成長性物業(yè)企業(yè)管理的現(xiàn)在狀況與創(chuàng)新,物業(yè)管理論文摘要：當(dāng)前,隨著我們國家社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展的重要時期。任何一個房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)過中,物業(yè)管理與開發(fā)項目運行的各個方面都有著非常密切的聯(lián)絡(luò),同時也是企業(yè)管理中非常重要的一項組成部分。如今,房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)逐步認識到了項目物業(yè)管理的重要性,并將物業(yè)管理工作納入到了日常運營管理工作中。當(dāng)前,多家標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)通過規(guī)范、快速發(fā)展已經(jīng)在資本市場獲得了突破,物業(yè)企業(yè)管理水平對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及開發(fā)項目的品牌形象、溢價能力有著直接的影響。本文主要基于新形勢發(fā)展背景下,對成長性物業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略進行了深切進入的分析,并結(jié)合實際情況對發(fā)展途徑進行了探究,希望能為相關(guān)人員提供合理的參考根據(jù)。本文關(guān)鍵詞語：新形勢;成長性;物業(yè)企業(yè);管理;創(chuàng)新策略;發(fā)展途徑;在新形勢不斷發(fā)展的背景下,對于成長型物業(yè)企業(yè)而言,前期傳統(tǒng)的管理形式對于發(fā)展構(gòu)成了一定的阻礙,要想在更大程度上知足市場經(jīng)濟的發(fā)展要求,一定要在當(dāng)前的管理方式上進行不斷的創(chuàng)新和完善,結(jié)合實際情況采取有效的創(chuàng)新措施,這對傳統(tǒng)管理形式中存在的問題進行合理解決,并進一步加強對物業(yè)企業(yè)管理將來發(fā)展的探究工作,只要這樣才能促進物業(yè)企業(yè)在將來實現(xiàn)愈加長遠的發(fā)展。一、物業(yè)企業(yè)的管理現(xiàn)在狀況分析物業(yè)管理是近年來各個企業(yè)剛剛增加的一項管理內(nèi)容,在我們國家企業(yè)長期發(fā)展的經(jīng)過中,幾乎沒有牽涉到的物業(yè)管理內(nèi)容,但是在新形勢不斷發(fā)展的背景下,一些標(biāo)桿開發(fā)企業(yè)逐步成立了全資或控股的物業(yè)企業(yè),并且實現(xiàn)了非常快速的發(fā)展。截至當(dāng)前,已經(jīng)共有8家物業(yè)企業(yè)登陸香港主板,1家在A股上市,62家掛牌新三板,而物業(yè)管理也已經(jīng)成為房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)日常管理中非常重要的一項組成部分,并且在整個企業(yè)發(fā)展中起到了非常重要的促進、推動作用。結(jié)合當(dāng)前的實際情況來看,在成長型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,也獲得了一定的成果與進展,但是由于遭到各個方面因素的影響,造成物業(yè)企業(yè)的管理形式還存在著一定的問題,這就需要相關(guān)人員進一步加強對物業(yè)企業(yè)管理的研究工作,在當(dāng)前的管理形式上進行不斷的優(yōu)化和完善。在成長型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,其問題主要具體表現(xiàn)出在了下面幾個方面。(一)管理觀念落后,具有明顯的單一性在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)管理工作中,管理觀念非常的落后,并且工作方式呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性。在公司體制不斷改革的背景下,各個房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對于物業(yè)企業(yè)在項目上的管理提出了更高層次的要求。但是,在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的管理工作中,大部分仍然還是采用傳統(tǒng)的管理理念,沒有對每個員工的實際需求進行全面的了解,在思想上沒有進行有效的轉(zhuǎn)變,工作方式比擬單一,這就造成員工在日常工作中會產(chǎn)生一種厭倦的心理,同時與物業(yè)管理公司之間產(chǎn)生服務(wù)層次上的矛盾。