20xx銷售經理個人工作總結范文時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回憶過去的工作，倍感充溢，收獲良多，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是我為大家整理的20xx銷售經理個人工作總結，盼望能夠協助到大家!

20xx銷售經理個人工作總結1

回憶一個月工作狀況，可以發覺諸多方面存在的缺乏。

一、區域銷售及回款狀況

毋庸置疑，區域銷售業績是首要問題，而銷售業績的改變也能說明許多問題，所以我們經常做的區域銷售匯報中主要看幾個數字，區域純銷數據，商業發貨數據和商務回款數字。

其實最重要的是純銷數據，因為純銷才是銷售的根本，才能看到市場真實的改變，但鑒于不同的醫藥營銷模式，純銷數據的獲得和真實程度有所不同，OTC自營模式的純銷數據相對真實性較高，只要連鎖總部供應各單店的月度進貨數據根本上就是純銷，因為連鎖和下面都會對庫存有要求，賣多少進多少，處方藥自營的終端統方數據一般也都是準的，代理商的純銷數據獲得難度會大一些，普藥流通的二級純銷數據也是有意義的等。

整體而言，商業發貨也能反映出必須的市場狀況，而且公司層面一般看發貨數字的居多，但假設區域發貨數字改變較大那么應關注是否競品改變、市場活動、大客戶啟動、銷售人員改變、渠道壓貨等等，這個銷售經理心中要有數。

回款數據那么反映了區域商務管理實力，這個不多說了。有想法的經理可以再說一下銷售的“環比”和“同期比”，前者是說明月份連續改變狀況，后者是為了說明累計同期改變狀況，所以有的區域環比增長很美麗，同期比卻是下降的，可能有問題!

二、產品開展狀況

銷售業績是怎么來的，明顯是通過產品實現的，產品主要關注兩個局部，一是大產品和成熟產品狀況，因為這些產品的銷售占比往往較大，是區域業績的根底，牽一發而動全身，不能出絲毫問題，一般成熟產品的小幅增長是比擬正常的，再者是二線產品和新產品狀況，因為這局部產品往往確定著銷售的增量。

三、客戶開發和客戶管理

簡而言之，可以用一個公式來闡述客戶和銷量間的關系：“銷售業績=客戶數量_客戶單產”，所以從這個層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護和深度挖掘，二是新客戶的開發，銷售月度匯報內容中對于這兩件事必須要有清楚的交代，區域管理實際中最常見的問題就是要么新客戶開發力度缺乏導致增量有限，另一個極端就是每天忙著開發新客戶而無視老客戶的維護結果得不償失，再有就是對客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”!

四、市場活動總結與分析

醫藥銷售中的市場活動是“必需的”，沒有活動只靠銷售人員的“硬推”何時才能起量，市場活動必須程度上表達區域市場是否“動了起來”，市場活動和客戶開發是相輔相成的。

無論哪種醫藥營銷模式，市場活動都是區域銷售管理中的關鍵環節，處方藥的區域學術活動和客情活動，OTC的終端促銷和培訓，普藥的“三員”工作和終端活動等，根本上只要你做了就會有改變，只是不同市場和產品的不同開展階段活動，活動目的和形式應當不同而已，所以月度市場活動的次數、目的、打算、內容、投入、效果都應當有個總結。

五、團隊建立

谷教師在前面的銷售經理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊伍”，銷售的本質是銷售隊伍的戰斗力，人是一切的根本!所以，區域的人員聘請和變動狀況，銷售人員的培訓和輔導狀況，都應當是區域匯報的重要組成局部，只講業務、不講隊伍和管理說明區域管理者還沒有完成從銷售到管理的過度和轉變!

六、問題及需求

許多的銷售經理喜愛“報喜不報憂”，其實這是不明智的，一者市場不行能沒有困難，一點問題沒有說明市場“太好”，二者其實從公司層面來講也想了解市場的真實狀況，還有就是提問題有時候也是提要求和要資源的時機，正常來講企業是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒產出!另一個狀況就是每天提問題甚至是埋怨，這也不好，簡潔的說企業支配你還是讓你解決問題的，問題太多可能說明你的工作沒有做好，所以月度總結中問題要提，但還是要客觀!

