河；司馬遷秉筆直書，撰《史記》成史家之絕唱；____“為中華崛起而讀書”終成人民的好總理……司馬光言：“君子挾才以為善，小人挾才以為惡”。挾才以為惡者，古有趙高、秦檜之徒，今有劉青山、張子善、賴昌星之流。由此可見：做事先做人是為人處世、工作生活中的金科玉律，我們要獲得成功，首先要修煉內功，進步自己的品質修為，人做好了，事才有可能做好。只把眼睛盯在事上，無視或輕視做人，最終也是不能把事做好的。二，要容言。傾聽是金，容言是寶。自己覺得好的，別人就不一定也覺得好，要虛心聽取別人的意見。中國近代有位著名的文學家、翻譯家和美術家豐子愷先生，他不喜歡贊美的話，他希望得到批評，因為，他說過“贊美的話缺乏道，批評的話才可貴。”當時，豐子愷先生畫的畫可是出了名的好，但他也有畫錯的時候，不過他不知道，是一位農民告訴他的，他虛心的承受了。還有大數學家華羅庚，就能很虛心的承受了那時候只是中學青年教師的陳景潤的批評。而如今，有些人卻和豐子愷、華羅庚大大相反，他們只希望聽到對他們的贊美聲和表揚聲，不希望聽到批評聲，假設有人給他們提出真誠的意見，他們不但不虛心承受，也不以為然。因為，他們自己覺得好的，就一定是最好的，就算別人提出再好的意見，他們也會把它扔到九霄云外去了。三，要控制好自己的情緒。要杜絕嫉妒、急躁等消極情緒，學會微笑，舍得贊美，自找快樂。嫉妒、固執、急躁、感情用事等不良的情緒，恰如一粒不良的種子。種下去結出的必然是一顆不良的果子。不良的情緒沒有給我們帶來任何歡樂，也沒給我們帶來任何智慧。相反，卻給我們帶來無窮的煩惱，以及越來越孤獨的我。只有擅長控制情緒，才會真正掌握自己的命運。人從一出生，就會有情緒，情緒伴隨你一生。歡樂、憂傷、憤怒、恐懼、悲哀，正如自然界，冬去春來，日出日落、花開花謝，人的情緒也會時好時壞，但情緒的好與壞，對人的影響完全不一樣。每天當你醒來時，不再有昨日的心情。昨夜的哀愁，變成是今日的快樂，當然今日的快樂，又可能轉化成明日的悲傷。你心中像有一個不停旋轉著的____，由悲而樂，由喜而憂。這就好比花兒的變化，今天的綻放，會耀眼奪目，可明天呢？它又會成為凋謝的絕望。但是，你要記住，今天的悲傷常常預示著明天的快樂。你要學會控制情緒。昨天你對父母發脾氣，可父母原諒了你，今天，你對朋友、同事發脾氣，你卻會失去他。然而，這不是你希望看到的。情緒具有自然的本性，除非你有力量駕馭它，否那么，你迎來的將是失敗的一天，又會失去一個好朋友。然而怎樣才能控制自己的情緒，讓每一天都充滿幸福和歡樂呢？你要學會這樣一個人類法那么，弱者任情緒控制行為，強者讓行為控制情緒。你可這樣去暗示自己：無論面對怎樣的人生處境，總是有一種最好的選擇。我要用理智來控制情緒，而決不能讓情緒主導我的行動。只要我擅長控制自己的情緒，我就是戰無不勝的人。以上內容似乎都只是一些很空洞的說詞，實際運用過程，或許并沒有什么原那么可循。但至少需要一個總體的規那么讓自己來遵守，使之成長的過程循序漸進，富有成效。方案趕不上變化，但是沒有方案又有失條理。有點以子之矛攻子之盾的余味，可是，生活本來就是一個矛盾點的交集。《管理自個》課程便是對于經歷的總結，緊緊認真學習是不夠的，我們還要將經歷運用于理論，在理論中挑選出適宜我們的經歷，加于完善，使之真正成為指導我們走向目的的黃金定律關于管理培訓的學習體會在2023年1月10日至1月11日，有幸參加了由xx____師的《心法》的培訓，通過２天時間的學習，對傳統文化和又有了更深一步的認識和理解。一、感恩可以進入何師這個大家庭，是我最正確的選擇，在這里，我學習到了太多做人和做事的哲理，在以往學校和工作單位所學習不到的東西。可以參加這次培訓，我要感恩何師的家人，感恩何師的領導，讓可以在外面安心的參加培訓和學習。因此，我更要感謝留在店面和公司的何師家人，是他們給了這樣學習的時機。何師是一個“因愛而生，為愛而存”“讓更多的人有更好的選擇”的地方，我可以在這個大家庭中工作、學習、成長。我有太多感恩的言語……感恩一切，感恩我們如今的一切，感恩公司所給予一切！二、關注人心關注將來管理是管事理人。然而我們在管理的過程中卻往往只在看事情的結果上，而我們卻無視了對人的關注上。