另外物業(yè)企業(yè)與開發(fā)企業(yè)在企業(yè)文化方面還存在著一定的差異性,這也在很大程度上對員工的工作思維產(chǎn)生了一種限制作用,這對于公司的組織構(gòu)建以及物業(yè)管理都帶來了非常大的影響。(二)缺少完善的物業(yè)企業(yè)管理體制結(jié)合當(dāng)前的實際情況來看,很多房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對企業(yè)的物業(yè)進行了專項管理,并且還成為了單獨的企業(yè)機構(gòu),將物業(yè)公司從后勤部門轉(zhuǎn)變構(gòu)成了經(jīng)營實體,但是很多成長型物業(yè)企業(yè)沒有真正的融入到市場當(dāng)中,進而也就不能知足市場化的相關(guān)要求,一直局限于傳統(tǒng)的發(fā)展形式中,這就造成在工作方式上呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性。另外,在物業(yè)企業(yè)的管理體制以及經(jīng)營機制上呈現(xiàn)出了非常明顯的單一性,無法知足新形勢下社會經(jīng)濟的發(fā)展需求,所以在當(dāng)前物業(yè)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、社會化管理以及專業(yè)化分工方面還存在著非常多的問題,進而造成物業(yè)企業(yè)的作用無法實現(xiàn)充分的發(fā)揮,在劇烈的市場競爭中很難實現(xiàn)長遠的發(fā)展。(三)物業(yè)企業(yè)管理人員的專業(yè)水平有待提升在成長型物業(yè)企業(yè)的管理工作中,還缺少專業(yè)性的物業(yè)管理人才。主要是由于社會上大部分人仍將物業(yè)公司看作是后勤服務(wù)部門,物業(yè)人員就是掃地的、看大門、搞維修的,這就造成物業(yè)企業(yè)沒有全面落實人員配置工作,同時也沒有認識到管理人才培養(yǎng)的重要性,招聘人員也參差不齊,導(dǎo)致物業(yè)管理人員在綜合素質(zhì)水平方面呈現(xiàn)出了非常明顯的差異,很多管理人員不能對專業(yè)的物業(yè)管理知識進行全面的把握,導(dǎo)致當(dāng)前物業(yè)企業(yè)缺少專業(yè)性的管理人才,十分是建筑設(shè)計、房地產(chǎn)以及經(jīng)濟管理等方面的專業(yè)人才嚴重缺失。在物業(yè)企業(yè)不斷改革的背景下,人員缺失問題也逐步的突出。二、新形勢下成長性物業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新策略與發(fā)展途徑(一)樹立正確的物理管理意識在新形勢不斷發(fā)展的背景下,對于相關(guān)的成長型物業(yè)企業(yè)而言,要想促進管理水平能夠?qū)崿F(xiàn)明顯的提升,一定要逐步改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理掛念,全面認識到強化后勤物業(yè)服務(wù)意識的重要性,只要這樣才能促進物業(yè)管理機制實現(xiàn)進一步的改革,同時也能保證物業(yè)管理方式具備一定的多樣性,為物業(yè)服務(wù)層析的提高奠定良好的基礎(chǔ)條件。因而,對于相關(guān)的成長型物業(yè)企業(yè)管理部門而言,一定要逐步改變傳統(tǒng)的思想觀念,結(jié)合實際情況對自個的服務(wù)對象進行明確,同時加強對本身工作的了解,對自個的工作規(guī)律進行全面的把握,進而保證物業(yè)管理工作能夠?qū)崿F(xiàn)順利的開展。另外,在成長型物業(yè)企業(yè)管理工作中,還應(yīng)該保證以人為本的管理理念進行全面的落實,在這里基礎(chǔ)上對員工的工作需求以及生活需求進行全面的了解,進而在工作內(nèi)容以及方式上作出相應(yīng)的調(diào)整,能夠?qū)T工的服務(wù)核心與本質(zhì)充分的具體表現(xiàn)出出來。能夠通過實際的實踐活動,促進物業(yè)企業(yè)管理人員能夠在思想上加強對服務(wù)工作的了解,進而在思想上能夠樹立出正確的服務(wù)意識,這樣在之后的工作中才能保證將服務(wù)工作進行全面的落實,進而能夠促進服務(wù)層次在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)進一步的提升。