互聯網門戶的再造與重生

我記得那個時候，互聯網的入口還沒有那么多，在資訊的獲取方面，很多人依然很習慣在門戶上進行資訊的閱讀和獲取，因此，門戶網站的流量還是非常大的。然而，今天，這一切已經發生了變化，除掉搜索和門戶，即時通訊、垂直網站、導航網站、視頻網站、微博、SNS、微信、APP等等都在構建新的入口。互聯網的入口多元化，也讓門戶失去了優勢的地位，而對于互聯網而言，門戶即入口，入口即流量，流量即金錢，這些多元化入口和新的互聯網模式的出現，極大的沖擊和顛覆了門戶，而微博等社會化媒體，也讓更多的用戶創造，讓門戶在新聞資訊的速度等方面不敵社會化媒體。那么，是不是意味著門戶時代已經徹底結束了呢?甚至用很多通用的話，叫門戶已死。我想在今天的信息由于社會化、垂直化、移動化的時代，可以重新來思考這個問題。首先要說的一個結論，門戶沒有死，而是門戶需要適應新的用戶需求和行為環境下進行再造，進行自我革新，進行重新定義。首先我們可以結合最近的一個事件，2013年4月1日，新浪網宣布改版，正式啟用新版首頁，這是繼1998年成立至今15年以來新浪的一次重大變革，而在此前，騰訊首頁、Yahoo首頁都做了改版。我們可以看到這次新浪改版的核心，一方面是打通新浪網與新浪微博兩大平臺，使兩者之間產生協同效應，從而擴展新浪網的門戶邊界，另外一方面，新浪開始向用戶推送信息，例如，如果你每天看的都是大量的NBA信息，那么你的頁面就將以NBA信息為主，新浪網會根據你的一些行為向你推送信息，在此基礎上，新浪網也將不再進行單純的展示廣告，而是根據用戶習慣發展互動廣告。在新浪改版的背后，實際上能夠看到的是，新浪這樣的門戶正在重新定義技術和產品的價值，而互聯網商業模式的本質，就是將技術轉變為產品，轉變為用戶流量，然后才能變現。以往門戶最大的優勢，特別是向新浪這樣的網站，是通過媒體影響力來建立用戶黏性和提升用戶價值，從而實現商業轉化，但是，傳統的互聯網門戶最大的劣勢，是無法掌握精準的用戶，很多用戶只是新聞資訊背后的匆匆過客，有流量但是缺乏深度的黏性，尤其在社交媒體崛起以后，人們可以通過社交媒體解決資訊問題，門戶自然就被很多受眾放棄。因此，從這個角度來說，互聯網門戶再造的關鍵，是個性化定義用戶需求，并且要改變以往的新聞資訊的模式，要適應社交化時代的用戶創造，要將網站創造+用戶創造進行聚合，要將用戶對于資訊的需求進行分類，并提供給用戶最好的資訊獲取體驗。無論是新浪的改版，還是網易的新聞客戶端等等，都代表門戶改造的方向。其次，用戶是不是還需要門戶這樣的資訊篩選聚合模式?有很多人說，垂直網站可以細分用戶的需求，可以提供一站式滿足用戶的細分需求的服務;還有人說，社會化媒體如此發達，看新聞根本用不著門戶。果真如此嗎?社會化媒體加速了資訊傳播的速度，但是也增加了大量的信息噪音，噪音越大，實際上有價值的信息越少，就如同你在微博和微信上，會發現謠言和小道消息滿天飛，但是到底哪些是真的，哪些是假的，常常會讓你覺得無所適從，甚至出現信息焦慮。應該說，社會化媒體瓦解了信息生產的流程和模式，這也是今天很多傳統媒體面臨危機的主要原因。但是，當信息爆炸到一定量的時候，你會發現，用戶實際上還是偏好那些有聚合、有精選、有公信力的平臺，這是人們對于真相的探求，受眾希望信息要盡量全面，但是受眾又希望信息要準確客觀，這個時候，我們會發現，只有門戶可以提供這樣的價值，也就是說，社會化媒體碎片化制造了信息瀑布，但是門戶提供的是信息篩選和信息判斷。那么，互聯網門戶只要融合人們個性化的資訊需求以及受眾的自我創造，門戶依然有其不可替代的地位和價值。這就好像今天互聯網如此發達，還有很多人依然還在看電視報紙和雜志，因為互聯網提供了是海量信息之后，人們還需要公信力和價值判斷。再次，互聯網門戶如何進行營銷價值的再造?門戶過去重視的影響力，特別像新浪這樣的網站，但是影響力同樣需要有產品和流量的支撐，因此，互聯網門戶的營銷價值的挖掘和再造，是從滿足用戶資訊需求的“媒體平臺”轉向滿足用戶消費需求的“產品平臺”的再造，也就是說，要按照用戶需求去組合資訊產品，要能夠從滿足用戶某些需求的角度，提供一站式的服務。同時，互聯網門戶要將網站影響力轉化為企業的品牌影響力，今天，企業品牌建設面臨互聯網上用戶參與的挑戰，特別是社會化媒體，社會化媒體營銷的優勢，可以做到品牌信息的快速擴散、實時擴散、可以與受眾良好互動、可以與用戶建立深度關系，但是，除掉這些互動的實時的溝通方式，品牌在互聯網上需要有公信力和權威性的平臺，因此，門戶對于品牌公信力信息的證言和背書，有著其獨特的價值，這就好像傳統媒體上央視是品牌打造的最大平臺一樣，互聯網門戶通過自身的模式裂變，應該成為互聯網上企業品牌建設的重要平臺，門戶的生命力才能持續。在流量入口不斷被新的互聯網商業模式分流的今天，互聯網門戶走在一個需要再造、變革、重新定義的路上，事實上，這個過程，與很多傳統媒體今天所面對的環境有相似之處。個