..分類號：×××UDC：D10621-402-<2008>××××-0密級：公開編號：XX信息工程大學學年論文信息化對企業競爭力的影響研究論文作者__趙潤彥申請學位專業：信息管理與信息系統申請學位類別：管理學學士袁碧玉〔教授論文提交日期：2016年05月24日信息化對企業競爭力的影響研究摘要隨著科學技術的進步,計算機網絡的發展,信息技術的興起與信息全球化的趨勢已不可阻擋。同時,信息化對世界經濟和社會的發展產生著巨大的作用,而企業則是推動著社會經濟發展的主要力量。在這個背景之下,為了使企業在激烈的市場競爭中存活,就勢必要提高企業的競爭力,而企業信息化的建設對提高企業競爭力的提高有著越來越不可代替的作用,企業信息化的趨勢已不可阻擋。但企業信息化也是一把雙刃劍,在提高企業競爭力的同時也存在著風險。本文采用理論與實例分析相結合的方法,通過對企業信息化對企業競爭力影響的研究,闡述了我國企業信息化對競爭力的影響以及我國企業在信息化的建設過程中存在的問題及其中存在的風險,并提出解決方案。關鍵字：企業信息化；競爭力；影響；提高ResearchontheimpactofinformationtechnologyonthecompetitivenessofenterprisesAbstractWiththeendoftwentiethCentury,theriseofinformationtechnologyandthetrendoftheglobalizationofinformationhasbeenunstoppable.Atthesametime,ithasagreateffectonthedevelopmentoftheworldeconomyandsociety,andtheenterprisesarethemainforcetopromotethedevelopmentofthesocietyandeconomy.Underthisbackground,inordertoenableenterprisestosurviveinthefiercecompetitioninthemarket,willinevitablyneedtoimprovetheircompetitiveness,andenterpriseinformationtoimprovethecompetitivenessofenterpriseshasamoreandmoreirreplaceablerole,thetrendofenterpriseinformationizationhasbeenunstoppable.However,enterpriseinformationisadouble-edgedsword,inimprovingthecompetitivenessofenterprisesatthesametimetherearerisks.Themethodofcombiningtheoryanalysisandcasestudy,throughthestudyoneffectsofenterpriseinformatizationonthecompetitivenessofenterprises,expoundstheenterpriseinformatizationinourcountryonthecompetitivenessimplications,aswellasourenterpriseintheprocessoftheimplementationofinformationtechnologyintheexistingproblemsandtherisks,andputforwardthesolutions.Keywords:enterprise；informationization；competitivepowe；influence；increase目錄論文總頁數：