沃爾瑪的物流配送中心沃爾瑪深圳配送中心擴容復制歐美市場模式

2013年11月06日09:33來源：新華網

2013年10月24日，沃爾瑪方面宣布，計劃復制沃爾瑪在美國及其他發達國家的模式，將現有深圳配送中心擴大到30萬平方米。目前這一方案已得到沃爾瑪全球管理團隊的確認。未來沃爾瑪將興建更多配送中心，預計2014年投入使用。高效供應鏈是零售企業核心競爭力的體現。沃爾瑪通過加大投資建設物流配送中心，引入先進科技應用等方式，意圖提升供應鏈效率，支持門店運營。根據沃爾瑪的規劃，一年之后，集中的供應鏈可保證中國的沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店的產品供應。但這要求沃爾瑪實現采購方面更加深度的集中，也需要保證常溫的食品、冷鏈的食品在每個門店日常的供應。沃爾瑪中國總裁兼首席執行官高福瀾表示：“沃爾瑪超市80%冷凍食品、50%鮮食產品將通過配送中心集中配送，到明年這個時候，我們不敢說在冷鏈的集中供應方面會翻倍，但是在鮮食方面一定會超過一倍，這樣才能保證日常充足的供應。”2013年8月，沃爾瑪在武漢的配送中心正式投入使用，新建的沈陽配送中心將于11月投入使用。此外，西南、東北、西北等區域新增的鮮食配送中心將于明年陸續投入使用。目前，沃爾瑪在全國擁有6個生鮮配送中心。預計到明年年底，冷鏈配送系統將覆蓋全國所有沃爾瑪門店。沃爾瑪方面稱，對配送中心的持續投資將有助于商品品質保證和質量控制，降低成本，減少庫存，強化食品安全，并最終惠及消費者。新聞：主要內容：背景介紹沃爾瑪配送中心沃爾瑪六大類物流配送中心配送中心的作業流程沃爾瑪的配送作業區沃爾瑪配送體系的運作沃爾瑪物流配送中心對其經營的主要貢獻沃爾瑪中國物流配送的難點一、背景介紹沃爾瑪（Wal-mart)公司是全世界零售業年銷售收入位居第一的巨頭企業，是著名的“全球500強排行”冠軍。一個成立于1962年阿肯色州羅杰斯城的小商店，經過50余年的發展，已變成有幾千個商店，總營業額超過800億美元的跨國公司，成為世界最大的零售商。投資人在1970年投入1650美元，現在已增長到270億美元。沃爾瑪以“低價銷售、保證滿意”作為經營宗旨，沃爾瑪之所以能夠提供“每日低價”和“最周到的服務”，是因為它比任何競爭對手更有高效節省開支的能力。（視頻）

沃爾瑪素以精確把握市場、快速傳遞商品和最好地滿足客戶需要而著稱。之所以能取得如此輝煌的業績，其中一個極為重要的因素就是沃爾瑪擁有自己龐大的物流配送系統，并實施了嚴格有效的物流配送管理制度。這確保了沃爾瑪在效率和規模成本方面的最大競爭優勢，也保證了全球擴張的順利進行。

早在1969年，沃爾瑪就在公司總部所在地，建立起第一間物流配送中心，集中處理其高達40%的商品配送。隨著沃爾瑪不斷地發展壯大，物流配送中心的數量也在不斷地增加。

第二個物流配送中心成立于1975年，約14萬平方米，它承擔了商品的倉儲功能，充當了一個轉運站的角色，統一接收供貨廠商送來的大宗貨物，經檢測、編配后再轉移到沃爾瑪的送貨卡車上。

到20世紀80年代末，沃爾瑪的物流配送中心已增至16個；20世紀90年代初達到20個，總面積約為160萬平方米。如今，沃爾瑪已建立起100多個物流配送中心，為全球5300多家門店提供物流配送服務。

沃爾瑪集團全球銷售的80000多種商品的85%都由這些物流配送中心集中供應，而其競爭對手只有50%~65%的商品集中配送。二、沃爾瑪配送中心三、沃爾瑪六大類物流配送中心（1）沃爾瑪干貨物流配送中心。主要用于生鮮食品以外的日用商品進貨、分裝、儲存和配送。目前這種形式的物流配送中心在沃爾瑪最多。。（2）沃爾瑪食品物流配送中心。包括不易變質的飲料等食品，以及易變質的生鮮食品等，需要有專門的冷藏倉儲和運輸設施，直接送貨到店。（3）山姆會員店物流配送中心。（4）沃爾瑪服裝物流配送中心。不直接送貨到店，而是分送到其他物流配送中心，再統一組裝配套配送。（5）沃爾瑪進口商品物流配送中心。

為全球沃爾瑪門店服務，主要作用是大量進口以降低進價，再根據要貨情況送往其他物流配送中心。（6）沃爾瑪退貨物流配送中心。接收店鋪因各種原因退回的商品，其中一部分退給供應商，一部分送往折扣門店，一部分就地處理，其收益主要來自出售包裝箱的收入和供應商支付的手續費。