或許我們對〔家人〕多一份關心與關注，事情就會與我們如今看到的結果不一樣，在對多一份關注的同時，我們是在對員工進展關心，也是一種愛的表達，讓員工有一種被重視和被認可，員工可以感受到家的溫馨。我們作為管理人員，在平時的工作中就要多關心員工的生活和平時的點滴，確保員工的內心保持純潔，我們不能把員工的心給污染了，讓員工保持一顆積極向上的心。不要在不知不覺不改中與員工越走越遠，我們要隨時讓員工保持歡喜心。三、我們追求的是什么？在每天的忙繁繁忙中，我們在追求什么？。而我們的作為管理人員就是要讓員工和我們一同去追尋共同。在追尋共同幸福的道路上，也許會一片光明，也許會遇到一些小風雨。然而在人生的道路受騙然會出現一些坎坷和不順，我們要如何去面對生活中的這樣的不如意呢？在生活中，我們不僅要遵照宇宙萬物本來的規律而行事，更要走的是人倫之道〔我們平時所說的仁愛利他〕，只有這樣我們的人生道路才會更平穩，更幸福，也只有這樣我們才能帶著員工實現共同幸福。我們的企業正處于開展期，在這樣的一個企業中工作，我們的企業文化中的“愛心食品.愛心效勞”我們只有確保在效勞過程中對每一位顧客都是充滿愛心去制作和效勞的。這樣我們的顧客才會更愛我們，讓我們才能更快地實現我們的共同幸福。四、５把鑰匙與其說是管理的５把鑰匙，還不如說是自己改造自己的鑰匙。只有把自己修煉好了，才會有更好的素養去做好員工的溝通和教練。高效管理溝通技巧學習體會知識無窮無盡，學習永無止境！學習可以改變一個人的思想覺悟，進步人的內涵。在企業中，學習可以讓你更好更快的理解掌握一門技能，進步自身素養，成為企業一名合格的員工。二十六號我接到廠里通知去臨沂學習。我很開心，因為這是自己開拓視野的好時機，我自知實力欠缺，就像一個啤酒瓶，需要經過灌裝來充實自己，實現自己。學到更多的企業知識，讓自己成為一名更加優秀的員工！我們的課程主要講高效管理溝通技巧。管理溝通，從概念上來講，是為了一個設定目的把信息·思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識才能·表達才能和行為才能的發揮。無論是企業管理者還是職工，都是企業競爭的核心元素。做好溝通工作，無疑是企業各項工作順利進展的前提！通過溝通我們可以減少工作中的失誤，進步工作效率。溝通外表上看就是語言交流，但同樣的事情，不同的人溝通會得到不同的結果。問題就出在溝通的方式上，性格·關系·背景·狀態和時機這些都造成溝通障礙的因素。我們在溝通時要對對方非常敏感，發現錯誤的信號就及時變換頻道，也許是一個表情也許是一句敷衍的話語都能傳達給你一種信息：對方對你的話語不感興趣。所以我們要馬上轉換直到同一頻道。而且在溝通中你也要給對方一個信號：你對我很重要。這也是溝通的根本原那么！企業中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個人的才能，一個人可以與別人準確，及時的溝通，才能建立起人際關系，進而可以使自己在事業上左右逢，如虎添翼，最終獲得成功！在學習中，教師還談到職業化管理。如今國內很多民營企業通過管理員工的人品思想來到達管理員工的行為。但外企卻是通過管理人的行為來管理人的思想。企業是一個商業中心，企業中人與人是一種商業合作關系。人品固然重要，但不適用于企業。就像如今的東西文化，東方文化講：己所不欲，勿施于人。而西方的理念那么是：己所欲，施于人。一家企業，通過管理員工的行為，而形成一種企業文化，在通過企業文化來約束人，從而改變人的品行，品德以適應企業的生存。就像當今社會人才可以復制，其答案就是我們復制的是行為。在企業中管理者扮演了個很重要的角色。在企業中每個人都希望得到別人的尊重，社會的認可，自我價值的實現，一個優秀的管理者就要通過有效地溝通影響甚至改變職工的工作態度，對生活的態度。管理者是通過下屬來完成任務，僅僅自己努力是不夠的。如何帶著下屬工作，有意識地打造一個高績效團隊，提升下屬的才能和意愿，部門組織內減少溝通障礙，形成一種執行文化，讓下屬成為無論上司在與不在，自動自發地工作，都能把工作做得一樣好。在職場,要做好一個管理者,除了你有本職位的專業才能外,還要審世度時的把握好人際關系.第一、一個好的管理者在管理自己的員工的時候首先要把員工當客戶來管理。