2022-2023學年陜西省安康市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的應用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技術和能力，而不具備管理理論，那么充其量你只是一個技術員。這句話說明了（）

A.充分掌握管理理論是成為有效管理者的前提

B.管理工作是否有效，不在于是否掌握管理理論

C.有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技術與管理工具的應用能力

D.有效的管理者應注意管理技術與工具的應用能力

2.以下屬于定性決策的方法是（）

（1）電子會議技術（2）政策指導矩陣（3）線性規劃法（4）德爾菲法（5）等概率法（6）頭腦風暴法

A.（1）（2）（3）（4）（5）

B.（2）（3）（4）（5）（6）

C.（1）（2）（4）（5）（6）

D.（1）（2）（4）（6）

3.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

4.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制

5.當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協時，可以采用的策略是（）

A.回避B.合作C.強制D.遷就

6.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預算B.財務報告分析C.標準成本分析D.質量控制分析

7.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

8.EOQ屬于生產控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應商的控制C.質量控制D.庫存控制

9.當全球一體化的壓力和當地化的壓力都比較低時，跨國企業應采取的全球化組織模式是（）

A.全球模式B.跨國模式C.國際模式D.多國模式

10.遵守規則以避免受到物質懲罰的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.后慣例層次C.慣例層次D.原則層次

11.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

12.具有有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

13.（）既是實行獎懲的依據，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

A.目標的執行B.成果評價C.制定目標D.信息反饋

14.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

15.組織文化的最表層的部分是（）

A.制度層B.物質層C.精神層D.延伸層

16.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常的發揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

17.赫伯特·A·西蒙在《管理行為》一書中指出，理性的和經濟的標準都無法確切地說明管理的決策過程，進而提出（）

A.有限理性標準和滿意度原則B.漸進決策模式和最優原則C.有限理性標準和最優原則D.有限理性標準和漸進決策模式

18.在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是（）

A.科學管理理論B.管理學科理論C.一般管理理論D.行為科學理論

19.計劃工作的任務，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的（）

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創造性

20.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高

21.在平衡計分卡控制中，下列（）不是在成長階段的財務衡量應著重的方面

A.銷售額總體增長百分比B.資產報酬率的增長率C.特定地區的銷售額增長率D.特定顧客群體的銷售額增長率

22.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現場D.間接

23.戴爾提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越少，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

24.直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是（）

A.直線職權介于參謀職權和職能職權之間

B.參謀職權介于直線職權和職能職權之間

C.職能職權介于直線職權和參謀職權之間

D.三種職權相互獨立，沒有關系

25.獵狗追野兔要隨時控制自己的追捕方向，獵狗這種控制屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

26.下列說法不正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次做出的決策審核越多，分權程度就越大

27.下列（）措施與提高組織的道德標準或提升員工的道德修養無關

A.對績效進行全面的評價B.以市場占有率最高而不是利潤最大化為經營目標C.建立道德準則D.建立正式的保護機制

28.（）是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

A.對供應商控制B.質量控制C.庫存控制D.財務控制

29.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環境適應性C.提高員工的環境適應性D.提高管理者的環境適應性

30.科學管理理論開創了西方管理理論的新紀元，對世界各國的管理實踐產生了巨大的影響。下列不屬于科學管理理論內容的是（）

A.處理人際關系B.一切標準化C.提高單個工人的生產率D.實施差別計件工資制

二、填空題(15題)31.____是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

32.戰術性計劃是戰略性計劃的____

33.目標管理引入我國的時間是____

34.管理人員的招聘程序為____

35.當全球化的壓力、當地化的壓力都比較高時，全球化組織模式選擇____

36.____是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

37.1916年法國礦業協會的年報公開發表了法約爾的____著作

38.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位規范等人事文件的環節是____

39.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

40.對古典決策理論的經濟人假設發難的第一人是____

41.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

42.組織變革的第一步是____

43.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

44.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

45.在管理發展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

三、判斷題(5題)46.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

47.組織文化的物質層是制度層和精神層的中介，制約和規范著制度層和精神層的建設（）

A.否B.是

48.大批量生產的企業生產專業化程度較高、產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

49.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

50.領導者要注意工作和組織的需要，也要注意下屬的情感和社會需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.成功源于科學的激勵方法