13頁1引言11.1選題背景11.2本文研究的目的與意義11.3國內外現狀11.4本文研究的內容與方法22支撐論文研究的基本理論22.1信息化2信息化的內涵2信息化的特點22.2企業競爭力3企業競爭力的內涵3企業競爭力的特點33企業信息化建設中存在的問題44企業信息化建設問題分析55企業信息化建設解決方案66信息化對海爾集團競爭力以及發展的影響86.1海爾集團發展狀況86.2海爾集團在實施信息化建設戰略前86.3海爾集團的企業信息化9結語10參考文獻11致謝12申明13..1引言1.1選題背景隨著信息技術的發展與其在應用領域的不斷深化擴展,企業想要提高競爭力就越來越離不開信息的支持。信息已成為企業發展必須的的戰略資源。面對競爭日益激烈的國際國內市場,企業唯有抓住信息化帶來的契機,并依托自身變革發展的需求,及時加快推進企業信息化的步伐,才能使自身得到長足發展。如今已經有越來越多的行業利用信息化來完善其在管理、生產、運輸、銷售等方面的工作,而且,還有更多的企業利用信息化挖掘人力資源潛能,開發運用國內外各種信息資源,并進行相應的改革和調整以不斷提高企業整體素質,進而提高企業核心競爭力和經濟效益。而我國企業正處于企業信息化大潮的風口浪尖,每年都有更多的的企業開始實施企業信息化建設,同時也有越來越多的企業因為企業信息化建設的失敗而導致企業的沒落。1.2本文研究的目的與意義企業信息化是一項涉及面廣、龐大、復雜的系統工程,企業信息化戰略的研究與制定對企業長遠年目標和經營戰略的實現,都具有十分重要的意義。本文通過對我國企業實施信息化建設的過程存在的問題進行分析,并提出解決問題的對策。1.3國內外現狀從相關資料來看,國外企業信息化起步較早,從二十世紀五十年代至八十年代,一些發達國家開始研究計算機技術在企業經營、管理、設計、制造等部門的應用。九十年代,美國在制造資源計劃〔MRP-Ⅱ系統基礎上,集成了供應鏈管理和客戶關系管理〔SCM,開發了企業資源計劃〔ERP系統,九十年代后期,XRP的網絡功能增強,在世界500強企業中有近80%的企業采用了ERP管理軟件。目前,美國企業信息化已進入比較高級的階段,60％的小企業、80％的中型企業、90％以上的大企業已借助互聯網廣泛開展電子商務活動,其中B2B占電子商務總額的80%以上。相比之下,我國還有相當一部分的中小企業對計算機的使用水平還停留于相當初級的階段,更不用說企業信息化。而另一部分邁開企業信息化步伐的企業,也面臨著種種困難,成功者甚少。例如ERP在我國就面臨著實施率低,成功率的尷尬局面。1.4本文研究的內容與方法本文采用理論與實例分析相結合的方法,通過對國內企業信息化建設遇到的問題,與理論想結合進行分析與研究,幫助國內企業在建設信息化的路上規避風險,解決難題,成功達成企業信息化建設的目標。2支撐論文研究的基本理論2.1信息化2.1.1信息化的內涵隨著信息技術的發展,越來越多的企業利用信息化完善自身,而企業信息化的核心就是開發利用信息和只是資源并使其增值。企業信息化是一個系統工程,是一個過程,以改革和調整為動力,目標是提高企業核心競爭力,獲取最大的經濟效益。2.1.2信息化的特點隨著信息技術的不斷發展、深化,信息化的重要性已經體現在企業生產和經營中。信息化的主要特點有：①、信息數字化。企業中的信息從書面記錄逐步變化成將信息輸入到計算機,以達到保存,管理的目的。簡化操作步驟,更好的做到了資源優化。②、生產柔性化。為了及時響應市場以更好的進行生產經營活動,為顧客提供更經濟、快捷、使用的服務的同時創造更高效率,更低的成本。③、組織彈性化。企業組織不再是在人數的大小之間進行選擇,可以更加靈活的適應復雜多變的市場環境,同時根據市場需求及時調整企業組織的大小和規模并且簡歷網絡化的交叉管理結構,加強組織的橫向聯系、信息及時向上反饋,真正做到即時調整組織結構的目的。④、管理一體化。