20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文

20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇一

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝過去了。回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長不長說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而綻開的。雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我諦視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備始終是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以根據(jù)我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以接受的，還有每一年扣除的部分應(yīng)當(dāng)在年末清算給我們。其次，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品，之后假如哪項(xiàng)外購的產(chǎn)品品價(jià)格上漲了，公司就因以外購合同上實(shí)際價(jià)格最為成本價(jià)格，公司不得以任何理由提高成本價(jià)格，要么就根據(jù)原來的價(jià)格表。聯(lián)合他們是不講誠信可以隨意違約，但是我們不能學(xué)他們，他們那樣的行為該遭到講誠信的生意的人鄙視。第四，當(dāng)國外客人匯出貨款并且合作的貿(mào)易公司也查到貨款到賬的同時(shí)請貿(mào)易公司傳真一份清楚的貨款到賬并有清晰匯兌記錄的通知單給我們，而且我也要持有一份，不然每次貨款有沒有到賬只能聽?wèi){劉總的說辭，沒見到賬單我無從清晰是否貨款到了。假如萬一弄錯(cuò)了，貨款其實(shí)沒到我們又急沖沖地發(fā)了貨，我無法償還貨款給公司。第五，還是我們說了許多次了的，請公司把那些條規(guī)叫文員明文清晰，不要像上次那樣對外購設(shè)備成本價(jià)兩個(gè)點(diǎn)的事產(chǎn)生疑問導(dǎo)致大家看法不一樣。大家做銷售不簡單，公司也不簡單，希望大家相互體諒，不屬于我的東西我絕不要，屬于我的部分我肯定要拿回，要么就不做，免得奢侈血汗。

大家都是有血有肉的人，公司供應(yīng)的這個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)與熬煉的機(jī)會(huì)我恒久都不會(huì)忘，更不會(huì)胳膊肘往外拐吃里扒外，其中發(fā)生的一些小小的利益之爭，我只是想讓自己心里平衡，想讓公司以后也做到公允。假如我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員連自己那丁點(diǎn)所得都不清晰，那不用做業(yè)務(wù)了，客戶可以隨意忽悠你在你的報(bào)價(jià)上大做文章。

20xx外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)范文篇二

或許有些摯友都還以為阿里巴巴就只有淘寶、天貓、聚劃算這些很大的購物平臺(tái)，其實(shí)阿里巴巴還有一個(gè)很大外貿(mào)業(yè)務(wù)，我這次在某家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)就常常運(yùn)用到了阿里巴巴的這個(gè)外貿(mào)平臺(tái)。

作為一名負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作人員，我須要在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，然后時(shí)刻打算著像聯(lián)系我的用戶談好價(jià)格，最終洽談相關(guān)的交易過程。由于事先我們學(xué)校里面也沒有教過我們這方面的學(xué)問，因?yàn)槲沂怯⒄Z系的，所以當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求我實(shí)習(xí)前一段時(shí)間先做做這個(gè)的時(shí)候，我心里還是特別不滿的。

但是隨著時(shí)間的推移，我發(fā)覺作為一名這樣的客服也須要肯定的職業(yè)素養(yǎng)，比如說用強(qiáng)大的邏輯實(shí)力將須要描述的問題有層次與客戶交談，有耐性地回答客戶提出的大部分問題。因此某日經(jīng)過深深的思索之后，我覺得領(lǐng)導(dǎo)這是為了讓我可以擁有一個(gè)基本的職業(yè)素養(yǎng)，在與國外客戶進(jìn)行溝通的時(shí)候，體現(xiàn)出公司員工的素養(yǎng)，也用強(qiáng)大的耐性更好地促進(jìn)雙方的外貿(mào)交易。所以自此我更加努力的做好自己的本職工作，希望可以早點(diǎn)受到領(lǐng)導(dǎo)的確定，到我想去的部運(yùn)用語言與國外的客戶進(jìn)行交談。

滿以為只要我好好努力，只要幾個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)確定我的個(gè)人素養(yǎng)了，沒想到直到第一個(gè)實(shí)習(xí)月快要過去了，領(lǐng)導(dǎo)才告知我說為了讓薪資可以更好的發(fā)放，下個(gè)月起先我就要去那個(gè)特地負(fù)責(zé)和國外客戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)的部門工作了。由于時(shí)差問題，所以基本上是雙班倒的形式，每隔一天就須要夜間工作，雖然以前哪怕是在一般的生活中也沒怎么體驗(yàn)過這樣的生活，但是我還是咬牙答應(yīng)了下來。終歸一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)客服工作都已經(jīng)堅(jiān)持下去了，不就是晚上次啊工作嗎?這有什么大不了的?

或許是我太過高估自己的英語水平了吧，平常無論是考試還是考證，由于事先都已經(jīng)做好了足夠的打算，也幾乎沒有人會(huì)干脆和你用英語進(jìn)行交談，所以我的考證成果和考試成果都還不錯(cuò)，但是沒想到的是在實(shí)際的和國外友人通話的過程中，我竟然一下變得驚慌起來，腦子翻譯速度也比平常要慢半拍，一次時(shí)長一十二分鐘的電話我竟然像要度過一十二年一樣。因此當(dāng)天晚上回家之后我就好好自我反省了一番，以后覺得不能再想當(dāng)然了。

現(xiàn)在由于我本身的詞匯量和口語實(shí)力都是處于一個(gè)比較專業(yè)的水平，所以只要我克服了驚慌的問題，多熬煉幾次，我和國外友人的通訊也就不再是阻礙我工作的障礙了?，F(xiàn)在每天晚上在人們都已