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文檔簡介

履約評價報告項目名稱：2022年龍華區規劃體驗廳維護管理委托方：深圳市規劃和自然資源局龍華管理局受托方：深圳市六維信息技術有限公司2023年1月一、項目概況龍華管理局于2021年初通過自行采購（詢價）的方式開展了本項目采購工作，中標單位為深圳市六維信息技術有限公司，第一年合同期為2021年2月1日至2022年1月31日。按照合同約定，本項目為長期服務項目，合同期限可以延長，但最長不超過3年。2022年度續簽合同的服務期限為2022年2月1日至2023年1月31日。二、項目服務內容1、對龍華區規劃體驗廳的電子設備進行每周6天（周一至周六,早上9:30至下午5:30）的日常管理服務。2、對龍華區規劃體驗廳的電子設備進行維護保養，對軟硬件故障及時進行排查檢修、耗損備件更換及其他技術支持服務，保障規劃體驗廳正常運行。3、定期派遣專業維護人員，上門對體驗廳各項軟硬件設備進行全面檢測與深度保養，每月保證中級資質工程師上門維護作業不少于4個工作日，高級資質工程師上門維護作業不少于1個工作日。三、項目服務期限服務期為一年，時間自2022年2月1日至2023年1月31日。四、項目成果1、龍華區規劃體驗廳維護管理（2022.2-2023.1）項目總結報告2、2022年龍華區規劃體驗廳維護記錄匯總表

五、項目完成情況評價在項目服務期內，深圳市六維信息技術有限公司按合同約定相關要求，按時按質完成了各項任務，項目成果符合我單位要求，整體履約評價為優秀。六、項目績效評價運營項目績效目標一級指標二級指標三級指標指標值評價指標解釋產出*數量硬件維護率^90%95%體驗廳內信息系統硬件設備進行日常維護的比例*質量維護后正常使用率^90%95%經過維護后的設備能夠正常運行使用的比例*時效工作時間260個工作日60個合同約定的項目周期內提供維護服務的工作時間*成本成本控制率W100%100%考察本項目實施成本控制情況是否小于總成本效益經濟效益不適用不適用不適用不適用*社會效益履職保障290%90%通過實施該項目對用戶相關工作順利開展提供的保障程度生態效益不適用不適用不適用不適用可持續影響不適用不適用不適用不適用滿意度*服務對象滿意度客戶滿意度2

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