員工管理好了，質量才能上去要多和員工溝通，理解員工的根本信息，技能，才能等，關心員工說到做到，除非你不容許，只要容許員工的就要給員工實現做好績效考核，獎罰清楚，該獎的必需要獎，該罰的必需要罰，盡量公平對待對員工的鼓勵。要主動的鼓勵員工，幫他們進展職業生涯規劃，讓員工有目的有奔頭。第二、管理者要起到模范作用，帶頭作用，用行動來感化員工進步凝聚力：首先你的團隊必需要制定一個方案和目的，讓大家朝這個目的使勁其次，通過學習企業文化來到達共同的理念第三，建立獎勵制度，而且是團隊獎勵，團隊獎勵中又有個人奉獻獎，充分發揮每個人的力量到達團隊的目的；第四，讓員工真正認識到一榮俱榮，一損俱損。第五，通過授權調發開工的積極性，讓每個員工都有事做第六、任何事情的處理，要把握一個度，要結合當時的情況，管理不能死板，要合理，要有活力！一個成功的管理者可以廣泛聽取、吸收信息意見，審時度勢，從時間、戰略和全局上考慮和分析^p問題，抓住時機，確立目的。同時，力圖將目的明確化、愿景化，使下屬真正理解并建立信心，持久投入，成為組織的信仰和價值觀。這些都是我學習中得到的一點粗淺的心得，以后我會把它應用在自己的工作生活中，嚴格要求自己，純熟掌握操作技能，進步自身素養，積極溝通發現問題及時更正，讓自己成為一名最優秀的員工，成就自己的將來！銀行管理培訓學習體會時間如白駒過隙，轉眼間大學畢業參加工作已十年了，而走上管理工作崗位也有五個多年頭了。管理工作，既有成功帶來的驕傲和喜悅，也有失敗帶來的困惑，有時也會去學習管理的理論方法、有時也會去總結工作中的經歷和教訓，而自己一直在期盼能有一次系統科學的學習和提升。這次營業部組織的清華大學“重塑管理者”培訓像是一場及時雨，我倍感珍惜，于是我帶著問題聆聽每位教師的精彩授課，課堂上，很多工作中的疑問得以解釋或解答，有時也不免會產生思想的碰撞和火花。通過整整七天培訓課程的學習，最重要的還是讓自己對管理者和管理工作有了一個全面系統的認識，我的學習體會是自己的理念和認識進步了，工作思路和方法提升了，可以自信自如面對平時的工作開展，可以說受益匪淺。一是認識到管理者在管理工作中的作用和目的。任何團隊的形成都有一個共同的目的，而管理者的作用是帶著這個團隊去獲取此目的或團隊績效，團隊如何開展工作并協同一致高效運行，這個責任和職責便在團隊的管理者身上，管理者是管理過程中的一個核心人物。二是認識到團隊高績效取決于內部高效和外部高效，兩者缺一不可。內部高效又是外部高效的必要條件，內部高效更注重資的整合，各種人力、物力、財力的分配及標準、制度的制定；外部高效那么更多強調一種通往客戶的戰略、戰術、技能的運用，此次七天課程的安排也是圍繞兩方面進展。三是認識到團隊內部高效是實現團隊高績效目的的根底，也是最難點，是如今很多管理團隊工作中最容易無視的方面。通過學習，本人的體會是團隊內部高效主要應解決三個問題：首先，團隊中的成員要認識自己或是使其認識自己，尤其是領導者對自己和成員要有客觀的認識，理解“人性”的根本規律〔如情商、心理狀態、人的需求等等〕，只有掌握了自己，工作中不違犯既定規律，才能作到以人為本，激活每個成員的潛能；其次團隊中構建正常和諧關系，每個團隊中因工作需要有不同的上下、并行級設置，每個層級應對管理團隊中的角色及職責認識清楚，必需要有較強的層級執行認同及執行力效應，而且團隊中人與人之間的和諧關系也是建立在每個人對自己及角色要有明晰的認識這一根底上，而這又離不開團隊的領導者的引導。最后，高效團隊還來于團隊模型的建立，如各種崗位的設置、制度的制定、機制的形成、文化氣氛的培養等，這些都可以結合團隊目的和實際情況參照經歷、成功案例、或既定形式來解決。四是認同進步執行力的方法。執行力的進步對團隊領導者而言永遠是個難題，通過此次的學習，初步探究到一個思路，即從態度、才能和環境三個方面進展。態度是員工的工作意愿和執行意愿，而此可以從理解員工需求著手；才能是說明能不能達成目的，此可增強培訓著手；環境那么是創造更多條件〔考核、表彰等〕讓員工意愿不消除消弱，才能不退減，從而做到執行力不衰。五是重溫或學習到很多新的基于科學根底上的理念方法和經歷根底上的案例和技能。