2022-2023學年福建省寧德市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

2.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部提升C.職介推薦D.領導任命

3.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

4.監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

5.認為領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規的學者是（）

A.布萊克和穆頓B.R.李克特和他的同事們C.弗萊西和他的同事們D.弗魯姆和穆頓

6.關于社會人基本假設，正確的是（）

A.不能從工作上的社會關系去尋求意義

B.從根本上說，人是由經濟需求而引起工作動機

C.職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視

D.職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

7.可以清晰地表明整個工程的各個項目的時間順序和相互關系，并指出了完成任務的關鍵環節和路線的經營計劃調整的方法是（）

A.滾動計劃法B.網絡計劃技術C.組合網絡法D.目標管理

8.決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態度和行為的領導權力類型是（）

A.獎賞性權力B.法定性權力C.懲罰性權力D.感召性權力

9.反饋控制的具體方法中，最主要、最困難的是（）

A.質量控制分析B.財務報告分析C.標準成本分析D.工作人員成績評定

10.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

11.在平衡積分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是（）

A.客戶B.內部經營過程C.學習成長D.財務

12.當下屬執行結構化任務時，能夠使員工提高績效和滿意度的領導行為是（）

A.指導型領導行為B.參與型領導行為C.成就導向型領導行為D.支持型領導行為

13.關于經營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）

A.經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的

B.業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回收期限

C.明星型經營單位需要較少的資金投資

D.幼童型經營單位需要大量的資金來開發

14.某跨國公司在世界許多國家和地區擁有分支機構，該公司的組織結構應按以下哪個標準設立（）

A.產品因素B.職能因素C.地區因素D.顧客因素

15.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術D.名義小組技術

16.下列屬于人際角色的是（）

A.發言人B.代表人C.企業家D.談判者

17.費德勒認為在LPC問卷上打分（）的人,是屬于關系取向型領導風格。

A.80分以上B.64分以上C.58分以下D.60分以下

18.認為只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的道德觀是（）

A.公平公正道德觀B.社會契約道德觀C.權利至上道德觀D.功利主義道德觀

19.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

B.學歷高的人工作表現不一定好，學歷低的人也會有驚人表現

C.應該允許員工犯錯誤，特別是高級員工

D.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環境更能使員工有超常發揮

20.X理論和Y理論是由（）最先提出來的

A.泰羅B.法約爾C.麥格雷戈D.韋伯

21.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

22.與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生（）

A.滿意情緒B.沒有滿意情緒C.不滿情緒D.沒有不滿情緒

23.下列各項中，主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性的是（）

A.外部審計B.管理審計C.內部審計D.全面審計

24.把控制分為反饋控制和前饋控制的根據是（）

A.控制的環節B.控制的性質C.實施控制的來源D.信息的性質

25.西方學者菲德勒1962年提出了一個有效領導的權變模型，即菲德勒模型。他認為：在最有利和最不利的情境下，宜采用的領導方式是（）

A.開放型領導方式B.封閉式領導方式C.關系型領導方式D.任務型領導方式

26.把溝通分為單項溝通和雙向溝通，這種劃分標準是（）

A.按行為主體劃分B.按功能劃分C.按組織系統劃分D.按是否反饋劃分

27.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

28.由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

29.某技術專家，原來從事專業工作，業務專精，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的轉變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（）

A.放棄技術工作，全力以赴，抓好管理和領導工作

B.重點仍以技術工作為主，以自身為榜樣帶動下級

C.以抓管理工作為主，同時參與部分技術工作，以增強與下級的溝通和理解

D.在抓好技術工作的同時，做好管理工作

30.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

二、填空題(15題)31.戰略性計劃的首要內容是____

32.主管人員的選聘方式有____和____兩種

33.按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和____

34.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為單件小批量生產技術，大批量生產技術和____

35.伍德沃德等根據制造業技術復雜程度把技術分為____

36.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領導、一個計劃，這是十四條原則中的____原則

37.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

38.研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

39.合乎倫理的管理以組織的____為行為導向

40.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

41.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

42.根據____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

43.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

44.在競爭越來越激烈的市場環境下，任何組織只有不斷變革、創新、再生，才能永葆青春，實現可持續發展。一般來說，組織變革要經歷____、變革和____三個階段

45.在雙因素理論中，與工作的外部環境有關的因素為____

三、判斷題(5題)46.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

47.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

48.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

49.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

50.自我實現是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.規模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A.分權化B.集權化C.規范化D.復雜性提高