在信息化企業內部網絡和信息系統的基礎上,從科學、即時策略和最優控制的高度把信息作為戰略資源加以開發和利用,并根據發展戰略的需要把諸多現代科學管理方法和手段有機集成,實現企業內部的人、財、物、信息要素的綜合優化管理,提高管理效益。⑤、虛擬經營化。伴隨著信息技術的發展出現了以Internet網絡平臺為基礎的一種新的企業組織形式。這是一種在Internet上與其他企業信息和能力共享的一種全新的企業組織。通過電腦登錄網站來與其他企業進行交流和交易的一種組織形式。2.2企業競爭力2.2.1企業競爭力的內涵企業競爭力,又稱企業核心能力,是由美國企業戰略管理學家普拉哈拉德和哈默爾提出的。在1990年發表的《公司核心競爭力》一文中,第一次給企業核心競爭力作出了比較規范的定義。企業核心競爭力是"企業組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機整合多種技術的學識",并據此獲得超越其它競爭對手的獨特能力；是建立在企業核心資源基礎之上,企業的智力、技術、產品、管理、文化的綜合優勢在市場上的反映。隨著信息技術革命和企業競爭的日益激烈,人們對企業核心競爭力的研究也日趨深入,企業核心競爭力理論得到了空前的發展和豐富。它決定企業的整體能力和發展前景,是企業獲得和維持競爭優勢的基礎和源泉。2.2.2企業競爭力的特點企業核心競爭力是支持企業生存和發展并獲取利潤的能力。在當代的市場競爭中,其實就是企業之間的核心競爭力的高低,只有具備了較高水平的核心競爭力的企業才能在日趨激烈的市場競爭中取得可持續性競爭優勢,從而立于不敗之地。企業核心競爭力具有以下主要特點：①、顧客價值性。核心競爭力可以將企業的觀點和設想加入到其生產的商品或者服務上,從而根據市場需求和用戶要求提供新產品或新服務,以滿足顧客的需要。只有確實能給顧客帶來根本性實惠的技能,才能形成核心競爭力。②、異質性或獨特性。作為企業個性化發展的產物,企業核心競爭力既有技術又有組織特性,很難被競爭對手模仿或復制,擁有了獨特與其他同行業企業的特性,更無法通過市場進行買賣。企業核心競爭力的異質性,不僅決定了企業的差異性,而且決定了企業的效率差異和收益差異。③、延展性。企業核心競爭力"能為企業提供進入多個潛在市場的途徑",產生很強的"溢出效應"。它能派生出許多以其為中心的技術、產品和產業,使企業在一系列產品市場上擁有主動選擇權和競爭優勢,能迅速抓住不斷變化的市場機遇,從而擠占或擴大獲取更多的市場份額。④、知識性。隨著信息技術革命的發展和信息時代的到來,知識創新和管理能力將成為企業核心競爭力的主導能力,知識資本將成為企業培育和發展核心競爭力的主導資本,其核心是掌握知識的人即人力資本和技術組合所產生的創造能力。在知識資本中,人力資本又是最重要的因素。知識的生產和再生產將決定著企業核心競爭力的強弱。⑤、持久性。主要指核心競爭力提供高額利潤的持久程度,而不是其物理持久性。和10年前相比,因產品和技術生命周期不斷縮短,大部分資產的持久性大大降低。而企業核心競爭力卻并沒有受此影響,它們可經歷多代產品而長盛不衰,不僅是企業目前獲勝的要素,更是未來維持競爭優勢的可靠保證。⑥、動態性。企業核心競爭力具有持久性和較強的穩定性。3企業信息化建設中存在的問題①、一些企業的高層領導對信息化認識不夠到位。有些企業的高層領導在企業信息化初期,對信息技術抱較高期望,希望通過企業信息化獲得較高效益,一旦看到投資費用增多而效益又未見明顯提高便喪失信心。如果企業高層領導不能用長遠眼光來看待問題,只圖眼前利益,這只會讓信息化建設半途而廢。還有一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗,他們更看重自己的主觀認識,而不愿意主動吸收新的管理方法和先進的管理手段,信息化對他們的地位構成巨大的威脅；有些管理人員雖能積極倡導信息化建設,但由于傳統習慣思維,繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段,學習的只是簡單的操作方法,而沒有獲得分析、決策信息的管理理念。