中國電信互聯網+酒店解決方案中國電信2015.01酒店行業解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優勢互聯網+酒店背景分析酒店行業現狀現代酒店管理流程正由傳統的資金流導向向高速信息流和服務流導向轉變，而酒店信息化的過程實際上是管理方式和服務流程的再造，因此酒店信息化建設推動酒店變革的強勁力量。因此，如何借助潛力無限的信息化平臺開展酒店營銷、開展有特色的服務、優化酒店管理的流程，成為酒店業競爭的新內容。網絡有線寬帶速度慢，無法滿足客戶住宿需求，造成客戶投訴；缺乏無線網絡，無法滿足客戶隨時隨地上網需求；服務客房電視信號差，有的甚至是模擬信號，帶給客戶感知較差；酒店中餐飲服務缺乏信息化手段。辦公領導員工間溝通管理成本較高，無法及時找到客房打掃人員或安保人員，無法及時進行溝通聯系，工作任務不好量化；酒店信息化存在問題酒店信息化需求及建設意義提高酒店內部的生產率和管理效率提升酒店的品牌宣傳，為酒店招攬更多的客人提高酒店的服務水平利用信息化手段進行服務創新，提供個性化服務利用信息化手段降低酒店的經營管理成本酒店信息化需求客人對酒店的要求已經不僅僅是溫馨舒適的居住環境、周到的人工服務了，需要進行互動娛樂和綜合信息服務。住店旅客需上網沖浪；住店旅客需在線游戲；住店旅客需觀看影視點播；住店旅客需查詢旅游信息；住店旅客需在線購物；住店旅客獲知風土人情介紹等；客人經常在酒店舉行商務活動時需舉行會議、商務洽談、商務聯誼等；需要酒店能夠為商務活動提供便利的辦公條件和通信條件。酒店信息化建設意義酒店行業解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優勢互聯網+酒店背景分析酒店行業細分會議、客服餐飲娛樂面向酒店客人酒店ITV酒店高清eTVawifi/無線商機酒店訂房系統酒店微信主頁有喜、會議云外包呼叫、自身呼叫透明廚房智能點菜智能停車場系統面向酒店管理考勤：NFC、外勤監控：天翼看店，

全球眼；天翼對講辦公：移動辦公；網絡：流量衛士電梯：電梯監控云主機、網絡安全大數據應用SaaS核心技術移動互聯技術云計算、物聯網客房大廳、運營智能客房控制系統酒店客房解決方案：高清酒店ITV產品概述

高清ITV是通過電視接入寬帶網絡，享受直播、點播、回看節目等增值應用。高清ITV可針對無需提供無線網絡的酒店進行推廣。產品功能直播：安裝電信電視后，即可收看90多路直播頻道；點播：隨時點播交互式視訊服務，提供多種類免費點播欄目；時移：用戶可直接對當前播放的衛視內容和節目進行快退、暫停、快進操作；回看：即用戶可以通過EPG菜單選擇以前播放的衛視內容和節目，目前可提供7天的回看時長。標清高清酒店客房解決方案：“eTV”產品產品概述eTV是一款針對酒店行業推出的綜合信息服務產品，通過部署智能盒子為用戶提供WiFi上網、視頻娛樂等服務，相比ITV產品eTV新增了無線路由功能，只需一個盒子就解決了酒店上網看高清電視等問題。產品功能內置安全WiFi定制化Portal集合了電信iTV電腦應用視/音頻播放器等功能。營銷推廣思路-酒店eTV可采取首批eTV用戶先免費體驗試用的方式，培養用戶使用習慣。eTV營銷路徑解決方案階段體驗式營銷階段迅速簽約階段通過客戶經理了解酒店產生的訴求，針對客戶需求給出相應解決方案。演示eTV功能，吸引客戶使用。部署酒店eTV產品試用，體驗式營銷，培育使用習慣根據客戶對小批量客房改造。控制在較短周期內迅速簽約，獲取項目1、客戶自行購買eTV終端，每個房間支付一定月功能費。2、客戶每個房間每月支付月功能費，包含了eTV產品月功能費和終端月租費，終端產權歸電信。eTV商務策略酒店WiFi解決方案：aWIFi/無線商機產品概述無線商機是當今廣為普及的寬帶無線接入技術，可以滿足酒店對WiFi后向運營的要求，提升酒店形象。應用場景在酒店大廳、樓道、餐館等部署，滿足酒店客戶無線上網需求。產品功能基礎功能包括：個性化Portal定制頁面推送提供熱點區域上網用戶的基礎數據統計報表企業移動網絡專享功能（企業VPN功能）用戶認證管理：定制化開發功能包括：會員管理：客戶端定制：客戶行為數據分析酒店會議解決方案：會議云產品概述會議云是為酒店參會組織方提供的實時全方位、高效安全的會議服務，通過信息推送或關注微信，使得與會者及時了解會議相關信息。目標客戶具備會議室、餐飲服務的星級酒店產品功能通知安排電話會議郵件傳遞座次安排會議分組住宿安排用餐安排網絡覆蓋下，無論你在國外國內電話暢聊全免隨時隨地發起會議電話會議營銷推廣思路-會議云電話會議+現場會議資費單次包年定制包年版（1200元/年）

