2022-2023學年陜西省咸陽市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于實踐中計劃組織實施行之有效的主要方法的是（）

A.滾動計劃法B.決策樹法C.網絡計劃技術D.目標管理法

2.在一個時期的生產經營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

3.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

4.菲德勒的權變理論在說明領導環境決定領導方式時提出（）

A.環境較好時采用高LPC領導方式

B.環境較好時采用低LPC領導方式

C.環境較差時采用高LPC領導方式

D.環境中等時采用低LPC領導方式

5.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

6.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，當組織面臨重大的、意外的動亂時，如果一位管理者負責采取補救行動，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領導者B.沖突管理者C.掛名首腦D.企業家

7.在計劃工作中，制定彈性計劃是運用計劃工作的（）

A.改變航道原理B.許諾原理C.限定因素原理D.靈活性原理

8.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業方法D.實行有差別的計件工資制

9.在決策的影響因素中，個人對待風險的態度屬于（）

A.環境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質D.決策主體的因素

10.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的有效控制特征是（）

A.適時控制B.彈性控制C.客觀控制D.適度控制

11.錢德勒在研究組織結構與戰略關系時提出戰略發展的第一個階段是（）

A.地區開拓階段B.縱向聯合發展階段C.數量擴大階段D.產品多樣化階段

12.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

13.下列關于非正式溝通的說法不正確的是（）

A.非正式溝通難以控制，傳遞的信息不確切，容易失真、被曲解

B.非正式溝通可能促進小集團、小圈子的建立，影響員工關系的穩定和團體的凝聚力

C.溝通形式靈活，直接明了，速度快，省略許多煩瑣的程序，容易及時了解到正式溝通難以提供的信息，真實地反映員工的思想、態度和動機

D.如果能夠對企業內部非正式的溝通渠道無條件利用，就可以幫助企業管理者獲得許多無法從正式渠道取得的信息，在達成理解的同時解決潛在的問題，從而最大限度提升企業內部的凝聚力，發揮整體效應

14.管理學是一門自然屬性和（）相統一的學科

A.階級屬性B.綜合屬性C.時代屬性D.社會屬性

15.根據雙因素理論，下面不屬于保健因素的是（）

A.工作互不干涉B.工作成就感C.人際關系D.公司政策

16.巴納德是哪個學派的代表人物（）

A.決策理論學派B.社會合作學派C.社會技術系統學派D.管理過程學派

17.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

18.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

19.在下述（）情況下，管理幅度可以適當加大

A.工作環境不穩定B.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

20.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

21.非正式組織對組織起著正面和反面的作用，其中起積極作用的是（）

A.使本組織員工的意見一致B.統一本組織員工的行為規范C.增進本組織員工的群體意識D.滿足正式組織員工的心理需求

22.醫院、大學所處環境的特點是（）

A.簡單動態B.復雜動態C.簡單穩定D.復雜穩定

23.工作輪換和實習是兩種常見的（）形式

A.職務輪換培訓B.專業知識與技能培訓C.離職培訓D.在職培訓

24.下述哪個環節不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個環節（）

A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結

25.開創了對決策的跨文化比較研究的學者是（）

A.伯利·卡塔爾B.杰伊·洛西C.赫伯特·A.西蒙D.威廉·大內

26.管理貫穿于整個管理過程的始終，這表明管理（）

A.是一個動態的協調過程

B.是一種有意識、有組織的群體活動

C.是圍繞著某一個共同目標進行的

D.目的是有效地達到組織目標

27.根據大衛·麥克利蘭成就需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.歸屬需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

28.組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的組織設計原則是（）

A.專業化分工原則B.控制幅度原則C.權責對等原則D.柔性經濟原則

29.魏文王問名醫扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫術，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴重之時。根據扁鵲的回答可以看出他認為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

30.提出收益共享方案的是（）

A.亨利·湯B.哈爾西C.丹尼爾·麥卡勒姆D.查爾斯·巴貝奇

二、填空題(15題)31.現代管理理論中，注重量化分析，強調運用數學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

32.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環境的函數

33.計劃的內容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

34.____是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業道德規范的正式文件

35.根據亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

36.44.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

37.危機是在企業生產經營活動中由于企業內外部的突發事件而引起的可能危及企業發展甚至生存的嚴重問題。引發危機的根源是____

38.控制的過程都包括三個基本環節的工作：____

39.在溝通網絡中，組織的集中化程度及主管人員的預測程度均很低的形態是____

40.被稱為人事管理之父的是____

41.對管理人員的培訓方法有____

42.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

43.全球化經營模式的選擇中，____是一種由母公司開發現有的核心能力并傳遞到子公司的戰略模式

44.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

45.無論是對組織中溝通還是組織間溝通，有效溝通的實現取決于對溝通技能的____和____

三、判斷題(5題)46.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

47.德爾菲法是能夠避免集體討論存在的屈從于權威或盲目服從多數缺陷的決策方法（）

A.否B.是

48.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

49.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

50.有效的管理控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能夠修正、調整和更改計劃（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.需要層次論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

