第2章網絡營銷環境與技術應用

1.網絡營銷應具備的營銷環境2.網絡營銷需要的技術支持條件3.如何獲取上述信息任務分析

任務一：對網絡營銷環境的理解任務二：對網絡營銷應用技術的理解任務分解本任務的目標是通過對影響企業網絡營銷活動的各種環境因素進行充分的分析和研究，認識環境因素對于企業營銷活動與效果的影響，從而更好地把握營銷的本質，為制定有效的營銷策略提供依據。本任務主要包括以下幾個方面：（1）構成網絡營銷環境的五要素。

（2）網絡營銷的宏觀環境。

（3）網絡營銷的微觀環境。任務一網絡營銷環境的理解

一、構成網絡營銷環境的五要素（1）提供資源

（2）全面影響力

（3）動態變化

（4）多因素互相作用（5）反應機制任務一網絡營銷環境的理解

二、網絡營銷的宏觀環境（1）政治法律環境

（2）經濟環境

（3）人文與社會環境

（4）科技與教育水平（5）自然環境（6）人口任務一網絡營銷環境的理解

二、網絡營銷的微觀環境（1）企業內部環境企業內部環境包括企業內部各部門之間的關系及協調合作。企業內部環境包括市場營銷部門之外的某些部門，如企業最高管理層、財務、研究與開發、采購、生產、銷售等部門。

（2）供應者

企業與供應者之間既有合作又有競爭，這種關系既受宏觀環境影響，又制約著企業的營銷活動，企業一定要注意與供應者搞好關系。任務一網絡營銷環境的理解

二、網絡營銷的微觀環境（3）營銷中介（4）顧客或用戶

網絡技術的發展極大地消除了企業與顧客之間地理位置的限制，創造了一個讓雙方更容易接近和交流的機制。（5）競爭者

競爭者的類型：①愿望競爭者②一般競爭者

③產品形式競爭者④品牌競爭者任務一網絡營銷環境的理解本任務的目標是對網絡營銷的支持條件有一個全面的了解和認識，其中涉及很多網絡營銷和計算機網絡的基礎知識。本任務主要解決的問題如下：（1）網絡營銷平臺。

（2）Internet技術。

（3）Web技術。（4）物流配送中心。（5）金融中介機構。任務二對網絡營銷應用技術的理解一、網絡營銷平臺（一）ISP的選擇

（1）ISP出口帶寬接入用戶數

（2）ISP提供的服務種類、技術支持能力（3）ISP的收費標準（二）選擇接入Internet的方式（1）

撥號接入

（2）

專線接入（3）

衛星接入任務二對網絡營銷應用技術的理解一、網絡營銷平臺（三）站點的建設和域名的申請

（1）

申請域名

（2）

硬件設備的購置及網絡的建設（3）確定提供服務的種類及選用合適的服務器軟件（4）

選擇合適的數據庫后臺支持（5）Web的安全性

任務二對網絡營銷應用技術的理解一、網絡營銷平臺（四）架設網上站點

（1）

虛擬主機方式

（2）

主機托管方式（3）

構造自由服務器任務二對網絡營銷應用技術的理解二、Internet技術（一）Internet的概念Internet也稱因特網、互聯網，是指全球范圍內的計算機系統聯網。它是世界上最大的計算機網絡，是一個將全球成千上萬的計算機網絡連接起來而形成的全球性計算機網絡系統。（二）Internet提供的服務類型網上瀏覽、電子郵件、新聞組、電子公告板、遠程登錄、文件傳輸、信息查詢任務二對網絡營銷應用技術的理解二、Internet技術（三）IP地址和域名

（1）IP地址IP地址亦稱為“網絡地址”，是將32位二進制數，分成四個八位二進制數，再轉換為四組十進制數，每組一小圓點隔開。例如“”（2）域名

Internet使用一種標準的命名方式來標志Internet上的每一臺主機，這種命名方式成為域名系統。任務二對網絡營銷應用技術的理解二、Internet技術（3）IP地址和域名的關系

在Internet中，域名與IP地址之間存在著一種一對一的映射關系。任務二對網絡營銷應用技術的理解三、Web技術（一）

Web是什么Web服務器中的網頁是一種結構化的文檔，它采用超文本描述語言，其最大的他點是超鏈接。（二）

Web技術的發展歷程

（1）

靜態Web技術（2）

動態Web技術（3）

事務Web技術任務二對網絡營銷應用技術的理解三、Web技術（三）

Web的特點（1）

Web是圖形化和易于導航的

（2）

Web與平臺無關（2）

Web是分布式的（3）

Web是動態的（四）

Web的工作方式HTTP協議、HTML語言、CGI\ASP技術等等。任務二對網絡營銷應用技術的理解四、物流配送中心物流配送中心是提供交易商品的運送服務的專業化部門，是指協助制造商貯存商品或負責把商品從原產地運送到銷售地的企業，主要包括倉儲企業和運輸企業或第三方物流公司。

在網絡營銷中，只有少數商品和服務的物流過程可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送，如電子出版物、軟件等，大多數商品和服務的物流過程必須通