網絡營銷》題庫試卷及答案一、選擇題（每小題1分，共20分）1、根據市場營銷學理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素 的是（C）A消費主體B購買力C購買環境D購買欲望2、 （A）是實施網絡軟營銷中的兩個基本出發點。A網絡社區和網絡禮儀B網絡社區和虛擬市場C虛擬市場和網絡禮儀D網絡社區和網絡消費者3、目前國內的商業Internet服務商基本有3種發展模式，提供純粹的網上信息 的網站屬于（C）。AIAP+ICPBISP+ICPCICPDISP+IAP4、 產品生命周期始于研究與開發環節，從進入市場到退出市場，一般分4個階段。以下那個順序是正確的？（D）A成長期、介紹期、成熟期、衰退期B衰退期、介紹期、成熟期、成長期C衰退期、成長期、介紹期、成熟期D介紹期、成長期、成熟期、衰退期5>Internet對企業營銷影響最大的是對（B）的影響。A企業采購渠道B企業營銷渠道 C企業管理D企業運輸渠道6、 將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網絡站點的Web上，由瀏覽這些站點的網上用戶在此Web上回答調查問題的方法是（A）。A站點法B電子郵件法 C隨機IP法D視訊會議法7、 網上間接調查方法有（A）。A利用搜索引擎、訪問相關網站和利用相關的網上數據庫B利用搜索引擎、訪問相關網站和實驗法C利用搜索引擎、利用網絡服務器收集資料和訪問相關網站D利用搜索引擎、訪問相關網站和利用網絡服務器收集資料8、 網絡營銷就是（B）A營銷的網絡化 B利用Internet等電子手段進行的營銷活動C在網上銷售產品 D在網上宣傳本企業的產品9、 建立一個虛擬的商店，在網上展示商品，進行網上的促銷活動。該類網站稱為（ D）A銷售服務性站點 B信息手冊性站點C娛樂驅動性站點 D在線銷售性站點10、 一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（B）收取一定的交易費用。11、 由于網絡信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發現信息，就可 以保證信息的（B）。A準確性高B實效性強 C便于存儲D方便性12、（B）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為 大眾化的信息。A免費商務信息B低費用的信息C標準信息費的信息 D優質優價的信息13、 下面哪一個關于網站命名的表述是錯誤的（D）。A域名是企業在網絡上的地址體現B域名相當于在網上的一種企業商標C企業可以同時申請多個域名D網絡上可能存在兩個相同的域名14、通常網絡廣告是以（A） ,嵌在網頁中，用以表現廣告內容.A圖象文件B數字文件C文字文件DWEB15、 下面關于旗幟廣告的發布論述不正確的是（C）A旗幟廣告的發布要注意頁面的選擇，FirstView是最受青睞的頁面位置。B即使是一個很好的旗幟廣告，也要經常更換圖片，不然會使點擊率下降。C具有一點知名度的站點，通常會與其他站點直接交換旗幟廣告。 以更擴大其站點的影響力。D小型站點或個人主頁通常通過廣告聯盟組織為中介，在廣告聯盟內的組織成員中進行旗幟廣告交換。16、 使用密鑰將密文數據還原成明文數據，稱為（D）。A解碼B編譯C加密D解密17、常用的搜索方法有 （A）A分類目錄和按關鍵詞檢索 B按關鍵詞和網站檢索C按關鍵詞和類目檢索 D關鍵詞和相關網頁檢索18、 邏輯操作符的優先級不同，一般的優先級為（B）,因而在組合使用邏輯操作符時應考慮他們的順序規則。AAND優先NOTV先OR BNOT優先ANEV先ORCNOT優先OR優先AND DOR優先NOT優先AND19、下面哪一項不符合網絡整合營銷理論。 （D）A營銷的產品策略要以顧客為中心，企業輔助顧客設計和開發新產品，以滿足顧客的需求。B網絡營銷產品的策略應是“生產和消費的合成”的策略。C產品應滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務、有形產品和延伸產品三個層次來滿足顧客不同層面的需要。D網絡整合營銷的策略就是事先以消費者為中心的傳播統一性和雙向溝通場所間隔20、商品從生產者向消費者的轉移如商品的運輸和保管，即商品的生產和消費的和時間間隔則需要通過（B）來進行溝通。場所間隔A商流B物流C資金流D流通網絡營銷產生的觀念基礎（A）消費者價值觀的變革B.網絡的普及C.把產品和營銷組合整合到網絡營銷活動中 D. 充分考慮企業的利益適合于網絡營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（B）A. 有形商品 B.在線服務C?無線商品 D. 硬件商品網絡營銷定價的特點是全球性、低價位和（C）商品主導 B.企業主導C?顧客主導 D?