52.哪種領導類型最有效

ABC公司是一家中等規模的汽車配件生產集團。最近，對該公司的三個重要部門經理進行了一次有關領導類型的調查。

1．張經理

張經理對他本部門的產出感到自豪。他總是強調對生產過程、出產量控制的必要性，堅持下屬人員必須很好地理解生產指令得以迅速、完整、準確的反饋。當遇到小問題時，張經理會放手交給下級去處理，當問題很嚴重時，他則委派幾個有能力的下屬人員去解決問題。通常情況下，他只是大致規定下屬人員的工作方針、完成怎樣的報告及完成期限。張經理認為只有這樣才能導致更好地合作，避免重復工作。

張經理認為對下屬人員采取敬而遠之的態度對一個經理來說是最好的行為方式，所謂的親密無間會松懈紀律。他不主張公開譴責或表揚某個員工，相信他的每一個下屬人員都有自知之明。

據張經理說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。他講到，他的下屬人員可以有機會做許多事情，但他們并不是很努力地去做。

他表示不能理解在以前他的下屬人員如何能與一個毫無能力的前任經理相處，他說，他的上司對他們現在的工作運轉情況非常滿意。

2．王經理

王經理認為每個員工都有人權，他偏重于管理者有義務和責任去滿足員工需要的學說，他說，他常為他的員工做一些小事，如給員工兩張下月在上海舉行的藝術展覽的入場券。他認為，每張門票才150元，但對員工和他的妻子來說卻遠遠超過150元。通過這種方式，也是對員工過去幾個月工作的肯定。

王經理說，他每天都要到工場去一趟，與至少25％的員工交談。王經理不愿意為難別人，他認為張經理管理方式過于死板，他的員工也許并不那么滿意，但除了忍耐別無他法。王經理的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。他承認盡管在生產率上不如其他單位，但他相信他的員工有高度的忠誠與士氣，并堅信他們會因他的開明領導而努力工作。

3．李明經理

李明經理說他面臨的基本問題是與其他部門的職責分工不清。他認為不論是否屬于他們的任務都安排在他的部門，似乎上級并不清楚這些工作應該誰做。

李明經理承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經理產生反感。他把王經理看成是朋友，而王經理卻不這樣認為，王經理認為他們有競爭關系。

李明經理說過去在不平等的分工會議上，他感到很窘迫，但現在適應了，其他部門的領導也不以為然了。

李明經理認為紀律就是使每個員工不停地工作，預防各種問題的發生，他認為作為一個好的管理者，沒有時間像王經理那樣握緊每一個員工的手，告訴他們正在從事一項偉大的工作。她相信如果一個經理聲稱為了決定將來的提薪與晉職而對員工的工作進行考核，那么，員工則會更多地考慮他們自己，由此而產生很多問題。他主張，一旦給一個員工分配了工作，就讓他以自己的方式去做，取消工作檢查。他相信大多數員工知道自己把工作做得怎么樣。如果說存在問題，那就是他的工作范圍和職責在生產過程中發生的混淆。李明經理的確想過，希望公司領導叫他到辦公室聽聽他對某些工作的意見。然而，他并不能保證這樣做不會引起風波而使情況有所改變。他說他正在考慮這些問題。

根據上述案例回答下列兩個問題

你認為這三個部門經理各采取什么領導方式？

53.建峰集團成立于1985年，是主營業務為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業集團，隨著近年來房地產、基建行業的快速發展，集團實力也迅速增長，已成為華中地區知名建材企業，集團各項業務的銷售額和利潤都在當地名列前茅，并成功上市。在快速發展過程中，集團的規模迅速壯大，員工數也大幅度的增長，由原來創業初期的200余人發展到現在的近6000人，隨著實力的增強，集團也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團總部的4級管理，集團的總體管理層級數目驚人，這使得集團信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團總經理洞悉了這一情況，準備著手進行集團結構扁平化改革。

請分析

結合案例說明高聳式和扁平式組織結構的優缺點

五、論述題(2題)54.結合實際論述X理論與Y理論的區別

55.結合實際論述目標管理的過程與特點

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB決策樹法是風險型決策常用的方法

2.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

3.C本題考查領導生命周期理論。領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領導的特征

4.BB菲德勒的權變理論認為，在環境較好和環境較差時，應采用低LPC領導方式，即工作任務型領導方式；而在環境中等的情況下，應采用高LPC領導方式，即人際關系型的領導方式