假如是站在服務(wù)方式的角度上進行分析,成長型物業(yè)企業(yè)應(yīng)該對業(yè)主以需求進行全面的了解,對業(yè)務(wù)的情感空間引起足夠的重視,逐步改變傳統(tǒng)的服務(wù)管理方式。在新形勢發(fā)展的背景下,應(yīng)該對當(dāng)前所采用的服務(wù)方式加強創(chuàng)新工作,能夠?qū)⒎?wù)面向融入式的方向不斷發(fā)生改變。在物業(yè)企業(yè)管理工作中,企業(yè)還應(yīng)該實現(xiàn)發(fā)展理念、奮斗目的以及企業(yè)文化等各個方面的有效結(jié)合,然后納入到物業(yè)管理工作當(dāng)中,進而實現(xiàn)互相促進、協(xié)調(diào)發(fā)展,最終實現(xiàn)雙贏的局面。(二)加強對管理形式的創(chuàng)新工作在成長型物業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展的經(jīng)過中,應(yīng)該與市場發(fā)展需求之間實現(xiàn)有效的結(jié)合。在管理形式上應(yīng)該根據(jù)市場的不斷變化而發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,如今,市場在發(fā)展經(jīng)過中呈現(xiàn)出了非常明顯的復(fù)雜性,傳統(tǒng)的管理形式以及不能在知足市場的發(fā)展需求。因而,物業(yè)企業(yè)要想保證管理工作能夠得到全面的落實,一定要加管理形式的創(chuàng)新工作。在物業(yè)管理企業(yè)公司的支持下,能夠構(gòu)成組織經(jīng)營、自負盈虧獨立核算的企業(yè),積極與市場之間實現(xiàn)有效的結(jié)合,并加強對生產(chǎn)資料的分析與整合工作,保證在規(guī)劃方面具備一定的統(tǒng)一性。(三)加強對管理人員的培訓(xùn)工作要想保證成長型物業(yè)企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平能夠?qū)崿F(xiàn)進一步的提升,詳細能夠通過下面幾個方面來進行:第一,全面提升后勤物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)水平。將企業(yè)內(nèi)部管理工作進行全面的施行,能夠在考核評價方式充分利用的基礎(chǔ)上,對各項規(guī)章機制進行有效的構(gòu)建,對內(nèi)部組織部門作出相應(yīng)的調(diào)整,做好人員的配置與補充工作,對詳細的工作內(nèi)容和職責(zé)進行明確的劃分;第二,能夠引進一些標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,在之后的管理工作中能夠充分發(fā)揮出本身的作用,在一定的時間內(nèi)開展培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)果與工作績效之間實現(xiàn)有效的結(jié)合;第三,加強與其他標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)管理部門的溝通溝通工作,能夠?qū)σ恍┍葦M先進的管理理念與方式方法進行學(xué)習(xí),進而使自個的工作層次實現(xiàn)進一步的提升。(四)提升服務(wù)質(zhì)量,施行質(zhì)量管理系統(tǒng)當(dāng)前,很多成長型物業(yè)企業(yè)還沒有完全認識到管理工作的重要性,這就造成物業(yè)管理品牌效應(yīng)與質(zhì)量管理系統(tǒng)沒有實現(xiàn)有效的構(gòu)建。要想促進企業(yè)的實力以及運行效率實現(xiàn)明顯的提升,應(yīng)該將管理工作作為日常工作中的重點內(nèi)容,這就需要物業(yè)企業(yè)進行明確的定位,進行科學(xué)的規(guī)劃,并對服務(wù)行為進行合理的規(guī)范,進而促進促進服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)進一步的提升。另外,物業(yè)企業(yè)還應(yīng)該開創(chuàng)建立出工作、崗位與技術(shù)等指標(biāo),保證質(zhì)量管理系統(tǒng)得到全面的施行。三、結(jié)束語:綜上所述,在新形勢不斷發(fā)展的背景下,各個房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在發(fā)展經(jīng)過中逐步認識到了物業(yè)管理工作對于企業(yè)品牌、項目價值提升的重要性,并將物業(yè)管理作為日常管理工作中非常重要的一項組成部分。對于相關(guān)的成長型物業(yè)企業(yè)而