政論主導網絡廣告設計中存在下列哪些問題對網絡廣告效果產生一定影響（DA、網絡廣告設計主題不明確8網絡廣告設計缺乏吸引力G網絡廣告字節數過大以以上都對25、 交換廣告與交換鏈接的主要區別在于（A）A、雙方交換的通常是標志廣告 B 、雙方交換的是各自的LogoG雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告以雙方交換的是各自的熱點廣告26、 Dell公司直銷模式的精華在于（C）A、零庫存 B 、按供給定制G按需定制 D 、按庫存生產27、 專供市場研究及市場營銷人員使用的內容詳盡具體的報告是（B）A、部門報告 B 、專門性報告G一般性報告 D 、行業報告28、 軟營銷與強勢營銷的主要區別在于 （D）軟營銷的主要手段是傳統廣告和人員推銷軟營銷的主動方是企業強勢營銷更遵守網絡禮儀軟營銷的主動方是消費者29、 供應鏈管理簡稱為（C）數字產品可以分為三大類，即信息和娛樂產品、過程和服務產品和（C）產品A?軟件產品B?無形產品 C?象征、符號和概念 D?有形產品31、國內搜索引擎市場上排名第一的是（A）A、百度 、新浪愛問Ggoogle、雅虎以下哪點不屬于網絡營銷帶來的市場營銷環境的改變（A■市場不確定性大大減少 B. 企業營銷環境變差C.改變了中間商的作用 D. 市場更趨自由化以下哪個屬于區分定價策略（A）A■個人化定價策略 B■滲透定價 C■捆綁銷售定價策略 D.心理定價策略網絡廣告是一種（C）的信息信息傳播方式。A■推式B.拉式C. 推拉互動 D.被動在線產品具有不可磨損性，這一特性導致的結果說法不正確的是（數字產品無耐用和不耐用之分數字產品的生產商和自己已賣出的商品競爭使得數字產品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D?導致很多廠商頻繁地升級產品36、 根據郵件列表內容的一般原則可知（A郵件列表需要主題 、要有郵件列表名稱G郵件正文是核心內容 、以上都對37、 對不同市場和用戶米用不同的定價策略是下列哪種策略（A、零價位策略 、差別定價策略、捆綁定價策略38、 企業開展博客營銷的一般原則是（A、正確處理個人觀點與企業立場的關系博客文章應該注意保密博客文章必要的聲明以上都需要處理好39、 卜列不是網絡營銷誘發消費者購買的直接動因是（A、產品質地 、文字的表述G圖片的設計、聲音的配置40、在網絡廣告中,A、每千人成本CPC旨的是（B）、每點擊成本G每行動成本、按業績付費二、判斷（每小題1分,共10分）1、 只有企業自己建立網站平臺進行商務活動,才能擁有在自己的網絡商店2、品牌是一種信譽。傳統的優勢名牌一定是網上的優勢名牌。 （X）3、 網絡營銷對網絡商務信息收集的要求是及時、準確、適度、經濟。4、 在問卷的設計中應越全面越好，可多獲得信息。（X）5、 網絡直銷使生產者與消費者之間的直接交互溝通成為可能 ，因而在電子商務環境下中間商將面臨消亡.（X）6、 不同類別的網站，在內容方面的差別不是太大。（X）7、 網站建設中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（X）8、 服務器托管即購買一臺服務器放到當地的電信，網通的機房，可以實現不間斷的高速接入Internet,并可獲得一固定的IP地址。（V）9、主機托管是多個用戶共享一臺服務器，虛擬主機是用戶獨享一臺服務器。 （X）10、當前，我國網絡媒體的受眾已經超過了傳統媒體的受眾。 （X）11、 在網絡商品直銷和網絡商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發生業務關系，從而產生相應的法律關系。（/）12、 網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現。（V）13、 網絡商務信息一般不采用電子郵件方式發布。（X）TOC\o"1-5"\h\z14、許可E-mail營銷不需用戶事先許可就可以給用戶發送電子郵件廣告。 （X）15、郵件列表是互聯網上最早的社區形式之一，用于群體之間的信息交流和發布。 （V）16、建立網站的關鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。（X）17、 通過搜索引擎推廣實現網站訪問量增加的目的。（V）18、 網絡營銷中，商品只要價格低，不需要考慮品牌形象的定位。 （X）19、 網站推廣是網站建設完成之后的長期工作。（X）20、 對網站內容進行詳細規劃和網絡應用時提高網站瀏覽率的重要途徑。 （X）21、隨著網絡營銷的發展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道。 （X）22、 當前我們常說的四大媒體是指網絡、電視、電臺、報紙。（V）23、 重視顧客的長期價值是實施網絡營銷個性化服務的重要的手段。但對于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。 （X）24、 一個完整的網絡交易安全體系，至少要包括技術方面的措施和社會的法律政策與保障的控制措施，才能真正實現電子商務的安全運作。 （X）25、 營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產品、價格、分銷和促銷，簡稱 4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（X）三、填空（每小題1分，共20分）1、 一個完整的網絡營銷系統應該具有（商品信息發布與用戶信息溝通） 、（電子單證的傳輸）網上支付與結算、貨物配送以及完善的網上售后服務等。2、美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網上直銷模式獲得巨大成功， 改變了傳統銷售渠道中的（多層次的選擇）、（多層次的管理）和多層次的控制等問題，最大限度降低銷售渠道中的營銷費用。這是由于網絡營銷具3、 網上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務有（跨時空性）特點。這是由于網絡營銷具4、 一個完整的網絡營銷系統應該具有商品信息發布與用戶信息溝通、 電子單證的傳輸、（網上支付與結算）、貨物配送以及（完善的網上售后服務）等。5、 網絡營銷系統的開發方式通常有（委托開發）、（自己開發）、合作開發和購買通用系統等，企業可根據企業的實際情況來選擇。6、 網絡市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網絡市場具有五個基本特征，它們是無店鋪的經營方式、（無存貨的經營形式）、無時間限制的全天侯經營、（無國界）和（無區域的經營成本低廉的競爭策略）。7、 基于理智經驗和感情之上的，對特定的網站、圖標廣告、商品產生特殊的信 任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問并購買的一種動機稱為（惠顧動機）8、 網絡消費者的購買動機基本上可分為 需求動機和心理動機兩大類。9、 網絡消費者在決策購買某種商品時，一般具備三個條件： （對廠商有信任感）、對支付有安全感和（對產品有好感）。10、 在網絡商銷售的產品，根據產品性質的不同，可分為實體產品和虛體產品。11、 搜索引擎就是在互聯網上執行信息搜索的（站點）。12、 網絡市場調查的對象主要有企業產品的消費者 、企業的競爭者和企業合作者及業內的中立者。13、 中貿網商務搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、 網絡消費者的購買過程可分為五個階段即； （喚起需求）、（收集信息）、比較選擇、購買決策和（購后評價）。15、 在網絡營銷中，產品的整體概念可分為（核心利益層次） 、有形產品層次、（期望產品層次）、（延伸產品層次）和潛在產品層次五個層次。16、 在網絡營銷中顧客主導定價的策略主要有（顧客定制生產定價和拍賣市場定價） 。17、 銷售型網絡營銷目標是指為企業拓寬網絡銷售，借助網絡的（交互性） 、（直接性）、（實時性）和（全球性）特點為顧客提供方便快捷的網上售點。18、 常用的搜索方法有（主題分類）和（關鍵詞檢索）。19、 網上商業價格有（價格水平）、標價成本、（價格彈性）和價格差異四大特征20、 一個完善的網上銷售渠道應具備（訂貨系統）、（結算系統）和配送系統。21、 網上商業價格有價格水平、（標價成本）、價格彈性和（價格差異）四大特征。22、 網絡促銷是在（虛擬市場）虛擬市場上進行的，是通過（網絡技術）網絡技術傳遞信息。23、 要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解網上用戶群體的（需求特征）和購買動機。24、 網上購買鮮花，由網上花店送達并互并代問候指定的親朋好友，這種網絡營銷服務方式為（伴隨服務的有形貨物、站點推廣、關系營銷）伴隨服務的有形貨物。25、 比較購物代理可以分為（價格比較購物代理）和（議價代理）兩種類型八26、 可以直接通過互聯網進行傳輸和消費的服務產品的營銷活動稱為（網上服務產品營銷）。27、 網絡具有傳統渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流（自由、平等和費用低）28、 在傳統營銷管理中，企業常用的定價方法有（成本定價）、（需求定價）和（競爭定價）。29、 網絡營銷服務管理包括營銷服務戰略計劃、網絡市場調研、網絡廣告、 （網絡公共關系管理）、網絡渠道策略和（網絡營銷服務測試）。30、 基于用戶的客戶端主機IP地址的一種認證機制稱為（客戶認證）31、 要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應該用（引號）符號32、 網上支付系統由電子錢包、電子通道、（電子銀行）和（認證機構）四大部分組成。四、問答（每小題6分，共30分）1、 簡述在傳統營銷方式中，1消費需求有哪些基本屬性。2為了滿足消費需求企業應了解和認識消費需求的哪些基本問題。答1消費需求概括為5種屬性1.可變性2.多樣性3.關聯性4.層次性5.不均等性2為了更好地滿足消費需求企業必須認識并