②、信息系統和企業戰略不融合。一種情況是,錯誤地將信息系統作為組織的戰略目標。于是大量的時間、精力、對策、金錢都用在實現這一"目標"上,盲目地進行網絡建設,買進先進的信息系統,企業的資金投入變得越來越龐大,而組織并未看到期望的結果,甚至一些公司由于這種錯誤,投入大量的人力、物力、資金后陷入了經營困境。另一種情況是,企業對信息系統的應用獨立于組織的管理戰略目標之外,兩者之間不能協調發展,產生單項應用多而整體效益缺乏。雖然企業在計算機管理信息系統開發和應用實施方面做了大量的工作,花費了大量的資金,在單項應用上取得了一定成效,但從整體的經濟效益來看,產生的影響微小,構筑了無數個"信息孤島",沒有實現信息的交流和共享,產生巨大的負效益,使組織承受高額的風險代價。③、中小企業信息化在實施中充滿艱辛。中小企業對信息化最為緊迫的需求是要解決市場與營銷問題,這占到被調查企業的52.7%,而17%的企業提出內部管理方面的需求,13.3%的企業關注客戶管理的需求,11.2%的企業具有生產與研發方面的需求。中小企業實施一套完整的信息系統是一項涉及面廣、周期長、風險大的系統工程。中小企業管理水平低,信息化建設內生動力不足,人才短缺、資金缺乏、信息閉塞、信息化水平低及基礎設施薄弱,而要實施信息化,需要投入大量的人力、物力和財力,要引進和留住高級IT人才,建立完備的先進的管理體制和運作機制,而這些對中小企業來說是非常困難的。④、信息技術的不飽和應用。在信息化過程中,企業因為某一方面的應用需要而購買一套功能無所不包的信息系統,但由于自身的使用水平跟不上信息技術的發展,系統的大部分功能處于擱置狀態,信息系統的功能得不到有效的利用。這種情況的出現,一方面由于企業未做到結合自身的實際情況和需求特點,而是認為軟件的功能越多代表軟件的水平越高。另一方面,可能是因為供企業挑選的余地不大,或是企業出于前瞻性考慮。那些未被使用的功能都處于快速貶值狀態或已經成為沉沒成本,造成資金的浪費。⑤、企業信息化過程中的管理重組落后。信息化建設的實質是為了提高企業競爭力而進行更高層次的管理重組。我國大多數企業投入較多資金進行信息化建設,更多的是注重設備上的投資和技術上的更新,而忽視了與此對應的管理方式的轉變,因而并未取得投資回報,甚至出現負效益,這是企業信息化建設不成功的一個重要原因。⑥、信息資源基礎不能適應建設需要。有的企業信息資源基礎不統一、不一致。信息資源沒有進行合理的規劃,信息采集渠道單一,缺少靈活性,使得信息來源不夠全面、傳輸渠道不夠暢通、信息處理技術落后,使得信息資源潛力無法充分發揮。4企業信息化建設問題分析①、從企業基礎實力來看,企業信息化存在的問題抑制了企業基礎實力的增強。由于我國大部分企業對信息化的認識不夠充分,使得信息化網絡不健全,應用程度不完全、信息化管理水平較低,信息技術裝備落后、信息化程度低,這些由認識引起的問題,又相應地產生了一系列的不良后果,致使企業信息化效益大打折扣,嚴重影響了決策成功率,信息技術的先進性很難充分發揮,抑制了企業基礎實力的增強,從而影響了企業的競爭力。②、從企業產銷能力來看,企業信息化存在的問題嚴重影響了企業產銷的各個環節。在我國企業信息化過程中,企業內部尚且存在著嚴重的"信息孤島",更難說進行跨區域、跨國界的信息交流和共享了。這種難以溝通的情況,使得處在同一價值鏈上的企業不易建立快速的聯系,不易了解市場,不易發現潛在客戶或經銷商,從而嚴重影響了供應鏈管理的實施,也使企業錯失了很多機會。③、從企業償債能力和盈利能力來看,企業信息化存在的問題降低了資金運作水平。由于"信息孤島"的出現,使得企業不能實現信息的全面交流和共享。企業內的信息流通不暢,降低了企業的反應能力,使得價值鏈上的各個環節情況不明,勢必造成企業大量產品積壓,加大了企業的倉儲成本和管理成本,嚴重影響了企業資金的運作水平。