在沃爾瑪的日常物流配送作業中，大宗商品通常由鐵路送達沃爾瑪的物流配送中心，再由沃爾瑪公司卡車送達各區域相關門店。每店一周約收到1--3卡車貨物。60%的卡車在返回物流配送中心途中，又捎回沿途從供應商處購買的商品(俗稱為“公交車方式物流”)。這樣的集中配送為沃爾瑪節約了大量的物流成本。

現在，沃爾瑪物流配送中心的運行完全實現了自動化。每個物流配送中心約10萬平方米，相當于10個足球場大，占地約60平方公里。物流配送中心的貨物從牙膏、衛生紙、玩具到電視、自行車等應有盡有。

每種商品都有條形碼，由十幾公里長的傳送帶傳送商品，激光掃描器和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況，每天能處理約20萬箱的貨物配送。

商品在物流配送中心停留的時間總計不超過48小時。物流配送中心每年處理數億次商品的進出庫，而99%的訂單都準確無誤。沃爾瑪的物流配送中心夯實了其“天天低價”的營銷策略基礎。四、沃爾瑪配送中心的作業流程配送中心作業流程圖：五、沃爾瑪的配送作業區

收貨區。在收貨區，用叉車卸貨，先把貨堆放在暫存區，工人用手持式掃描器識別運輸單和貨物上的條形碼，確認匹配無誤后才進一步處理，有的要入庫，有的則要直接送到發貨區，稱為直通作業，以節省時間和空間。揀貨、配貨區。在揀貨區，計算機在夜間打印出隔天需要向零售店發運的紙箱上的條形碼標簽。白天，揀貨員打開一只只空箱，并貼上標簽，然后用手持式掃描器識讀。根據標簽上的信息，計算機隨即發出揀貨指令。在貨架的每個貨位上都有指示燈，表示哪里需要揀貨及其數量。當揀貨員完成該貨位的揀貨作業后，按一下“完成”按鈕，計算機就可以更新其數據庫。發貨區。在發貨區，裝滿貨品的紙箱經封箱后運到自動分揀機，在全方位掃描器識別紙箱上的條形碼后，計算機指令叉車把紙箱叉入相應的裝車線，以便集中裝車，運往指定的零售店。每個配送中心約有10萬平方米的建筑面積，200輛車頭，400節車廂，13條配送輸送帶，配送場內設有170個接貨口。每個配送中心都是24小時全天候運轉。儲存區理貨分揀區流通加工區管理指揮區六、沃爾瑪配送體系的運作（1）注重與第供應商形成合作伙伴關系（2）挑戰無縫點對點“物流系統。（3）自動補發貨系統。（4）零售鏈接系統。（5）沃爾瑪自營車隊確保物流低成本高效率沃爾瑪自營車隊確保物流低成本高效率

A、車隊的管理

沃爾瑪對汽車的選擇很嚴格，沃爾瑪采用一種盡可能大的卡車，為16米加長的貨柜，比集裝箱運輸卡車要更長或者更高。這樣可以大大減少沃爾瑪的配送成本。

沃爾瑪采用全球定位系統對車輛進行控制。沃爾瑪的口號是“安全第一，禮貌第一”對于沃爾瑪來說卡車不出事故，就是節省公司的費用，就是降低成本。

B、運輸戰略和策略

把卡車裝得非常滿，所有的產品從卡車的底部一直裝到頂部。

C、運輸費用的分擔

沃爾瑪的運輸成本比供貨商獨自運輸的要低，如果供應商用沃爾瑪的卡車來運輸貨物的話，這些供貨商也可以節省費用，所以大多供應商選擇沃爾瑪的運輸系統來完成自己的運輸。七、沃爾瑪物流配送中心對其經營的主要貢獻

在沃爾瑪，物流配送體系的重要性僅次于員工，如果說員工對沃爾瑪健康地發展的重要程度是75%的話，那么物流幾乎占了余下的25%。因為顧客之所以能在沃爾瑪以最低價格買到最優的產品，在很大程度上都依賴于物流體系在發揮作用。

沃爾瑪的“天天平價”不是像其他零售商那樣來自對供應商收取各種進場費等方式的“盤剝”，更不是來自對內部員工克扣工資、降低福利待遇的“壓榨”，而是靠不斷地改善和提升物流配送體系的效率來降低成本，從而進一步降低商品價格。

同時，沃爾瑪的貨架總能保持充盈，并能隨時掌握到貨時間，其運輸成本也總是低于競爭對手，所有這些都使得沃爾瑪享有不可替代的競爭優勢，在零售業市場中擁有獨特的核心競爭力。

沃爾瑪的利潤是以其配送體系所創造的低成本為基礎的，所銷售的商品85%是由沃爾瑪自己的物流配送中心提供的，其配送成本一直以來都低于行業平均配送水平的50%。八、沃爾瑪中國物流配送的難點第一、物流行業發展的滯后

中國物流業的真正興起是近十年左右的時間，物流業界之內對物流的理解大部分仍停留在物流概念階段，還沒發