20xx銷售經理個人工作總結2

__年已經過去，新的一年又在綻開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，盼望各位予在指導建議。

在服裝銷售過程中，營業員有著不行比較的作用，營業員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意引薦購置的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客引薦服裝，以引起顧客的購置的愛好。引薦服裝可運用以下方法：

1、引薦時要有信念，向顧客引薦服裝時，營業員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的引薦。對顧客提示商品和進展說明時，應依據顧客的實際客觀條件，引薦適合的服裝。

3、協作手勢向顧客引薦。

4、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客引薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客引薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意視察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、精確地說出各類服裝的優點。對顧客進展服裝的說明與引薦時，要比擬各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優點。

其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售中特別重要的一個環節。重點銷售有以下原那么：

1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售勝利。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，內簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層綻開。

3、詳細的表現。要依據顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而變更說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上是我在工作中的小當心得，在以后的過程中，我將做好工作打算，剛好總結出工作中的缺乏，力求將服裝營業工作做到最好。

20xx銷售經理個人工作總結3

我于_年_月底進入公司，主要負責批發客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的協助，能夠讓我順當的熟識工作崗位，圓滿完成銷售任務。

1、遵守崗位職責，謹慎履行本職工作。我主要的工作就是效勞經銷商和客戶，起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是支配經銷商排貨打款;然后是按路途探望客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;剛好完成各項數據統計，做好月工作總結。

2、明確任務，主動踴躍，力求保質保量按時完成。每月做好銷售和開拓打算，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作打算和回憶，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

3、正確對待客戶需求并妥當解決。了解客戶的需求，主動提出在探望發覺隱藏的問題。關注產品的陳設位置和價位(同競爭對手做比擬)，有預見性地提出提高銷量的建議。

4、工作總結謹慎學習探望八步驟，敏捷運用到工作中?？蛻艟褪鞘袌?，只要我們贏得客戶就贏得市場。探望八步驟就是百事公司的精華。從工作打算到探望完畢都是最志向的，我在工作中感到探望八步驟是一把金鑰匙，可以翻開每個客戶的大門。學習了公司的探望八步驟后我才發覺到一個客戶那要做的其實有許多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：在探望客戶時不卑不亢，妥當處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格遵照條款執行，缺乏之處馬上調整，杜絕其幸運心理。造就自己的競爭意識。在探望客戶時關注產品的陳設包括冷凍數pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭最好的位置。加強自己的語言表達實力。

在和客戶溝通時打算好陳述的內容，力求條理清楚，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中盼望接著得到大家的支持和協助，做好個人工作打算，為我們能把工作做的更好加油!

20xx銷售經理個人工作總結4

光陰似箭，日月如梭，轉瞬間半年已經過去，回憶本年度我的工作，可以說是取得了一些成果，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下：

一、工作回憶

愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，遵守各種規章制度。前三個月的工作中比擬消極，任務完成的不好，只完成了百分之八十的任務，后三個月工作踴躍主動，謹慎地學習專業學問，工作看法端正，謹慎負責。

二、工作中的缺乏

1、營銷力度薄弱，沒有充分發揮個人實力。

2、缺乏主動性;有時候銷售不好，思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的緣由，比方對顧客引薦的珠寶是否符合顧客的須要，對顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。效勞質量有待進一步提高。

3、對客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1、在穩固已取得的成果根底上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人勝利的經歷。總結失敗緣由，剛好改正。

2、不斷加強素養造就，進一步提高業務水平。

3、以良好的精神狀態打算迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進展分析歸類，與同事進展溝通，找尋缺乏，相互協助，共同提高。

4、駕馭客戶心理、向先進的同事學習，向有經歷的同事學習，端正效勞看法，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有必須的成果，但在一些方面還存在著缺乏，在今后的工作中我將謹慎學習業務學問，努力使工作業績全面進入一個新水平，保證完成領導下達的任務。

20xx銷售經理個人工作總結5

回憶來公司一年的工作歷程，從1月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔當銷售部經理一職。目前的工作短暫完成了在此我想對自己的個人工作做一下總結!便利各位領導同事知曉!

銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

從接手銷售工作起先，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現場，然后是了解工程針對的客戶群體，我認為提高銷售業績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關懷的方向、信任的角度，通過這些來傳播，必須能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外傳播派單、戶外巨幅廣告、傳播單頁的改版。從而變更客戶對___的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。

之后，我又對銷售部每位銷售人員進展了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素養和對自身的要求都很難實現，再去帶動新的員工真得太難了。

我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必需要聚在一起才能有能量，看到這個狀況后，我把整個銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來變更這個團隊。變更他們原來的工作看法，變更他們對銷售工作的相識。加強他們在工作上的緊迫感。從而到達一個強大的銷售團隊。雖然在變更中遇到了許多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是到達了必須的目標。提價一次，實惠調整了兩次，一年銷售__套房源的成果。

首先是大家的共同努力的結果。再者造就了公司自己的銷售團隊是一種財產積累。

銷售部從原