如在對自己和團隊成員時要充分認識情商的客觀規律和職業陽光心態的運用，經久不衰的馬斯諾需求理論在管理鼓勵中的運用，銷售及客戶關系管理中二八原那么的運用，對外營銷會談重的各種博弈原理的運用等等。總之，通過此次學習，有很多的收獲，以上是幾點簡單的學習輪廓認識，工作中還需不唯理論，不唯方法，結合實際，靈敏運用這些理論和方法，使自己的管理才能和領導才能再上新臺階，為營業部的事業開展做出自己的奉獻，或許許多年后我可以自豪的說工商銀行大廈的建立有我一份！危機管理方面的學習體會第一節：什么是銷售危機管理所謂“危機”，一般是由客觀或主觀因素，有時甚至是“不可抗拒力”所引發的意外事件，而使企業產生的緊急或危險狀態。譬如：產品和銷售的危機、資金的危機、產權的危機、市場的危機、競爭的危機、合作的危機、環境與公害的危機、企業道德的危機、人力資的危機、企業開展戰略的危機等。實際上，企業發生危機，是企業面臨危險與機遇的分水嶺。同時，“危機”也是種挑戰，是對企業管理素質，企業管理者領導才能的考驗和挑戰。出色的企業管理者可以使瀕臨絕境的企業轉危為安；____的企業管理者卻可能把企業導向絕路。史蒂文．芬克在《危機管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領會了這一思想。在漢語中，組成危機的兩個字就分別表示危險和時機。”但是，領會其思想，并不等于具備了這種才能。因此，如何防范、處理危機，應該說是企業管理者的一項根本修煉。“危機管理”可以說是現代管理科學理論未曾給予研究或涉及的一個獨特的領域，但如今“危機管理”已經成為世界范圍內企業管理研究的一個重要課題和內容。特別是興隆國家許多知名企業在危機發生時的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經歷。由于中國企業真正進入市場經濟環境只有20年左右的時間，企業的管理形式、管理經歷還相比照擬落后，危機的意識淡薄，危機管理的知識、手段均缺乏。企業一旦發現自己遇到或陷入了危機，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對抗、強硬的態度……這些現象顯然有悖于市場經濟條件下企業的動作規律。那么，什么是“危機管理”呢?企業的危機管理是指：企業通過對危機的監測、防范、決策和對危機的處理，到達防止和減少危機產生的危害，甚至將危機轉化為“時機”的管理過程。我們從中可以看出，“危機管理”的對象是危機，因此，我們就必須來研究、分析^p危機的類別、特征、危機產生的原因、危機降臨時的處理方法和危機處理預案的建立。第二節：建立媒體溝通關系為了研究和分析^p的方便，銷售危機危機可分為四種常見類型一：質量類突發性品牌危機類型質量類突發性品牌危機是指在企業開展過程中，由于企業自身的瀆職、失誤，或者內部管理工作中出現缺漏，而造成產品在質量上出現問題，從而引發的突發性品牌危機。如，現代城的氨氣超標，博雅西園主體脫落等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。二：工期類突發性品牌危機類型工期類類突發性品牌危機類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產品不能按期交付使用，造成消費者的不滿，從而引發的突發性品牌危機。此類危機與開發商管理混亂，程序不清，品牌意識淡薄有關。三：面積類突發性品牌危機類型面積類突發性品牌危機類型是指開發商在產品交付使用時，面積誤差超出規定標準，消費者倍感受騙受騙，極易造成信任感的嚴重挫傷，從而引發的突發性品牌危機。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴重受到影響。四：配套類突發性品牌危機類型配套類突發性品牌危機類型是指在入住期間開發商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或學校、醫療、交通等配套不能完全實現，給消費者生活上造成不便從而引發的突發性品牌危機。此類危機一般與開發商公關才能較差，對后期效勞不重視有關。