斯坦格公司是一家生產各種農業化學品的大型公司，具有一百多年的發展歷史，其經營著世界上最大的化工廠，并在35個國家中擁有300多家分公司和合資經營企業及各種工廠，擁有雇員13萬人。斯坦格公司之所以能夠在百年經營中興旺不衰，在很大程度上歸功于它在長期的發展中確立了有效激勵員工的各種原則和途徑。

斯坦格公司對于引進的每一位新雇員都會由數名高級經理人員共同接見，確保高級經理人員對他的興趣、工作能力有確切的了解；公司內部利用電子數據庫貯存了有關工作要求和職工能力的資料和數據，建立了正確的工作說明和要求規范，并定期據此評價員工的工作表現；利用委任狀，公司由高級經理人員小組向董事會推薦提升到領導職務的候選人。

斯坦格公司職工的工資收入均看其工作表現而定。公司認為，一個公平的薪酬制度是高度刺激勞動力的先決條件，工作表現得越好，報酬也就越高。因此，為了激發個人的工作表現，工資差異是必要的。另外，公司還根據職工表現提供不同的福利，例如膳食補助金、住房、公司股票等。

斯坦格公司除了適當的工資和薪酬之外，還提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內人員提供各類課程。公司的組織結構十分明確，職工們可以獲得關于升職的可能途徑的資料，而且每個人都了解自己在哪個崗位。該公司習慣于從公司內部選拔經理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機會，保持很高的積極性。

斯坦格公司在工廠附近設立各種專用汽車設施，并設立彈性的工作時間。公司內有11家食堂和飯店，每年提供400萬頓膳食。每個工作地點都保持清潔，并為體力勞動者設盥洗室。此外，公司還建立了大批保證安全的標準：日夜測量環境污染和噪聲，并由專門的部門負責，如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等。公司對全部勞動力都定時給予安全指導，提供必要的防護設施。各大樓中每一層都有一名經過專門安全訓練的職工輪流值班，負責安全。意外事故發生率最低的車間會得到安全獎。所有這些措施使公司內意外事故發生率降到很低的水平，使職工有一種安全感。2018年，斯坦格公司在環境保護方面耗費了2000萬歐元的資金，相當于公司銷售凈利潤的3.5%。

該公司由于貫徹了上述激勵員工的基本原則和途徑，近5年來銷售額增長了5倍。目前，斯坦格公司生產的產品品種達6000種之多，每年還有數以萬計的新產品投入市場出售。

請結合案例回答以下問題

請結合有關激勵理論，分析斯坦格公司主要的激勵原則及其各自起到的作用

52.馬斯洛需要層次理論的基本出發點是什么？

53.該公司未來應該實行哪種組織結構形式比較合適?為什么?

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅赫塞和肯尼斯布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。試述領導生命周期理論的內容

55.試介紹并評價期望理論的主要觀點

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.CC本題考查考生對管理既是一門科學又是一門藝術的理解

2.DD本題的（3）（5）不屬于定性決策方法，而屬于定量決策的方法

3.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

4.CC關于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領導、控制

5.BB當沖突雙方勢均力敵，爭執不下，同時事件重大，雙方不可能妥協的時候可以采用合作或雙贏的解決方式

6.A反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

7.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

8.DD經濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

9.C

10.AA前慣例層次的兩個階段：遵守規則以避免受到物質懲罰；只在符合直接利益時才遵守規則

11.DD本題考查對管理就是決策的理解

12.BB內部提拔的優點：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

13.BB本題考查對目標管理過程的認識。成果評價既是實行獎懲的依據，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

14.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

15.B物質層是組織文化的最表層

16.

