指導(dǎo)培訓(xùn)兵法指導(dǎo)培訓(xùn)員技能技巧有效訓(xùn)練下2023/1/292XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——大標(biāo)題

結(jié)束不加標(biāo)點(diǎn)5-9個(gè)字正文字體20號(hào)以上

這是12號(hào)字，您看得見嗎？這是14號(hào)字，您看得見嗎？這是16號(hào)字，您看得見嗎？這是18號(hào)字，您看得見嗎？這是20號(hào)字，您看得見嗎？這是24號(hào)字，您看得見嗎？這是28號(hào)字，您看得見嗎？這是32號(hào)字，您看得見嗎？這是36號(hào)字，您看得見嗎？這是40號(hào)字，您看得見嗎？這是44號(hào)字，您看得見嗎？2023/1/293XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——導(dǎo)入PPT模板與制作母版;另類保存及打印PPT的方法;PPT與PPS的轉(zhuǎn)換;幾個(gè)常用的快捷鍵;幻燈片的切換;幻燈片頁碼的插入;2023/1/294XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——超級(jí)鏈接與文本鏈接;插入圖片;動(dòng)畫及聲音;畫面切換;藝術(shù)字處理;調(diào)整行距。2023/1/295互動(dòng)（范例）XIASH你們贊美我的，你們都擁有歡迎大家都來贊美我一兩項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)。一兩項(xiàng)非常迷人的個(gè)性特征一個(gè)特別漂亮的身體部位。

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——52023/1/296互動(dòng)（范例）XIASH你們贊美我的，你們都擁有歡迎大家都來贊美我一兩項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)。一兩項(xiàng)非常迷人的個(gè)性特征一個(gè)特別漂亮的身體部位。

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——62023/1/297XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/298XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/299XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/2910XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/2911XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/2912XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/2913XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理2023/1/2914XIASH第四課標(biāo)準(zhǔn)套路，成就一半的精彩！—培訓(xùn)員的語言規(guī)律

2023/1/2915恐懼緊張心理分析表達(dá)三要素—語言表達(dá)三要素—聲音表達(dá)三要素—肢體關(guān)于培訓(xùn)游戲XIASH語言規(guī)律-重點(diǎn)內(nèi)容

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2916

強(qiáng)化

控制

刺激自我談話當(dāng)自己或別人對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，我是如何對(duì)自己斷言和說話的。自我形象在積累自己對(duì)自己的看法和態(tài)度的基礎(chǔ)之上，一個(gè)人在潛意識(shí)里對(duì)自己形成的圖象。現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

根據(jù)目前占優(yōu)勢的自我形象來行動(dòng)。表現(xiàn)循環(huán)XIASH語言規(guī)律-有效調(diào)適恐懼心理的心理學(xué)技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2917六步了解會(huì)場虛擬實(shí)際找人聊天XIASH乒乓交叉按步就班自由活動(dòng)語言規(guī)律-克服緊張情緒的大思路

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2918七訣XIASH一麥在手深呼吸喝水解困小小玩物強(qiáng)做鎮(zhèn)定依靠屏障語言規(guī)律-克服緊張情緒的小技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2919坦白從寬XIASH語言規(guī)律-克服緊張情緒的七訣-最后關(guān)鍵一訣

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2920結(jié)構(gòu)開頭結(jié)尾內(nèi)容邏輯修辭文字偏向語言方面XIASH語言規(guī)律-語言方面

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2921XIASH語言規(guī)律-對(duì)培訓(xùn)員語言表達(dá)的總體要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——避免做作的語言。避免蒼白的語言；聲情并茂；語速適中；表達(dá)流暢；2023/1/2922XIASH引起學(xué)員的好奇心，制造積極的氣氛。使學(xué)員感到舒適放松；介紹課程主題；建立形象，控制場面；制造沖擊力，使其興奮起來；集中注意力，轉(zhuǎn)移其他思緒；語言規(guī)律-有效的開場白

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2923XIASH故事法歷史故事、自己的故事關(guān)系法與人、機(jī)構(gòu)有關(guān)發(fā)問法假如你正在……幽默法意想不到的方式引述法權(quán)威、數(shù)字、新聞、歷史就地取材法從公司……從城市……語言規(guī)律-開場白的常用技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2924XIASH道歉式；表演式；尋求贊美式；自我中心式；虛偽式；負(fù)面式；傳統(tǒng)式。語言規(guī)律-開場白要避免的語言

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2925新鮮的突然的意想不到的好笑的好玩的爭議的參與的XIASH語言規(guī)律-引發(fā)興趣的技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/292612345強(qiáng)者20354500一鳴18334900超吾35303500草船30304000書海52040305新世紀(jì)9810102023/1/2927XIASH8.演示4.展覽7.專家意見3.事實(shí)6.統(tǒng)計(jì)數(shù)字2.類比5.事例1.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)語言規(guī)律-有說服力的八種例證