在殘酷的市場競爭中，品牌危機無時無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強大的品牌在遭遇一兩個似乎很小的危機后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建立階段的中國企業，急需一些突發性品牌危機管理的實效方法，巧妙、快速而有效地預防和處理危機銷售危機產生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機的披露者，在危機的披露中，新聞媒體既可能是危機的促進者和危機管理的阻礙者，也可能成為危機化解的協助者。這是因為，媒體是人們理解外部事件直接或間接的載體，對人類活動反映細致而全面，它影響著公眾對品牌的印象，影響著公眾對品牌的資供給和對品牌產品與效勞的認知。媒體還具有對任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴音器一樣，將微弱的聲音放大為明晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機管理中重要的雙向作用。因此，如何發揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發性品牌危機管理的主要任務。卓越績效管理學習體會篇一：卓越績效管理心得體會卓越績效管理形式培訓的心得體會通過參加卓越績效管理形式的培訓，通過教師的講解，深化淺出的為我們講解了卓越績效形式產生的背景及意義、《卓越績效評價準那么》的內容、施行指南、卓越績效的評價要素和評分指南，讓我受益匪淺。《卓越績效評價準那么》是結合我國質量管理的實際情況，從領導、戰略、顧客與市場、資、過程管理、測量、分析^p與改進以及經營結果等七個方面規定了組織卓越績效的評價要求，為企業追求卓越績效，進步企業產品質量、管理質量和效勞質量，增強企業競爭優勢，促進企業持續快速安康開展提供了卓越經營管理形式。一、強調外部環境對企業生存開展的影響企業的生存開展是離不開外部環境的，準那么明確表達了在當前經濟形勢復雜多變，不確定因平日益增多的時期，企業的高層領導一定要“十二分”地關注環境的變化，因為企業適應環境變化、抵御風險干擾的才能與企業的競爭才能一樣，都是企業生存開展的根底。二、強調建立以人為本的人力資開發和管理系統為施行戰略方針和開展目的，建立以人為本的人力資開發和管理系統，是人才戰略的關鍵環節。建立管理工作系統、員工培訓教育系統和鼓勵機制，開展群眾性質量管理活動，進步質量意識和技能，充分調發開工的主動性、積極性,保持良好的工作環境和員工參與的氣氛。維護全體員工的權益，確保卓越績效形式運行所需要的人才。三、強調高層領導在組織走向卓越中的作用準那么中通過高層領導的作用、組織治理、社會責任、道德行為等的描繪，進而表達了高層領導的前瞻才能與決策才能。領導掌控著組織前進的方向，并親密關注著結果。準那么中指出領導只關注將來，有一個大的開展方向〔使命、愿景、價值觀〕還不夠，一定要把遠大的目的〔想做的〕，與當前一個階段的內部才能〔能做的〕，外部環境〔可做的〕結合考慮，形成一個階段的戰略和戰略目的〔該做的〕，并以此為導向，帶著員工并影響到相關方，為此目的，腳踏實地一步步走向成功。四、．堅持可持續開展、科學開展準那么中強調在制定戰略時要把可持續開展的要求和相關因素作為關鍵因素加以考慮，必須在長短期目的和方向中加以施行，通過長短期目的績效的評審對施行可持續開展的相關因素的結果加以確認，并為此提供相應的資保證。同時還強調戰略決策和開展目的平衡地考慮長短期的機遇和挑戰、資的優勢和優勢、潛在風險等。在治理構造中強調有效性，在人力資方面要求為開展創新性、持續改進提供資；在技術開展方面采用先進技術，進步組織的改進、創新才能。在產品和效勞結果方面，是與國內、國際同類產品和效勞程度相比較的結果,企業的產品和效勞要有特色和創新。1、貫徹和施行《卓越績效評價準那么》是一項長期的戰略工程，是關系到我們公司持續開展和不斷進步的戰略性的工作。準那么涉及到企業的各個部門、各個工序、各個崗位、各個環節，歸納為全過程、全員，全企業和多方面的“三全一多”的根本要求。