2022-2023學年河南省周口市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.亨利·法約爾指出，任何企業都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。下列不屬于這六種基礎活動的是（）

A.技術活動B.商業活動C.財務活動D.調研活動

2.關于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）

A.防止控制過多或控制不足

B.處理好全面控制與重點控制的關系

C.要注意控制成本與收益之間的關系

D.控制費用隨著控制程度的提高而減少

3.拿破侖曾說過：只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.激勵作用C.指揮作用D.溝通作用

4.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.為下屬設定崇高的目標C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

5.企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制，這種戰略類型屬于（）

A.前向一體化B.后向一體化C.混合一體化D.橫向一體化

6.職工成績評定屬于下列哪種控制方式（）

A.現場控制B.前饋控制C.反饋控制D.同期控制

7.單向溝通和雙向溝通進行比較表明（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間

B.發送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

8.部門劃分主要解決組織設計中的（）

A.縱向設計B.橫向設計C.層次劃分D.規劃職權

9.供應商、公眾、政府、顧客等屬于管理的（）

A.一般環境B.具體環境C.復雜環境D.簡單環境

10.不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式的創新是（）

A.經營制度的創新B.管理制度創新C.環境創新D.組織機構和結構的創新

11.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

12.關于環境與領導方式的關系，菲德勒得出的結論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，不能獲得有效的領導

13.根據過去工作的情況，去調整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現場控制D.實時控制

14.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

15.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

16.以人與自然的和諧統一為核心，強調人、社會和環境關系的整體協調與和諧發展。這最符合下列哪個原理（）

A.人本原理B.系統原理C.效益原理D.可持續發展原理

17.從歷史的觀點看，企業價值觀經歷了四個時期的發展，追求企業相關利益者價值最大化同時又要保護和增進社會福利，這屬于（）的價值觀

A.工業化初期B.工業化中期C.工業化后期D.后工業化時期

18.根據豪斯的觀點，與下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的建議的領導類型是（）

A.指導型B.支持型C.參與型D.成就導向型

19.管理者出席社區的集會或宴請重要客戶扮演的是（）角色

A.領導者B.代表人C.企業家D.發言人

20.企業的經營戰略的層次中，事業層戰略考慮的是（）

A.公司應該采取什么樣的戰略態勢

B.為完成公司總目標，本部門應該采取什么行動

C.公司的使命、方針是什么

D.應該有什么樣的事業組合

21.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、領導者和聯絡者B.監督者、傳播者和發言人C.企業家、沖突管理者和資源分配者D.聯絡者、發言人和談判者

22.下列關于政策指導矩陣說法錯誤的是（）

A.政策指導矩陣方法是荷蘭皇家殼牌公司創立的

B.是一個嚴格意義的3×3矩陣

C.從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業經營單位的現狀和特征

D.區域9的業務代表大好的機會

23.數量管理理論的基礎是（）

A.運籌學B.決策科學化C.系統分析D.權變思想

24.企業生產經營活動中，情況千變萬化，企業最高領導人對企業的發展方向一般通過學習過去的經驗而建立起來的控制方法是（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

25.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是（）

A.雙方的相互信任B.信息來源的可靠度C.地位差別D.發送者與接收者之間的相似程度

26.下面關于動態網絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發揮核心業務專長

27.下列選項中表示市場占有率較低，業務增長率較高的經營單位類型是（）

A.幼童型B.金牛型C.瘦狗型D.明星型

28.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.監督者B.企業家C.傳播者D.發言人

29.下列關于外部招聘制度的優點表述正確的是（）

A.有利于調動員工的工作積極性

B.有利于吸引外部人才

C.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

D.有利于保證選聘工作的正確性

30.下列不屬于授權含義的是（）

A.分派任務B.授予權力C.專業分工D.明確責任

二、填空題(15題)31.組織中的大多數決策均屬于____

32.____是組織設計的基本原則

33.常用的控制方法有____

34.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

35.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

36.戰略性計劃是指應用于____的

37.根據企業所面臨環境的復雜性和動態性劃分標準，醫院、保險公司和汽車制造商處在____環境中

38.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

39.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術技能、概念技能和____

40.路徑—目標理論指出的領導方式是指導型、____、參與型和成就導向型

41.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

42.____是指導或溝通決策思想的陳述書

43.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

44.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

45.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

三、判斷題(5題)46.產品轉型的戰略制定屬于程序化決策（）

A.否B.是

47.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是計件獎勵工資制（）

A.否B.是

48.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

49.切斯特·巴納德是社會系統學派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學有很大的意義（）

A.否B.是

50.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

52.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受（）

A.雙因素理論B.需要層次理論C.強化理論D.公平理論

53.愛德華創造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業務遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經常性地將業務從一個國家轉換到另一個國家，而它又試圖使其各項經營都能共享技術和產品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當局提出了一個有趣的挑戰。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結構，使所有的員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導。

ABC公司大約有120個不同國家的經理，在其各自董事會領導下，經營著原來的國內公司。這些經理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環境裝置集團、電子設備集團、電力事業集團、金融服務集團等6大集團之中。