，資費包含：1500分鐘/月電話會議時長，共計12個月12次現場會議

超出部分按標準資費計費（0.1元/分鐘/方）包月版（100元/月）資費包含：1500分鐘/月電話會議時長1次現場會議

超出部分按標準資費計費（0.1元/分鐘/方）現場會議資費

推薦1000元/次（不限人數）5萬/年（不限人數和次數）能力輸出/定制開發20萬+酒店管理解決方案：天翼對講產品概述中國電信天翼對講業務基于中國電信廣覆蓋、大容量的移動通信網絡和電信級的業務管理平臺，利用PushtoTalk（PTT，一鍵通）技術，通過帶有PTT功能的專業手機終端，為客戶提供移動通信網絡覆蓋范圍內的半雙工集群通信業務。而天翼對講可視化調度平臺，集“對講呼叫+地圖定位+工單管理”三者于一體，采用先進的IT手段,實現了客戶可視化、即時性、閉環工作管理。目標客戶需對安保人員、酒店員工高效管理的星級酒店。產品功能人員位置可視化：NFC巡檢，對講調度事件場景可視化：手機拍照，視頻監控工作任務可視化：電子工單，任務管理拍攝人員拍攝時間上傳時間拍攝地點酒店管理解決方案：綜合辦公手機客戶端功能PC功能協同辦公工作審批、會議管理、內部郵件、收文、發文、任務信息溝通通訊錄、短信群發、公告、日程、文檔管理、電話會議系統設置修改密碼、切換用戶、換膚、客戶服務、信息反饋、系統幫助協同辦公公文辦理、郵件系統、會議管理、協同工作信息溝通個人事務、公共信息、文檔管理、短彩中心系統設置（單位管理員）單位配置、分配用戶、密碼初始、流程配置……產品概述綜合辦公（網絡版）業務是采用移動互聯網技術，基于中國電信的寬帶互聯網、3G移動通信網絡以及全國集中部署的移動辦公業務平臺，為政企客戶提供的在PC機和智能手機等終端使用的融合型辦公服務，可滿足客戶隨時隨地進行信息共享、交流溝通和協同辦公的需求。目標客戶人員流動性大，信息溝通需求強烈的中小規模政企客戶企業一般無移動辦公系統或有移動辦公系統，但對現有系統不滿意產品賣點融合辦公服務，資訊及時溝通工作高效協同，手機貼身秘書零投入、建設快、易使用酒店管理解決方案：翼機通+產品介紹翼機通+是中國電信手機終端與傳統一卡通的融合集成業務，利用用戶隨身攜帶的手機UIM卡作為身份鑒別和刷卡消費的電子錢包，提高用戶使用的便捷性。產品功能近距離刷卡服務、身份識別服務可隨身攜帶的安全的電子錢包覆蓋客戶單位原一卡通的功能多種充值方式：POS機充值、空中充值等應用場景門禁、考勤小額支付、內部消費刷卡公交卡等酒店管理解決方案：云主機/云存儲產品簡介1應用場景2云主機是整合了計算、存儲與網絡資源的IT基礎設施能力租用服務，能提供基于云計算模式的按需使用和按需付費能力的服務器租用服務。客戶可以通過web界面的自助服務平臺，部署所需的服務器環境。開設網站建立電子商務、客戶服務等對外信息服務平臺內部財務、CRM、OA等應用平臺升級、擴容互聯網服務及開發按需使用和按需付費，彈性擴容高可用性、高穩定性高品質網絡、運維服務配套能力快速實施部署、輕松管理云計算節點全國覆蓋能力強產品優勢產品簡介1應用場景2云存儲服務為客戶提供任何時間、任何地方通過網絡實現云端數據按需存取的服務。