同時，也是向員工和社會宣傳公司企業文化的過程，在企業內要營造一種學習《卓越績效評價準那么》的環境，要營造一個人人關心、人人參與的氣氛。一個施行卓越績效評價的企業，所追求的決不僅僅是經濟利益，也須認真履行企業的社會責任，為企業自身創造一個良好的社會環境。此外，還須緊緊與企業的開展特色相結合，充分發揮企業的自身優勢。2、在對于企業預期的開展充滿了不確定的情況下，就必需要有一個科學、標準、務實的企業戰略分析^p系統，對于企業將來的開展時機、威脅、弱勢和優勢進展有效的分析^p，確定企業的理念和文化，進展經營定位、行業定位、產品定位和市場的定位，以此來明確公司戰略。3、標準的企業部門構造其目的在于協調好企業部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目的實現。在我們公司，組織構造較為明確，但是個部門的溝通聯絡還不夠迅速及時。有些部門之間的程序過于繁雜，效率緩慢，給其它部門帶來一定不便。組織構造決定著組織行為，直接影響企業戰略的執行，所以必須根據企業的實際情況，為企業設計與其相匹配的組織構造，并且使其高效的運轉，使其到達順暢的發揮企業才能的目的。4、確保數據信息體系規的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的開展出發，按照統一的標準，完善賬單、記錄、報表，完善內部共享數據數據庫，及時更新發布新的信息，對于領導的決策可以快速的傳到達各個部門以及執行者手中。完善、推進根底數據信息化管理，推進流程關鍵點的程控，做到及時、快速、高效。5、保證運轉流程的標準。我們公司規模較大，部門較多，企業在對某個部門內部的管控體系都有一定的管理方法，但對于部門之間的銜接問題，有時很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業運營的流程進展明確，使部門納入到流程中，成為企業流程中的一個結點，確定企業的各個流程，并對流程進展科學的規劃和設計，使企業運營到達效率最優。貫徹《卓越績效評價準那么》是一項長期的、系統的、不斷深化的、持續改進的工作。由于我們的程度有限和企業的條件差異性，我們自身還存在著許多有待改進的地方，需要我們在貫徹和施行《卓越績效評價準那么》中循序漸進、不斷進步，讓公司不斷完善，開展、壯大、變強，在同行中獨領風騷。馬軍2023年1月20日篇二：關于卓越績效管理學習心得體會關于參加卓越績效自評報告輔導班學習心得體會卓越績效自評報告輔導班的目的是幫助學員全面、深化理解卓越績效準那么內涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導入卓越績效管理形式的思路，培養質量管理獎評審員；培訓日程為5.21日-5.24日；培訓地點在合肥宜臨國際大酒店；培訓授課先由省質量技術監視局質量管理處處長江家如作了發動講話，其次由培訓教材的編寫人段學良對詳細培訓內容進展了講授、互動研討、案例練習和考試。實行卓越績效管理的真正目的是為了進步產品質量、效勞和經營質量，增強競爭優勢，促進公司持續快速安康開展。GB/T19580-2023卓越績效評價準那么是從領導，戰略，顧客與市場，資，過程管理，測量、分析^p與改進以及結果等七個方面規定了卓越績效的評價要求，為公司進展卓越績效管理提供了自我評價的準那么。公司實行績效管理已經有一段時間，從無到有，從粗框到細致，逐步走向成熟，但是同時確實存在著這樣、那樣的實際問題，比方；1、部分部門責任人認為績效考核就是部門與部門、部門與個人之間的考核，不好做，出力不討好。個別員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業的整體利益出發，首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；2、即使在平時發現了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優良，結果造成績效考核流于形式，不見效果;3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反。