企業(yè)二級培訓(xùn)師專業(yè)技能試題第二部分方案設(shè)計題1答案：答：培訓(xùn)項目實施計劃書包含以下十四項要素：1、培訓(xùn)計劃的目的。2、培訓(xùn)的目標。3、培訓(xùn)對象及內(nèi)容。4、培訓(xùn)規(guī)模。5、培訓(xùn)形式。6、培訓(xùn)時間。7、管理者。8、培訓(xùn)教師。9、培訓(xùn)方法。10、考核方式方法。11、培訓(xùn)場所。12、培訓(xùn)設(shè)備。13、培訓(xùn)費用。14、培訓(xùn)效果。（答案參考：P267）第三章培訓(xùn)項目開發(fā)第二部分三、方案設(shè)計題:2、請針對本公司員工準備要實施的培訓(xùn)課程，撰寫一份相關(guān)的培訓(xùn)課程方案。第二部分方案設(shè)計題2答案：答：培訓(xùn)課程方案包含以下十四項內(nèi)容：1、方案名稱。2、培訓(xùn)目標。3、課程設(shè)計的原則。4、培訓(xùn)需求。5、培訓(xùn)對象。6、培訓(xùn)內(nèi)容。7、課程教材。8、授課時間。9、授課地點。10、授課形式。11、培訓(xùn)方法。12、教師安排。13、組織人。14、考評方法。（答案參考：P277-278）第四章培訓(xùn)課程開發(fā)培訓(xùn)項目實施計劃書與培訓(xùn)課程方案培訓(xùn)課程方案內(nèi)容：1、方案名稱。2、培訓(xùn)目標。3、課程設(shè)計的原則。4、培訓(xùn)需求。5、培訓(xùn)對象。6、培訓(xùn)內(nèi)容。7、課程教材。8、授課時間。9、授課地點。10、授課形式。11、培訓(xùn)方法。12、教師安排。13、組織人。14、考評方法。培訓(xùn)項目實施計劃書：1、培訓(xùn)計劃的目的。2、培訓(xùn)的目標。3、培訓(xùn)對象及內(nèi)容。4、培訓(xùn)規(guī)模。5、培訓(xùn)形式。6、培訓(xùn)時間。7、管理者。8、培訓(xùn)教師。9、培訓(xùn)方法。10、考核方式方法。11、培訓(xùn)場所。12、培訓(xùn)設(shè)備。13、培訓(xùn)費用。14、培訓(xùn)效果。培訓(xùn)項目實施計劃書第三章培訓(xùn)項目開發(fā)培訓(xùn)課程方案第四章培訓(xùn)課程開發(fā)第二部分三、方案設(shè)計題:3、請為準備實施的某項培訓(xùn)課程草擬一份培訓(xùn)教案提綱。第二部分方案設(shè)計題3答案：答：1、如果考題注明授課的課時，教案大綱上各階段的課時總和必須和考題要求的課時時間一致。2、6-8課時的培訓(xùn)課程當中必須安排5-10分鐘的休息時間，及30分鐘-1小時的用餐時間。（答案參考：P308）第四章培訓(xùn)課程開發(fā)第二部分三、方案設(shè)計題:4、為更好地達到課程目標請制定一份與之相匹配的評估方案。

第二部分方案設(shè)計題4答案：答：一個完整的評估方案由以下幾個方面組成：一、評估策略：1、為什么要評估？（評估的目的"WHY”）2、誰來評估？（評估的主體“WHOM”）3、什么時候評估？（評估的時間“WHEN"）二、采用”柯氏四級評估法“：1、反應(yīng)評估（評估時間、形式、主體、對象、目的、使用的評測工具）2、學習評估（評估時間、形式、主體、對象、目的、使用的評測工具）3、行為評估（評估時間、形式、主體、對象、目的、使用的評測工具）4、結(jié)果評估（評估時間、形式、主體、對象、目的、使用的評測工具）三、評估報告和結(jié)果反饋（評估結(jié)果反饋的部門及對象）

（答案參考：P374-381）第七章培訓(xùn)評估工作第二部分三、方案設(shè)計題:5、請為企業(yè)近期開展的培訓(xùn)課程，設(shè)定一份反應(yīng)評估及一份學習評估的調(diào)查問卷和培訓(xùn)前后的能力自評表、三、四級評估的訪談大綱。第二部分方案設(shè)計題5答案：答：一、反應(yīng)評估：學員課程滿意度調(diào)查問卷二、學習評估：學員培訓(xùn)前后的能力自評表三、行為評估：培訓(xùn)前后行為變化對照問卷四、結(jié)果評估：訪談大綱（答案參考：P144-148）

助理企業(yè)培訓(xùn)師部分第六章培訓(xùn)評估工作第二部分三、方案設(shè)計題:6、為提高培訓(xùn)效果如何進行培訓(xùn)過程中的流程控制？第二部分方案設(shè)計題6答案：答：（答案參考：P413）第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二部分三、方案設(shè)計題:7、請撰寫一份針對企業(yè)培訓(xùn)項目的質(zhì)量管理的工作方案？第二部分方案設(shè)計題7答案：答：培訓(xùn)質(zhì)量管理工作方案包含以下八點要素：1、培訓(xùn)項目簡介。2、質(zhì)量管理的目的。3、質(zhì)量管理的部門、人員、分工。4、質(zhì)量管理的方法。5、質(zhì)量管理的指標。6、質(zhì)量管理的步驟。7、質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具。8、質(zhì)量管理的報告及反饋。（答案參考：P414）第八章培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)第二部分三、方案設(shè)計題:8、某企業(yè)計劃招聘一名培訓(xùn)經(jīng)理，請為該企業(yè)設(shè)計一份培訓(xùn)經(jīng)理崗位規(guī)范書。第二部分方案設(shè)計題8答案：答：培訓(xùn)部經(jīng)理崗位規(guī)范要求書1、年齡要求：30-40歲。2、教育要求：全日制大學人力資源或教育培訓(xùn)專業(yè)本科以上學歷。3、經(jīng)驗要求：具有500人以上大型企業(yè)培訓(xùn)部相同管理崗位5年以上工作經(jīng)驗。熟悉培訓(xùn)計劃制訂、實施，培訓(xùn)項目開發(fā)，課程設(shè)計、培訓(xùn)評估、監(jiān)督管理等一系列培訓(xùn)相關(guān)工作。4、技能要求：具有企業(yè)培訓(xùn)師二級以上職業(yè)技能資格證書，能為企業(yè)建立完善的培訓(xùn)體系，并能帶領(lǐng)團隊共同開發(fā)培訓(xùn)項目和培訓(xùn)課程，參與教材的編寫，熟悉ISO10025培訓(xùn)質(zhì)量管理文件；英語聽、說、寫能力良好，具有