④、從企業適應能力和發展能力來看,企業信息化存在的問題使企業無法進行新產品開發和擴大再生產,造成市場信息不靈,不利于企業了解市場、消費者的需求變化,不能及時反映給決策者,企業反應緩慢,從而不利于企業新產品的開發和企業擴大再生產。5企業信息化建設解決方案①、提高認識,轉變觀念,加強信息化建設,抓住提升企業競爭力的關鍵點。首先,企業領導層的高度重視和正確決策是推動信息化建設的關鍵因素。只有得到企業領導層的重視、支持和參與,不斷學習和嘗試新的事物,企業信息化才有可能順利進行。這是企業信息化建設能否轉化為現實生產力、有效提高企業競爭力的關鍵。企業信息化建設是一項長期、復雜的系統工程,對于企業來說,信息化建設已不是技術問題的處理,不單純是增添設備、建設網絡的問題,而是管理問題。企業應充分認識到企業信息化的重要性,特別是領導者一定要提高認識,轉變觀念,明確企業信息化的方針、目標,并使企業信息化與組織的戰略目標相互融合,改變信息傳遞方式,消除"信息孤島",實現全面的信息交流和共享。同時,企業應結合自身的特點,不斷推動業務流程重組,大膽創新,逐漸促進組織結構朝著扁平化發展,并完善與之相適應的管理制度,實現充分的授權,充分調動員工的潛能。只有這樣,才能從根本上提升企業的競爭力。其次,由于信息技術的作用范圍涉及到企業的每一個經營活動,它可使企業價值鏈中的每一環節都降低成本,并改造和協調價值鏈中的各項活動,增加產品的差異性。因此,企業可從自身的特點和需求出發,引進和運用先進的信息技術和應用軟件,如集成制造技術、柔性制造技術、CAD、CAM、ERP等,充分利用它們的優勢,有效地降低成本、提高經濟效益,滿足顧客的個性化需求,實現精細化生產,不斷提高產品的差別化,最終使企業取得絕對的競爭優勢。②、推進網絡基礎設施建設。計算機網絡基礎設施是推進企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有信息資源的基礎上,政府應加大資金投入,建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網,逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘和資源壟斷,增強企業信息化建設的實效性。③、加快中小企業信息化建設,提升中小企業的競爭力。針對中小企業的發展狀況和現代信息技術的發展,要想提高其市場競爭力就需要企業和政府合力,切實推進企業自身的信息化建設。首先,國家應該重視中小企業信息化基礎建設。政府有關部門應制定中小企業的總體規劃,分析企業面臨的信息化形勢、現狀和需求,提出中小企業信息化的指導思想、奮斗目標、主要任務、工作重點、政策措施及實施步驟,指導中小企業的信息化工作,推動中小企業信息化的開展。同時,政府還應發揮作用,盡可能地提供技術、人才培訓等服務,構造公共信息網絡,加快網絡法律建設,積極幫助中小企業拓寬籌資渠道。其次,大力發展面向中小企業的IT市場。中小企業由于數量多而且企業規模、需求不同,因此,IT廠商應根據企業的具體需求、管理制度、組織結構、運作方式、行業背景等情況,細分市場,提出各種解決方案,供中小企業自主選擇,滿足其個性化的需求。同時,IT廠商應簡化中小企業實施信息化的難度。一方面,IT廠商應努力降低成本,開發費用較低的信息系統,突破中小企業的成本約束；另一方面,簡化咨詢到方案設計和實施服務的全過程,使信息化實施簡單易用、便于操作。再次,中小企業應進行管理體制和內部資源的整合。企業信息化要求管理人員思想創新、管理創新、制度創新,在信息化推進過程中必須對現有管理模式、組織機構、管理制度、運行模式等進行創新和改造,由低層次的感性管理模式、經驗模式轉為高層次的計算機管理模式,根據實際情況制定企業信息化的分期分階段實施計劃,確立每期每階段的任務目標,以效益為中心,最終實現企業的全面信息化,提升企業的競爭優勢。