云存儲提供云備份、企業網盤、海量數據存儲服務。提供公有云服務模式和私有部署模式云備份：內部IT系統數據備份企業網盤：多分支機構間內部數據的共享、協同海量存儲：海量數據、遠期數據的云端存儲，緩解本地存儲壓力云主機云存儲酒店行業解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優勢互聯網+酒店背景分析酒店案例（1/2）揚州辰茂京江酒店是中國電信尊茂酒店控股有限公司旗下商務會議型酒店，擁有豪華舒適的客房174間（套）、風格各異的餐廳13座、可以容納10～500人的各種規格會議室和2000平米的健身休閑中心。電信集團公司與辰茂集團合作，對基礎網絡進行優化改造，并整合可視化調度，酒店ETV，綜合辦公，視頻監控等信息化應用。功能介紹有線網絡改造：對酒店有線網絡進行升級改造；酒店etv：酒店希望將電視更換為數字電視，可進行EPG定制等。無線商機：在京江酒店進行無線網絡覆蓋天翼對講：便于安保人員之間的更好溝通交流；綜合辦公：更換原有綜合辦公系統，滿足郵件收發、附件上傳等業務需求。視頻監控：對盲區進行補盲。酒店案例（2/2）南通大飯店南通大飯店是南通地區首家四星級飯店；飯店主樓16層，擁有300間客房；原南通大飯店天線均在走道，且只有部分樓層覆蓋WLAN,無法達到WIFI上網指標；為徹底解決大飯店網絡覆蓋需求，對南通大飯店WLAN系統進行改造。鹽城濱海麗錦國際酒店鹽城濱海麗錦國際酒店是一家四星級精品酒店；擁有電信天翼64部、寬帶6部和固話176部；此次建設為酒店將宴會廳、客房、服務大廳、會議室等進行無線覆蓋，為酒店客戶免費提供網絡。鎮江大酒店碧桂園鳳凰城酒店新世紀大酒店常州錦江國際大酒店酒店行業解決方案目錄CONTENTS實踐案例中國電信的優勢互聯網+酒店背景分析中國電信堅持深化改革和互聯網化轉型，持續打造互聯網核心能力新型中國電信20042005200620072008200920102011201220132014綜合信息服務提供商新三者一去兩化全面深化改革……………2015互聯網+行動白皮書營造良好的生態環境持續打造互聯網化的核心能力深度融入重點業務領域高品質的云計算數據中心，打造堅實的“互聯網+”基礎設施1.整合運營377個云數據中心2.科學設計，合理分層規劃2個超大規模云數據中心：內蒙、貴州信息園8個區域核心節點：13個區域核心X個屬地資源節點：滿足客戶屬地需求3.節點間實現承載網互聯打造云數據中心專網DCI，使網絡架構向小網格化、扁平化、去中心化調整4.超級混合云，助力客戶業務發展云計算資源覆蓋到區域核心節點定制化高安全性的私有云和混合云服務云計算助力大數據和“互聯網+”落地海南黑龍江吉林遼寧河北山東福建江西安徽湖北湖南廣東廣西上海河南山西內蒙古陜西寧夏甘肅青海四川貴州云南西藏新疆江蘇浙江天津臺灣重慶20ms延時覆蓋圈全網狀、高性能的IT生活圈云資源池戰略部署：8+2+x中國電信云服務通過首輪可信云認證全網優勢和央