5.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

6.BB本題考查的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶

7.DD本題考查計劃的原理。制定彈性計劃運用計劃工作的靈活性原理。注意區分靈活性原理和改變航道原理，靈活性原理是使計劃本身具有適應性，而改變航道原理是使計劃執行過程中具有應變能力

8.BB本題考查科學管理理論。科學管理的核心問題是提高勞動生產率

9.DD在決策的影響因素中，決策主體的因素包括：①個人對待風險的態度；②個人能力；③個人價值觀；④決策群體的關系融洽程度

10.DD此題考查控制的四大原則。適度控制要求拿捏好控制的火候和分寸和性價比，此處符合題意

11.C錢德勒的研究認為，戰略發展有四個不同階段：①數量擴大階段；②地區開拓階段；③縱向聯合發展階段；④產品多樣化階段

12.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

13.D

14.DD管理具有二重性：自然屬性和社會屬性。因此管理學是一門社會屬性和自然屬性相統一的學科

15.BB保健因素主要指工作環境、工作條件和工作關系。題中工作成就感屬于工作本身帶來的激勵，屬于激勵因素

16.B社會合作學派即社會系統學派，其創始人是美國高級經理人員和管理學家切斯特·巴納德

17.C本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

18.AA古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

19.CC本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內容和性質、工作的條件、工作環境。C項，計劃制定得越完善，主管對下屬指導所屬的時間就不多，從而增大管理幅度

20.CC羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家，開創了在企業管理中重視人地位的先河，人們稱他為人事管理之父

21.DD項為非正式組織的積極作用，A、B、C三項為正式組織的積極作用

22.DD醫院、大學所處環境的特點是復雜穩定

23.DD工作輪換和實習是兩種常見的在職培訓形式

24.AA組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

25.D日裔美籍管理學家威廉·大內開創了對決策的跨文化比較研究

26.AA本題考查管理的本質。管理是一個動態的協調過程

27.CC權力的需要指渴望或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威。題干表述正合此意

28.DD組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據組織內外環境的變化而進行靈活調整和變動的

29.AA反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

30.AA亨利·湯是一家制造公司的總經理，他提出一種收益共享方案，即每個部門超過由科學方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分

31.管理科學學派

32.激勵基礎

33.怎樣做

34.道德守則

35.決策角色

36.事業部制

37.企業內部或外部的突發事件

38.確立標準、衡量績效、糾正偏差

39.全通道式溝通

40.羅伯特·歐文

41.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

42.幼童

43.國際組織模式

44.創構、變革和再設計

45.開發、改進

46.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

47.Y

48.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

49.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

50.Y√本題考查計劃、控制間的關系。控制是指管理者監控績效，將其與目標進行比較，并且在必要時采取糾正措施的活動，控制環節包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。有效的控制不僅能夠保證組織成員的行為在出現偏差時能夠及時得以糾正，也能修正、調整和更改計劃

51.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內容

52.結合案例并通過領導方格理論分析各自的領導方式及其假設基礎如下：

張經理：（9，1）型方式（任務型）。只注重任務的完成，不重視人的因素。認為只要重視生產就能得到高效率的產出。

王經理：（1，9）型方式（鄉村俱樂部型），與（9，1）型相反，即特別關心職工。持此方式的領導者認為，只要職工精神愉快，生產自然會好。

李經理：（5，5）型方式（中庸之道型）。既不過于重視人的因素，也不過于重視任務因素，努力保持和諧和妥協，以免顧此失彼

53.高聳式組織的優點：（1）管理幅度小，上級可以對下級及時指導和控制。（2）層級之間關系比較緊密，工作任務的銜接好，同時為下屬提供更多的升遷機會。高聳式組織的缺點：（1）管理層級多，信息傳遞慢，信息失真度高。（2）增加高層和基層之間溝通和協調的成本，增加高層管理者工作的復雜性。扁平式組織的優點：（1）管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。（2）上級對下屬的控制不呆板，有利于發揮下屬的積極性、主動性、創造性。扁平式組織的缺點：（1）過大的管理幅度增加主管對下屬的監督和協調的難度。（2）由于職位較少，下屬缺少了更多的升遷機會。隨著生產力和技術的發展，當代管理組織結構變革的一大趨勢是組織結構的扁平化。因此建峰集團也意識到了這一問題，準備對公司進行扁平化的改革

54.X理論

55.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法，它由美國管理學家德魯克提出。目標管理的過程：（1）制定目標，包括確定組織的總體目標和各個部門的分目標。（2）明確組織的作用，每個目標和子目標都應有某一個人的明確責任。（3）執行目標，有了目標，組織成員便會明確努力的方向，有了權力，便使目標執行活動有效地進行。（4）評價成果，既包括上級對下級的評價，也包括下級對上級、同級關系部門相互之間以及各層