17.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性標準和滿意度原則

18.AA人類歷史上第一次使管理從經驗上升為科學的是泰羅的科學管理理論，它標志管理成為一門科學正式形成

19.CC計劃工作的性質包括：首位性、目的性、普遍性、效率性、創造性，不僅要確保實現目標，而且是要從眾多方案中選擇最優的資源配置方案，以求得合理地利用資源。這是強調計劃的效率性

20.CC本題是對非正式溝通的知識點的考查

21.B

22.BB題干所述做法屬于前饋控制

23.CC戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

24.CC直線職權、參謀職權和職能職權之間的關系是：職能職權介于直線職權和參謀職權之間

25.BB題干所述控制方式屬于跟蹤控制

26.D

27.B

28.CC庫存控制是對制造業或服務業生產、經營全過程的各種物品、產成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經濟合理的水平上

29.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環境條件下也能順利地成長和發展

30.AA科學管理的基本思想是：科學管理的中心問題是提高勞動生產率。主要內容包括：①工作定額原理；②標準化原理；③能力與工作相適應原理；④差別計件工資制；⑤計劃職能與執行職能相分離；⑥在管理控制上實行例外原則

31.現金預算

32.落實

33.20世紀80年代初

34.編制人力資源計劃、招聘員工、選用員工、職前引導培訓、職業生涯發展

35.跨國組織模式

36.溝通

37.《工業管理與一般管理》

38.工作分析

39.目標集聚

40.H·A西蒙

41.激勵基礎

42.通過組織診斷，發現變革征兆

43.支持型領導行為

44.業務增長率

45.法約爾

46.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

47.N×制度層是精神層和物質層的中介，制度層制約和規范著物質層和精神層的建設

48.N

49.Y

50.Y

51.主要的激勵原則有：激勵的期望理論—管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作之間的對稱性：為職工分配適合他們工作能力和工作量的工作，建立相應的工作說明和規范。這樣可以盡可能地保證所分配的工作適合每一位職員的興趣和工作能力。正強化理論：論功行賞。對員工工作表現進行定期的評價，在此基礎上確立職工的工資和福利水平，有效地保證了公平公正，保護并刺激了員工的工作積極性。激勵的雙因素理論—保健因素：不斷改善工作環境和安全條件。滿足了人們的生理和安全需要，提高了員工工作的滿意度。激勵的雙因素理論—激勵因素：通過基本和高級的訓練計劃提高職工的工作能力，并且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。滿足了人們更高層次自我實現的需要。需要層次理論—努力將管理手段和條件與被管理者的不同層次的需要聯系起來，最大限度地滿足不同員工的需要，要分析和尋找不同人的優勢需要，有針對性地進行激勵。斯坦格公司除了適當的工資和薪酬之外，還提供廣泛的訓練計劃，由專門的部門負責管理，為公司內人員提供各類課程

52.馬斯洛的需要層次有兩個基本觀點:一是人的需要取決于他已經得到了什么，尚缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。換言之，已經得到滿足的需要不能起激勵作用。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個需要才會出現

53.該公司未來實行事業部制的組織結構形式比較合適。所謂事業部制結構，就是一個企業內對于具有獨立的產品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的一種組織形式。事業部制組織結構是當前比較流行的組織結構，應用比較廣泛。它必須具備三個要素：具有獨立的產品和市場，是產品責任或市場責任單位；具有獨立的利益，實行獨立核算，是一個利益責任單位；能自主經營，是一個分權單位，具有足夠的權力。亨利公司未來準備以不同產品為單位，形成業務團隊，實行自主經營，獨立核算，重大決策集權化，業務運營分權化，符合事業部制的條件要求。實行事業部制既能使公司高層管理機構擺脫日常行政事務，專注于公司的決策及戰略，又能使各事業部發揮經營管理的主動性，進而提高效率，還能鍛煉和培養公司未來的領導人才

54.領導生命周期理論認為，成功的領導要根據下屬的成熟度選擇合適的領導方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某件工作。他們提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務-低關系）。領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導者（高任務-高關系）。領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領導（低任務-高關系）。領導者與下