通過這次卓越績效的學習，作為公司一名員工，建議公司需要在“領導方法、戰略籌劃、市場與顧客滿意、人力資、過程管理、經營結果以及評估分析^p和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效形式相關標準，認真地去找差距，認真地去考慮改善的方法和措施，認真地去謀劃提升團隊的士氣和執行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進時機，我們在哪些領域還有宏大的提升空間？我們的優勢在哪里？我們的優勢發揮怎么樣？通過學習，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：1、首先績效指標的設定絕不可以用封閉的部門考核指標來設定，而應是以部門之間互相溝通，綜合制定績效指標，這樣才能防止部門走向矛盾對立的誤區，防止了互相之間的互相扯皮。實在合理、貼近實際情況地設定的指標是績效管理成敗的關鍵因素之一。2、績效的設定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的互相信任關系。3、績效考核體系的建立也可以采用pDCA法進展不斷優化和完善,在施行的過程中多進展溝通,搜集反響意見并改進績效考核中的缺乏;從而到達績效考核的目的。4、如公司對申報安徽省政府質量獎的申報高度重視，建議請專業的咨詢公司做申報材料，公司人員〔理解公司的實際情況〕予以配合，會增大獲獎幾率。卓越績效管理它將質量管理的系統化、標準化、程序化和標準化的體系理念推廣到企業經營管理的所有領域，卓越績效準那么是先進的管理思想，是指導公司績效管理的評價準那么，應該在我們以后的工作管理中充分學習、應用，使其發揮真的的作用，從而才能全面提升企業的核心競爭才能。2023年5月26日篇三：學習《卓越績效管理形式》有感學習《卓越績效管理形式》有感為了不斷適應市場的新變化，提升管理者的管理程度。啟騰公司在新的一年結合龍崗區質量技術協會，特別邀請了國務院特殊津貼獲得者劉愛基教師為公司的管理者做了一堂《卓越績效管理》的課程，本人有幸聆聽教師精彩的課程，下面就結合自己的想法談談其中一點體會。卓越績效管理形式是世界上最先進的管理形式之一，它通過綜合的組織績效管理的方法，使組織和個人得到進步和開展，進步組織的整體績效和才能，為顧客和其他相關方創造價值，并使組織持續獲得成功。卓越績效管理形式包含十一項核心價值觀，每一項價值觀都環環相扣，缺一不可，互相補充。通過比照我就簡單談談“遠見卓識的領導”對企業的重要性。古語有曰：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。說明任何一個團體〔大到國家小到家庭〕的領導要是沒有程度的____一個，那么這個團體肯定不會出色的；要是這個團體的領導很厲害，很有程度，那么這個團體肯定是出色的。蘋果公司如今是世界上市值最高的公司，可是在蘋果之父喬布斯接任董事長之前，蘋果公司卻處于連年虧損的狀態，喬布斯任董事長之后以其遠見卓識，推出蘋果手機，迅速翻開市場，打敗墨守成規的老牌霸主諾基亞，帶著蘋果走向巔峰。假設沒有喬布斯我想蘋果還在仍然苦苦的掙扎，一位有“遠見卓識的領導”是任何產品和金錢都代替不了的。喬布斯不幸英年早逝，蘋果手機雖然仍然占據霸主地位，但是雄風已然不再。因為有一位遠見卓識的領導，蘋果才能從一家快倒閉的公司，成就今天的輝煌；因為有一位遠見卓識的領導，____才能從當初的星星之火，燃遍如今的燎原之勢；因為擁有一位遠見卓識的領導，海爾才能從一家集體小廠，成長為國際化的海爾集團；因為有一位遠見卓識的領導，啟騰公司才能從一家門店，走到如今的規模。一位有遠見卓越的領導，可以帶著一個處于快____的企業起死回生，一位有遠見卓越的領導可以帶著一只處于優勢的隊伍，轉敗為勝，一位有遠見卓識的領導可以帶著一家小餐館，壯大為今天的連鎖企業。一位有遠見卓識的領導就是一個團隊的靈魂，一個團隊的心臟。“____易得，良將難求”。縱觀很多優秀成功企業，都離不開有一位有遠見卓識的領導，一個領頭羊做的好不好，才是企業成敗的關鍵。