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2928XIASH好例子既來自導(dǎo)師，也來自學(xué)員。如果能幽默些就更好；最好是真事而非杜撰；生動(dòng)、貼切而無負(fù)面影響；簡單、通俗、易懂；語言規(guī)律-一個(gè)好的例子

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2929ABCD架橋和串聯(lián)

首先組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學(xué)員容易接受的語言連接起來。93XIASH語言規(guī)律-表達(dá)的邏輯性

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2930XIASH語言規(guī)律-表達(dá)的結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——呼吁行動(dòng)。結(jié)束語總結(jié)所講的內(nèi)容；結(jié)論邏輯關(guān)系、趣味、可調(diào)整性；主題告訴學(xué)員要講的內(nèi)容；序言引起注意；開頭語2023/1/29311.不能用方言2.不能用侮辱性的語言3.過激語言4.口頭語5.粗話6.不要模菱兩可7.離題太遠(yuǎn)8.敏感性語言用字遣詞特別注意！！！政治宗教黃色笑話XIASH語言規(guī)律-用字遣詞

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2932死記優(yōu)點(diǎn)：可以一字不漏地全盤托出缺點(diǎn)：不易銜接，無法掌控及互動(dòng)讀稿優(yōu)點(diǎn)：照本宣科，不易出錯(cuò)缺點(diǎn)：無法互動(dòng)，過于刻板，枯燥乏味XIASH語言規(guī)律-表達(dá)的四大天王

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2933優(yōu)點(diǎn)：較輕松，可展現(xiàn)機(jī)智缺點(diǎn)：若無法掌控，易流于空洞尷尬93即席式優(yōu)點(diǎn)：易記內(nèi)容，靈活變化缺點(diǎn)：若掌控較差，導(dǎo)致時(shí)間分配不均提綱式XIASH語言規(guī)律-表達(dá)的四大天王

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2934XIASH每個(gè)單元整個(gè)部分步驟避免的語言你告訴過什么；解釋利益；過渡語；你告訴過什么；號(hào)召行動(dòng)；帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧；從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄；向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋；帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中；當(dāng)全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考；尋求贊賞；“我”希望……

；鼓勵(lì)學(xué)員提問；負(fù)面的結(jié)束語；低調(diào)處理；軟弱的結(jié)束；“還有許多來不及講了”；草草收?qǐng)觥⒋颐Y(jié)束；要結(jié)束時(shí)又開始了一個(gè)新的話題。語言規(guī)律-結(jié)束語

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2935XIASH第五課穿梭于空氣中的鋒利和誘惑！—培訓(xùn)員的聲音技巧

2023/1/2936XIASH聲音技巧-聲音

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——音質(zhì)音量語速停頓節(jié)奏語調(diào)聲音方面2023/1/2937XIASH聲音技巧-音質(zhì)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——咽炎；辛辣；破壞性用嗓……影響治療；科學(xué)用嗓；使用麥克……保護(hù)悅耳；渾厚；磁性……沙啞；娘娘腔；野獸派……評(píng)價(jià)2023/1/2938XIASH聲音技巧-音量

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn)權(quán)威、有趣乏味缺乏可信性膽怯、混亂、自言自語聲嘶力竭鎮(zhèn)定、生動(dòng)單調(diào)弱聽不見9-107-85-63-41-2演說效果聲音效果音量級(jí)2023/1/2939XIASH聲音技巧-語速

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——180-220字/分鐘字?jǐn)?shù)要求語速練習(xí)練習(xí)“慢而不拖、快而不亂”總體要求2023/1/2940XIASH聲音技巧-停頓

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——邏輯停頓心理停頓語法停頓2023/1/2941XIASH聲音技巧-節(jié)奏

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——辯論式敘事式演講式2023/1/2942XIASH聲音技巧-語調(diào)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——尾音升降-重音設(shè)計(jì)-高低變化-2023/1/2943XIASH語言規(guī)律-練習(xí)發(fā)聲8要素

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——表達(dá)出豐富的含義。停頓均勻，不宜太快；語速靈活動(dòng)作，直接影響發(fā)聲的清晰度；舌頭需要被強(qiáng)調(diào)的詞；重音表現(xiàn)出連續(xù)聲調(diào)的變化；聲調(diào)普通話的一個(gè)字就是一個(gè)音節(jié)；吐字音量太低，聽起來費(fèi)勁；音量發(fā)聲的動(dòng)力，直接影響發(fā)聲的效果；呼吸2023/1/2944XIASH第六課此時(shí)無聲勝有聲—培訓(xùn)員的著裝、表情和肢體語言