④、有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業信息化建設。企業信息化建設是一項投資大、建設周期長的工作,需要保證資本運營的穩定性。要加大資金投入,把信息化資金列入企業建設的投入計劃,制定明確、量化的企業信息化建設目標和切實可行的實施方案。有重點、有計劃、有步驟地做好企業信息化建設,采取"整體規劃,分步實施"的策略,具體分析信息化發展過程中的"瓶頸"所在,本著減少成本、增加利潤、扁平渠道、提高效率的思路,因企制宜,逐步地完成企業信息化建設。同時,企業信息化建設的規劃必須與企業的發展規劃同步,以企業生產實際需求和發展目標相適應為依據,確立企業信息化建設的發展步驟,不斷提升企業競爭力。⑤、充分發揮我國企業信息化的"后發優勢"。我國是發展中國家,信息化水平還比較落后。但作為發展中國家,我國在開展企業信息化建設時具有一個特殊的優勢,即"后發優勢",我們可以不必走別人走過的老路,可以實行"拿來主義"。但不可照搬硬套,應從中國國情和企業的實際情況出發,消化和吸收發達國家的先進思想、經驗和理念,因地制宜,充分利用先進的信息技術,加快企業信息化建設的步伐,走出一條有中國特色的企業信息化建設道路。⑥、重視企業信息化人才隊伍的建設。人才是關鍵,企業信息化建設需要一支既懂生產管理又懂技術的知識結構合理、技術應用過硬的"復合型"信息技術人才隊伍。這就要求企業重視信息人才的培養,建立和完善專門的信息機構,設置信息系統主管員〔CIO,解決企業信息人才缺乏問題。加強企業從業人員的信息化培訓、技術交流與合作,不斷提高企業員工整體信息化應用水平,為企業提供保質保量的人才來源,推動企業的信息化建設,促進企業競爭力的提高。6信息化對海爾集團競爭力以及發展的影響6.1海爾集團發展狀況1984年創業的海爾,一直奉行企業的核心競爭力是創新能力的信念,本著"自主創新"的思路,從消化引進技術到自主創新,直到推行全方位的創新,取得了年年創新、年年發展的豐碩成果。目前,海爾集團已累計申請專利突破7000項,其中發明專利1234項,主持或參與了115項國家標準的編制修定,制定行業及其它標準397項。除了防電墻技術即將成為國際標準之外,海爾洗衣機"雙動力"技術也已經入圍國際標準提案。其中海爾獨創的環保雙動力洗衣機,解決了洗衣機領域的15個世界級難題,擁有32項專利,這表明海爾開始主導世界洗衣機標準的制定。"雙動力全自動洗衣機"專利,還在第95屆法國列賓國際發明展覽會上獲得發明金獎,海爾的設計達到了國際先進水平,中國企業的技術標準即將成為國際標準,海爾是家電行業的第一家。6.2海爾集團在實施信息化建設戰略前海爾在沒有進行信息化改革之前,是單純的產能〔規模擴張。缺乏方便易用的零件搜尋手段和重用管理機制。存在零部件重復申請、重復設計、重復試驗、重復采購,進而造成零部件庫存積壓、管理成本增高、研發周期延長等系列問題。傳統的企業管理模式因缺少先進的信息化控制與支撐手段,往往是按勞動或專業分工形成一個個職能部門,通過人工傳遞的信息進行管理。各職能部門只能考慮如何利用IT工具提高本部門的業務效率,無法切實提高企業整體的運營效率。這在當前動態的競爭環境下無法形成對市場的快速反應,於是企業開始引進面向項目團隊管理的信息化系統,把產品開發過程中的全部數據集中進行管理,便于不同專業部門之間的協同。6.3海爾集團的企業信息化企業信息化是一個系統工程,它并不是僅僅把企業內部的所有數據都用計算機來處理,它是將企業和市場緊緊聯系在一起的信息系統工程。不是企業內部一個系統、外部市場又一個系統,是把企業和市場結合在一起,變成整體的一個系統。企業內部的系統一定要延伸到外部,延伸到市場上去。海爾有一個關于企業發展的斜坡球體論,即把企業看作是放在斜坡上的一個球,這個球隨時都會滑下來,但是作為一個企業,這個球應該是越做越大,越做越高。海爾認為,企業信息化的系統工程也可以用斜坡球體論來表示。