52.CNC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

53.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

五、論述題(2題)54.公平理論對管理者的啟示是什么，實際應用中注意哪些問題？

55.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

57.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.BB對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

2.BB本題考查對內部提升、外部招聘的理解。有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內部提升

3.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

4.BB控制是監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

5.CC弗萊西和他的同事們研究發現，領導者可以分為四種基本類型，即高關懷—高定規、高關懷—低定規、低關懷—高定規和低關懷—低定規

6.CC本題考查社會人假設的基本觀點。基本觀點為：①從根本上說，人是由社會需求而引起工作的動機的，并且通過與同事的關系而獲得認同感。②工業革命與工業合理化的結果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關系去尋求意義。③員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經濟誘因及控制更為重視。④員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變

7.BB本題考查網絡計劃技術的優缺點

8.AA獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、獎金等，從而有效地影響他人的態度和行為

9.DD反饋控制的具體方法中，最主要、最困難的是工作人員成績評定

10.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

11.DD不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發點與落腳點的是財務

12.DD本題考查路徑—目標理論

13.C

14.CC本題考查組織結構類型和基本劃分，考生理解記憶

15.C德爾菲法又稱為專家預測法

16.BB人際角色包括代表人、領導者和聯絡者

17.B費德勒認為在LPC問卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關系取向型領導風格；在LPC問卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務取向型領導者（又稱為低LPC型領導方式）。

18.BB社會契約道德觀認為，只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的

19.AA本題考查對人員配備原理的認識

20.CC1957年，美國心理學家麥格雷戈從理論上歸納了傳統管理者的人性觀，并把這種理論稱為X理論和Y理論

21.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

22.AA與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

23.AA外部審計主要核對企業財務記錄的可靠性和真實性

24.AA按照控制的環節分類，可分為前饋控制、現場控制和反饋控制

25.DD菲德勒的研究結果表明，在對領導者最有利和最不利的環境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好

26.D按照是否反饋分，溝通可以分為單向溝通和雙向溝通

27.A按職能空間分，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃。業務計劃的內容涉及物、供、產、銷，財務計劃的內容涉及財，人事計劃的內容涉及人

28.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

29.CC轉向管理崗的這位技術專家，其工作自然也應轉向管理為主，技術為輔的階段，同時，與下屬的溝通工作也有所增加

30.DD本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

31.愿景和使命陳述

32.內部提升

33.被動性變革

34.連續生產

35.單件小批量生產技術、大批量生產技術、流程生產技術

36.統一領導

37.業務增長率

38.原則層次

39.價值觀

40.效價

41.選擇

42.赫塞和布蘭查德

43.全通道式溝通

44.解凍

45.保健因素

46.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統和組織程序

47.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發現變革征兆

48.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

49.Y

50.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分

51.BB集權不利于組織規模的擴大

52.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：（1）CNC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

53.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

54.公平理論對企業管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產生某種關于公平性的影響作角。而這種作用對僅僅起維持組織穩定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的吸引力，但當員工的離職率普遍上升時，說明企業組織已經對員工產生了強烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因為它意味著除了組織的激勵措施不當以外，更重要的是，企業的現行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對公平的判斷是極其主觀的，這種行為對管理者施加了比較大的壓力。因為人們總是傾向于過高估計自我的付出，而過低估計自己所得到的報酬，而對他人的估計則剛好相反。因此管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并注意留心對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

55.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭研究指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生