2023/1/2945心理方面物品方面健康方面心理預(yù)演事先檢查測試休息好XIASH著裝、表情、肢體-培訓(xùn)師課前注意事項(xiàng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2946XIASH著裝、表情、肢體-著裝要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——黑色皮鞋、黑色襪子鞋襪套裝、深藍(lán)色、深灰色、黑色；西裝黑色腰帶條紋的、有反差的、單色的、簡單圖案、不是大紅的復(fù)雜圖案；深色西褲長袖襯衣，淺藍(lán)色、白色、淡綠色；男性著裝要求腰帶領(lǐng)帶褲子襯衣項(xiàng)目2023/1/2947XIASH著裝、表情、肢體-著裝要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——淡妝，口紅；化妝少而精，同色系；首飾職業(yè)套裝；服裝皮鞋，前不露指后不露跟；肉色絲襪；女性著裝要求鞋子襪子項(xiàng)目2023/1/2948XIASH著裝、表情、肢體-表情

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——自然的表情-和諧、生動(dòng)、有感染力表情的作用-加強(qiáng)培訓(xùn)的效果、自我調(diào)適表情的種類-面部表情、肢體表情、情緒表情2023/1/2949關(guān)聯(lián)性肢體方面位置動(dòng)靜方位快慢情緒XIASH著裝、表情、肢體-表達(dá)三要素-肢體

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2950XIASH著裝、表情、肢體-肢體動(dòng)作的基本要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——避免不必要的晃動(dòng)；動(dòng)作飽滿、舒展，一步到位；眼神隨著手勢走，手勢隨著話語走；避免只用一根手指；挺直腰和背；2023/1/2951XIASH著裝、表情、肢體-手勢的重要性

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——4.調(diào)適自我情緒。3.帶動(dòng)情緒及化解敵意；2.強(qiáng)化內(nèi)容的重點(diǎn)；1.容易讓學(xué)員跟隨，增加影響力；2023/1/2952XIASH著裝、表情、肢體-手勢動(dòng)作的技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——4.出掌要并指，出拳要緊握；3.適度范圍：肩下10厘米，腰上10厘米；2.上臂不貼接身體，勿抱于胸前或小腹前；1.自然、有力、不夸張、不繁瑣；2023/1/2953XIASH1.手插口袋、雙手后背；2.不自覺自摸；3.敲桌子、玩弄麥克風(fēng)的線；4.頻頻用食指學(xué)員；5.玩弄或揮舞白板筆；6.緊握講桌或講稿；7.抓褲、提衣、玩戒指；8.左搓右揉，上摸下擠。著裝、表情、肢體-手勢動(dòng)作的忌諱

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2954XIASH對(duì)視的好處你能控制住緊張情緒同每一位學(xué)員有一對(duì)一交流你的思維更加清晰你的語速得到了控制口頭禪減少或沒有著裝、表情、肢體-對(duì)視交流的好處

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2955XIASH需要做的開口講話前，將目光鎖定在一位學(xué)員的臉上。講完一句完整的話后再換另一位聽眾在將目光轉(zhuǎn)向下一位學(xué)員之時(shí)，停頓一下并吸口氣著裝、表情、肢體-對(duì)視交流需要做的

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2956XIASH不要做的掃視所有學(xué)員看天花板、地板或墻壁做思考狀學(xué)員人數(shù)眾多時(shí)，試圖看每一張學(xué)員的臉著裝、表情、肢體-對(duì)視交流不需要做的

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2957XIASH第七課參與和反饋如行云流水—培訓(xùn)中的互動(dòng)規(guī)律

2023/1/2958培訓(xùn)師應(yīng)注意的事項(xiàng)教學(xué)法的選擇關(guān)于課堂提問時(shí)間控制技巧處理特殊情況簡報(bào)架的使用投影機(jī)的使用XIASH互動(dòng)規(guī)律-重點(diǎn)內(nèi)容

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2959XIASH互動(dòng)規(guī)律-什么是互動(dòng)？