英國有句諺語是這么說的，一只獅子領導的羊群，一定能打敗一只綿羊領導的獅子團隊，領導者的程度和才能直接決定了一個企業，一個團隊成敗的關鍵。做為此次參加卓越績效管理的管理者，我們要不斷的去學習，不斷的增長自己的聰明和才干，這樣才能適應不斷的社會變化，才能審時度勢的改變團隊和企業的方向。做一位有遠見卓識的領導任重而道遠，與諸君共勉。李正檔案管理學習體會8月14、15日，院辦組織了對下屬單位的檔案管理培訓。兩天的學習雖然時間短暫，但學習強度很大，宏大的收獲是不容置疑的。通過學習，我系統地理解了檔案與檔案工作概述的根本知識，以及如何對各類檔案進展搜集、分類、立卷、歸檔、利用等管理程序，全方位地理解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應該具備的職業素養，看到日后管理檔案工作的開展方向。雖然，目前工作中還有很多問題，但這些正是我以后努力的方向，它促使我不斷地思索，不斷地進步。下面我談談自己的認識、收獲和體會。一、標準化、科學化的檔案管理，是企業必須做好的一項根底性工作，也是成為一流企業的一項重要保障。當今世界已進入知識經濟和信息時代，信息已成為比資產〔本〕更為重要的戰略資。檔案管理工作作為信息業的組成部分，檔案作為一種信息資，作為企業消費、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項根底性工作，同時作為與企業同步開展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。我公司是首家在____上市的國內咨詢公司，從默默無聞的只有二、三十人的小公司開展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和開展具有參謀特色的企業文化、經營管理、業務拓展等各方面積累了豐富的資。為了使公司向國際化、標準化、質量化的軌道前進，公司內部構造在不斷地改革變遷，公司制度和管理程度也在改革中不斷完善進步，這就對檔案管理工作的開展提出了新的要求。在企業開展的同時檔案工作不被削弱，建立一套適應本公司業務特點、表達公司標準化、科學管理程度的檔案體系，使得檔案工作的開展不置后于企業開展速度，全面地記錄和反映公司建立、建立和開展的歷史過程，是辦公室行政管理的重要組成部分和必須做好的一項根底性工作，成為一項緊迫的任務。它將為公司各項綜合業務、研究工作的開展創造必要條件，對躲避和抵御各種風險，進步公司的市場競爭力、推動公司持續開展起重要作用，也成為衡量公司經營管理程度的重要標志。二、進一步增強做好檔案管理工作的自覺性，盡快打破辦公室當前檔案初級保管管理，行政、人事檔案保管單一的階段，在標準檔案的管理的前提下，積極拓展檔案信息資。目前，我公司辦公室的檔案管理是將平時研究院下發的收文、公司內部發文和簽報分別搜集，于當年年底、次年年初再次挑選，將上一年度的文件分成上述三大類目立卷裝訂保存，內容是簡單地將行政、黨群、人事、經營管理、綜合業務管理制度多方面的集中起來，根本處在檔案管理的初級保管的階段。隨著公司的壯大和開展，業務量的增加和形成的文件的部門不斷增多，現有的文件分類、檔案管理方式已逐漸跟不上公司開展的要求。培訓學習期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來自于資的搜集、檔案的分類方法，來自于所探究的如何針對公司特點構建檔案體系、拓展檔案信息資的沖擊。我深知參加檔案培訓的目的，就是要把理論知識效勞于理論。如何把學習到的知識應用到實際工作中去，是當前應該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。所以，重新構建適宜公司業務開展實際的綜合檔案管理系統性框架、拓展檔案信息資是當務之急，也是有利于綜合檔案管理工作的開展和日常管理的關鍵點。首先，要熟悉、掌握公司的業務情況和專業知識，針對公司的業務性質以及內部組織構造重新調整檔案的類目；其次，還要系統地整理歷史檔案，積極開發檔案信息資。目前，我公司檔案管理工作存在的問題：各業務部門檔案工作開展并未形成制度，這一問題主要表如今以下