原來很小的一個企業在很低的位置上,要把它提高上來,必須有幾個力。這個力包括四個方面：①、基礎。要使一個企業不滑下來就需要一個止動力,也就是基礎。這個基礎,海爾稱之為組織流程再造。這是整個系統中最重要的第一點。比方說一個傳統管理企業規模很小的時候,它的止動力就是原來的組織流程。如果原來的組織流程沒有根據網絡時代的要求進行再造,那企業就會停滯不前。②、手段。計算機信息網絡。先有了基礎,然后才能有手段。如果基礎不變,那么這個計算機信息網絡充其量只是一些打字機,就是把原來手工操作的部分現在改用計算機來操作。只有在改變組織流程的前提下,計算機信息網絡手段才有用。③、中心。即定單信息流。海爾認為,一個企業所有的工作都是為了獲取定單,或者說就是為了獲取有價值的定單,如果所有的生產和工作都有了定單,是根據定單來進行制造、進行采購,那么這個企業就是有活力的。如果根本不知道定單在哪里,就變成了為庫存采購,為庫存制造,所以說定單信息流是整個系統工程的中心。④、動力。這個動力應該是速度和創新,也可以說是一個壓力。國際上對企業在不同階段的主題有個定義：八十年代是質量,就是全面質量管理；九十年代是流程再造。流程再造是美國管理學家于1993年提出來的；到二十一世紀企業的主題就是速度,因為有了計算機信息網絡。計算機信息網絡可以作為企業發展的手段,但是同時又對企業提出了新的挑戰,那就是速度要快。海爾認為這個速度要快到電子商務所要求的速度。如果用戶通過網絡提出需求,誰能夠最快地滿足,誰就是贏家,否則就不可能獲得市場。所有這四個方面加起來的最終目的就是創世界名牌,這是整個信息化系統的目標。如果不能創世界名牌,不具備國際化的競爭力,信息化工程也就失去了方向,失去了意義。海爾從20XX正式啟動全球化戰略,一場信息化革命勢在必行。它本身是一個組織在動態的創新中,有計劃地、科學地拋棄舊事物,樹立更高目標的過程。它不是簡單的時間累積和延伸,而是在承接以往管理創新的基礎上,展開巨大的顛覆性創新。"革命"是海爾的創新與再造中第一次用到的詞眼,它顯示出了這次信息化再造的深刻意義,以及海爾的決心。海爾一直擁有的夢想就是要成為一個世界名牌,就是要讓中國的民族企業立于世界跨國企業的行列,就是要創造一個讓中國人自豪的世界名牌。目前,在中國市場,海爾的冰箱、洗衣機、空調等市場占有率都名列前茅,已經成為名副其實的消費電子航空母艦。在國際市場上,依靠全球化品牌戰略的實施,依靠十幾年來的艱苦開拓,海爾品牌已逐漸被全球本土消費者所接受,在很多市場上,海爾已能夠與擁有百年歷史的跨國企業并駕齊驅。但仍有很長的路要走,需要持之以恒。作為一個中國自主品牌的家電企業,海爾圓了中國企業走向世界的夢想。創新是信息化經濟的靈魂,沒有持續不斷的技術創新、管理創新和制度創新,就無法進行產品研究開發和產業升級,無法適應生產個性化、柔性化的要求,無法參與日益細化的社會協作和勞動分工,已有的技術和效益優勢也將很快喪失。企業的創新活動是促進經濟發展的重要因素,企業只有不斷創新,才能保持旺盛的生命力。由于信息技術廣泛的滲透性和關聯帶動效用,使得信息化成為技術創新的關鍵環節,信息技術已經成為企業提高企業創新能力形成競爭力的關鍵因素之一。結語由上,以及海爾集團的企業信息化建設前后對比可見。企業信息化帶來的核心競爭力提高,內部結構的優化以及企業資源的合理配置,這些都是企業要在這個信息爆炸的時代生存所必須的,可見企業信息化的建設是必不可少的。但在我國,因為種種原因在這方面的步伐始終落后于發達國家,導致我國企業信息化的實施一直不夠順利,實施率與成功率雙低成為我國企業信息化的一個特色。而這一點在中小型企業上尤為明顯,相信這也是導致我國尤其是中小型企業在面對外國企業時顯得競爭力薄弱的原因之一。所以,在建設企業信息化時,對于外國在建設信息化的過程中積累的經驗、技術和先進思想與方法進行借鑒、學習并在這基礎上實現有中國特色的、企業特色的企業信息化建設方法。企業信息化的建設,使企