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——明確向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠衩靼祝粚?duì)對(duì)方的提問和要求有明確的回應(yīng)；對(duì)對(duì)方的出色表現(xiàn)給予積極回應(yīng)；給予對(duì)方恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)機(jī)會(huì)；對(duì)對(duì)方的失誤給予善意的包容。雙方都對(duì)培訓(xùn)很重視；雙方有良好的互信；雙方都相信培訓(xùn)能取得良好的成果；積極參與一切活動(dòng)；有了解對(duì)方、傾聽對(duì)方的傾向。反饋投入2023/1/2960XIASH互動(dòng)規(guī)律-互動(dòng)技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——（7）引發(fā)學(xué)員的笑聲。（6）引導(dǎo)學(xué)員給出認(rèn)同的回應(yīng)；（5）停頓；（4）讓學(xué)員做分組討論；（3）引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)發(fā)言；（2）引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)發(fā)問；（1）培訓(xùn)師明知故問；2023/1/2961XIASH互動(dòng)規(guī)律-掌控學(xué)員的技巧-應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——好表現(xiàn)的學(xué)員-鼓勵(lì)、引導(dǎo)、規(guī)定時(shí)間;反客為主的學(xué)員-尊重、抓住引導(dǎo)的時(shí)機(jī)。開小會(huì)的學(xué)員-詢問、了解；打瞌睡的學(xué)員-關(guān)心、調(diào)整內(nèi)容和方法；過于安靜的學(xué)員-關(guān)注、提供機(jī)會(huì)；2023/1/2962XIASH概念協(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)的各種方式。特點(diǎn)可以是面對(duì)面，也可以是遠(yuǎn)距離的。可以是一對(duì)一，也可以一對(duì)多或是多對(duì)一、多對(duì)多。要求每一種教學(xué)法都有獨(dú)特的性質(zhì),可以搭配使用。同一個(gè)課程，可以用多種教學(xué)法搭配,可以搭配各種器材與設(shè)備。互動(dòng)規(guī)律-關(guān)于教學(xué)法

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2963XIASH互動(dòng)規(guī)律-關(guān)于教學(xué)法

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——演示法多媒體光盤體驗(yàn)式游戲互動(dòng)案例分析情景模擬E-Learning辯論小組討論◎◎◎◎◎◎◎？◎◎？◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎？？◎◎◎◎◎課堂講授技能類態(tài)度類知識(shí)類2023/1/2964XIASH互動(dòng)規(guī)律-為什么需要課堂提問？

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——允許有一種以上答案,以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)制止無關(guān)的談話；重新引起大家關(guān)注；讓討論向前進(jìn)行；讓沉默或不參與的學(xué)員加入到討論中來；提高大家的責(zé)任感；發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論；召集大家；引起注意；2023/1/2965XIASH引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論防止一些學(xué)員壟斷發(fā)言評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力提醒注意資料的來源使討論維持在一致的焦點(diǎn)上提出尚未討論的要點(diǎn)帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享使沉默的學(xué)員發(fā)言互動(dòng)規(guī)律-課堂提問的功能

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2966XIASH互動(dòng)規(guī)律-課堂提問的方式（范例）

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——誰能告訴我，什么是領(lǐng)導(dǎo)力？這位先生，請(qǐng)您只有一個(gè)詞語描述您從事大客戶管理工作中最強(qiáng)烈的真實(shí)感受，好嗎？人在職場，身不由己，到底誰給你壓力呢？不知大家還有什么疑問？不知我的回答能夠令您滿意？這張表格有什么問題？有朋自遠(yuǎn)方來，怎么樣？最近半年大家在看什么書？2023/1/2967XIASH互動(dòng)規(guī)律-回答問題時(shí)的有效聆聽

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性。控制自己的情緒和態(tài)度；聽出弦外之音—即潛臺(tái)詞；注意觀察對(duì)方的感情流露以及肢體語言；收集完整而準(zhǔn)確的信息(如:結(jié)論的佐證)；不急于打斷對(duì)方，不輕易下結(jié)論；注意力高度集中；2023/1/2968XIASH互動(dòng)規(guī)律-回答問題時(shí)的有效反饋標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——雙向交流，共同進(jìn)步—捍衛(wèi)學(xué)員的說話權(quán)利，絕不搞一言堂限度—信息量不應(yīng)超出對(duì)方能加以吸收和利用的范圍關(guān)注重點(diǎn)—可以改變的行為學(xué)習(xí)第一—大家能夠從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，所以出錯(cuò)不是壞事耐心—認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的學(xué)習(xí)步調(diào)是不一致的對(duì)事不對(duì)人—把注意力集中到行為和結(jié)果上，而非本人身上具體而明確—反饋應(yīng)該作到少而精及時(shí)—越及時(shí)越有利于改進(jìn)（秋后算帳不好）2023/1/2969XIASH“我贊成你的主意”“做得不錯(cuò)”“你的目光很敏銳”“非常好”“你提到的這點(diǎn)很重要”“完全正確”互動(dòng)規(guī)律-贊賞的反饋語

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2970XIASH“如果是這樣的話……”“好，讓我們來看看”“嗯哼……”“也許”“噢，你是這么理解的”“你的回答令我想起了……”互動(dòng)規(guī)律-中性的反饋語

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2023/1/2971XIASH“真費(fèi)勁！算了算了