愛德華認為，這種組織結構有利于高級經理利用其他國家的技術。例如一個領導ABC公司法國業務和電子設備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發的技術服務于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區的技術成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創造性的組織思想也許就是導入了雙重指揮鏈

ABC公司的組織結構屬于何種類型？該類型的優缺點是什么？

五、論述題(2題)54.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

55.論述企業改善道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.DD本題考查法約爾一般管理理論中企業的基本活動，包括技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動

2.DD適度控制是指控制范圍、程度和頻率要恰到好處。恰到好處的控制要注意：①要防止控制過多或控制不足；②處理好全面控制和重點控制的關系；③要注意控制成本和收益之間的關系

3.CC領導具有指揮、協調和激勵三個方面的作用，題干中體現了領導的指揮作用

4.DD本題考查對激勵理論的理解。激勵的過程：需要—內心緊張—動機—行為—目標滿足，緊張消除。要想使激勵產生效果，領導必須了解下屬的欲望、需要

5.AA企業獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于前向一體化；企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化；企業獲得與自身生產同類產品的競爭對手的所有權或加強對他們的控制屬于橫向一體化

6.CC反饋控制，（亦稱成果控制或事后控制），是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

7.A四個選項中僅A選項表述正確。發送者比較滿意單向溝通，接收者比較滿意雙向溝通。雙向溝通比單項溝通的噪音大

8.BB組織縱向結構設計的結果是層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化

9.BB具體環境也稱任務環境。其任務環境主要包括資源供應者、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區等

10.AA經營制度的創新應是不斷尋求企業生產資料最有效利用的方式

11.B在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

12.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

13.B反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據已發生的情況對現在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執行結果與控制標準相比較，從中發現已經出現或即將出現的偏差，在分析偏差產生原因的基礎上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發展或今后再度發生

14.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

15.BB歐文開創了在企業中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

16.AA關于管理的基本原理，考點比較少。注意基本概念及其相互關系

17.DD企業價值觀的發展分為四個階段：工業化初期追求股東利潤最大化，社會責任較小；工業化中期追求企業利潤最大化兼顧員工利益，社會責任小；工業化后期追求企業相關利益者價值最大化，社會責任大；后工業化時期追求企業相關利益價值最大化同時要保護和增進社會福利，社會責任較大

18.CC題干表述的是參與型領導

19.BB代表人作為所在單位的領導，管理者必須行使一些具有禮儀性質的職責。例如管理者有時必須參加社會活動，如出席社區的集會或宴請重要客戶等

20.BB企業的經營戰略的層次包括：公司層戰略、事業層戰略、職能層戰略。注意它們回答的問題是不同的：

21.BB考查明茨伯格管理者角色的內容，信息角色是指有關信息收集、傳播的角色，分別是監督者、傳播者和發言人

22.BB本題考查政策指導矩陣，它用一個3×3的類似矩陣的形式表示，不是嚴格意義的3×3矩陣，只是分成了9個方格

23.A本題考查數量管理理論。數量管理理論的主要內容包括：①運籌學；②系統分析；③決策科學化。其中，運籌學是數量管理理論的基礎

24.CC自適應控制的特點是沒有先行量，Z值是通過學習過去的經驗而建立起來，在企業生產經營活動中，情況千變萬化，企業最高領導人對企業的發展方向很難進行程序控制或跟蹤控制，而必須進行自適應控制

25.CC此題考查影響溝通的因素，地位的差別屬于結構因素

26.BB動態網絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態網絡結構的特點

27.AA幼童型的經營單位業務增長率較高，目前市場占有率較低；瘦狗型的經營單位市場份額和業務增長率都較低；金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低；明星型經營單位的特點是市場占有率和業務增長率都較高

28.BB管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者和發言人

29.CC。A、B、D三項均為內部提升的優點

30.CC授權含義的是：.分派任務、授予權力、明確責任

31.知識敏感型決策

32.專業化分工

33.預算控制、比率分析審計控制、盈虧控制網絡控制

34.工作任務

35.普拉哈拉德

36.整體組織

37.復雜穩定

38.目標集聚

39.人際技能

40.支持型

41.集中決策，分散經營

42.政策

43.原則

44.解雇

45.縱向并購

46.N×產品轉型的戰略制定屬于非程序化決策

47.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是差別計件工資制

48.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

49.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

50.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

51.集體決策適用于對關系到組織全局的、長遠發展的戰略問題等進行決策（考生可進一步發揮）

52.D

53.ABC公司的組織結構屬于由縱橫兩套管理系統組成的矩陣型組織結構。優點是：①可以取得專業化分工的好處；②可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。缺點是：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，協調、處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

55.來提高員工的道德素質。（6）對績效進行全面評價。對任何人、任何部門績效的評價不能單看結果，還必須看獲得結果的過程是否道德。（7）進行獨立的社會審計。根據組織的道德守則來對決策和管理行為進行評價